Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:? Buenas tardes,Usuario joseluisgarciaingerto@gmail.comCon fecha 15/05/2023 compré en Wallapop un artículo, un reloj Garmin Fenix 6 pro, por un importe de 230€ + + 20,53€ de gastos de envío + seguro de wallapop, lo que ascendió a un total de 250,53#€El día 17/05/2023 recibí el artículo y tras comprobar que no funcionaba correctamente, contacté con la vendedora quien me indicó que abriese una disputa, la cual ella aceptaba y le enviase el reloj de vuelta.El día 18/05/2023 abrí la disputa y la vendedora la aceptó al momento. A continuación me fui a un punto GLS donde deposité el reloj embalado, con una etiqueta para envío a la vendedora.El código de envío con GLS fue el 31830770177316. La vendedora recibió el artículo el día 23/05/2023 a las 10:16 horas.En ese momento me llegó una notificación en la app de wallapop que me indicaba La compra se ha cancelado. Recibirás el reembolso en tu cuenta en un plazo de 2 a 5 díasLos días han ido pasando, en concreto han pasado ya casi 15 días y no tengo el dinero que tengo que tener. He puesto varios correos, he interactuado por redes sociales y demás pero nunca me han dado una explicación de por qué no tengo ya el dinero bien en mi monedero, bien en mi tarjeta.Leyendo a otros usuarios en redes como Twitter o Instagram, se puede ver que es un número elevado de gente la que se siente estafada porque están atrapados en la misma situación que yo.Ruego por favor me solucionen de una vez por todas esta incidencia y me devuelvan mi dinero, habiendo pasado ya un tiempo más que prudencial, antes de pasar a otro tipo de medidas que al final van a ser más costosas y más preocupantes para todos.

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de abril de 2023 adquirí en su?página web m.gmkits1.com el producto camiseta de fútbol.Han pasado 40 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos:- Confirmación del pedido.- Correos electrónicos. SOLICITO se me haga un reembolso del coste íntegro del producto: 20.41€. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice un pedido a un vendedor de Fnac. Me han mandado un cargador falso de ordenador y al ir a reclamarlo me ha dicho una persona de atención al cliente llamada Alba, que contacte con apple y les mande la correspondiente información para que me den un informe diciendo que es falso. Al explicarla en en varias ocasiones que el cargador es falso y viene solo en una caja de cartón sin nada escrito no puedo mandarles nada ella se remite a lo mismo sin darme ninguna otra opción solo teniendo que pagar yo los gastos para enviarlo o quedándomelo y ganar unos euros... No entiendo la poco profesionalidad que no quieren que les envíe fotos con lo que me ha llegado y teniendo que ir a otra empresa a buscar un triste informe de algo que no tiene nada escrito ni bolsa, solo una caja de cartón. Espero poder recuperar mi dinero y que nadie más sea timado por esta compañía y estos pocos profesionales. Si necesitan alguna conversación también la dispongo con al responsable de atención al cliente llamada Alba, ya que cuando solicite su apellido cerro la conversación. Un saludo

Estimados/as señores/as:En fecha 08/08/2022 adquirí en su página web el producto ForceClima 12250 SmartHeating.Adjunto la factura.El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha menos de 6 meses. De hecho, abrí una incidencia con vosotros el 01/02/2023 porque el apartado es de frío y calor, durante los meses de verano funcionaba perfectamente pero al probar el aire caliente nos dimos cuenta de que no funcionaba. Desde entonces he llamado más de 20 veces para reclamar que me envíen uno nuevo, un técnico se llevó el defectuoso después de corroborar que no funcionaba, lo perdieron, lo volvieron a encontrar, me lo trajeron de vuelta al cabo de 4 meses y a día de hoy sigo esperando que me envíen el nuevo. Intento de entrega en mi domicilio en 2 ocasiones pero no tenía el aparato defectuoso para entregar ya que lo habíais recogido hacia meses. Por tanto, 5 meses después me devolvéis el defectuoso y sigo sin recibir el nuevo. Ya no lo quiero, solicito reembolso, pagué 300€ por un aparato que no he podido utilizar en todo el invierno. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Se me ha informado que me envían uno nuevo, pero 5 meses después sigo sin aparato, llamo y llamo y me decís cada semana que me lo entregarán, no entregan nada ni me contacta ningún repartidor. Solicito por tanto el reembolso del precio de producto o una compensación por estar todo el invierno sin aparato de calor. Sin otro particular, atentamente.María López

