Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Deseo presentar una reclamación contra Correos Express por la imposibilidad de gestionar o resolver la entrega de mi envío [3230002394085052], cuyo estado actual figura como “EN ALMACÉN – dirección incompleta o incorrecta” en la delegación de Alicante. Desde el día 7 de noviembre de 2025, el paquete ha pasado repetidamente por los estados “EN REPARTO”, “ESTACIONADO” y “EN ALMACÉN”, sin llegar a entregarse ni ofrecerme opción real de gestión. Adjunto el detalle del seguimiento: Lun, 10/11/2025 08:40 ALICANTE EN ALMACÉN. Su envío no ha podido ser entregado porque la dirección que tenemos es incompleta o incorrecta. Lun, 10/11/2025 08:40 ALICANTE ESTACIONADO. Su envío no ha podido ser entregado porque la dirección que tenemos es incompleta o incorrecta. Lun, 10/11/2025 08:39 ALICANTE EN REPARTO. Su envío se encuentra en reparto. Vie, 07/11/2025 08:42 ALICANTE NUEVO REPARTO. Su envío no ha podido ser entregado porque la dirección que tenemos es incompleta o incorrecta. Vie, 07/11/2025 08:42 ALICANTE ESTACIONADO. Su envío no ha podido ser entregado porque la dirección que tenemos es incompleta o incorrecta. Vie, 07/11/2025 08:36 ALICANTE EN REPARTO. Su envío se encuentra en reparto. Jue, 06/11/2025 07:19 ALICANTE NUEVO REPARTO. Concertación entrega flexible. Jue, 06/11/2025 07:19 ALICANTE EN DESTINO. Concertación entrega flexible. Jue, 06/11/2025 03:44 ALICANTE EN DESTINO. Su envío está en nuestras instalaciones de destino. Mié, 05/11/2025 16:52 ALICANTE EN DESTINO. Su envío está en nuestras instalaciones de destino. Mié, 05/11/2025 16:52 ALICANTE ADMITIDO. He intentado por todos los medios posibles resolver la incidencia: - Los teléfonos de atención al cliente (91 327 70 20 y 965 10 51 00) únicamente ofrecen una locución automática que no permite hablar con un agente y finaliza la llamada sin resolver nada. -El formulario web de Correos Express no permite gestionar la entrega porque el envío figura “en almacén”. -La opción “Gestionar nueva entrega” que aparece en el seguimiento da error al finalizar la operación y dice que "no se ha podido completar". -He intentado contactar directamente con la delegación de Alicante, pero no responden al teléfono. - El correo electrónico no existe o devuelve error. En definitiva, el sistema de atención al cliente de Correos Express no ofrece ninguna vía funcional para resolver incidencias o contactar con un representante, dejando al consumidor sin posibilidad real de gestionar su envío. Ellos, a pesar de tener mis datos (teléfono y correo electrónico), tampoco han contactado conmigo para resolver el problema. Solicito: -Que se tramite mi reclamación contra Correos Express por falta de atención al cliente y por no ofrecer canales efectivos de resolución. -Que se inste a la empresa a entregarme el paquete a la mayor brevedad posible. -Que se valore si esta situación constituye una mala práctica comercial o vulneración de los derechos del consumidor. Atentamente, D.O.G. 10 de noviembre de 2025.

He intentado renovar una smartbox que me regalaron y me dicen que una vez caducada ya no es posible. Considero que se trata de publicidadengañosa ya que en la caja pone "CAMBIO GRATUITO E ILIMITADO" Les adjunto foto de dicha caja. Muchas gracias y un saludo Juan Zamorano

Buenos días, Hice un pedido de una nota simple en la web "https://portalregistros.com/" en la cual se puede ver claramente que el precio es 6.9€ pero cuando vas a pagar aparece que confirmes un importe de 0.0€, una ves lo confirma te cobran 38,48€. Engaño en toda regla. Por favor, ¿podéis indicarme si hay alguna forma de reclamar?. Gracias y saludos,

