Últimas reclamaciones

Hola buenas reclamo el dr smile por daños prejuicios de su tratamiento He contactado dr smil en el 2021 para un tratamiento de corrección de dientes y el resulta mi han dañado mi mordida mis dientes intente hablar con ellos pero para nada no mi han solucionado la problama por eso reclamo la cancelación del contrato y cancelación del importe con la financiación que mi estna reclmando por una import de un tratamiento no esta acabdo La financer mi esta reclamndo con inporto quiero cancelación de este importe pq el tratamiento contratado no esta hecho o además yo no he firmado ningu contatacion con la financiera Reclamo que mi pagin los daños Reclamo cancelación del importe con la financiera Reclamo un reembolso de 4000euro lo que mi va acostar para reclar mis diente i la mordida que ha dañado el dr smile por su culpa estoy con una inciedad y problemas para comer

Hola. El pasado dia 29 de Agosto tenia cita en la clinica Rahhal para una revision de la vista y graduacion de la misma. Tenia cita a las 8 y en el trasncurso de la revision me hicieron todas las pruebas habituales y rutinarias. Me dieron las gotas para dilatar la pupila etc etc. El caso es que sali de la clinica sobre las 9 y tenia la vision borrosa que consideraba normal. Pero al llegar a casa y horas mas tarde, del ojo iaquierdo estaba ya recuperando la vision pero el derecho me escocia y me molestana mucho. Como si tuviera algo dentro del ojo. Al dia siguiente con las molestias fui a trabajar y tras una mañana insoportable, llame a la clinica para que me dieran cita urgente porque no veia por el ojo derecho, El mismo dia 30 me recibieron a las 9:30 de la mañana y tras revisarme el ojo, me dicen que durante la revision, me hicieron una ulcerita en el ojo.. ulcerita o ulceron, pero no podia ver. Despues de ponerme una lentilla de protecion, gotas y tratamiento, volvi al trabajo donde me mandaron a casa. Y hasta la fecha sigo con la vision borrosa y un orzuelo que me dicen que es derivado de la infeccion del ojo. Esto me lo dicen en la farmacia. Y tras revision ayer, me quitan la lentilla de proteccion pero sigo con el parpado hinchado y sobre todo molestias en el ojo con mala vision. Veo borroso aun.

En enero del 2023 compré un bono de 20 sesiones por importe total de 250€ pagado al momento de inscribirme.El 18/07/2023 pedí cita presencial en La Morea y me dieron un ticket con fecha 04/09/2023.El 02/09/2023 recibo un sms: Por motivos organizativos, el 02/09/2023 Festi Forever Inversions,S.L procede al cierre del centro de CC.La Morea. Mas informacion en atencion al cliente.Consigo ponerme en contacto con ellos y me informan que están mirando centro en Pamplona donde derivar a sus clientes para que puedan terminar las sesiones pero que por ahora puedo pedir cita en Centros Único Berceo (Logroño). Yo no quiero acudir a Logroño sino que me devuelvan mi dinero porque dudo que nos deriven a otro centro de Pamplona.

