Últimas reclamaciones

Hice mi pedido nº 1111081139 el 24 de enero y a día de hoy no lo he recibido, hablé con la agencia de transporte y no lo encuentran. He contactado a través del formulario web con Druni, a través de mail y por último a través de mensaje por Instagram y nadie me da una respuesta. Solicito un reembolso del importe de mi pedido. Adjunto captura de pantalla en la cual se puede ver que hay una incidencia en la mensajería, hablé con ellos y no encuentran el pedido. Mi número de caso abierto en Druni es el 00676614, pero no me contestan con nada

Tras repostar en una de las gasolineras de la zona de Butarque en Madrid. Como cliente reservo 30€ para echar gasolina, la luz se va en la estacion de servicio cuando llevaba 10,80€. Ballenoil me cobra 30€ y tras varias llamadas sobre la incidencia termino reclamando a mi banco la devolucion. Una semana mas tarde me llaman para decirme que lo mas que pueden hacer es un vale en vez de devolver el dinero, cuando la obligacion legal es de devolucion del dinero antes de los 14 dias siempre que no afecte al producto. En este caso al tratarse de un servicio no recibido y no disfrutado es ilegal el dar un vale y sobre todo cuando es un pago adelantado sin conocer la cantidad exacta del servicio.

El 28 de enero de 2025 realice un viaje con uno de los vehículos (743/2300LHY ) de Free2move desde ciudad universitaria hasta la calle riscos de Polanco 3. Dejé el vehículo bien aparcado y con suficiente batería Esta mañana he recibido un cobro a mi tarjeta de 237,48€ porque el coche no estaba bien aparcado según ellos cuentan. Ademas tuvo que llevarse el coche la grúa. Yo aparque el coche correctamente. No había ninguna placa de prohibido aparcar. Y no estoy de acuerdo con la multa que se me impone.

El día 30 de Enero, yo Daniel del Cura Mariscal reservo vía online, y recojo para su uso y entrega en el mismo día una furgoneta con la empresa "ClickRent", en su sede del aeropuerto (llamada ClickRent Aeropuerto) por el importe de 32,70 €. Al llegar a la sede firmo el contrato, me piden y doy un depósito de 1700 euros, y me entregan las llaves del vehículo. Recojo el vehículo solo, en el parking subterraneo donde se encuentra la sede, y al salir a la calle, bajo la luz del día, busco desperfectos dando una vuelta a pie al vehículo, cometiendo el error de no fijarme demasiado en nada, y mucho menos en el parabrisas. El vehiculo tenía algún pequeño roce, en el interior había un tornillo que sobresalía y colgaba, yo, bien por descuido, o por simple inocencia, no reporté nada, no pensé ni por un momento que pudiera pasar lo que iba a pasar. Durante las siguientes horas movemos el sofa del piso "A" al piso "B", este era el motivo por el que necesitaba la furgoneta, y aprovecho a hacer unas compras en el Ikea de San Sebastián de los reyes. En total debí de hacerle unos 70 km al vehículo en todo el día. Vuelvo a la sede de ClickRent Aeropuerto a realizar la entrega del vehículo, aparco dentro del parking, voy a la oficina a entregar las llaves y sale una trabajadora conmigo a inspeccionar el vehículo. Al llegar al vehículo, tanto a mi como a mi novia nos llama la atención lo rápida que es la inspección, estoy hablando de un tiempo aproximado a 15 segundos, lo que tardo esta persona en dar una vuelta andando al vehículo y volver a donde estábamos esperando, que era simplemente al lado, a 2 metros. Al volver con nosotros nos dice que le hemos dado un golpe en el parabrisas, y en este momento nos sorprenden varias cosas. La primera es que se nos acuse de eso cuando, por experiencia, cuando te salta una china o cualquier objeto al parabrisas (luna delantera) por el sonido del impacto, es dificil no darte cuenta. La segunda es que viera el impacto tan rápido, estando dentro de un parking subterraneo. Y la tercera es que al tocar el impacto no tiene relieve, al señalar este hecho la trabajadora dice, y cito textualmente " Es verdad, no tiene relieve, es como si ya estuviese reparado". Esta trabajadora llama a un compañero que andaba por ahí, y el compañero dice "No tiene relieve no, no noto nada ni pasando la uña, no será reciente". Al escuchar esto, y basándome en sus palabras pido que si todo apunta a que ese desperfecto no lo he causado yo, se me devuelva el depósito y se de por zanjado el tema, pero me dicen que no, que ellos se quedan más tranquilos si al día siguiente confirma la entrega su responsable, por lo que abandono el lugar sin que me den ningún documento para firmar, y la verdad, con lo que habían dicho los dos trabajadores que estaban en el momento de la entrega, sin mucha preocupación. Al día siguiente, llamo varias veces para intentar enterarme del estado de mi entrega, y de cuando me devolverían mis 1700 euros, me dicen que están ocupados y que ya me llamarían ellos. Al rato, durante la misma mañana, veo que se me devuelven 940 euros de esos 1700, y al meterme al correo veo una factura cuyo desglose dice 700 euros de reparación de luna delantera, 60 de gestión de la reparación. Vuelvo a llamar, todavía pensando que era un error, que el reponsable atendería mi caso, y que se iban a poner en contacto conmigo, pero me responden que la factura está bien, que la luna delantera está llena de picotazos y que ese es el precio de la reparación. Mi instinto fue meterme en internet, buscando ayuda para estos casos, pero al leer las reseñas de Google vi que no soy el primero al que se lo hacen. Adjunto los documentos que me pasaron ellos para justificar la reparación, las fotos que saque yo, donde el único chinazo que se ve es en el lado del copiloto (es enano, casi no se ve con la luz de ese parking), no donde dicen ellos, y la foto del chinazo que me pasan ellos (foto0.jpg), que lo marcan en el lado del conductor. Según tengo entendido la zona del chinazo es importante a la hora de la reparación o de la sustitución de la luna entera, y ellos lo marcan donde no es. Aun así, sigo pensando que eso ya estaba cuando cogí el vehículo y que yo no he hecho nada.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

