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Reclamación por prácticas comerciales engañosas y cobro indebido de penalizaciones
1. El día 2 de septiembre de 2025 recibí una llamada telefónica de Factor Energía, quienes se identificaron falsamente como Endesa, induciéndome a error y provocando la contratación de un nuevo suministro bajo engaño. 2. Posteriormente, el día 16 de septiembre de 2025, Endesa me comunicó que ese mismo día figuraba en el sistema la baja de mi contrato con Endesa, coincidiendo exactamente con el plazo de 14 días que establece el derecho de desistimiento, lo que evidencia una estrategia intencionada de esta comercializadora para impedir que yo pudiera ejercer dicho derecho. 3. Tras descubrir el engaño, se me informó de la existencia de una penalización superior a 300 euros por parte de Factor Energía y, además, Endesa ya me ha facturado 13 euros de penalización. Incluso se me advierte que tendría que asumir una segunda penalización, lo cual resulta abusivo, ilegal y contrario a la normativa de protección al consumidor. 4. Investigando el tema, he comprobado que esta práctica de Factor Energía no es un caso aislado, sino una forma de captación engañosa reiterada, consistente en: • Suplantar la identidad de Endesa. • Dar de baja contratos sin consentimiento expreso. • Modificar condiciones y precios del kWh en perjuicio del consumidor. • Cobrar penalizaciones injustificadas. Por lo anterior, EXIJO: 1. Que se anule cualquier penalización cobrada o pendiente tanto por parte de Factor Energía 2. Que se me devuelva a la compañía con la que estaba antes del engaño, respetando las condiciones originales y sin coste adicional para mí. 3. Que se me indemnice por los daños y perjuicios sufridos, en especial el estrés, la confusión y el daño emocional ocasionados por estas prácticas abusivas.
Reclamación contra la organización
Me dirijo a ustedes como fan decepcionada, muy decepcionada, para interponer una reclamación formal contra la organización del evento San Diego Cómic Con Málaga, al que asistí el sábado 27 debido a la deficiente organización y el trato recibido como asistente, que considero una vulneración de los derechos del consumidor. Así como un verdadero peligro para quienes estuvimos allí. Porque eso fue peligroso. A continuación, detallo los principales hechos ocurridos durante mi asistencia al evento: 1. Colas interminables bajo el sol: Estuvimos más de dos horas y media de pie al sol, sin sombra ni asistencia por parte de la organización. En mi caso particular, asistí con un cosplay completo y peluca pegada, y sufrí mareos y náuseas compatibles con una insolación, teniendo que ser atendida por una compañera. falta total de información sobre cuánto tiempo habría que estar allí. 2. Ausencia total de información y señalización: Nadie del personal sabía indicar qué cola correspondía a cada acceso o actividad. No existían vallas ni carteles informativos, lo que provocó que muchas personas se colaran impunemente. Ante esta falta de organización, los asistentes nos quedamos simplemente esperando sin orientación ni control. 3. Descontrol en el acceso al Hall M: Tras más de dos horas de espera, el personal desplazó la cola en dirección contraria, generando una estampida de gente corriendo y colándose. La situación fue caótica y peligrosa, sin que nadie de la organización interviniera para poner orden. Y mi caso, que llevaba 2 horas esperando que el orden se pasara por alto me molestó muchísimo la verdad. Podría haber aprovechado en hacer otra cosa. 4. Uso indebido de acreditaciones: Se permitió el acceso preferente a personas acreditadas a todo tipo de zonas y actividades, incluso aquellas donde no correspondía, lo cual resultó indignante para quienes llevábamos horas esperando. Una total falta de control y equidad. 5. Personal desinformado: Los trabajadores del evento, identificados con polos de la organización, no sabían responder a las preguntas básicas de los asistentes. Su desconocimiento contribuyó al caos general. Estos hechos reflejan una grave falta de previsión, planificación y atención al público, por no hablar de la masiva venta de entradas para lo que el recinto soporta, lo que convirtió una experiencia que debía ser de ocio y disfrute en una jornada de agotamiento, frustración y malestar físico. Por todo lo anterior, exijo la devolución íntegra del importe de mi entrada. Ya que es inviable una compensación adicional por los perjuicios ocasionados, teniendo en cuenta que me desplacé desde Madrid, asumiendo gastos de alojamiento, gasolina y manutención, que resultaron inútiles ante la nefasta gestión del evento. Agradezco de antemano su atención y les ruego tramiten esta reclamación ante los organizadores del evento, instándoles a ofrecer una solución justa y acorde a los daños sufridos. Espero que no vuelva a suceder la verdad porque es una pena que un evento de estas características se desarrolle de esta penosa manera.
