Últimas reclamaciones

Realicé un pedido en Certideal con la promesa de recibirlo en 48 horas que se convirtieron en 6 días. El teléfono de Certideal está reacondicionado con componentes de baja calidad, no compatibles y mal instalados, lo que hace que el propio dispositivo te avise de ello y que de vez en cuando no se encienda la pantalla. El proceso de devolución está siendo un infierno. Llevo 3 días para que alguien me contacte y la solución que me dan es que me desplace a otra ciudad a entregar el teléfono e imprima una etiqueta. Exijo que se recoja el dispositivo de la misma forma que se entregó y realicen el reembolso inmediatamente puesto que no puedo estar más tiempo sin móvil. No pueden seguir causando más inconvenientes después de tenerme más de una semana sin móvil y necesito el dinero para comprar otro en condiciones.

Hola, realicé un pedido el 10 de noviembre. Se me dijo que recibiría la mercancía entre 7 y 15 días y no he recibido nada.He contactado con la empresa tanto través del correo de pedidos como con el relativo a ayuda a clientes y no estoy recibiendo respuesta. Cuando pongo el número de pedido con el correo para rastrear el pedido me lleva a una página en la cual pone que el pedido se está tramitando, no obstante, da igual qué número de pedido ponga o qué correo, el mensaje es el mismo. Claramente la página sólo está para disuadir ya que no realiza un seguimiento real.

Hola, buenas tardes,pongo reclamación a RENAULT ESPAÑA, por el siguiente motivo:El día 28 de noviembre me llaman del concesionario de la Renault en Barcelona diciéndome que tienen que pedir una bomba de agua nueva ( El coche no tiene ni dos años aun).Me vuelven a llamar el día 1 de diciembre del 2022 diciéndome que les ha llegado la correa pero la bomba del agua no, envían un email el concesionario a la casa Renault para volver a reclamarlo, y la casa Renault les dice que NO HAY PLAZO!Como es posible que la casa Renault no tenga recambios de una bomba de agua? considero que es una pieza básica de un modelo bastante demandado (Renault Clío gasolina/gas))del que no debería haber una rotura de stockEstamos sin poder trabajar, ya que este coche es un coche de autoescuelaespero recibir noticias de la Renault en las próximas 24/72h, sino nos veremos obligados a imponer una denuncia.Muchas gracias.

Hola, en febrero de este año adquiri un centro de planchado vertical en Lidl, el cual, tras un uso normal, sin llevar ningun tipo de golpe, tirón o similar se empezo a agrietar y degradar por la parte del tubo. Tras lo cual me pongo en contacto con el departamento de garantias de Lidl, tras un mes sin recibir respuesta me dispongo a re contactar con ellos, y me responden diciendo que justo esa pieza no la cubre la garantia y/o que falta un protector el cual siempre ha estado y sigue estando (suena a que realmente han pasado el problema por encima sin la mas minima atención)

Buenos días,Les escribo con relación a un REEMBOLSO que no se ha realizado.Soy un cliente asiduo de AMAZON con un largo y antiguo historial de compras (desde 2015).A continuación, relato los hechos tal cual han acontecido:El día 7 de septiembre adquirí un ordenador portátil en la plataforma Amazon por valor de 399 euros. El número de seguimiento del pedido es UPS y lo tengo disponible.El día 12 de septiembre recibí el pedido, pero al abrirlo vi que no se trataba del ordenador que había pedido sino de un Acer Aspire 3 de inferiores características.Al no corresponder con lo que había pedido, lo informé en la solicitud de devolución y procedí a realizar la misma.SEUR pasó a retirarlo por mi domicilio el día 22 de septiembre y me costa que llegó a sus instalaciones el día 23 de septiembre, de cualquier forma, he conseguido el ID de la devolución y el justificante de que efectivamente llegó a sus instalaciones (como se puede ver el peso de lo que se me entregó y lo que devolví es el mismo). Dispongo también del mismo.El día 1 de octubre recibo un comunicado vía mail diciéndome que no me pueden reembolsar el dinero porque el producto que recibieron no es el que yo había comprado, OBVIAMENTE no es el mismo y por esa es la razón por la que lo devolví.A partir de ahí comienzo a ponerme en contacto con Amazon a través de Atención al cliente en las cuales todas las personas que me atienden me dicen que entienden el problema pero que no pueden efectuar el reembolso y que me pasan con el departamento encargado (buyer.returns@amazon.es), el cual me envía mails una y otra vez diciendo lo mismo (que devuelva el pedido original, el que nunca recibí y por lo tanto es imposible que devuelva).Sigo reclamando y no consigo más que me vuelvan a mandar el mismo mail una y otra vez sin que nadie me responda ni se ponga en contacto conmigo.Al solicitar que al menos me devuelvan el ordenador de inferiores características para no perder todo el dinero dicen que lo han destridos.Es decir que AMAZON se ha quedado con mis 400 euros y con el ordenador.Por todo esto, solicito que se me haga el reembolso que me pertenece.