He contactado varias veces ya para tener resolución de mi problema sin éxito. El 9 de diciembre y nuevamente el 16 de diciembre, mi acceso a la cuenta fue suspendido sin previo aviso ni justificación clara. Estos does eventos ocurrieron despues de comprar un cheque regalo de 1500 Euros. Las consecuencias de dichas suspensiones son las siguientes: No puedo gestionar ninguna de las devoluciones, garantías de mis pedidos anteriores. No tengo visibilidad sobre el estado de mis pedidos ni acceso a mis facturas, lo que afecta directamente a mis derechos de información y transparencia. No tengo claridad sobre el destino de los 1.200 euros que tengo disponibles en mi tarjeta regalo, lo que podría vulnerar mi derecho a disponer de mis medios de pago de forma libre. Estoy pagando el servicio Prime, pero no tengo acceso al mismo. He intentado ponerme en contacto con su departamento de tarjetas regalo durante más de dos meses para resolver el rechazo sistemático de mis justificantes, sin obtener respuesta alguna, o bien recibiendo siempre el mensaje automático siguiente: "Hola: Hemos recibido su último mensaje. Nuestro equipo ya ha revisado su solicitud y ha implementado la resolución correspondiente. Le hemos enviado un correo electrónico en las últimas 24 horas con más información. Para evitar la duplicación de mensajes, consulte el correo electrónico anterior." Hace dos meses que tengo este problema y no se soluciona, simplemente porque nadie del departamento de cuenta trabaja en mi caso, simplemente se niega a hablar conmigo, es una situación muy abusiva. El número asociado a mi cuenta es el 601424863.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé a esta empresa un pedido por 9.99 de una caja de productos de cosmética que nunca recibí, pero además me han cobrado sin mi permiso otros 45.35 euros en concepto de NADA y no hay forma que lo devuelvan, además lo primero es cancelar esa tarjeta porque sino siguen cobrando importes, por lo tanto cómo recuperar el dinero? SOLICITO […].  Que me envíen el total de mi dinero, pero sin tener que volver a registrarme, pues me he dado de baja por supuesto ni dar número de tarjeta, por ejemplo un Bizum o una transferencia. El total es 55.34 EUROS!!!!! Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que el 3 de abril del año pasado (2024) fui victima de una manipulación telefónica. Consistió en una llamada telefónica desde el Nº de atención al cliente de la Caixa y, conociendo mis datos personales, me hicieron creer que para anular otra supuesta operación de la cual estaba siendo víctima en ese instante, tenía que realizar la retirada de dos extractos de 200 €. He reclamado 2 veces a través de la web de la Caixa y su respuesta es "las operaciones reclamadas han sido autenticadas, registradas y contabilizadas con exactitud y no se han visto afectadas por ninguna incidencia operativa ni de seguridad, por lo que le comunicamos que no podemos atender favorablemente su solicitud de devolución de cantidades." Mi queja no es sobre el proceso de seguridad operativa de la plataforma, mi queja es por la evidente brecha de seguridad que tuvo la Caixa. Un persona me llamó desde el teléfono oficial de la caixa, con todos mis datos personales, y me dijo, paso a paso, que tenía que hacer para evitar una supuesta operación ilegal, lo que era en realidad el robo. Solo hay dos opciones, o una persona trabajadora en la Caixa me robó o a través de una brecha de seguridad alguien clonó el teléfono oficial de la caixa y lo usó para robarme. Sea cual sea la opción, es evidente que la SEGURIDAD DE LA CAIXA FALLÓ. Adjunto los siguientes documentos: 1. Extractos del cajero 2. Copia de la denuncia interpuesta en la Guardia Civil Solicito que se revise esta situación y que se me devuelva el dinero que me fue sustraido. Por favor, que se revise este fallo y todas los eventos sucedidos en las mismas condiciones, seguro que hay más víctimas. Esto lo único que ha conseguido es que no vuelve a confiar en la Caixa, y eso implicará llevarme la hipoteca a otro banco y no volver a trabajar con ellos. Me siento abandonado como cliente y víctima. Sin otro particular, atentamente.

Llevo intentando contactar sin éxito para gestionar devolución del pedido y recuperar el dinero. He pedido con pago contra-reembolso una motosierra y me llegaron dos botes de champú para lavar los coches. Teniendo en cuenta las circunstancias , presuntamente es esta.fa y se interpondrá una denuncia en la policía de forma independiente.

Realicé una compra en esta tienda online, un código de un videojuego para canjear en Steam (Una plataforma de videojuegos), resulta que cuando fui a canjearlo, ya estaba canjeado de dias antes de yo hacer la compra, por lo que mi codigo ya no funcionaba. Al mandarles las pruebas y solicitar el reembolso por su pagina web me cerraron la cuenta para que no pudiese contactar con ellos, por eso ahora recurro a vosotros, ayudadme por favor. Os he adjuntado pruebas de: El correo con la confirmación de la compra (Arriba se puede ver cuando se realizó) Una captura de la pagina web de la tienda, diciendo que mi cuenta esta bloqueada. Una captura del soporte de steam, diciendome que el mismo codigo que compre fue utilizado dias antes.