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que deseo el reembolso de la parte proporcional al plan Gold que contraté en enero de 2025 y que iría hasta enero de 2026, ya que han decidido, SIN PREVIO AVISO, cerrar todas las actividades de la empresa, incluyendo las consultas que teníamos abiertas. Además, ya que no han cumplido parte de lo acordado en el plan Gold, no se me notificó a principios de octubre de la necesidad de presentar la declaración de la renta trimestral en el plazo de 0 días, teniendo así que pagar una multa por retraso. SOLICITO: Reembolso parcial de los 180€ del plan gold por los meses de octubre, noviembre, diciembre y enero (por tanto, 60€) por incumplimiento del servicio contratado. Además, aún entendiendo que la empresa ha podido pasar por problemas, me parece una vergüenza que no se haya enviado ningún tipo de aviso a los usuarios / clientes. Sin otro particular, atentamente. Un saludo, Laura Madero Coronado

Hola Realice una recarga de 10€ Y a partir de ese día me cobraron 49€ más y el siguiente mes otros 49€ Y no me deja darme de baja Quiero reclamar el importe Y además la recarga de saldo de 10€ no o duro ni 24horas Gracias

El motivo de la presente es comunicarles el comportamiento inadecuado e incluso delictivo de su repartidor de la zona de la urbanización de la Marina (San Fulgencio) en la provincia de Alicante. Este señor nos amenazó con no entregarnos ningún paquete y así lo está cumpliendo. Les remito tres pruebas que a continuación les detallo: - Envío 6313810111018671. No se nos entregó y fue devuelto a origen alegando que habíamos rehusado la entrega. - Envío 6313810111292675. No se nos entregó en nuestra dirección alegando de nuevo haber rehusado la entrega, por lo que tuvimos que cambiar la dirección a la localidad donde trabajamos y ahí sí fue entregado. - Envío 3230002392580344. No se nos entrega en nuestra dirección dejándolo en la oficina de Correos, dónde nos es imposible recoger por el horario de la oficina. Espero que esta carta les llegue y tomen las medidas oportunas, ya que ha sido imposible cursar reclamación por ningún otro medio, ni telefónico ni por web. Saludos.

El motivo de la presente es comunicarles el comportamiento inadecuado e incluso delictivo de su repartidor de la zona de la urbanización de la Marina (San Fulgencio) en la provincia de Alicante. Este señor nos amenazó con no entregarnos ningún paquete y así lo está cumpliendo. Les remito tres pruebas que a continuación les detallo: - Envío 6313810111018671. No se nos entregó y fue devuelto a origen alegando que habíamos rehusado la entrega. - Envío 6313810111292675. No se nos entregó en nuestra dirección alegando de nuevo haber rehusado la entrega, por lo que tuvimos que cambiar la dirección a la localidad donde trabajamos y ahí sí fue entregado. - Envío 3230002392580344. No se nos entrega en nuestra dirección dejándolo en la oficina de Correos, dónde nos es imposible recoger por el horario de la oficina. Espero que esta carta les llegue y tomen las medidas oportunas, ya que ha sido imposible cursar reclamación por ningún otro medio, ni telefónico ni por web. Saludos.