A: DR SMILE iberia S.L05/09/2023Estimados Senores/as:El pasado día 28 de Agosto de 2023 acudí a la Clínica Dental Uniclinicsituada en Av. Virgen del Carmen, 4, (algeciras),cadiz a través de la empresa Dr Smile con CIF B88481924B, a una cita informativa y no vinculante de cara a la realización de un tratamiento de ortodoncia con alineadores invisibles con un escáner dental 3D gratuito, tal y como se anuncia en su página web.El día 29 de agosto de 2023 me llamó por parte de Dr Smile un agente comercial, comunicándome que habían realizado el estudio de mi plan de tratamiento y para poder revisarlo juntos vía telefónica, cada uno en su ordenador. Con esta finalidad y por mi parte a modo exclusivamente informativo, fui siguiendo sus instrucciones telefónicas y accedí a las pestañas que me indicaba el comercial, pero en ningún momento di mi consentimiento telefónico explícito a contratar ningún servicio ni firmé jamás por escrito ningún contrato ni un plan de tratamiento.como después de la llamada volví a revisar la información, decidí ponerme en contacto por medio de correo electrónico con el doctor que me había llamado, y le indique que no estaba interesado en adquirir el servicio por el momento y que luego me pondría en contacto cuando decidiera iniciar nuevamente el proceso, a lo cual no obtuve respuesta, y asumí que ya había finalizado el proceso, pero hoy 05 de septiembre de 2023 me doy cuenta que no fue así ya que me llegó un correo en el cual me informaban que mis alineadores llegarían pronto, me comunico con atención al paciente dr smile, y me dicen que no puedo cancelar él proceso porque los alineadores son a medida y no los puede usar otra persona, y eso yo lo entiendo, t5ienen toda la razón, pero yo les comunique el mismo día 30 minutos después que no iba a firmar ningún contrato porque por ahora no iba a poder cubrir las cuotas, entonces ruego el favor de cancelar este servicio, porque la i8nformjacion no me fue clara, y pensé que era una llamada informativa y les di respuesta en el momento, así que era imposible que los alineadores ya estuvieran fabricadossolicito- Acogerme al derecho de desistimiento de 14 días naturales desde el recibimiento del producto según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios RD 1/2007 de 16 de noviembre.- Desistir de cualquier tipo de vinculación que se hubiera producido con la empresa Dr Smile, de modo que si no se llevara a cabo, me veré obligado a defender mis intereses legítimos e interpondré una demanda ante la Agencia Tributaria, el Juzgado correspondiente, la Dirección General de Comercio y Consumo de andalucia y el colegio de odontólogos y estomatólogos de andalucia.muchas gracias quedo atento.

Soy cliente del gimnasio BeOne desde más de 10 años, y nunca he tenido ningún problema hasta ahora. En junio avisé presencialmente que se me diese de baja hasta Septiembre por una lesión que tuve y aún así me siguieron llegando recibos. Tras ello, volví a llamar para darme de baja hasta septiembre y hoy, al volver para darme de alta, me comenta la recepcionista que apuntaron que se me diese de baja en septiembre, no hasta septiembre. Por lo que es me dice que tengo que pagar todos los meses anteriores para poder volver a apuntarme cuando el error no ha sido mío. Ruego por favor, que esta situación se arregle lo antes posible. Mi intención es seguir siendo miembro del gimnasio, puesto que siempre hemos mantenido una relación muy buena. Pero lo que no voy a hacer es pagar unos meses que no he utilizado el gimnasio, lo avisé con tiempo y ahora no puedo volver.

