Últimas reclamaciones

Quisiera presentar una elevación de la reclamación con expediente 3903/002/24-AP presentada en la Estación de ITV N.º 3903 el día 25 de marzo de 2024 a la Dirección General de Industria, Energía y Minas del Gobierno de Cantabria. El día 1 de septiembre de 2023, llevé mi vehículo a la estación para la inspección técnica, obteniendo un resultado desfavorable debido a emisiones contaminantes, según el informe N.º 1647172. Posteriormente, el 5 de diciembre de 2023 (informe N.º 1661536), realicé una nueva inspección para verificar la subsanación del problema, pero nuevamente resultó negativa en cuanto a emisiones, además de detectar un defecto leve en la carrocería y chasis con una descripción muy general. Una vez resuelto el problema principal de las emisiones de gases, el 25 de marzo de 2024 (informe N.º 1680713) se detectaron dos nuevos defectos graves en el chasis del vehículo, tanto en la parte frontal izquierda como en la parte posterior a sendos lados. Esto me lleva a cuestionar cómo es posible que estos defectos graves no fueran identificados en la primera inspección del 1 de septiembre de 2023, y por ello presenté una primera reclamación presencial. En mi reclamación del 25 de marzo de 2024, expresé mi descontento con la falta de consistencia y rigor en las inspecciones de esta estación. Considero que estos problemas no solo comprometen la seguridad del vehículo, sino que también generan inconvenientes al encontrar defectos de manera tardía. Además, la detección de nuevos problemas cada vez que un operario distinto inspecciona el vehículo ha resultado en pérdida de tiempo y posibles riesgos, en caso de que hubiese pasado la primera inspección o la segunda inspección en tiempo si se hubiese subsanado los problemas de emisión de gases. Tras recibir la contestación del ingeniero de la estación, considero necesario elevar mi reclamación debido a que no estoy de acuerdo con lo expuesto en su respuesta. El ingeniero menciona que el vehículo ha presentado problemas recurrentes en la carrocería y chasis durante más de ocho años, y argumenta que estos defectos leves, relacionados con óxidos y perforaciones (descripción del defecto general), no tienen la obligación de ser comprobados tras dos meses por ellos. Esto lleva a suponer que durante ocho años no he mantenido mi coche, lo cual no es cierto. Además, en la inspección del 1 de septiembre de 2023, no se mencionó ningún defecto leve en el chasis, pero en la tercera inspección aparecieron dos defectos graves en el mismo. Defectos que deberían haberse encontrado al principio, por tanto quiere decir que el vehículo a fecha 01/09/2023 había en principio subsanado todos los defectos de chasis de los años anteriores, esto me da a entender que el operario no había realizado correctamente su trabajo. El 8 de abril de 2024, al pasar favorablemente la inspección, el mismo ingeniero revisó visualmente los bajos del coche, golpeando todas las áreas, lo cual no considero una práctica adecuada, debido a que el mismo me expreso que estas revisiones son solo visuales. Me indicó que en el defecto muy grave de la parte frontal izquierda del vehículo había un trozo de metal recortado y pegado para ocultar el defecto, lo cual niego enfáticamente, ya que el día de la reclamación el operario me mostró el estado del vehículo sin mencionar ningún trozo de metal pegado (El propio operario me hizo bajar a los fosos, acompañado de mi hermano para mostrarnos el estado, donde nunca comento ningún trozo de metal pegado, ni llevaba nada encima). Además, el ingeniero me enseño personalmente una evidencia fotográfica de un trozo de matrícula en una mesa de oficina, con fecha y hora posteriores (días distintos) a la inspección, afirmando que estaba pegada en el vehículo para ocultar el defecto, además me comentó que se deshicieron de la evidencia porque ensuciaba la oficina y que iba a adjuntar esta foto en la respuesta, cosa que no hizo. Esto resulta inconsistente, ya que para subsanar la corrosión en la parte frontal izquierda se soldaron varias chapas para reforzar la estructura sin ninguna similitud con una la forma de una matrícula. Asimismo, no se hizo mención del otro defecto grave relacionado con perforaciones grandes en la parte posterior, ni verbal, ni en la contestación a la reclamación. Por otra parte, revisando la tabla de defectología presentada en la respuesta a la reclamación, se observan incoherencias como problemas de alumbrado indicados en la inspección del 1 de septiembre de 2023, que no aparecen en el informe. Por todo lo expuesto, considero que en esta estación no se están realizando correctamente las inspecciones ni se siguen pautas concretas. Vuelvo a señalar que, si se hubiera subsanado el defecto de emisiones en la primera inspección dentro del tiempo, el vehículo habría salido a la calle con serios problemas en la estructura del chasis, comprometiendo mi seguridad y la del resto de las personas en la vía. Por ende, exijo el reembolso de las dos inspecciones realizadas el día 01/09/2023 y 05/12/2023 debido a la incorrecta realización del trabajo. Además, como sugerencia, que se obligue a la estación a grabar o documentar correctamente los problemas detectados durante la prueba del foso. Se presento la elevación de la reclamación a fecha de 13/05/2024 a dia de hoy 20/09/2024 no se ha recibido respuesta. Número de registro: 2024GCELCE143540

