Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. A.
09/10/2025
GWS DENTAL

Devolución tratamiento por mala praxis

Buenas tardes, Próximamente mi abogado contactara con ustedes para resolver el tema de la mala praxis realizada en el tratamiento presupuestado con fecha 31/03/2025 de 5.800 y 1.475 euros donde se detalla el tratamiento de 5 implantes con sus correspondientes coronas y demás como aditamentos, rellenos etc. Extracción de implantes originales del paciente por indicación de el odontólogo a la paciente por su propio interés al tener que colocar una corona entre dos implantes que debían molestarle al doctor o no verse capacitado para poner una corona en ese lugar (se desconoce porque quito los implantes que ya venían implantados de otro odontólogo) Habiendo sido avisados de mi problemática de diabetes y produciéndome numerosos momentos de dolor en días diferentes de tratamiento con 2 dentistas diferentes , sin revisar posteriormente el desenlace ni la evolución ni el estado de dicho tratamiento, suponemos por desinterés al estar el tratamiento ya pagado, me veo en el deber de pasar este tema a mi abogado para que realice los tramites que procedan que seria interponer denuncia a la Clínica Dental GWS y el odontólogo con numero de colegiado 2070 Sergio Cacciacane y del otro odontóloga se desconoce el numero de colegiado y nombre, si no están de acuerdo con todo lo descrito anterior mente. Solicitamos HISTORIAL CLINICO DE LA PACIENTE Maria Luz Aramburu Arnuelos y que de no facilitarlo, estando obligados a entregarlo, complicaría aun mas lo referente a esta reclamación sin duda, ya que si esto se va alargando en el tiempo por la gestión de ustedes, la paciente puede sufrir con todo lo que lleva colocado, algo mas grave de lo que ahora es. Tampoco les libera de su compromiso de buena ETICA ante el Colegio de Odontólogos de Barcelona. En espera de el historial Clínico de Maria Luz Aramburu Arnuelos a este medio. Atentamente. Publico en OCU día 9 de Octubre a las 13:54 horas.

Cerrado
L. J.
09/10/2025

PÉRDIDA PRÁCTICAS PROFESIONALES POR FALTA DE GESTIÓN DE ILERNA

Falta de gestión de prácticas profesionales y la consecuente pérdida de las misma por no gestionarlas tras haberlas buscado yo. La empresa que me ofrecía las prácticas me comunica que ya no puede esperar más a que me gestionen la documentación y que la empresa citada ''ILERNA" NO SE PONE EN CONTACTO CON ELLOS, como consecuencia las pierdo la reserva de prácticas de la clínica. La empresa con la que pierdo las prácticas llevaba un año reservando mi plaza por falta de centros y la cantidad tan alta de demanda de alumnos para las prácticas. Ya he puesto VARIAS reclamaciones y me dicen que es que tienen muchas solicitudes, por lo cual por su falta de gestión y sus infraestructuras carentes pierdo mis prácticas por su incompetencia. Solicito la resolución inmediata y la asignación de nuevas practicas profesionales por parte de ILERNA. También he puesto reclamación en Consumo en la Generalitat Catalana. En ningún momento informan de la problemática que tienen con la gestión de las prácticas, en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios establece un marco legal claro para garantizar los derechos de los consumidores frente a las prácticas engañosas de las empresas. Entre las disposiciones más destacadas de esta ley se encuentra la obligación de las empresas de proporcionar información clara, veraz, y suficientemente detallada sobre los productos y servicios que ofrecen. Además, establece sanciones para aquellas que proporcionen información engañosa o manipulada.

Cerrado
J. A.
09/10/2025

Reclamación por denegación de embarque de menor en vuelo compartido con American Airlines

