Últimas reclamaciones

El día 8 de mayo realicé una compra de DOS entradas (28,8€ en total) para la película J-HOPE TOUR HOPE ON THE STAGE IN JAPAN. En el momento, me encargué de revisar bien los detalles y estuve segura cuando a la hora de la compra pero, por motivos ajenos a mí y mi acompañante, se nos hace imposible asistir a la sesión, por lo que, al día siguiente, escribí a atención al cliente pidiendo un reembolso del dinero. Sigo en contacto con una persona llamada Edson Gil que fue quién me dijo que no es procedente mi solicitud. No entiendo ni veo razonable que no sea posible un cambio a petición del cliente. Más aún cuando se trata de dinero que van a ganar a costa mía porque así lo han decidido. Pongo el ejemplo de cuando esta situación me pasó una primera vez con otra empresa y no tuvieron problema en dar soluciones eficientes y coherentes, realizando la devolución de MI dinero sin problema. Estoy realmente disgustada y me parece una gestión completamente nefasta y pésima por parte de Yelmo Cines. Dejan mucho que desear.

El paseo maritimo de figueretas de Ibiza ciudad tiene instalados asientos no saludables para la espalda. Asientos de piedra sin respaldo. Solicito la instalación de respaldos de madera en los asientos de piedra y la instalación de bancos de madera con sus respectivos respaldos de madera.

Realicé la compra de un viaje en día 23/04/2025 de forma online a través de la web de la empresa (https://www.edreams.es). La compra la realicé a través de mi propio nombre de usuario y contraseña, y la pagué con mi propio método de pago a través de PayPal y mi cuenta bancaria (a mi nombre), aunque el billete de avión va a nombre de mi esposa, que es quien va a viajar. Cuando solicito a eDreams la factura por el servicio prestado, me envían una factura con dos errores graves: en primer lugar, la factura va a nombre de mi esposa (en lugar del mío, que es quien ha hecho y pagado la compra) y, en segundo lugar y más grave, no incluye el NIF del cliente. Cuando me pongo en contacto con edreams me responden que no pueden modificar la factura ya emitida por "política de la empresa". Les explico que, en primer lugar, tengo derecho a disponer de una factura por la compra que he pagado (una factura útil, no una con el cliente equivocado y sin NIF) y, en segundo lugar, que una empresa no puede establecer una política de empresa que sea contraria a ley. Me contestan que no pueden modificar la factura porque la fiscalidad actual no lo permite. Parece que estén burlándose de mi. Les respondo que todos los que somos autónomos o tenemos empresa sabemos que modificar una factura de forma legal es tan simple como emitir una factura rectificativa que anule la anterior, y emitir una tercera factura que sea la correcta. Pero incluso así, ellos me han vuelto a contestar que se niegan a volver a emitir la factura correcta, lo cual vulnera mis derechos como consumidor.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado mes de Febrero compré vuestra cámara Go Pro Hero 13, y cuando la estrené un mes después para mi viaje ya daba muchos fallos. No se encendía, se calentaba muchísimo... Me he puesto en contacto con ustedes por email, y no estoy conforme con vuestro servicio. Me pedisteis que actualizara el sistema... cuando es una cámara nueva, pero vale... lo hago, la pruebo, se sigue calentando y dando problema, me mareáis pidiéndome mas datos y pruebas en lugar de ofrecer un servicio coherente, en una cámara como digo NUEVA. Una gran perdida de tiempo cuando el uso de la cámara por mi parte ha sido correcto en todo momento. Spanish Case #: 15498435 SOLICITO la devolución de la cámara o el reemplazo por una nueva. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Fui al cine en en día de hoy compro las entradas. Luego vuelvo con una bolsa que ellos no saben ni lo que llevo y me dicen que no puedo entrar con comida o bebida. Y que lo tengo que dejar en una taquilla que me cuesta encima dinero. Le digo que yo no sabía que no se podía traer comida. Así que devuelvo las entradas yo no voy a gastar de más por qué no informen . Pongo una reclamación por la cual la encargada me mira mal y veo que se ríe con la compañera. Lo relleno y veo que pone que hay un cartel grande donde da la información antes de comprar cuando es mentira la información está dentro no en la entrada donde se compra las taquillas es verdad que en la barra está Pero como ha Ia tenido problemas con el ordenador de fuera no lo miro estoy atenta a que me saque la entrada que le tenemos que explicar donde queremos sin ninguna pantalla de referencia ya que está fuera del establecimiento y no funciona No obstante luegoe.voy como he echo siempre a comprar mis cosas fuera ya que los precios allí son de locura un refresco cuesta casi 6 euros eso es abusar Bueno yo reclamo por qué la información debería darla los ordenadores de fuera y no coger y prohibir a la gente entrar con su bolsa ya que no tengo que enseñar mis cosas a nadie Adjunto foto para demostrar que si la información está dentro pero donde las cabinas de fuera donde se saca las entradas no