Buenos días.Tengo dos hijos en el Synergym de Nervión. En Julio ambos solicitaron el traspaso al nuevo centro de la Rosaleda, que abría a finales de agosto, a través del email que nos facilitaron para ello, traspasos@synergym.es. Según nos explicaron en el gimnasio de Nervión, si lo hacían antes de abrir el centro les respetarían el precio que pagaban en ese momento, o incluso se podrían acoger al precio promocional que tenía en ese momento el nuevo gimnasio. En agosto pedimos una excedencia porque estábamos fuera y mis hijos no iban a ir al gimnasio en todo el mes. Me aprobaron la excedencia de mis dos hijos, pero mientras que con mi hijo no hubo ningún problema, a mi hija, le enviaron un correo diciendo que no podían gestionarle el traspaso porque estaba de excedencia. Sobre el 22 de agosto a mi hijo, que también estaba en excedencia igual que mi hija, le enviaron un correo para que confirmara el traspaso, cosa que hizo. Pero a mi hija no le enviaron ese correo, por lo que ella envió un nuevo correo a la misma dirección recordándoles que había solicitado el traspaso en Julio y que no le había llegado el correo de confirmación como sí le pasó a su hermano. El hermano ya tiene el traspaso hecho y le han respetado el precio del nuevo gimnasio (algo más barato incluso que lo que estaba pagando hasta ahora en el de Nervión), pero a ella ni le han hecho el traspaso y además le han enviado un correo diciéndole que si lo hace tendrá que pagar el nuevo precio del nuevo gimnasio que, al estar ya abierto y no tener ya la cuota promocional vigente, es más caro que el que paga ahora.No tenemos un teléfono donde llamar para que nos expliquen que ha pasado, por qué a su hermano le han hecho el traspaso sin ningún problema respetándoles el precio y a ella no se lo han hecho aún y encima pretenden cobrarle el nuevo precio, más caro, cuando ella solicitó el traspaso en la misma fecha y de la misma forma que su hermano. La persona que nos atendió en el de Nervión, Vanessa, nos dijo que reclamáramos, puesto que al haber solicitado el traspaso en Julio, antes de la apertura del centro, estamos en nuestro derecho de que nos respeten el precio, independientemente de que en agosto hayamos tenido la excedencia. De hecho, repito, que con mi hijo se ha hecho así y no ha habido ningún problema. Qué es lo qué pasa entonces con mi hija? ¿Por qué uno sí y la otra no, cuando los dos solicitaron el traspaso en la misma fecha y en las mismas condiciones?. En los gimnasios no nos solucionan nada porque el personal no se encarga de los trámites administrativos y nos remiten al correo, al que ya estamos hartos de enviar mensajes, tardan en responder varios días, y no nos solucionan nada.Actualmente, estamos apuntados al gimnasio todos los miembros de la familia, pero si no nos solucionan ya el problema, nos daremos todos de baja y por supuesto pondremos todas las reclamaciones necesarias donde haga falta, porque no tiene sentido ninguno que habiendo realizado los dos el mismo trámite y en la misma fecha a uno se le haya concedido todo y la otra nada.Espero podamos solucionar este problema coherentemente.Quedamos a la espera de la solución.

Dr smile o Dr pesadilla, esta es mi historiaMi pesadilla comenzó en Diciembre del 2021,En mi caso Todo comenzó mal, con engaños de parte del comercial para que aceptara sin que fuera vinculante, solo para guardarme el precio, imaginaos mi cara, imaginaos en que situación me metió el comercial cuando se comenzaron a hacer mi ortodoncia y estaba vinculado. Incluso me llamó una superior de Dr smile España, haciéndome un descuento de 100€ a pagar.Comencé el proceso de 6 meses, quedando mi boca diferente a lo estipulado en el escáner, tuve que meter un poco caña aquí para que me hicieran caso, finalmente comencé con un refinamiento, lo que hicieron fue desviarme mis paletas para un lado, no quedando centradas con mi centro labial Vino otro refinamiento en el que no me hicieron nada. Finalmente, di la batalla perdida y aguantarme con algo que, vale, los tengo mejor, pero descentrados.Ahora viene otro problema: mis retenedores removibles: uno de ellos, ha comenzado a agrietarse y he pedido si podían pasarme otro, ya que no es normal que en 4 meses comiencen a romperse, evidentemente les he dado un buen trato, y cuidado incluyendo el higiénico.Pues me mandan a sembrar nabos, pidiéndome 99€ por el retenedor removible de la arcada superior. (si pido las 2 arcadas serian 198€)Estoy completamente indignado, en parte, me habéis jodido la boca y por otra me pregunto.Si un producto es defectuoso, como es posible que pidan 99€, y si no lo hago, ¿pierdo 1800€ porque se me moveran todos los dientes?En España tenemos una legalidad sobre garantías de 2 años y en otros conceptos 1 año, está gente se lo pasa por ahí. Se supone que deben darnos un producto de calidad, y no una basura que tengamos que pagar 198 euros cada 4 meses. ¿De que me ha valido todo el trabajo hasta ahora o bien los 1800€ pagados?