RECLAMACIÓN FORMAL ANTE LA OCU: COMIC-CON MÁLAGA 2025
1. Datos de la Empresa Reclamada (Prestador del Servicio): Nombre de la Empresa: Cosmic Legends Productions S.L. (Organizador de la Comic-Con Málaga) Evento: San Diego Comic-Con Málaga 2025 Lugar y Fecha: FYCMA, Palacio de Ferias y Congresos de Málaga (25 al 28 de septiembre de 2025). 2. Datos de la Entrada Adquirida: Fecha de Asistencia: Sábado 27 y Domingo 28 de Septiembre. Tipo de Entrada: 4 entradas para el sábado y 2 para el domingo. Precio Pagado: 330€ 3. Resumen de los Hechos (Descripción Detallada de la Reclamación): Hechos Principales: Asistí al evento Comic-Con Málaga 2025 los días indicados, encontrando un servicio gravemente deficiente que incumplió las expectativas y condiciones mínimas de seguridad y disfrute, configurando un incumplimiento contractual y daños y perjuicios. Los problemas más graves fueron: Exceso de Aforo Masivo: El aforo fue sobrepasado de manera evidente, lo que generó una masificación incontrolable tanto dentro como en los accesos al recinto. Colas Abusivas: Tuve que esperar más de 4 horas entre todas las colas kilométricas para acceder al recinto cada día. Las colas se realizaban a pleno sol y sin la infraestructura mínima (sombras, carpas o puntos de hidratación). Pérdida de Contenido Programado: Debido al tiempo perdido en las colas, no pude acceder o disfrutar de varias ponencias, como los workshops de Harry Potter o los de terror, entre otros, pagando por un servicio que no pude recibir. Cláusulas Abusivas (Comida y Bebida): La organización prohibió el acceso con comida y bebida del exterior, obligándonos a consumir en el interior a precios desorbitados (ej. 15€ por un perrito caliente"]). Esto es una práctica considerada abusiva por las autoridades de consumo. 4. Petición (Lo que se exige a la empresa): Como consecuencia de los graves perjuicios y el incumplimiento en la prestación del servicio, SOLICITO: La devolución del 100% del precio de la entrada como compensación por el tiempo perdido y el incumplimiento del servicio. Una compensación por los daños y perjuicios sufridos (incluyendo el perjuicio moral y los gastos extra generados por la obligación de consumir en el interior). 5. Acciones Previas (Si ya ha reclamado a la empresa): Realicé una reclamación formal a la empresa por email el día 03/10/2025. Aún sin respuesta.
Problema con el reembolso
Hola, cancelé la suscripción a Dazn, y me pasaron el recibo igualmente de 229,47€. Devolví el recibo y despues me lo cargaron en la tarjeta. Me dijeron que me los iban a devolver, pero no es así. El servicio de ayuda de Dazn, me dice que el reembolso está echo, pero que me tengo que poner en contacto con el banco, en el banco dicen que ellos no pueden hacer nada. Y pasan los días y no me dan ninguna solución, aunque me reconocen que me van hacer el reembolso pero éste no llega, primero que tengo que esperar 7-10 días, despues 30-40, otro día me dicen 45-60, la cancelación de la cuenta fué el día 25/09/2025, sigo esperando soluciones.
