Reclamación por irregularidades en la Comic-Con Málaga 2025
EXPONGO:
Que el mes de septiembre asistí a la Comic-Con celebrada en Málaga, promocionada como “San Diego Comic-Con Málaga 2025”. Tras la compra de mi entrada, me encontré con graves deficiencias organizativas y un servicio que no se correspondía con lo anunciado, lo cual me ha generado perjuicio económico y personal.
HECHOS:
1. Colas desmesuradas, de más de una hora bajo el sol, sin sombra ni condiciones mínimas de espera.
2. Exceso de aforo y pasillos abarrotados que dificultaban la circulación y suponían riesgos para la seguridad.
3. Prohibición de acceder con comida o bebida, incluso agua, lo que obligaba a adquirir productos a precios abusivos dentro del recinto.
4. Información incompleta y tardía sobre la programación y los invitados, generando expectativas incumplidas.
5. Precios desorbitados por fotografías (hasta 90 €) y firmas (66 €), con problemas de gestión y plazas insuficientes.
6. Sensación generalizada de desorganización, reflejada en numerosas quejas públicas y hojas de reclamación presentadas durante el evento.
FUNDAMENTOS:
Estos hechos suponen un incumplimiento de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y de la normativa de espectáculos públicos, al no ofrecer lo contratado ni condiciones mínimas de seguridad, información y transparencia.
SOLICITO:
1. Que la OCU tramite esta reclamación ante la empresa organizadora del evento.
2. Que se exija la devolución íntegra del importe abonado por mi entrada.
3. Que se investigue la actuación de la organizadora y, en su caso, se trasladen las actuaciones a las autoridades competentes de consumo.