Desde el dia 12 de Septiembre estoy recibiendo cargos de 0.55€ a mi cuenta bancaria y son cargos no reconocidos,

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice una compra en atrapMuebles de 1236Euros el día 22/08/24.en este precio ya iba los gastos del transporte.Bueno la cuestión que mis muebles fueron recogidos por la empresa Mobelservicie para que me fueran entregados ,en primer momento me dijeron que sería para el 9/9/24 fecha estimada luego para el 12 /9/24 y nada entre esos dias estuve llamando al numero de atención al cliente y es imposible contactar con ellos .Pude contactar a través de un numero ,al que me llamaron ellos cuando vieron la cantidad de estad .Bueno la contestación fue que mis muebles no me serán entregados hasta que no haya una ruta que pase por mi pueblo tengo que decir que segun ellos mis muebles están en Córdoba y de Córdoba a mi pueblo que es Puente Genil se tarda menos de una hora y Puente Genil esta situado entre las provincias Sevilla, Málaga es decir esta en el centro de Andalucía SOLICITO .Que mis muebles me sean entregados ya ,pues para eso los pagué y pagué los gastos de envío ,que no es mi problema que no tengan ruta por aquí que lo dudo mucho por la situacion de mi pueblo .Que no me digan que la reclamación está echa y ya me llamará el conductor para concertar cita . En el caso de que en esta semana no se me entregue pararé al siguiente paso ya está bien de reirse de la gente que por las opiniones en internet son muchas . . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días: Compramos contra rembolso un reloj marca Garmin y cuando ha llegado el paquete, hemos pagado 129€. Cuando hemos abierto el paquete, habia una caja vacía de un producto chino. Solicito se me devuelva el dinero por esta estafa. Adjunto paquete y su contenido.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación No deseo suscripción anual de Megavolotea y reembolso de 59,99 €. Tras realizar una compra de billetes de avión con un plazo de 15 días de megavolotea gratis ( con el descuento correspondiente ). Finalizado el período de 15 días, me realizan el cargo de la cuota anual. Me entero por un email que me entró por correo no deseado hace 4 días. Solicito reposición del importe. Gracias.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a la hora de proceder al reembolso del depósito de combustible solo se me reembolsó una parte aduciendo que se entregó el depósito al 10% cuando se entregó lleno. SOLICITO el reembolso completo del depósito de combustible. Sin otro particular, atentamente.

Soy abonada del aparcamiento y pago todos los meses mi mensualidad. El pasado 21 de mayo sufrí una caída en sus instalaciones, debido a la precariedad de éstas, con la consecuencia de ocasionarme una rotura de 4 costillas. Interpuse la reclamación pertinente y ni Aena ni EAS UTE ( Aparcamiento Valencia) asumen ninguna responsabilidad. Solicito me indiquen quién tiene la responsabilidad de tener unas instalaciones lamentables, que lo único que hacen es provocar accidentes a pasajeros y trabajadores. No solo es alardear de record de pasajeros.... Reclamaciones que no asumen ninguna responsabilidad

He recibido un cobro de 99,99€ por la contratación de megavoloteaplus. La cual no realicé en el momento de la reserva. Se informa de esta posibilidad durante la reserva del vuelo pero yo prefiero pagar el Precio normal sin descuento. A los 15 días me llega el cobro e intento ponerme en contacto con ellos por todos los medios posibles y cancelar este servicio. He informado de esto también al Medio de pago que en este caso es PayPal. Solicito la Devolución de la cantidad de 99,99€ que me han cobrado sin autorización

