Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. Q.
02/02/2025

No entregan los paquetes

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque de forma regular me deberían llegar paquetes mediante CORREOS EXPRESS. Pero nunca llegan porque el repartidor prefiere dejarlos en la oficina de correos más próxima a mi domicilio a 15 km del mismo. Informa de que estoy ausente de mi domicilio en los dos intentos de entrega para no hacerla. Es imposible hacer la reclamación en su página web. Una falta de transparencia inadmisible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
G. O.
02/02/2025

Problema con pedido

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 21/01/2025 hice el pedido con referencia GYUPOCBAE y al no recibirlo en el plazo estipulado, me puse en contacto con ustedes y, como muchas otras personas han reclamado, ni envían el pedido ni contestan a los correos. SOLICITO la cancelación del pedido y la devolución del importe del mismo como ya solicité en el último correo electrónico que les envié y al que tampoco han dado respuesta. Muchas personas los han acusado de empresa fraudulenta. Yo eso no lo sé, pero que son una empresa poco ética y profesional, sí lo puedo afirmar. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
S. F.
02/02/2025

No recibo el pedido y me han cobrado el producto

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 17 de enero hice un pedido a su tienda, me han cobrado el producto y no me ha llegado nada. Además les escribo al correo eléctrico de atención al cliente y no me contestan. SOLICITO que me devuelvan el importe del producto ya que no se han cumplido los plazos de envío indicados en la compra y ya no me interesa el producto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
E. P.
02/02/2025

Baja dental

No me renovasteis el seguro de la moto y en la misma llamada cancelé el seguro dental. Me seguís acosando para que pague el seguro dental ya que por arte de magia se ha renovó sin mí consentimiento. Llamé inmediatamente para volver a cancelar el seguro dental y me dijisteis que como se había renovado que ya no se podía directamente lo devolví y pido que se me deje día acosar e insistir.

Cerrado
J. R.
02/02/2025

Afectado por el cártel de coches

Me dirijo a Vd. como cliente de su concesionario, en el cual adquirí el vehículo marca: Citroën, modelo: C-4 HDI 1138 VTR plus, con número de matrícula: 8016DYT y con número de bastidor: VF7LA9HYC74435872, el pasado día 12 de abril 2006, por un importe total de: 22.300. Para corroborar dicho extremo, se adjunta ficha técnica y factura del vehículo. Como es de su conocimento, el Tribunal Supremo, en su sentencia nº 531/2021, de fecha 20 de abril 2021, ha decidido desestimar el recurso de casación interpuesto por AUTOMOVILES CITROEN ESPAÑA S.A (CITROEN) Y PEUGEOT ESPAÑA S.A, contra la sentencia de 19 de diciembre 2019, dictada por la Sección 6a de la Sala de lo Contencioso-Administrativo de la Audiencia Nacional confirmando la RESOLUCIÓN (Expte. S/0482/13 Fabricantes de automóviles) de la Comisión Nacional de los Mercados de la Competencia de fecha 23 de julio de 2015. Concretamente, se ha demostrado que ustedes realizaron una práctica restrictiva de la competencia prohibida en el artículo 1 de la LDC, consistente en acuerdos para el intercambio de información comercialmente sensible y estratégica entre empresas fabricantes y distribuidoras de vehículos de motor en España, de forma periódica (desde 2006 al 2013) y durante un periodo prolongado de tiempo y que versaron sobre datos recientes y actualizados. Dicha conducta por parte de su concesionario ha conllevado que se me haya ocasionado un desequilibrio económico importante al adquirir un vehículo por un importe superior al real. Por todo ello, teniendo en cuenta las resoluciones de referencia, les solicito la devolución del siguiente importe: 2.453 euros, en el plazo máximo de treinta (30) días contados a partir de la recepción de esta comunicación. La presente debe ser considerada como un requerimiento extrajudicial a todos los efectos legales, y al amparo del artículo 1973 del Código Civil sirva para interrumpir cuantas acciones legales me correspondieran para reclamar la indemnización a que en derecho me correspondiere por los hechos relatados. Recordamos que los plazos previstos por la Justicia para el ejercicio de la acción de reclamación es de 5 años a contar desde el conocimiento de la sentencia del Tribunal Supremo del pasado 17 de septiembre de 2021. En caso de no cumplir en el plazo antes mencionado, me veré en la obligación de recurrir a la vía judicial para exigir su cumplimiento; y para reclamar los intereses legales, así como el pago de las costas y de los gastos de requerimiento. Sin otro particular y esperando a que accedan a mi petición, reciban un cordial saludo. Atentamente, ADJUNTO RECLAMACIÓN EN PDF Y DOCUMENTACIÓN con todos los datos necesarios.

Cerrado
E. M.
02/02/2025
Marsh

Impago seguro fortfait

El día 22/12/2024 adquirí dos fortfaits para esquiar en la estación de Saint Lary, del 26 al 29/12/2024. Junto con los fortfaits adquirí dos seguros que cubrían posibles anulaciones por enfermedad. (N° de commande : W9993349 N° de client : 7988571) El 24/12/2024 tuve un accidente y me rompí el troquiter (cabeza del húmero, en el hombro). El diagnóstico inicial fue tendinopatia con prohibición de realizar actividad deportiva alguna hasta recuperación. En posterior visita al traumatólogo, se detecta rotura del hueso y se prohíbe actividad deportiva por, al menos, un més. Abrí incidencia (nº245100377) en la web del seguro y les he enviado ya toda la documentación médica, e informes que me han pedido, pero no hacen más que darme largas y no consigo que me devuelvan el dinero de los fortfaits.

