Últimas reclamaciones

Compra realizada 02/02/25 Me rebotan los mails No hay número de contacto Imposible contactar con ellos Envían mismo mails repetido ...que el pedido se ha retrasado... pero no hay ninguna nueva fecha prevista de entrega No hay forma ni vía posible de contacto con ese supuesta Empresa No sé nada de mi pedido ni nada dei dinero el cual reclamo

Buenas tardes, Hice un test de inglés con esta empresa y pague 0,50 euros tal y como ponía en la oferta. Unos días después me encuentro con que me han cobrado 47.90 euros sin avisar.He mandado tanto un correo como escrito en el chat previamente y no he obtenido respuesta por lo que he tenido que realizarlo de esta manera. Ruego que me devuelvan mi dinero ya que me han causado bastantes problemas al tener que cancelar mi tarjeta para que no me pasen más cobros indebidos y quedarme sin dinero. Saludos

Buenos días. Realicé un pedido a Zalando de unos pantalones talla 38 (número pedido: 11401079521793). Me enviaron una talla 36. Lo aboné y volví a pedirlos pensando que había sido un error interno y sin querer indagar más. El PVP del primer pedido fueron 36,89 euros y se realizó el día 18/01. El PVP del segundo pedido (número 11401079779404) ya subió a 41,79 euros. Volví a pedir mi talla 38 y me volvieron a enviar la talla 36. Este pedido es del día 25/01. Contacte con el servicio de atención al cliente de Zalando y me aseguraron que volviera a pedir el pantalón pero la talla 40 para que me llegara una talla 38 y que me abonarían el importe correspondiente para que me costará el PVP del primer pedido… cosa que no han hecho. He recibido el pedido correcto pero no el abono. Y visto la pérdida de tiempo y de dinero y la caradura que tienen solicito la devolución del importe total del pedido. Ya que la culpa es de ellos y no mía o al menos el abono de lo que acordamos y una disculpa ya que llevan más de una semana mareándome diciéndome que tenga paciencia…

Buenas tardes,Mi pareja y yo tratamos de hacer el check in online de Ryanair un día antes de volar. No pudimos hacer el check in ya que en el mismo había un error. Acudimos al aeropuerto a hacer el check in con más de dos horas de antelación. Tras esperar la cola, llegamos al mostrador 1 hora y 45 minutos antes del vuelo y nos indican que ya no podemos hacer el check in online y deben hacernos un cobro de 55 Libras por pasajero (132 euros en total) cuando el precio de nuestro vuelo fue de 92 euros en total incluidos 20 euros de facturación de equipaje. Hemos tenido que hacer un pago superior al precio del vuelo simplemente por hacer el check in, no habiéndolo podido hacer online por un error de la propia compañía y la app no recargarse. El precio del vuelo eran 92 euros y el precio por hacer el check in 110 libras, superior al precio del vuelo, como hemos comentado. A ello debe añadirse que el error fue de la compañía y que ambos estábamos en la plataforma de facturación de la compañía antes de 2 horas de la salida del vuelo.