Buenas tardes,Mi fimila y yo tratamos de de hacer el check in online de Ryanair 3horas antes de abordar Antes de salír me marcaba un error por el cual no pude realizarlo. Acudimos al aeropuerto a hacer el check in con más de dos horas de antelación. Tras esperar la cola, llegamos al mostrador 1 hora y 30 minutos antes del vuelo y nos indican que ya no podemos hacer el check in online y deben hacernos un cobro de 30 euros por pasajero (150euros en total) cuando el precio de nuestro vuelo fue de 170 eurosHemos tenido que hacer un pago superior al precio del vuelo simplemente por hacer el check in, no habiéndolo podido hacer online por un error de la propia compañía. A ello debe añadirse que el error fue de la compañía y que ambos estábamos en la plataforma de facturación de la compañía antes de 2 horas de la salida del vuelo, la empresa se las gasta diciendo que tienes que dar pruebas para demostrar su error incluso mostrándoles el error dijeron que no era su problema

El pasado 1 de agosto realicé una reserva en la compañía aérea Ryanair para el día 3 de septiembre con destino Venecia-Treviso desde Valencia y con billete de ida y vuelta el 5 de septiembre y a la vez hice la reserva de un coche de alquiler en la misma compañía. Cuando realice la facturación para sacar las tarjetas de embarque me apareció el siguiente mensaje: Reserva de alquiler de coche pendiente Número de reserva 759552518.No te preocupes, seguramente se deba a que el pago está en espera. Una vez confirmado tu pago te enviaremos el itinerario a la dirección de correo electrónico que nos has proporcionado al reservar tu vuelo. (adjunto foto de mensaje) El pago (que se realizó con la tarjeta Visa de mi esposa) se cargó en mi cuenta el mismo día de la reserva (adjunto justificante de cargo en cuenta bancaria). Estuve todo el día pendiente del correo, revisé la bandeja de correos no deseados y spam y no recibí ningún correo informándome de en qué compañía y donde debía de recoger el vehículo. Al llegar al aeropuerto de Manises pedí información en una de sus oficinas y no sabían darme respuesta. Al llegar al aeropuerto de Treviso hice lo mismo y la empleada tampoco supo darme una solución, me sugirió que preguntaba una a una a todas las compañías de alquileres de vehículo que hay en el aeropuerto por mi número de reserva y en ninguna de las que hay tenían ninguna reserva a mi nombre (y es lo que hice a la desesperada). Al final para llegar al destino tuve que recurrir a taxis y transportes públicos y esto me ocasiono un trastorno grave para mí y mi familia que me acompañaba. Yo contrate y pague un servicio que no he recibido por parte de Ryanair y sentí que me habían dejado tirado en un país con un idioma que yo desconozco. Ese mismo día envié varios correos a las direcciones email que me indicaban en sus contestaciones automatizadas sin recibir respuesta alguna, llame a un teléfono donde no me contesto nadie, etc. Hoy he vuelto a ponerme en contacto con Ryanair y por fin he conseguido un número de teléfono de contacto y hablar con una persona (cosa muy difícil en Ryanair) y ante la exposición de mi problema y en un alarde de prepotencia me dicen que les tenía que haber llamado antes y que no me van a abonar mi dinero. Para mi forma de entender pagar por un servicio que no se da, es una estafa. La compañía en ningún momento me da como argumento que yo no he utilizado el servicio, el argumento que me da es que me tenía que haber puesto en contacto por teléfono con ellos antes (cosa que si hice y tengo los emails de prueba hasta que hoy me han facilitado el teléfono). Ellos me causan el perjuicio y según ellos soy yo el culpable de no a ver contactado con ellos por el teléfono que me facilitan hoy mismo. Por lo tanto, les ruego que medien para que pueda por lo menos recuperar los 78,77 € que pague con la tarjeta de mi esposa Maria Carmen Ruiz Sese por un servicio que pague anticipadamente y que Ryanair sin darme ninguna explicacion no me dio. Sin otro particular. José Luis Morcuende Timon