Código de expediente: P20251008-66098115 de Iberia Líneas Aéreas. - Primer mail enviado a Iberia Líneas Aéreas por Alejandra Cosío, para reclamar las cantidades de equipaje, acompañante y daños. Estimados señores Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación en relación con un billete adquirido a través de Iberia para un menor de 15 años en la ruta Madrid (MAD)- Portland (PDX) – Madrid (MAD), operada en código compartido con American Airlines. Cuando realicé la compra del billete a través de su página web. Iberia permitió la emisión del pasaje sin advertencia ni restricción sobre la política de American Airlines respecto a menores. Sin embargo, el día 27 de Septiembre, al llegar al mostrador en Portland, el embarque fue denegado al menor debido a dicha política interna de American Airlines, que no permite a menores de 15 años volar sin servicio de acompañante. Este hecho obligó al menor a retrasar su vuelo un día, generando perjuicios familiares, económicos y organizativos. Entiendo que Iberia, como compañía comercializadora, es responsable de proporcionar información clara y veraz sobre las condiciones aplicables en vuelos en código compartido. Al no haberlo hecho, se produjo un perjuicio directo y evitable. Por ello, solicito: El reembolso íntegro de los gastos adicionales ocasionados Una compensación por el trastorno sufrido, de acuerdo con la normativa vigente sobre derechos de los pasajeros aéreos. Adjunto la documentación justificativa (billetes, denegación de embarque y gastos derivados). Quedo a la espera de una pronta respuesta y solución satisfactoria. Atentamente, Alejandra Cosío Suárez - Respuesta de Iberia Líneas Aéreas (Rosario M): Centro de Atención al Cliente Customer Care Centre Estimada señora Cosio: Gracias por ponerse en contacto con nosotros en relación a la denegación a embarque en el vuelo IB4605 del 27 de septiembre de 2025, desde Portland a Dallas. En Iberia, como parte de oneworld, mantenemos acuerdos comerciales con otras compañías aéreas para ofrecerle una amplia oferta de destinos. En este caso, la compañía operadora es American Airlines, a la cual hemos pasado su comunicación para que se pongan en contacto con usted. Sentimos lo ocurrido y aprovechamos la ocasión para saludarle. Atentamente, Rosario M. Atención al cliente de Iberia - Respuesta al mail de Iberia Líneas Aéreas por Alejandra Cosío Suárez: Buenos días, Adjunto correo electrónico que he recibido de su servicio de atención al cliente y expreso mi disconformidad con este mail y la gestión del incidente ocurrido, en el que mi hijo no pudo embarcar en un vuelo que estaba correctamente comprado y confirmado. Aunque se me indica que la responsabilidad corresponde a otra compañía operadora, quiero dejar constancia de que el servicio fue adquirido a través de Iberia, y, por tanto, es Iberia quien debe responder ante el cliente. El problema de fondo es que se está vendiendo un servicio que finalmente no puede realizarse en las condiciones ofrecidas, lo que vulnera los derechos del consumidor. Por ello, seguiré reclamando hasta que se reconozcan y respeten dichos derechos, y se me ofrezca una solución adecuada a la situación. Espero que por favor traten este problema como un incidente de comercialización de IBERIA y no se desentiendan traspasando a la otra compañía que simplemente aplicó sus normas. Muchas gracias,

Resuelto Gestionada por nuestros expertos

Web engañosa

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la empresa Nakamoto Europe S.L., dedicada a la provisión de notas simples mediante su sitio web que simula ser el Registro de la Propiedad, con el uso de su logo y apariencia visual, generando así una confusión intencionada en el consumidor. El día [fecha], solicité una nota simple de mi vivienda a través de su página web. La empresa anunciaba dos opciones de servicio: "Muy urgente" por 9,90 € y "Urgente" por 6,90 €; sin embargo, una vez realizado el pago con tarjeta, se me cargó un importe valorado en 38,48 € que no estaba explícitamente informado antes de finalizar la operación, solo pudiendo verlo tras recibir la factura. Además, el precio verdadero aparece solo como un texto al pie de la página, debajo del botón de solicitud, en un lugar poco visible, generando una clara intención de ocultación y confusión, lo que considero una práctica abusiva y contraria a la Ley de Defensa de los Consumidores, que establece el derecho a recibir información clara, veraz y previa sobre los precios. He constatado que otros usuarios han denunciado la misma práctica ante la OCU y otros organismos, y la respuesta de la empresa ha sido que "el precio sí aparece", aunque la realidad demuestra que la forma y el momento en que se muestra dificulta conocerlo antes del pago, induciendo al error y aumento injustificado del importe. Por todo ello, solicito que la OCU me asesore y represente para conseguir la devolución del importe cobrado indebidamente, así como para que se investiguen y sancionen estas prácticas engañosas que perjudican al consumidor y falsean la competencia leal.

Resuelto
A. D.
09/10/2025

CERTIFICADO DE CUENTAS

Mi padré falleció el 1 d e septiembre. El 28 de septiembre envié toda la documentación para solicitar los certificados de cuentas de mi padre y proceder a la aceptación de herencia. Pues no hay manera. No me los pasan . Me dicen que están en ello. Pero nada... Cada día recibo un sms de parte del banco diciendo que están en ello y que sienten la muerte de mi padre en un sistema automático que se hace hasta desgradable y frio. Además de recordármelo todos los días a las 14.22h Tb recibo conforme tengo un mail en mi buzón y nada. No tengo nada en el buzón de BNK. Estoy destrozada y no entiendo porque nadie me llama o me puede ayudar. Ya no sé donde acudir. He llamado a mi gestor y tampoco sabe nada. No tengo ningun telefono más. Solo pido por favor un poco de respeto y que me ayuden. Es el único banco donde he tenido mil problemas. No puedo abrir el testamento de mi padre por su falta de profesionalidad. Por favor me puede ayudar alguien. Que mas les falta para obtener los certificados de mi padre. Gracias