He realizado 2 recargas de 15 euros a mi línea prepago 642233075, han descontado los 2 importes del banco y no se han hecho las recargas. Ya van varias veces que contacto con la empresa sin solución. Mañana daré aviso tambièn a mi banco de la situación. Adjunto recibos.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  hola buenas soy Jesús Pérez Rodríguez y mi novia un día se puso a hablar por el chat y pidió cincuenta y cinco céntimos para un pan y habló con ellos sin decirle en ningún momento que cerrara la cuenta y la chica le planteó cerrar la cuenta y le dijo que hiciera lo que le saliera del corazón eso no significa que tenga derecho a cerrar una cuenta que no es suya teniendo apuestas de fútbol y causando pérdidas en los meses que la cuenta está cerrada no me dan respuesta no me pasan captura donde dice que yo dije que cerrara mi cuenta y me bloquean en el chat cuando intento buscar solución todo esto lo hacen porque nunca he perdido dinero con ellos solo ahora mismo que me tienen la cuenta bloqueada por decisión de ellos Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Son unos impresentables, gente sin palabra y sin ningún compromiso con el cliente. Habíamos quedado en que vendrían a casa el 27 de enero a las 13 horas. No solo no se presentó nadie, sino que nadie me llamó por teléfono. Intenté contactar telefónicamente con la empresa, pero de 13 a 15 horas se marchan a comer. Así que después de perder mi tiempo, salí de casa a las 14 horas y volví a casa de mi madre, enferma, y no regresé a mi casa de nuevo hasta la madrugada. Al llegar, comprobé que no había ninguna llamada de SATCRM en mi teléfono. Al día siguiente, al mediodía, al ver que nadie llamaba, les llamé yo y me encontré con una telefonista del todo desagradable, actuando como si nada hubiese pasado. En definitiva, una falta de respeto absoluta al cliente. He solicitado que se me devuelva la parte no consumida del contrato, pues lo han incumplido, y el Sr. Arnau -gerente- se ha negado a ello, pues no entiende que incumpliesen nada. En el colmo de cinismo, me comenta que lamenta que mi percepción de su empresa sea negativa. No es una percepción en una realidad objetiva, incumplieron todos los códigos éticos, con acciones lamentables de inacción encadenadas. Teniendo en cuenta que la tarifa en 2025, por una visita de mantenimiento es de 72,60, reclamo la diferencia entre esta cantidad y lo que aboné por un año de mantenimiento en el mes de septiembre de 2024: 235,95 - 72,60 = 163,35 euros En su web he podido leer muchos comentarios de gente muy perjudicada por esta empresa, con casos espeluznantes. Mi percepción, para seguirle el juego al Sr. Arnau, es que solo se mueven para la primera visita que es la que implica firmar el contrato. Después la cosa cambia de manera radical.