Hola realice día 31/95/2023 cash converter compra financiada x segura donde se abona primera couta pero el pedido NO SE SABE DONDE ESTA ESE SUPUESTO PEDIDO NO APARECE PAGINA WEB DE CASH CONVERTERS EN MIS PEDIDOS NINGUNA INFORMACION EL PLAZO DE 72 H YA NO SE CUMPLEN ESE PEDIDO DONDE ESTA? INCLUSO SEGURA NO SABEN DONDE ESTA ESE PEDIDO QUE INCLUSO HAN PAGADO INCLUSO SE ACEPTO TODO PERO XQ NO LO HAN SERVIDO LOS DOCUMENTOS DE ESE PEDIDO LOS TIENEN EN LOS MUCHOS CORREOS ENVIADOS

Buenas tardesMe pongo en contacto con ustedes, para solicitar el reembolso de mi pedido no enviado y no entregado número 000002146, de tintes para el pelo por importe de 45.21 €.El pasado 21 de mayo realice el pedido en si página web, sin haber recibido los productos comprados, y siendo imposible ponerme en contacto con ustedes puesto que su teléfono de contacto está apagado, les mando mail como queja a través de OCU con fecha 30 de mayo de 2023, sin recibir respuesta a día de hoy.Puesto que han incumplido su compromiso de entrega como sus obligaciones comerciales, solicito el reembolso íntegro en 48 horas del importe que pague 45.21€ de la transacción mediante pago por tarjeta de crédito que hice.

Hace poco realicé un pedido en Wallapop, el vendedor no acepto el envío en las 24 horas correspondientes y se realizo un reembolso de 144,43€, aun esto ocurrió el día 28/07/2023, aun sigo esperando el reembolso en mi cuenta bancaria, Wallapop no responde a mis correos de reclamación. El mismo día que se realizo la cancelación volví a comprar el producto y todo fue bien, pero sigo esperando el reembolso del primer pago.

Compramos un nuevo lavavajillas BALAY 3VS6661BA a comienzos de marzo. Un modelo reciente de gama alta. No han pasado aún tres meses y se ha estropeado el módulo programador: vergonzoso y lamentable con menos de tres meses de uso. Nos ponemos en contacto con el servicio técnico oficial de Balay el martes 30 de mayo. Nos mandan un técnico el miércoles 31. Nos dice que no puede repararlo en ese momento pues necesita pedir una pieza. Nos advierte que intenterá tener la pieza cuanto antes pero que no contemos con tenerlo arreglado en esa semana. Contactamos en varias ocasiones con Balay para ver cuándo va a tener disponible la pieza. Nos dicen que tal vez el viernes, después que el martes 6 de junio, después el miércoles 7 de junio, después que no tienen fecha de entrada y no me pueden asegurar cuando se podrá reparar. Alucinante que BALAY no disponga de recambios en sus almacenes de Zaragoza de piezas para una reparación inmediata de un modelo reciente en su catálogo (no se trata de un modelo que lleve varios años de comercialización o ya descatalogado). Contactamos igualmente con TIEN21, el establecimiento donde lo compramos para ver si nos pueden ayudar a agilizar una solución. Hablan con el delegado comercial en Madrid y le dicen que no tienen la pieza con la promesa incierta de arreglarlo cuánto antes. Humo. Vergonzoso. ¿Cómo es posible que un electrodomésticos se estropee con menos de tres meses de uso? ¿Traen las piezas en camello desde China por la ruta de la seda? ¿Cómo es posible que una multinacional como Balay no disponga de piezas en stock para reparación de un modelo reciente de gama alta? ¿De dónde traen las piezas para tardar tanto? ¿Las tienen que fabricar?INDIGNANTE: el único consuelo que a uno le queda es el pataleo pues no te queda más remedio que esperar a que tengan a bien reparar el lavavajillas. No se puede permitir un servicio técnico con una atención tan lamentable. Da igual lo que hagas o lo que digas porque no sirve para nada.Requerimos una solución inmediata y sin más demora. Es grande el trastorno que ocasiona en una familia de cuatro miembros en la que todos los días se pone al menos un lavavajillas. Exijo que se repare inmediatamente o si va a tener más retraso se me proporcione un nuevo lavavajillas (porque tampoco es comprensible que un lavavajillas con menos de tres meses de uso se estropee con una avería grave). Es lo que deberían hacer: llevarse este lavavajillas y traerme uno nuevo. Tampoco es comprensible la tardanza en efectuar la reparación, el que no tengan en almacén un mínimo de unidades de las piezas de modelos recientes, no es comprensible que tengan que pedir una pieza que nadie me explica de dónde demonios viene, no se entiende que una pieza no puedan tenerla disponible en un plazo de 24-48 horas.He sido cliente fiel de BALAY durante muchos años: dos vitrocerámicas, un horno, dos lavavajillas, una inducción. Me gusta BALAY por ser una marca española. Se tarda mucho tiempo en ganar la confianza de un cliente y en fidelizarlo, pero basta muy poco para perderlo para siempre. Y creo que, visto lo visto, no vuelva a comprar nunca más un electrodoméstico BALAY. Ni la más mínima deferencia han tenido con nosotros. Pues que busquen amigos en otro lado, porque yo no tengo ningún amigo en BALAY (como dice su publicidad). ¡¡¡AL CARAJO BALAY!!!Por favor, soluciones... y soluciones ya. Estamos a lunes 5 de mayo y no tenemos ni fecha de reparación ni tampoco previsión de la reparación. Y parece que va para largo porque ni siquiera saben decirnos cuándo va a llegar la puñetera pieza.Estamos muy enfadados con el trato recibido. INDIGNACIÓN, MUCHA INDIGNACIÓN... pero eso en Balay se lo pasan por el arco del triunfo.