buenas tardes resulta de que hice una reserva en una pagina web española dedicada al sector del coleccionismo ( https://flashstore.es ) y en resumen es que espere de mas mientras en la pagina tenian stock para envio inmediato y les contacte varias veces para que lo enviaran y solo crearon la etiqueta para gls y quedo ahi por semanas y por que ellos mismos en su web no paraban de bajar el precio al producto que reserve aun asi espere y acepte pagar de mas hasta el dia que se intento hacer la entrega este 6 de mayo de 2025, a lo cual cuando llego el repartidor vi que era una caja chica con el tamaño justo del producto y medio indeble y esta tienda no tiene fama de proteger bien los envios a si que le pregunte al mismo repartidor que que me aconsejaba y me dijo que lo suyo seria rechazar la entrega por esto mismo y que me lo devolvieran automaticamente pero para nada a la tienda tube que escribirle yo varias veces por que llevo esperando toda la semana y sin noticia hasta que hoy les volvi a contactar y me han dicho que no me lo van a rembolsar por que es una politica de sus reservas ( https://flashstore.es/envios_devoluciones/ ) y sus terminos que acepte automaticamente al comprar, por que en ningun momento te dan el tipico check para que tu confirmes tus derechos y tal por que acabo de probar a hacer otra reserva incluso lo grabe por si acaso pues total basicamente han ido diciendome que no aceptaban mi derecho a desestimiento y no me lo devolvian que volverian a enviarmelo y cobrarme 8 por los gatos del nuevo envio incluso , les he pasado los articulos del boe y nada ahora han dejado de responderme entonces ahora mismo estoy sin producto ni sin mi dinero y no se que hacer he pensado en escribiros de mientras que veo si tengo que ir a la policia a denunciar esto o a otro sitio por que no se los tramites que podria hacer en mi pueblo os adjunto un pdf con la factura del comercio ya que no para de ponerme excusas si no es esto lo otro incluso llegando como a chantajearme o hacerse la especuladora con el precio cuando fueron ellos los que bajaron el producto de echo lo re compre mas barato y ya lo tengo aqui y dicen que es mi culpa por haber reservado por que habia poco stock y ahora tienen tanto que no paran de bajarlas un poco todo sin sentido y mediante emails que tendria todo contrastado con pruebas un cordial saludo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado dos compras, una en el El Corte Ingles y otra en Rowenta , las dos online y a través de la Web de Travelclub y teniendo instalada vuestra extensión en el navegador, cosa que debería asegurar mi asignación de puntos. Ahora revisando, veo que en ninguna de las dos compras se han asignado los puntos y que mi plazo de reclamación ha vencido, cosa que tampoco entiendo es por qué los plazos de reclamación tienen fecha de caducidad, al final esto de los puntos no es mas que un engaño porque también he visto que tienen muchas reclamaciones por este motivo de gente que ha reclamado dentro del plazo y aún así no se los han asignado. SOLICITO […]. la asignación de los puntos porque no entiendo por qué han puesto un plazo para reclamar dichos puntos y no entiendo por qué si tengo instalada vuestra extensión en mi navegador no se me asignan los puntos, instalación que hice para no estar preocupado si me asignan los puntos o no, porque la finalidad de dicha extensión es garantizar la asignación de puntos, mas aun cuando la compra se realiza a traves de vuestra web. Sin otro particular, atentamente. Eduardo.