Centro privado FP PRO (SinergiaFP) cobra matrícula y no formaliza expediente
En junio de 2024 firmé la matrícula con FP PRO (Formia Instituto de Formación Profesional, S.L.), actualmente SinergiaFP, y en octubre de 2024 aboné 2.615 € por transferencia bancaria. Fui admitida en el curso, accedí a la plataforma online y realicé más de 20 trabajos con muy buenas calificaciones, encontrándome a seis semanas de finalizar. Por negligencia del centro en la tramitación de mi documentación académica, me dieron de baja de manera injustificada, perdiendo así el dinero invertido y dos cursos académicos completos, además de la oportunidad de obtener el título necesario para mi trabajo. He reclamado en la OMIC de Irún (expediente 2025HORE0107) y enviado burofax con certificación de contenido, sin que la empresa haya respondido. Solicito que se declare el incumplimiento contractual y se me reintegre la cantidad abonada, más intereses legales, o bien se me garantice la matrícula sin coste en el próximo curso académico, respetando los trabajos ya realizados.
Información Falsa de Reparto
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque han emitido información falsa sobre el proceso de entrega del paquete. Se programó la primera entrega para el jueves 25 de septiembre por la tarde a partir de las 14:00, después de esperar toda la tarde en casa comprobé la web y vi una actualización a las 12:16 de la mañana de que no me encontraba en la vivienda, y es lo lógico porque por algo la programé para horario de tarde. Tuve que esperar al viernes 26 a que me llamaran por teléfono para darme una nueva cita, y les dije que podía el lunes 29 entre las 11:30 y 15:00. Debido a las tormentas, el lunes 29 Aldaya estaba en alerta roja y seguramente cancelaran los repartos, de todos modos yo me encontraba en casa, también el martes 30 y casi todo el día el miércoles 1, y en ningún momento se pusieron en contacto conmigo ni tuve forma de contactarles. Nadie ha venido a entregar nada en los horarios estipulados y si han acudido en otro horario no he recibido ninguna comunicación previa. Hoy día 3 de octubre, he recibo un correo en el cual yo había hecho una solicitud para recoger en la delegación de Valencia, nunca he hecho tal solicitud y he tenido que ir hasta un polígono industrial a 9 km de mi casa para recoger los paquetes. SOLICITO una compensación por los costes en desplazamiento que he tenido que asumir así por las molestias causadas por su falta de comunicación y no poder utilizar el servicio de seguimiento para saber el estado real de mi paquete y por haber mentido de forma descarada sobre la disponibilidad del destinatario. Sin otro particular, atentamente.
Información Falsa de Reparto
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque han emitido información falsa sobre el proceso de entrega del paquete. Se programó la primera entrega para el jueves 25 de septiembre por la tarde a partir de las 14:00, después de esperar toda la tarde en casa comprobé la web y vi una actualización a las 12:16 de la mañana de que no me encontraba en la vivienda, y es lo lógico porque por algo la programé para horario de tarde. Tuve que esperar al viernes 26 a que me llamaran por teléfono para darme una nueva cita, y les dije que podía el lunes 29 entre las 11:30 y 15:00. Debido a las tormentas, el lunes 29 Aldaya estaba en alerta roja y seguramente cancelaran los repartos, de todos modos yo me encontraba en casa, también el martes 30 y casi todo el día el miércoles 1, y en ningún momento se pusieron en contacto conmigo ni tuve forma de contactarles. Nadie ha venido a entregar nada en los horarios estipulados y si han acudido en otro horario no he recibido ninguna comunicación previa. Hoy día 3 de octubre, he recibo un correo en el cual yo había hecho una solicitud para recoger en la delegación de Valencia, nunca he hecho tal solicitud y he tenido que ir hasta un polígono industrial a 9 km de mi casa para recoger los paquetes. SOLICITO una compensación por los costes en desplazamiento que he tenido que asumir así por las molestias causadas por su falta de comunicación y no poder utilizar el servicio de seguimiento para saber el estado real de mi paquete y por haber mentido de forma descarada sobre la disponibilidad del destinatario. Sin otro particular, atentamente.