Buenos días, reservé una habitación a través de la página web del hotel GATELL para la noche del 26-27 de mayo 2023, la cual pagué a mi llegada. Yo me había levantado a las 4:30 de la mañana ese día para viajar a Vilanova i Geltrù y reservé el hotel para poder descansar antes de continuar el viaje al día siguiente.26/5/2023 22h Había unos ruidos estruendosos musicales (pruebas de sonido) pero esporádicos. 23h Comenzó un concierto en el bar del mismo hotel. Mi habitación (4ª planta) daba al mismo patio que el bar. Bajé a Recepción a reclamar y me dijeron que había un concierto, como todos los viernes y que solo duraría hasta las 24h. Alegué que yo estaba intentando dormir desde las 22h y que era inaceptable. Di los siguientes pasos: 1. Solicité cambio de habitación. Respuesta: estaban llenos. 2. Solicité cambio de hotel. Respuesta: su otro hotel estaba lleno. 3. Solicité cambio a otro hotel que no fuera el suyo. Respuesta: eso no lo iban a hacer. 4. Solicité hoja de reclamaciones. Me pusieron un folio tamaño A4 en blanco (!). La recepcionista dijo que no tenían otra cosa. En ese momento me salí de la recepción a la puerta del establecimiento y llamé a la policía local. 5. Llegaron los policías y entraron ellos. Sorprendentemente tenían la hoja de reclamaciones oficial en mano pero no me la habían entregado porque no me habían podido localizar (yo estaba delante del hotel andando arriba y abajo y la recepcionista y otra señora que acudió, me estaban mirando).6. Se rellenó la hoja de reclamaciones. 7. Cuando quise confirmar que a las 24h terminaba el concierto, la otra señora (parecía tener un cargo superior al de la recepcionista) me indicó que el concierto era hasta las 3 de la madrugada, lo cual impidió el poder descansar que era lo que yo había contratado. EN NINGÚN MOMENTO (TAMPOCO AL PAGAR IN SITU) SE ME AVISÓ QUE HABÍA UN CONCIERTO Y QUE MI HABITACIÓN 408 DABA AL CONCIERTO.

Buenos días intento contactar con Wallapop desde hace unos días y nada...He vendido un producto cual comprador recibido día 29 del mayo y todo correcto pero yo todavía no he recibido el dinero y ya paso mucho tiempo el producto sigue como si fuera reservado. espero vuestra respuesta. Gracias