Asunto: Reclamación por cobro indebido de seguro vinculado a tarjeta de crédito del Corte Inglés. A la atención de la OCU, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal con respecto al cobro indebido de un seguro asociado a la renovación de mi tarjeta de crédito del Corte Inglés, el cual considero totalmente inapropiado y gestionado de manera irregular, sin mi conocimiento ni autorización. A continuación, expongo los hechos que sustentan mi reclamación: 1. Antigüedad y condiciones previas de la tarjeta: Mi tarjeta con el Corte Inglés data del año 1969 y, a lo largo de todos estos años, nunca estuvo vinculada a una póliza de seguros. Las renovaciones de la tarjeta se han realizado anualmente sin incluir ningún seguro, y esta condición nunca fue acordada conmigo. 2. Revisión de comunicaciones previas: Tras revisar los correos electrónicos enviados por el Corte Inglés desde el 27 de noviembre de 2018 hasta el 10 de agosto de 2022, en ninguno de ellos se menciona la inclusión de una póliza de seguros. En dichos correos se me informa de la renovación de la tarjeta, pero sin indicar ningún cambio en las condiciones, que permanecieron igual a las previas. 3. Emails recibidos en 2023: A lo largo de 2023, recibí varios correos electrónicos, entre los que destacan los siguientes: 11 de enero, 7 de junio, 13 de junio, 3 de julio, 11 de julio, 18 de julio, 26 de julio y 22 de diciembre. En ninguno de estos correos se hacía mención de la inclusión de un seguro asociado a la nueva tarjeta. Por el contrario, se me aseguraba que la tarjeta mantenía las mismas condiciones que la anterior, sin ningún cambio, y se me destacaba que la nueva tarjeta era universal, gratuita, digital y sin alteraciones en sus características previas. 4. Email 2024: En un correo electrónico recibido el 14 de junio de 2024, titulado "Nuevas condiciones de su tarjeta", se acompaña de un documento anexo de 48 páginas que para poder leer en su totalidad requiere ser abierto. En la página 28, en el punto 48.1, se menciona la posibilidad de contratar un seguro, siempre y cuando así lo aceptaras, pero no que esté implícito en la tarjeta. Esta es la única referencia a un seguro en toda la documentación enviada. Información contenida en un documento de 48 páginas, poco clarificador y de difícil lectura. 5. Cobro de la póliza de seguros: En febrero de 2025, recibí un cargo de 65 euros por parte de la financiera del Corte Inglés. Sin comunicación ni aprobación por mi parte en ningún momento. Al ponerme en contacto con ellos, me informaron que este cargo correspondía a un seguro vinculado a la nueva tarjeta. El cobro de esta póliza es una condición impuesta unilateralmente, sin haber aceptada en ningún momento con anterioridad por mi parte. 6. Estado de la tarjeta: Mi nueva tarjeta aún no ha sido activada, ya que no he realizado ningún trámite para ello. A pesar de que el Corte Inglés procedió a dar de baja la tarjeta anterior el 11 de enero de 2024, nunca he activado la nueva, a pesar de las constantes presiones para hacerlo. 7. Cambio de titularidad de la póliza: Cuando informé al Corte Inglés de que la tarjeta no estaba activada y solicité una copia de la póliza, me comunicaron telefónicamente que no figuraba ninguna póliza a mi nombre, sino a nombre del titular de la tarjeta complementaria. Tras varios días, aún no he recibido la copia de dicha póliza. Posteriormente, observé que el seguro reclamado ha sido transferido al nombre del titular de la tarjeta complementaria, pero el cobro sigue realizándose a mi nombre. Este cambio de titularidad no fue autorizado ni informado por mí, lo que agrava la irregularidad de la situación. 8. Devolución del cargo: Ante todo lo expuesto, procedí a realizar la devolución del cargo de 65 euros, que fue realizado sin previo aviso el 1 de febrero de 2025. 9. Llamadas y amenazas: Además de los cobros indebidos, he estado recibiendo un constante acoso telefónico, tanto al número fijo como al móvil, con mensajes y llamadas diarias, incluso varias veces al día. Se nos está amenazando con consecuencias legales si no abonamos el importe de la póliza de seguros, que actualmente asciende ya a 65,09 euros. Cabe destacar que estas prácticas agresivas están afectando a personas vulnerables, ya que tanto yo como otras personas en el hogar somos mayores de 75 años y estamos siendo sometidos a una presión emocional inaceptable. Por todo lo expuesto, solicito lo siguiente: 1. La cancelación inmediata del seguro y la anulación del cobro realizado de forma indebida. 2. El cese de las amenazas y el acoso telefónico relacionado con el pago de esta póliza. 3. Una explicación detallada sobre cómo se impuso este cargo y el cambio de titularidad de la póliza sin mi consentimiento. Adjunto a esta reclamación la documentación relevante que respalda mi caso, como los correos electrónicos recibidos, el extracto bancario con el cobro del seguro, y en caso necesario puedo aportar cualquier otra prueba que pueda ser útil. Agradezco su atención y quedo a la espera de una pronta respuesta y solución a este asunto. Atentamente, Francisco Prat Ibañez C/ Violetes nº 55, Valldoreix 08197 (BCN) 607144814/619315957 37581525P

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en el momento de contratar no fui informado, se distorsiono la información para contratar, me dieron acceso al curso para acceder a la plataforma y después enviaron las condiciones generales, alegando que al acceder a dicho curso perdía mi derecho a desistir del mismo y contratar con mentiras es un fraud , dado que no fui informado y ante mis dudas la persona que hizo la contratación me mal informo y maquillo mis derechos a desistir para acceder al curso y perder mi derecho a desistir, adjunto imagen del contacto para el acceso a la plataforma y del envió de la condiciones generales horas después Solicito, la devolución integra de las cuotas pagadas, la cancelación de dicho curso y la eliminación de mis datos del fichero de Asnef