Hola, tengo un vehículo de marca Citroen C4 Cactus que se le ha encendido el LED de la Urea, Cuando lo llevo al taller, me dicen que hay que cambiar el deposito ya que esta defectuoso. y me dicen que el monto asciende a 1578€ de los cuales la marca se responsabiliza de 405.37 y quedaría en 1172.63€. Llamo al servicio oficial de citroen, y me dicen que este es un fallo muy comun, y que la ni marca ni el ministerio de transporte lo ha reconocido oficialmente, y la marca ofrece un importe voluntario a la hora de repararlo. El problema es que el monto por repararlo aún es bastante elevado, y ellos no quieren reconocer un mayor importe por el mismo.

Buenos días, verificamos antes de comprar que pusiera que estaba en estoc y que el envío se hacía rápido, ya que nos urgía, ponía que el envío se hacía en 3-6 días laborables, llevamos 14 y no tenemos ninguna respuesta a nuestras peticiones de información, ya sea por teléfono llamando tanto al fijo como al móvil que salen en su web, como por whatsapp o mail, exigimos que nos devuelvan el importe integro, ya que, ya no nos fiamos ni de la entrega ni de que den garantía en caso de tener algún problema.

Hola, el día 17/11/22 vendí mi coche al grupo Flexicar SL sede Villareal, firmando en ese momento el documento de compra-venta y entregando el coche para revisión mecánica con toda la documentación pertinente, excepto reserva de dominio , la cual estaba en tramite con conocimiento de la gestora. Un vez dada la aprobación, nos comunican que recibiremos el pago en cuanto el informe de la DGT aparezca como libre de cargas. El día 25/11 la DGT emite el informe donde se certifica que el vehiculo está libre de cargas y sin incidencias, enviando dicho informe a la gestora de compra. Según la cláusula QUINTA del contrato firmado, dicta: el pago del vehiculo se realizará cuando PUEDA ser transferida la titularidad y se encuentra libre de impedimentos para el cambio de titularidad. Este aspecto será probado con el informe emitido por la información general de tráfico que demuestre que el vehiculo se encuentra libre de cargas. Por lo tanto,en seguimiento del contrato solicité el pago por el vehiculo ya en propiedad de flexicar SL desde el 17/11, que hasta la fecha no han pagado, alegando que esta pendiente la trasferencia de titularidad incumpliendo el contrato firmado, ademas de la oferta engañosa de pago inmediato ofrecida en su actividad publicitaria y durante la compra. El coche se encuentra publicado en la pagina web de la empresa a la venta y aún no he recibido el pago ni información al respecto.No he recibido respuesta de parte de la comercial, ni los encargados de atención al cliente en multiples llamadas.No tenemos el coche ni el dinero, con mi mujer embarazada y en fecha próxima de parto.

Hola, realicé un pedido el 24 de Noviembre de una Estufa y hablé por whatasapp con una persona que me indica que hay stock y que el plazo de entrega es de 2,3 días. Procedo hacer el pedido dado que es urgente recibirlo lo antes posible y han pasado 6 días y la única respuesta que recibo por si parte es semana 48, semana 49. Solicito el reembolso del importe puesto que no están cumpliendo con los plazos indicados por whatsapp. Adjunto conversacion.[1:14, 24/11/2022] Lola Pecados: Hola Todo Clima...Podrías darme precio y disponibilidad Estufa DELONGHI GAS VBF2 llama azul con termostato[5:32, 24/11/2022] +34 682 65 39 38: Gracias por contactar con el equipo del dpto. Comercial.??Atenderemos su consulta a la mayor brevedad posible dentro de nuestro horario comercial de Lunes a Viernes de 09:00 a 14:00.??Por favor tenga en cuenta que recibimos cientos de consultas al dia y vamos contestando todas por orden apenas nos es posible, le rogamos tenga paciencia, ninguna consulta se queda sin respuesta por parte de nuestro equipo.[8:17, 24/11/2022] Lola Pecados: Hola, en este momento no te puedo atender, pero déjame tu mensaje y te contacto a primera hora.Muchas gracias! Un saludo ??[9:57, 24/11/2022] Lola Pecados: graciasss cuando puedas[10:20, 24/11/2022] +34 682 65 39 38: https://www.todoclima24.es/tienda/estufa-delonghi-gas-vbf2-llama-azul-con-termostato/[10:20, 24/11/2022] +34 682 65 39 38: 172€[10:21, 24/11/2022] +34 682 65 39 38: stock/inmediato[10:21, 24/11/2022] Lola Pecados: cuanto tardarian[10:22, 24/11/2022] +34 682 65 39 38: 2/3 dias[10:22, 24/11/2022] Lola Pecados: iva[10:23, 24/11/2022] +34 682 65 39 38: se descuenta el iva al hacer la compra[10:23, 24/11/2022] Lola Pecados: precio final??[10:23, 24/11/2022] +34 682 65 39 38: 135.88€[10:23, 24/11/2022] Lola Pecados: en serio?????[10:23, 24/11/2022] Lola Pecados: ????[10:23, 24/11/2022] Lola Pecados: ok[10:23, 24/11/2022] Lola Pecados: voy hacer el pedido[10:23, 24/11/2022] Lola Pecados: muchas gracias[10:24, 24/11/2022] Lola Pecados: envío a domicilio??[10:24, 24/11/2022] +34 682 65 39 38: ok[10:26, 24/11/2022] Lola Pecados: no entiendo porque pone 172 iba no incluido[10:27, 24/11/2022] Lola Pecados: iva[10:27, 24/11/2022] +34 682 65 39 38: si el iva es parte

