Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. R.
25/02/2025

ANULACION SINIESTRO

El pasado día 24-12-2024 tuve un atropello de una animal cinegetico en la autovía A-92, de antemano ya sabia que mi póliza de seguro con realea no cubría este tipo de accidentes, no obstante me puse encontacto con ellos por si de alguna manera al haber sido en una Autovia que esta cercada o debería de estarlo se podía reclamar a la Junta de Andalucia, Muy amablemente el personal de REALE SEGUROS me indico que les enviara los datos y el atestado realizado por la Guardia Civil de Trafico para estudiar el caso. A través de correo electrónico envie los datos y el pdf con los datos de las diligencias de trafico concretamente el 28-01-2025. Posteriormente desde REALE me contestaron que no veían viable el reclamar a la junta de Andalucia que si quería seguir con la reclamación fuera por mi cuenta y que en caso de ganar ellos me abonan los gastos de letrado hasta 600 euros como consta en la póliza del seguro. Ante estos hechos por mi parte se desiste de reclamar nada ya que con la modificación ultima es poco probable que la Junta abone los daños del vehículo siendo el vehículo reparado por mi. no obstante y aquí esta el problema se le indica a REALE que deje sin efecto el siniestro y que lo de de baja ya que no se seguirá con el proceso y al no hacerse ellos cargo tampoco de nada ni de ningún gasto por mi se le solicita que den de baja esos datos , haciendo mención entre otros a la ley de protección de datos así como el derecho a cancelación que disponemos los usuarios, se le envió el primer correo con todos los datos el 11-02-2025 al no tener contestación ni positiva ni negativa se le reitero con otro correo el pasado 19-05-2025, ha fecha de hoy siguen sin contestar o darme solución anulación o motivo por el que no se da de baja dicho siniestro que no han cubierto ni abonado entre otras cosas por que no esta cubierto por la póliza si bien parece que si lo dejan alta en las aplicaciones de la compañía o registros posiblemente con el objeto de hacerme perder la bonificación o rebajas en la próxima renovación a pesar de que dicho siniestro no ha causado perdida abono a la compañía al no estar cubierto por la citada póliza numero de la misma 3152400009851 Numero de siniestro 3152528001574, por lo tanto al no seguir con la reclamación del atropello por mi parte y al no cubrirlo la póliza de REALE tengan a bien de una vez dar de baja los datos del siniestro así como cualquier referencia al mismo.

Cerrado
R. J.
25/02/2025

Reclamación por publicidad errónea y mal trato al cliente

En diversas ocasiones, he recibido comunicaciones por parte de Lowi que promocionaban un regalo de un BONO de 25 € en AMAZON. Sin embargo, al intentar acceder a este regalo, me ha sido negado de manera inexplicable. Este hecho no solo contrasta con lo que se me prometió inicialmente, sino que me ha causado una gran insatisfacción como cliente. Tengo capturas de pantalla que demuestran que se me ofreció este regalo bajo ciertas condiciones, las cuales cumplí. No obstante, a la hora de reclamarlo, se me ha indicado que no puedo obtenerlo, lo que considero una práctica engañosa. Como cliente de larga duración, me siento decepcionado por la falta de apoyo recibido en este proceso. El servicio de atención al cliente ha sido incapaz de proporcionar una solución adecuada o siquiera una explicación razonable ante la negativa a entregar el regalo prometido. Esto demuestra una falta de respeto y valoración hacia los clientes que, como yo, llevamos tiempo confiando en sus servicios. Solicito, que se revise mi caso de manera urgente y se me entregue el regalo que inicialmente se me ofreció. Estoy cansado de reclamar algo que yo no pedí y se me ofreció. Adjunto las capturas de pantalla que evidencian lo anteriormente expuesto y espero una pronta respuesta.

Cerrado
J. P.
25/02/2025
ZY ZYSCMSERVICE

Artículo recibido distinto del expuesto en publicidad. Compro medidor de glucosa en sangre y envían

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque les compre un medidor de glucosa en sangre por valor de 55€ y me han enviado un pulsioximetro que no es lo mismo ni lo que compre aparte de que tiene un valor menor. SOLICITO […].  Me envíen el medidor de glucosa que compre o inicien una devolución del articulo enviado y el reembolso de los 55€ pagados. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. N.
25/02/2025