El pasado día 16 de agosto de 2023, acudí a una clínica asociada con Dr. Smile Iberia, SLU, en la calle Telesforo Peromarta, local 3, 50004 de la localidad de Zaragoza. En la citada clínica, me realizaron un scanner, completamente gratuito, tal como se expone en la publicidad del producto. Posteriormente, recibo dos llamadas. La primera de ellas, data del 23 de agosto de 2023, que no pude atender, y otra el 24 de agosto de 2023, mientras me encontraba de viaje en el extranjero, en dicha llamada, acuerdo que me llamen el próximo 1 de septiembre de 2023. Así pues, tiene lugar la llamada programada. Un agente comercial se pone en contacto conmigo para poder revisar juntos vía telefónica el estudio de mi tratamiento, cada uno en su ordenador. Con esta finalidad y por mi parte a modo exclusivamente informativo, fui siguiendo sus instrucciones telefónicas y accedí a las pestañas que me indicaba el comercial, aceptando así al presionar un botón el tratamiento sugerido, sin haber sido informada de la imposibilidad de desistir y ni siquiera informada de que estaba comprando el plan del tratamiento. Por tanto, en ningún momento di mi consentimiento telefónico explícito a contratar ningún servicio ni firmé jamás por escrito ningún contrato ni un plan de tratamiento. Veinte minutos más tarde, dado que el tratamiento no se ajustaba a lo que yo quería realmente, escribí a la empresa diciéndoles que no estaba interesada. Ellos me respondieron que una vez el tratamiento se había aceptado no había vuelta atrás. Quedé sorprendida ya que no habían transcurrido ni 20 minutos y me sentí en gran parte engañada ya que yo no había sido informada explícitamente de las condiciones. Les hablé de mi derecho a desistir dado que estaba más que en el plazo de los 14 días hábiles para hacerlo y volvieron a responderme con el mismo mensaje. Ahora quieren que pague un tratamiento que no se ajusta a lo que yo quiero y cuyo contrato en ningún caso se ha celebrado, dado que no he dado mi consentimiento, ni he expresado mi voluntad de celebrarlo, más allá de una mera indicación que, el agente comercial me indicó.Por todo esto, siendo de aplicación en su íntegra totalidad el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, así como otras leyes complementarias (en adelante, TRLGDCU), en concreto, especial hincapié a los Arts. 68 a 79 de dicho texto legal, hago especial referencia al derecho de desistimiento que un consumidor tiene a la hora de desistir sobre el negocio jurídico celebrado, en este caso, por una plataforma informática. Dicho derecho encuentra su razón de ser y fundamento en el Art. 104 del TRLGDCU que, prevé que, con carácter general, el derecho de desistimiento se ejercerá hasta en los catorce días naturales desde que se hubiere celebrado el negocio jurídico.Así, solicito desistir de cualquier tipo de vinculación que se hubiera producido con la empresa Dr Smile, de modo que si no se llevara a cabo, me veré obligado a defender mis intereses legítimos e interpondré una demanda ante la Agencia Tributaria, el Juzgado correspondiente.

Realice un pedido el lunes 28, al ser de farmacia te garantizan la entrega en 24-48 horas.Han pasado 4 días y ni saben donde esta el pedido, ni se le espera.NADIE SE HACE RESPONSABLE NI NADIE SABE DONDE ESTA EL PAQUETE. El servicio de atención al cliente, solo por chat o email es nefasto, NO HACEN NADA, LITERALMENTE.QUE TODO EL MUNDO SEPA LO INCOMPETENTES QUE SON DESDE LA WEB DE PROMOFARMA Y NO COMPREN AHI, COMPRAD DIRECTAMENTE EN FARMACIA.

Hola, el tratamiento de Dr. Smile te estropea la mordida, no cumple con los plazos que te dicen de tratamiento. Me dijeron 9 meses y llevo 11 meses y cada vez estoy peor.