Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tenía un paquete para recoger en mi domicilio con seguimiento 0162534770 y el pedido es el 006900175. En la web aparece como entregado ayer por la mañana cuando no había nadie en casa. No puedo localizarlos por teléfono, indican que no coincide mi número de seguimiento con ningún envío. Tampoco me ayudan por WhatsApp, tampoco cogen el teléfono. SOLICITO que me entregen el paquete, y lo más importante que se pongan en contacto para localizar el envío y poder recogerlo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me hicieron un cobro de una suscripción en la cual yo nunca solicite por un monto de 35,90 €. Necesito que me ayuden para poder recuperar el dinero por favor.

Estimados/as señores/as de SEUR: Me pongo en contacto con ustedes porque no recibí el paquete(número de envío 2370196) que compré a YOKKAO y que fue encargado de transportar por ustedes. Supuestamente fue entregado el día 27 de enero de 2025 pero yo ni mi pareja ni los vecinos recibieron nada.Os puse una queja(FALTA queja número 30797744) y no he obtenido respuesta por vuestra parte). Hago queja formal a la OCU para resolver el problema. Muchas gracias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado un curso con Formación Universitaria. He contratado el curso vía telefónica, con un costo de 1700 € . La persona que sirvió de contacto con la empresa me ha dicho el precio, el cual ya me parecía bastante costoso. Le he preguntado reiteradamente si no había gastos adicionales, de hecho mis palabras exactas han sido que si había letras pequeñas con respeto a otros pagos, además de los 1700 €, que por favor me lo dijera, ya que, de ser así no contrataría el curso por parecerme excesivamente caro, a lo que la chica tajantemente me ha dicho que solo era el costo del curso y ya. Por ese motivo, decido hacer el curso, además actualmente estoy en situación de desempleo hasta el punto de la desesperación, asunto que le comenté a la chica, y que no podía darme el lujo de hacer gastos innecesarios. La chica me ha dicho que además de obtener el título estaría recibiendo asesoría con respeto a la realización de mi currículum y entraría automáticamente en una bolsa de empleo que ellos manejan y que siempre estaría asesorada hasta conseguir el empleo que con tanta urgencia necesito. Nada de esto ha pasado, solo se comunicaban conmigo para el pago de la cuota mensual, el cual terminé de pagar en diciembre de 2024 y para cobrarme una tasa para la obtención del título del curso impreso. Les he dicho en reiteradas ocasiones que me habían hablado de obtener mi título nada más acabarlo y que no me hablaron de tasas. A lo que responden que eso es responsabilidad de la persona que me ha vendido el curso y que ellos no pueden hacer nada, si no pago no lo puedo tener. He culminado el curso en enero 2024 y ya pasado más de un año no sé nada de esa gente. SOLICITO que me orienten en qué puedo hacer. No me han cumplido absolutamente nada de lo prometido, creo que la chica se aprovechó de mi desesperación por estar desempleada para venderme el curso y ya. No he recibido ni el título, ni la asesoría con la realización del currículum, ni acceso a la bolsa de empleo de ellos. De no darme el título, quisiera el reembolso del dinero, me situación es precaria y me serviría de mucha ayuda para gastos de mi familia, estoy en situación de desempleo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque sabiendo que hay un problema con vuestra línea a nivel de Andalucía para poder acceder a ciertas páginas de interés para poder optar a una oposición y no tener ninguna respuesta tras haber contactado con ustedes y esperar horas y horas de espera para poder ser atendida.. necesito que se solucione el problema. SOLICITO que me pongan con contacto con un informático de Digi y que desde su oficina se pueda conectar a mi Ip y realice los cambio necesarios en mi línea para poder solucionar el problema. Se que algunos operadores lo han hecho con algunos clientes, por lo que no puedo esperar a que se solucione el problema a nivel de comunidad. Sin otro particular, atentamente.