Reservé 2 entradas en mesa VIP con menú degustación. (Adjunto fotografía del recibo que pagué) 357,24€ Reclamo que están timando a los usuarios ya que ese menú como mucho se podría valorar en 30/40€/pp. Pero nada que se parezca a 82,50€./pp En cuanto a la atención también dejaba mucho que desear. Tuvimos que insistir para poder pedir segundas bebidas, a pesar de tener pagado servicio de barra libre. De hecho la ultima bebida ni siquiera nos dio tiempo a consumirla porque nunca la trajeron. Deseo reclamar el pésimo servicio en una comida de 165€, supuestamente zona VIP, así como la falta de calidad que no corresponde con el precio ni con el nombre de menú degustación. Solicito una compensación de 82,50€.

Me pongo en contacto para presentar una queja formal respecto a la venta de entradas para el concierto de Bad Bunny en Madrid, gestionadas a través de la plataforma Ticketmaster. El problema que denuncio es el incremento desproporcionado de precios y la falta de claridad en la descomposición de los costos de las entradas PL1 grada, que originalmente estaban fijadas en: • 143,30 € + 19 € de gastos de gestión, es decir, aproximadamente 162,30 € en total. Actualmente, se me han cobrado 400€ por gastos “Platinum”. Este cargo “Platinum” representa un incremento de más del 200% sobre el precio original, sin que exista un beneficio claro para el consumidor (como mejores ubicaciones, servicios adicionales, etc.), sino únicamente derivado del aumento dinámico de precio por la demanda. Considero que esta práctica es abusiva porque: • No existe información clara ni transparente al consumidor sobre el uso de precios dinámicos en estas entradas. • El consumidor no puede anticipar ni controlar estos aumentos. • Se vulneran los derechos básicos de los compradores, establecidos en la normativa de consumo vigente. Por tanto, solicito formalmente que: 1. Se me proporcione una explicación detallada y transparente sobre los motivos y criterios aplicados para este incremento de precios. 2. Se revise la legalidad de estas prácticas comerciales, especialmente el impacto del cargo Platinum, que casi triplica el precio base. 3. Se valore una compensación o ajuste para los consumidores afectados. Adjunto capturas de pantalla y pruebas que respaldan esta reclamación. Espero una respuesta por escrito en los plazos previstos por la normativa. Gracias por su atención.

Me pongo en contacto para presentar una queja formal respecto a la venta de entradas para el concierto de Bad Bunny en Barcelona, gestionadas a través de la plataforma Ticketmaster. El problema que denuncio es el incremento desproporcionado de precios y la falta de claridad en la descomposición de los costos de las entradas PL1 grada, que originalmente estaban fijadas en: • 143,30 € + 19 € de gastos de gestión, es decir, aproximadamente 162,30 € en total. Actualmente, ese mismo tipo de entrada aparece al precio final de 498,50 €, desglosado como: • 140 € (precio base de la entrada) • 3,30 € (donación) • 58,50 € (gastos de gestión) • 296,70 € (cargo Platinum adicional) Este cargo “Platinum” representa un incremento de más del 200% sobre el precio original, sin que exista un beneficio claro para el consumidor (como mejores ubicaciones, servicios adicionales, etc.), sino únicamente derivado del aumento dinámico de precio por la demanda. Considero que esta práctica es abusiva porque: • No existe información clara ni transparente al consumidor sobre el uso de precios dinámicos en estas entradas. • El consumidor no puede anticipar ni controlar estos aumentos. • Se vulneran los derechos básicos de los compradores, establecidos en la normativa de consumo vigente. Por tanto, solicito formalmente que: 1. Se me proporcione una explicación detallada y transparente sobre los motivos y criterios aplicados para este incremento de precios. 2. Se revise la legalidad de estas prácticas comerciales, especialmente el impacto del cargo Platinum, que casi triplica el precio base. 3. Se valore una compensación o ajuste para los consumidores afectados. Adjunto capturas de pantalla y pruebas que respaldan esta reclamación. Espero una respuesta por escrito en los plazos previstos por la normativa. Gracias por su atención. Atentamente, Marla