En curso
A. G.
02/02/2025

Cobros indebidos

Estimados/as señores/as: RECORD GO Soy de Chile y estoy de vacaciones con mí familia a Europa, llegué a Santiago de Compostela arrendé un vehículo. El auto estuvo bien por 20 km y comenzó a expeler un olor a quemado, lo fui a devolver y me lo cambiaron. Todo bien, responsabilidad en la empresa. Sin embargo a la semana me llega un correo donde me están cargando un costo de una pieza que se gasta naturalmente, un disco de embrague, por un costo total de 398 euros, más la mano de obra. En este correo dicen enviar "pericia" pero es una cotización de trabajo a realizar. Es rara la situación, si yo manejará tan mal el vehículo de reemplazo igual habría salido dañado. La situación del disco de embrague pudo haber afectado al cliente anterior, o al posterior a mí. Están traspasando el costo de mantenimiento al cliente, además al entregar un vehículo en mal estado que pudo haber causado un accidente, causando un mal momento en mí familia con esta situación. Luego de enviar mensajes por correos y por RRSS me respondieron nuevamente culpandome por no haber tomado un seguro con ustedes, siendo que ustedes deben asegurar entregar los vehículos en buen estado. En resumen: Me cobran por una pieza que tiene un desgaste natural en un vehículo. La falla pudo haber afectado tanto a mi, al anterior o al próximo cliente. Exponen las vidas de mi familia entregarnos un vehículo en mal estado Me engañan al enviarme documentación no correspondiente. Una mala experiencia. Solicito que por lo mínimo me devuelvan el costo total de lo que me descontaron, más alguna compensación por los malos ratos. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. O.
02/02/2025

Fraude consumidores

Vunted tiene unas normas muy explícitas sobre el uso de su plataforma, no se pueden usar bots u otras maneras para conseguir likes ni ventas. Hay un grupo de WhatsApp de usuarios de vinted donde se envían los enlaces para darse likes y alterar el algoritmo de la aplicación para conseguir vender más. Esta práctica es ilegal y afecta al resto de consumidores y vendedores. En este grupo se envían perfiles de personas que les caen mal para que nadie les compre, hablan despectivamente de otros usuarios. Hacen ofertas falsas para asegurar que les compran y mucho más. En este grupo hay más de 100 personas, tengo los números de teléfono de todos y los nombres de usuario. También lo he denunciado a vinted pero vinted nunca suele hacer nada ante estas cosas. Espero que tomen medidas disciplinarias y contundentes contra este vaso de fraude y manipulación de la aplicación. Estoy dispuesta a compartir toda la información necesaria. Este grupo de WhatsApp suele publicitarse en Facebook. Esto incumple muchas normas de la app y espero que invites a vinted a tomar medidas y si no, las toméis vosotros. Quedo a la espera de vuestra respuesta.

Cerrado
A. G.
02/02/2025

Cobros recuerrentes no reconocidos

Se estan haciendo debitos automaticos recurrentes mensaules a mi tarjeta de credito por valor USDolar 32.34 cada mes a una empresa de nmobre TRcvlite. Desconozco este pago y solicito se reembolse todos los cobros que he han hecho. El 1 de enero de 2025 con Número de operación 0000153550 me cobraron USD 32.21 y el 31 de enero de 2025 con numero de operacion 0000497031 , nuevamente me cobraron lo mismo

Cerrado
N. C.
02/02/2025

Problema con envio

A través de eBay (colissimo Francia) me ha enviado un paquete que no he recibido cuyo seguimiento es CC818013911FR Seur ha recibido el paquete y no me lo ha entregado. Primero mienten diciendo que la dirección está incompleta, cuando es la dirección que utilizo siempre y es la dirección de mi negocio que está en la web. Me hacen llamar al teléfono 902 de pago y atención al cliente. La persona que me atiende confirma mis datos, me asegura que tienen el paquete y me dice que me enviarán un código nuevo de seguimiento que nunca llega . Vuelven a mentir diciendo que lo han intentado entregar cuando tengo dos personas trabajando en la tienda y aseguran que no pasó nadie de Seur . Vuelvo a llamar al teléfono 902 de at. Al cliente de Seur y me dicen que han devuelto el paquete a origen. Si llamo por teléfono al 902 reconocen el pedido pero si lo busco en su web no aparece . eBay no me devuelve el dinero y Seur hace todo lo posible para no hacerse cargo. Les he pedido que me envíen un documento donde se pueda ver qué lo tienen ellos pero no quieren hacerlo . Tengo capturas de pantalla y sms con eBay que demuestran que yo lo he recibido el artículo y si yo no tengo algo que he pagado lo lógico es que me devuelvan el dinero porque es una estafa. Tanto de eBay que está abusando como dtl vendedor que tiene mi dinero y el articulo

Cerrado

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