Me han cobrado 35'90€ sin mi autorización,ellos te piden la numeración de tu tarjeta para poder realizarte el ingreso del crédito que estás buscando y te dicen que se hace un cargo de 0'99€ y a los dos días me cobran 35'90€ por una subscripción anual que yo nunca he consentido Gracias un saludo

Reclamación por suscripción a un servicio prime sin autorización. Al comprar un vuelo de manera indirecta mediante casilla premarcada aceptas unas prueba gratuita de una suscripción que al mes te cobran sin previo aviso y sin correo electrónico mediante notificación de dicho cargo, habiéndolo en mi caso además cancelado a través de la App de ellos, por favor revisen proque hay un montón de afectados en la misma situación, a mi me ha ocurrido en febrero de 2024 y no es hasta ahora cuando me he dado cuenta, pero exijo igualmente mi reembolso puesto que se trata de 90 euros. Y en ningún momento fui avisada de dicho cobro. De acuerdo con los principios establecidos en la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores y la Directiva 2005/29/CE sobre prácticas comerciales desleales, así como en el Real Decreto Legislativo 1/2007, el consumidor tiene derecho a recibir información clara, transparente y oportuna. Esto incluye notificar con antelación suficiente la renovación automática de contratos de larga duración, como el que mantengo con ustedes. La ausencia de un aviso previo limita mi capacidad para cancelar la renovación a tiempo, y esto puede considerarse una práctica contraria a la buena fe y al equilibrio entre las partes, según los artículos 82 y 89 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por los problemas que me está ocasionando DIGI con mi línea de fibra y la ineficacia de la compañía para solucionar este problema. Desde hace una semana, me es imposible acceder a portales de la Junta de Andalucía como la Ventanilla para profesionales. Esto me está repercutiendo muy negativamente en mi trabajo, y en mis trámites personales en los que los plazos establecidos para los mismos se cumplen y las consecuencias pueden ser muy negativas, como por ejemplo, no poder inscribirme en los procesos selectivos para las oposiciones de Celador Conductor. Los tiempos de espera en las llamadas al servicio de atención al cliente de Digi son exageradamente elevados, superando los 40 minutos en algunos casos, y siempre sin llegar a dar una solución a este problema. Tan solo se limitan a transmitir que están trabajando en el problema y que tengo que esperar, no puedo esperar señores. En estos momentos estoy pagando por un servicio de internet que no cumple con mis necesidades y encima no obtengo solución del problema. Compañeros de profesión y familiares han tenido el mismo problema y algunos de ellos han podido solucionar el problema con la misma llamada, gracias a que el técnico con el que han contactado sí que se lo ha resuelto telemáticamente, pero otros, como a mí, no lo han sabido solucionar. SOLICITO : una atención personalizada, seria y profesional para la resolución de mi problema lo antes posible, tal y como han obtenido otros clientes de esta compañía. Por otro lado exijo a Digi la remuneración por los problemas que me está ocasionando por su servicio limitado para el acceso a determinados servidores y páginas de internet. De no obtener respuesta, seguiré con mi proceso de denuncia a esta compañía y tendré que iniciar el proceso para cambiar a otra compañía en la que he podido comprobar que no tiene problema para acceder en estas páginas. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días. He intentado anular el pedido 02641F683282 porque no se ha entregado pero la empresa Regalooriginal se niega. Contratado un regalo con el costo de entrega en horario de 8:30 a 10h del días siguiente. Tras un intento fallido de entrega a 9:19h (dentro del horario contratado) he llamado a MRW y me han dicho que contactarían con la persona receptora del envío. Además, le ha llegado a ella un mensaje indicando que en el día de hoy se lo entregarían antes de las 20h. Hasta ahí, parecía todo correcto. Pero a las 19:20h le llaman al receptor indicando que debe ser él mismo quien vaya a recogerlo a su sede y antes de las 20h de ese mismo día!!!!! Por tanto, mienten tanto en la llamada como en el sms y al ser un producto perecedero y teniendo que ser hoy la entrega, quiero anularlo, no siendo posible contactar con regalooriginal un viernes por la tarde. A la mañana siguiente me indican en regalooriginal (en llamada telefónica) que como el primer intento sí fue en el horario contratado no anulan ni hacen nada. Es decir, no se responsabilizan y dejan a sus clientes a merced de la trasportista, que como ya he visto, no es nada seria sino más bien da información falsa. Una vergüenza, empresas poco serias una y la otra. El regalo ya no lo quiero, quiero anular el pedido y que las empresas asuman sus responsabilidades. No se puede mentir a los clientes descaradamente como es el caso. Un saludo

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Tengo puesta una reclamación de reembolso de mi dinero y no compensación desde el 2 de diciembre por cobro indebido de fibra ..y a día de hoy no me han resuelto nada solo me dan largas y vuelven abrir incidencias cada vez que llamo. Cuamdo me dicen que esta aprobada la reclamación para transferencia bancaria