Cargos por reservas no realizadas de forma efectiva

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que a las 21:40 del día 29 de enero intenté realizar la reserva de dos vuelos de ida y vuelta en la página de Iberia Express dando como forma de pago "por Bizum" sin que llegara a ser efectiva dicha reserva, bien por problemas de la página web o por otros de diferente índole pero sí comprobamos que se habían realizado los cargos de dichas operaciones. Consultado el problema de forma telefónica con Iberia Express, nos responden que no se han hecho efectivas dichas reservas por lo que solo queda que se devuelvan los importes cobrados mediante pago por Bizum de nuevo a la cuenta de origen. Adjunto los siguientes documentos: - Detalle de movimiento por cargo de 119€ en PEDIDO número 921370477477 - Detalle de movimiento por cargo de 104,22€ en PEDIDO número 921202485598 SOLICITO: Sean devueltos dichos cargos realizados por Bizum en su cuenta de origen. Sin otro particular, atentamente. Juan Lorenzo Carmen

Cerrado
P. M.
25/02/2025
PicesSA

Problema de instalación

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] La semana del 14 de febrero, se me instaló una caldera,y dejo de funcionar a los 5 días, me he puesto contacto con la tienda , para que llames a los s instaladores, y hasta la fecha de hoy 25 de febrero del presente año, me dan largas la empresa instaladora y no vienen a arreglar para hacer uso del agua caliente. SOLICITO […]. Se pongan en contacto para resolver este problema. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. N.
25/02/2025

Cargo por una compra no realizada en Iberia Express

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que a las 21:40 del día 29 de enero intenté realizar la reserva de dos vuelos de ida y vuelta en la página de Iberia Express dando como forma de pago "por Bizum" sin que llegara a ser efectiva dicha reserva, bien por problemas de la página web o por otros de diferente índole pero sí comprobamos que se habían realizado los cargos de dichas operaciones. Consultado el problema con Iberia Express, nos responden que no se han hecho efectivas dichas reservas por lo que solo queda que se devuelvan los importes cobrados por Bizum de nuevo a la cuenta de origen. Adjunto los siguientes documentos: - Detalle de movimiento por cargo de 119€ en PEDIDO número 921370477477 - Detalle de movimiento por cargo de 104,22€ en PEDIDO número 921202485598 SOLICITO: Sean devueltos dichos cargos realizados por Bizum en la cuenta de origen. Sin otro particular, atentamente. Juan Lorenzo

Cerrado
C. T.
25/02/2025

Cargos indebidos

En el día de la fecha, se ha procedido a ver la factura del teléfono suscrito con Orange y se observa 5 cargos, cada uno de un importe de 4,5.-€ Estos cargos proceden de SUBS Woman Today News, un cargo no autorizado que desconozco el origen y que, revisado en otros usuarios, es habitual que se produzca este cargo erróneo desde ese remitente y con la referencia **HTPDigital 900264709**. Por ello, deseo por un lado realizar la anulación de esta presunta subscripción a fin de que no se realicen más cargos, se proceda a la anulación y eliminación de los datos personales por parte de "Woman Today News" y, se proceda sin dilación a la devolución de los importes indebidos sumando el total de 22,5.-€. Si fuera necesario aportar las facturas no habría problema

Resuelto
I. H.
25/02/2025

Artículo Falso entregado

Hola, Ayer 24 de febrero recibí en mi domicilio un artículo solicitado a Aliexpress donde la descripción y fotografía dicta textualmente "Xiaomi Original P2961 Wireless headphones bluetooth". Resulta que al llegarme los auriculares no son de la marca Xiaomi sino unos de marca blanca. Al ponerme en contacto con Aliexpress me indican que realice la devolución en Correos para abonarme el dinero haciéndome yo cargo de imprimir la etiqueta de devolución y llevarlo a la oficina, cosa a la que me niego ya que se trata de un artículo falso. Un saludo.

Cerrado
S. H.
25/02/2025

REEMBOLSO INCORRECTO

Hice la compra de este pedido, y el abrigo llego con la cuerda que lleva dentro para poder ajustar rota, ademas en este pedido iba una cartera, al hacer la devolución del abrigo decidi hacer la devolucion de la cartera, por lo que todo iba junto en la misma caja, el abrigo dentro de su plastico tal como vino y la cartera dentro de tu caja, tal como vino, aseguro que esto se puso todo dentro de la misma caja y se devolvio. Ahora tommy me hace el reembolso y me devuelve solo el abrigo, me indica que la cartera no estaba, y ya esta , y que no te hacen la devolucion porque ellos dicen que no estaba, y como me aseguran a mi que eso es cierto, cuando yo aseguro que esto lo devolvi todo.

Cerrado
M. F.
25/02/2025

No me reembolsan mi dinero

Compré un teléfono móvil en allzone por valor de 674 euros el día 17-12-2024, no me lo enviaron y al final me dijeron que estaba dañado, lo cancelé el día 11 de este mes y otra vez el día 18, los llamo a diario, les mando correos y no hay manera de que me devuelvan mi dinero.

Resuelto

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