Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. F.
31/10/2025

Cobro no autorizado durante dos años

Hola, la empresa privilegios exclusivos nos ha cobrado durante dos años, 25 euros mensuales por un concepto vía tarjeta bancaria llamado “privexclusiv.es”. Por mi parte, en ningún momento me he dado de alta en ninguna plataforma o similar de esta empresa ni he usado ningún tipo de “privilegio” en compras o similares. Desde mi banco me indican que han detectado más infracciones similares pero que ellos solo me pueden reclamar desde Octubre de 2024 y no desde el comienzo del primer recibo que se cargó el 12/septiembre/2023. De momento, han cancelado mi tarjeta bancaria para evitar nuevos cobros y por mi parte aunque he intentado contactar al número que aparece en la página de la empresa, me aparece como que ese número no existe. Necesito conocer cuál es el estado de alta, cómo se realizó, cuando y por quien el alta y por supuesto cómo puedo proceder a que me devuelvan mi dinero.

Cerrado
M. G.
31/10/2025

EXCLUSION ASNEF

Hola. Buenas tardes. Me dirijo a ustedes porque, después de muchos años de ser cliente suya, y después de muchos problemas, el 28/09/2021 decidí cambiarme de compañía telefónica , y solicité la portabilidad de TODOS los servicios. Cual es mi sorpresa cuando en Diciembre de 2021 me doy cuenta que ustedes me siguen pasando recibos, a pesar de yo estar ya con otra compañía, como si siguiese siendo clienta suya. En ese mismo mes, devuelvo los recibos de Noviembre y Diciembre, y doy orden al banco de no pagar ninguno más. En Enero de 2022, ustedes me relaman un deuda de 90E, deuda que no es legítima porque puedo demostrar que desde 28/09/2021 estoy dada de alta con Jazztel. Tras un largo periodo de acoso telefónico por parte suya, ustedes deciden incluir mis datos en la ASNEF, por una deuda de 99.33E; inclusión que se hace de manera no legal ya que yo no he sido comunicada, de ninguna manera, de esa inclusión, lo que vulnera la Ley de Protección de Datos; así como, me perjudican financieramente, Por consiguiente, EXIJO mi EXCLUSION INMEDIATA de la ASNEF, y de cualquier otra lista de morosidad. Así mismo, comunico mi intención de presentar reclamación y demanda , tanto judicial como por la OCU contra ustedes. La documentación relativa a mi pertenencia a otra compañía, y recibos , se aportara en la reclamación y consiguiente demanda judicial. Esperando su pronta respuesta y resolución, reciba un cordial saludo. Mª Begoña Gómez Sánchez

Cerrado
J. B.
31/10/2025

Oferta no aplicada

Se aporta escrito de reclamacion referente a una oferta ofrecida en el proceso de captacion y portabilidad, que ha resultado ser falsa y VODAFONE, sabiendo que esto ocurre constantemente, ni se hace cargo de la misma ni libera de los compromisos de permanencia ligados a esta contratacion basada en una oferta falsa. Se aportan datos de los agentes relacionados con el caso, nombres, telefonos e identificacion del punto de venta (SFID) para poder verificar lo ocurrido.

Resuelto
A. G.
31/10/2025

Aumento en el precio de las facturas

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque teníamos acordado un precio de 89 euros en la factura, y durante 7 meses me han estado cobrando de más. Tras haber reclamado todos los meses y supuestamente haberme dado la razón, han continuado aumentando el precio de la factura. SOLICITO el reembolso integro de la cantidad excedida en dichas facturas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. V.
31/10/2025

No hacen ningun intento de entrega

Hola, realicé un pedido a tarvés de Zalando con entrega a domicilio (pagada). Seur no ha hecho ningun intento de entrega , unilateralmente han decidido dejar mi paquete en un punto de recogida, y además no lo han hecho todavía y ya se ha pasado el plazo de entrega. Servicio deplorable en Seur zona Xàtiva (València).

Cerrado
H. G.
31/10/2025
Viajes el Corte Ingles

SOLICITUD DE REEMBOLSO HOTEL LONDRES

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque entre los dias 17 al 22 de octubre de 2025, estuve hospedado en al Hotel Central Park Hotel de Londres, en reserva hecha con Viajes El Corte Inglés según Nº de Expediente 0006225028445 y Ref. Agencia: 1197777869. Dicho Hotel nos ofreció 3 habitaciones distintas, y ninguna de ellas estaba en condiciones de hospedar a nadie. El Hotel estaba en reconstrucción, lo cual NUNCA NOS FUE INFORMADO por parte de Viajes El Corte Ingles. Adjunto imágenes de las habitaciones de dicho Hotel. SOLICITO la devolución de las noches de hotel comprendidas entre los dias 17 al 21 de octubre de 2025 en el Central Park Hotel ubicado en, 49/67 Queensborough Terrace, W2 3SS, London, por parte de Viajes El Corte Inglés por un importe de 130€ por noche en habitación doble, es decir, un importe total de devolución de 520€ Sin otro particular, atentamente. Dr. Arq. Humberto González Ortiz

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
M. E.
31/10/2025

Producto de inferior características

Hola buenas tardes. Hice una compra de un portátil ASUS de 32 GB de Ram y una memoria de disco duro 1 TB y me llegó uno de 16 GB de Ram y un disco duro de 512GB, Les envié toda la información del sistema para que vieran que claramente no era el equipo que pedí y me dijeron que tardarían en darme respuesta 45 días hábiles y decidirían si me devuelven el dinero o me lo cambiaban. Les iba a hacer la devolución pero al ver la cantidad de personas que se quedan sin dinero decidí quedarme el portátil, les reclamo a la empresa ALLZONE que me paguen una tarjeta de memoria 32 GB de Ram y un disco duro de 1 TB, para igualar el ordenador que me enviaron al que yo había comprado. Saludos.

Cerrado
C. V.
31/10/2025

Pedido aparece como entregado pero no ha sido recivido

Buenas, realice un pedido mediante la tienda de videojuegos Xtralife que se debía entregar el día 30/10/2025 mediante Correos Express, este era el numero de seguimiento 6314580006124983. Durante todo ese día hubo gente esperando que se recibiera en la dirección indicada pero nunca aparecío, igualmente este aparece como entregado. Depués de hablar con la tienda Xtralife se me ha proporcionado el documento adjunto, en él aparece un DNI, no el mío ni de nadie que conozca y una firma que tampoco conozco, por lo que se ha entregado en otro sitio o alguien se ha quedado el pquete. Quiero una devolución del dinero o que se solucione este lio.

Cerrado
C. V.
31/10/2025

Pedido aparece como entregado pero no ha sido recivido

Buenas, realice un pedido mediante la tienda de videojuegos Xtralife que se debía entregar el día 30/10/2025 mediante Correos Express, este era el numero de seguimiento 6314580006124983. Durante todo ese día hubo gente esperando que se recibiera en la dirección indicada pero nunca aparecío, igualmente este aparece como entregado. Depués de hablar con la tienda Xtralife se me ha proporcionado el documento adjunto, en él aparece un DNI, no el mío ni de nadie que conozca y una firma que tampoco conozco, por lo que se ha entregado en otro sitio o alguien se ha quedado el pquete. Quiero una devolución del dinero o que se solucione este lio.

Cerrado
J. B.
31/10/2025

Problema con la cantidad del cobro

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque consideramos que el importe cobrado en esta factura es desorbitado para el tiempo que se utilizó. Solicitamos que se vuelva a valorar el cobro por el servicio prestado y se efectúe el reembolso. Muchas gracias.

Cerrado

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