Estimados señores de Flexicar.El motivo de esta RECLAMACIÓN, no es otra que poder reparar todas las averías y vicios ocultos que han aparecido en el vehículo con matricula 1286 KFL, comprado a ustedes en el mes de enero de 2022 y que ustedes se niegan a satisfacer en su totalidad, como me han hecho saber mediante conversación telefónica mantenida el dia 25 de noviembre de 2022, con personal del departamento post-venta de la empresa.La relación de todas las averías y vicios ocultos los tienen ustedes en su poder desde el 14 de noviembre de 2022, mediante presupuesto enviado por el taller al que ustedes me enviaron para solucionar todos estos defectos.Como ustedes comprenderán la utilización del vehículo es altamente peligrosa, ya que estamos hablando de perdidas de aceite, con el consiguiente peligro de rotura de motor, hecho altamente probable si se circula habitualmente con el, así como altamente peligroso para la seguridad vial, debido a que los faros no tienen la capacidad lumínica necesaria para poder circular de noche ya que la pantalla de los faros están opacas y los lava faros no funcionan y desde que se realizo la compra nunca lo han hecho, faltando incluso piezas para el funcionamiento de dicho sistema.Reseñando esto como lo mas peligroso para la integridad de mi persona si circulara normalmente con el vehículo, ademas de para la integridad mecánica del vehículo, no quita los demás fallos/vicios que existen en el coche y que estando en garantía no entiendo porque si esta en plazo se niegan ustedes a hacerse cargo de su compromiso.Les remito a ustedes al presupuesto enviado a su departamentos de Post-venta, para poder ver claramente todos los fallos del vehículo.No obstante, esta lista puede verse agrandada después de realización de informe por parte de perito especialista en mecánica que se esta elaborando.Las consecuencias generadas por esta situación es la no utilización y disfrute del vehículo por miedo a agravar la situación mecánica del vehículo, así como el miedo a la utilización del vehículo ya que considero que existe grave riesgo para mi integridad personal y la de los demás usuarios que circulen a mi alrededor, así como el perjuicio ocasionado al medio ambiente, el seguir utilizando el vehículo sin reparar las averías / vicios ocultos que tiene el vehículo, teniendo que optar por la utilización de otro vehículo existente en la unidad familiar, con el consiguiente estropicio de horarios, voluntades, y cargos monetarios ocasionados.Desde el día 15 de Octubre de 2022, fecha en la que por primera vez me puse en contacto con ustedes para hacerles saber todas las averías que se detectaban en el vehículo comprado a ustedes hasta el día de hoy, se han realizado infinidad de llamadas al departamento de post-venta, primero para localizar un taller que estuviera dispuesto a trabajar con ustedes, después para hacerles llegar un presupuesto para el estudio por su parte, envíos de emails, esperas inútiles porque la mayoría de las veces que se comunica con ustedes, la persona que lleva mi expediente no esta ni se molesta en contestar.Como podrán comprobar, este tema se esta dilatando en el tiempo en demasía, cuando soy poseedor de su GARANTÍA PREMIUM, y todo lo que he conseguido es, según me comunico una persona del departamento post-venta, del pago del 50% del presupuesto enviado a ustedes, hecho que no acepto y menos cuando en lo único que se basan para tal dictamen es que, según la persona que me lo comunico por llamada telefónica, el coche ya tiene consumidos 10 meses de garantía desde que se realizo la compra.Por todo lo dicho con anterioridad, les solicito, a la mayor brevedad posible, que vuelvan a revisar mi expediente de garantía y se hagan cargo del 100% del presupuesto de reparación del vehículo, así como que sean ustedes los que se pongan en contacto con el taller de reparación para hacerles saber si pueden empezar con la reparación o no.