Me dirijo a ustedes en calidad de afectado, con el fin de interponer una reclamación formal en relación con el cobro indebido de 96€ por la impresión de dos tarjetas de embarque realizadas en la terminal del aeropuerto. A continuación, les proporciono los detalles del vuelo correspondiente: • Número de reserva: NKW22Z • Destino: BILBAO • Fecha del vuelo: 9 de noviembre • Hora de salida: 12.05 El cobro de 96€ fue realizado por la impresión de las 2 tarjetas de embarque, un servicio que considero abusivo e injustificado, ya que este servicio está incluido dentro de la propia reserva del vuelo, y su coste no debería ser adicional ni estar sujeto a ningún tipo de penalización. Esta práctica va en contra de la normativa vigente y de los derechos de los consumidores. Cabe destacar que la jurisprudencia recientemente emitida por el Juzgado de Primera Instancia n.º 14 de Zaragoza en relación con un caso similar, en el que la aerolínea Ryanair fue condenada por una práctica abusiva similar, establece que la cláusula que obliga al pasajero a pagar una cantidad adicional por la impresión de las tarjetas de embarque es abusiva y, por lo tanto, nula. En la sentencia, de fecha 25 de marzo de 2022, se condenó a la aerolínea a pagar al pasajero 150 euros en concepto de reimpresión de tres tarjetas de embarque. Esta sentencia subraya la desproporción de dicho cargo y condena a la aerolínea a la devolución del dinero cobrado indebidamente, junto con el pago de los intereses legales. Es importante destacar que la Dirección General de Consumo y otras autoridades competentes han advertido en repetidas ocasiones que las aerolíneas no pueden cobrar por la impresión de las tarjetas de embarque en los aeropuertos, ya que dicho servicio se entiende como parte del propio transporte y no como un servicio adicional. Esta situación, además, ha sido sancionada con multas significativas a compañías aéreas que practican este tipo de cláusulas abusivas. En base a lo expuesto, solicito a ustedes que: 1. Procedan a la devolución inmediata de los 96€ cobrados indebidamente por la impresión de las tarjetas de embarque. 2. Revisen sus cláusulas contractuales, especialmente aquellas relacionadas con la impresión de tarjetas de embarque, para evitar la recurrencia de este tipo de abusos. 3. En caso de no recibir respuesta satisfactoria en un plazo de 30 días hábiles, me veré obligado a tomar las acciones legales pertinentes para proteger mis derechos, conforme a la legislación aplicable. Confío en que esta reclamación se resuelva de manera rápida y satisfactoria para evitar la necesidad de recurrir a instancias judiciales. Agradezco su atención y quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente,

Hola me robaron mi coche a principios de agosto y apareció un mes más tarde. Cuando apareció lo recogí del depósito de vehículos de Vicálvaro y lo llevé a un taller concertado de línea directa. Una vez peritado el vehículo la compañía me informa verbalmente por teléfono que no se hacen cargo de la reparación del vehículo porque consideran que el vehículo no ha sido forzado y no es robo. Tengo un seguro a todo riesgo y del vehículo me sustrajeron el ordenador interior y el kit de reparación de neumáticos. Además no funcionaban las luces delanteras y tengo abolladuras en los laterales. Me cambiaron una batería por otra que yo había comprado hace muy poco también. Es reclamado al defensor de la asegurado, he puesto una reclamación en reclamaciones de la propia compañía y he enviado diversos emails al teléfono de siniestros de línea directa pero no me quieren contestar de forma escrita, he solicitado esto para poder reclamar mejor pero se niegan a hacerlo o, directamente están eludiendo estos mensajes. También he abierto otro parte por sustracción del ordenador interior y el kit de reparación de ruedas pero tampoco recibo respuesta. Reclamo pues, mi derecho a que me reparen los sustraído de mi coche al menos, y sobre todo, que me especifiquen por escrito todo lo que me dicen por teléfono. Toda la documentación relativa al caso la posee Linea Directa por los sendos emails que he enviado.

Hola, Desde Julio del presente año llevo reclamando una incidencia numero 0095285 por un pedido de lavadora + secadora, de la cual la secadora no se entregó. En esta incidencia, gracias a la mediación del Comité de Mediaciones de Confianza Online se procedió finalmente a aceptar la devolución del importe de la secadora + un cupón de 20% de descuento en Media Market. La reclamación es por el importe pendiente de devolución por valor de 495€, que no se ha efectuado aún y llevamos reclamando por teléfono con Media Markt desde el 26 de Septiembre. Dado que llevamos 3 meses y 15 dias sin la secadora que Media Markt no pudo entregar, y el importe aun no ha sido devuelto, exigimos se compense con otro cupón de descuento del 20% y se proceda al ingreso del importe adeudado de 495€ para cerrar esta reclamación. Adjuntamos evidencia del pedido original del 25/07 y el correo en el que Media Market confirma se procede con la devolución del importe en el 28/08. Gracias y esperamos se solucione pronto.