Resuelto
R. B.
09/10/2025
Sal de Coco Cerámica

Problema para canjear tarjeta regalo

Buenos días, Seguramente me recordeis puesto que fui la que estrenó (tal y como me dijisteis) el libro de reclamaciones. Tras varios meses esperando una respuesta que no llega, he optado por hacerlo también por esta vía. En marzo de 2024 por mi cumpleaños se me regala una tarjeta regalo valorada en 50€ para acudir y realizar un taller o lo que considerase en este establecimiento. No soy de Almería, y a lo largo del año 2024 los fines de semana que bajaba o que acudía no hice uso de la tarjeta que tenía una fecha de caducidad válida HASTA el 16/03/2025 A primeros de marzo de 2025, consulto via whatsapp la posibilidad de hacer un taller o conocer si iban a realizar alguno a futuro para quedarme inscrita y poder canjear mi cupón con antelación. Me costó que hubiera respuesta y no fueron para nada empaticos por lo que antes de que se caducara accedí a la web a gastar la tarjeta en alguno de los productos. El día 15/03 accedí, me dio error la página y pensé en hacerlo al día siguiente. El 16/03 intenté comprar unos productos con el cheque y la web me indicaba que el cheque estaba caducado. Envié un correo informando del problema que tenía y la respuesta por parte de la empresa fue la siguiente: "Hola Rocio . Hemos revisado los datos acerca de tu tarjeta regalo y sentimos comunicarte que ya no es posible que la utilices ya que está caducada. La tarjeta se adquirió el 16 de Octubre y como especificamos en nuestra web claramente dispones de 6 meses para canjearla. En ese tiempo hemos realizado más de 10 talleres monográficos a los que te podías apuntar. También disponías de la actividad de pintar cerámica en horario de mañana o tarde cualquier día de la semana . Además de todos los artículos en venta de nuestra tienda y web. Por alguna razón has esperado tanto que tu tarjeta ha caducado, cosa que lamentamos ya que seguro hubieras disfrutado de una experiencia única con nosotros ." Les informé que en la tarjeta indica que la caducidad es el 16/03 y ya no me vuelven a responder, por lo que cuando bajo a Almería, me acerco a poner una hoja de reclamaciones ya previamente escrita, me indica el responsble que debo rellenarla allí (cosa incierta) y con chulería me dice que voy a estrenar el libro, relleno mi hoja, me la sella y me la llevo. Me dice que si estoy procediento a hacer eso debo de estar muy segura de mis derechos, a lo que le respondo que por supuesto. Y luego me dice que no puede hacer ninguna excepción que he tenido un año entero para gastarlo (cosa que me da igual porque si en el cupón especifica que puedo gastarlo el 16/03 tengo hasta ese día para gastarlo). Luego también me dice que en el cupón pone hasta el 16 y eso quiere decir que la compra solo puedo hacerla hasta el 15 a las 23:59 de la noche, que el 16 ya no está incluido. Al parecer las rebajas que ponen los comercios indicando HASTA el 31 del mes que sea quiere decir que ese día no lo incluye...

Cerrado
F. B.
09/10/2025
COSMIC LEGENDS PRODUCTIONS

Reembolso de la entrada

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Acudí a la Comiccon de Málaga el día 26-09-2025. Era tal la cantidad de gente que había que no pudimos ver nada. Ni stands ni charlas ni nada. SOLICITO […].  La devolución del importe de la entrada. Ya que por una mala gestión en la venta de entradas no pudimos disfrutar del evento. Además nos desplazamos a propósito con lo que tuvimos gastos de viaje y hotel que no han servido para nada. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
R. M.
09/10/2025
FCA AUTO BANK

FORISDAXLTD

BUENOS DIAS ME ABRI UNA CUENTA EN FORISDAXLTD CON EL ASESOR MARCO SOTO SOTO Y DIEGO VARGAS A MODO DE INVERSION EN CRYPTO ACTIVOS CON UN TOTAL DE 6000 EURO. CUANDO HE QUERIDO RETIRAR EL DINERO DEL FONDO SON TODO PROBLEMAS. ME DICE QUE YA ESTA SOLUCIONADO PERO NO TENGO NI ME LLEGA EL DINERO Y ME RECLAMAN QUE DEBO HACER INGRESOS DE OTROS FONDOS POR QUE LO REQUIERE SEGUN LA LEY MICA.

Resuelto

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto porque tras contactar con ustedes por teléfono y email no me ofrecen ninguna solución. Me matriculé en el máster del profesorado en vuestra universidad el pasado mes de noviembre y en diciembre tuve un accidente de tráfico por el cual no he podido realizar dicho máster. No me ofrecen ningún tipo de reembolso ante un máster que no he podido cursar por causas de fuerza mayor, ya que alegan que dispongo de 15 días para darme de baja en la titulación tras matricularme, pero el accidente tiene lugar un mes después. SOLICITO la devolución del máster del profesorado, ya que por causas de fuerza mayor no lo he cursado.  Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. P.
09/10/2025

Problema con entrega de pedido

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 17 de septiembre tengo 2 paquetes con las numeraciones 3230002241560503 y 3230002241563559 en un punto de recogida donde me solicitan un pin para poder retirarlos, el cual nunca me llegó. Les llevo llamando desde hace casi un mes para poder solucionar la incidencia pero o solo me atiende una máquina o cuando consigo hablar con un operador me dicen que no me pueden ayudar o directamente me cuelgan. SOLICITO que se me entreguen los números pin para retirar los paquetes o que en su defecto se entreguen a la dirección donde originalmente debían entregarse. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

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