envio dañado
Estimados/as señores/as: el dia 02.10.2025 he echo un envio de una bateria Varta a la tienda por motivo de devolucion/garantia..cuando se entrego el trasportista ascondio los daños sin que la persona que firmo la recepcion del paquete se de cuenta que venia roto, golpeado y partido la carcasa de la bateria.adjunto fotos y video y la manera de como el repartidor engaño a la persona que estaba detras del mostrador el mismo dia , la misma hora y el mismo repartidor de gls entrego a la tienda de al lado igual , un paquete que venia dañado y roto..seguramente le llegara una queja similar a la mia el repartidor no reconoce nada no nos abre incidencia por lo tanto gls nos dice que firmado la entrega ellos no se hacen cargo de nada Me pongo en contacto con ustedes porque es injusto pagar 2 veces la misma bateria ya que la garantia nos dice que asi golpeada y rota no lo cambia SOLICITO el reembolso del precio de la bateria ,adjunto factura de compra y factura de envio Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Organización del evento
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque quiero realizar una reclamación contra San Diego ComicCon Málaga, celebrada entre el 25 y el 28 de septiembre del 2025, según los siguientes HECHOS 1. Que asistí al evento los días 26 y 27 de septiembre del 2025. 2. Que pagué 50 euros por cada día (más 5 de gastos de gestión), sumando un total de 110 euros. 3. Que viajé a y me hospedé en Málaga entre los días 25 y 29 de septiembre para asistir al evento. 4. Que reservé varias actividades a través de la página web del evento con antelación. 5. Que el día de la venta de las entradas, la web del evento colapsó impidiéndome adquirir las entradas en el momento de la venta. 6. Que para las reservas de las actividades, también hubo problemas con la web del evento, perdiendo la oportunidad de participar en algunas de ellas. 7. Que el día 27 especialmente, las colas de acceso a las diferentes actividades demoraban hasta más de una hora y media y los espacios no estaban adaptados para protegerse del sol. 8. Que el acceso al hall principal, donde no había actividades, también tenía cola de espera a pleno sol. 9. Que en algunos pabellones cerrados, había un exceso de personas suficiente como para impedir una adecuada movilidad y respetar el espacio interpersonal. 10. Que en un evento de talla global, con todo reservado previamente, es inaceptable el grado de desorganización y caos que se generó. 11. Que los precios de los establecimientos de alimentación del recinto eran abusivos. 12. Que a algunas de las actividades que requerían reserva, los organizadores no controlaban el acceso mediante lectura de QR de los asistentes, aumentando el número de personas máximas que podían acceder y provocando un perjuicio a las personas que sí reservamos la actividad. 13. Que para asistir al evento, tuve que solicitar 3 días de vacaciones en mi trabajo. Días 25, 26 y 29 de septiembre. 14. Que los daños y perjuicios derivados de todos estos hechos, son evidentes. SOLICITO. 1. La devolución total del importe de las entradas al evento. 2. La devolución total o parcial de los gastos asociados a la asistencia del evento (transporte y alojamiento) y que justificó en los archivos adjuntos. 3. Compensación por daños y perjuicios fundamentados en DERECHO en base a los anteriores hechos. Sin otro particular, atentamente.
Repartidores incompetentes.
Estoy hasta las narices de las empresas de transportes y los puñeteros vagos e incompetentes. No sólo no me llaman ante mi ausencia en mi vivienda, sino que encima tienen la desfachatez de poner que la dirección incorrecta, cuando uno de sus compañeros me dijo que si no me localizaban en la vivienda me llamaban. Estoy hasta los c******* de los listillos y la gente que no hace bien su trabajo. Si no quieren trabajar que se pudran en la calle, que es donde deben estar. Vaya panda de irresponsables que tenéis a cargo de nuestras compras, envíos, etc. Os teníais que morir de hambre por que no os contraten.
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