Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque como cliente de un contrato de luz de Endesa he sufrido una suplantación de identidad. Mi ex-compañero de piso que era el titular del contrato previo a mi, teniendo todos mis documentos por cuestiones del alquiler del piso, solicitó mediante una llamada el cambio de titular a mi nombre sin mi consentimiento, a día 8 de noviembre de 2023, aceptando una subrogación de la deuda, ya que no estaba dispuesto a pagar las facturas pendientes. A día de hoy me encuentro en un pre- proceso judicial donde una empresa me exige pagar una factura pendiente a nombre de titular de mi ex-compañero y además me han metido en la lista de morosos, alegan que al haber aceptado la subrogación por una llamada que yo no hice esa deuda se traspasa al nuevo cliente. SOLICITO que resuelvan mi caso, esta empresa me pide una autorización de parte de Endesa reconociendo el error para poder sacarme de la lista de morosos, no iniciar el proceso judicial y cerrar el caso. Si no se resuelve el caso procederé a demandar a la empresa por permitir esta suplantación con la facilidad ridícula de cambiar un titular teniendo solo un DNI y a la persona que efectuó la suplantación. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […He recibido de ustedes un correo dicen que he rechazado] el presupuesto y yo no he rechazado nada . Di parte al seguro que tengo con ellos por qué se fue la luz por un incendio en el pueblo y estaba encendido el horno haciendo una pizza,y cuando vino la luz no funcionaba,vino un técnico y me dijo que era del termostato que iba a pedir la pieza ,a los dos días me llaman diciendo que ya no fabrican esa pieza ,y que se pondrían en contacto conmigo,y no he vuelto a saber nada ,y ayer recibo el correo electrónico diciendo que he rechazado el presupuesto.Haber si me dais una solución por culpa de que se fue la luz estoy sin horno. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Con fecha 28.12.2023 adquirí 5 tarjetas regalo de IKEA de 100 euros cada uno a través de Waylet (adjunto uno de los correos recibidos de confirmación de compra, los otros son idénticos). Con fecha 09.01.2024 adquirí otras 5 tarjetas regalo iguales de las que también adjunto uno de los correos recibidos de confirmación de compra. En ambos casos las compras de las tarjetas fueron abonadas con una tarjeta de crédito de Wizink. Adjunto extracto mensual de pago con la compra el 28.12 de 486,28 euros y 488,91 euros el 09.01, ambos pagos de importe inferior a los 500 euros por deducir beneficios waylet acumulados de otras compras a esas fechas. En ambos casos las compras de las tarjetas fueron abonadas con una tarjeta de crédito de Wizink. El destino de las tarjetas era comprar unos muebles para mi padre a comienzos de 2024, pero el empeoramiento de su salud el pasado mes enero y finalmente su fallecimiento el 28.02.2024 hizo que desistiese de la utilización de las mismas. El pasado 5 de julio intenté canjearlas para realizar otras compras. Las tarjetas compradas en enero pude, pero no así las de diciembre. Remití una consulta por la incidencia a Waylet que me contestó el pasado 16 de julio en correo que les adjunto: “No se admitirán devoluciones una vez realizada la compra de Tarjeta Regalo de IKEA” y “Tienes 6 meses desde que realizas la compra para acceder a tu Tarjeta Regalo de IKEA”. Por mi parte desconocía esas limitaciones que después he comprobado que incluyen las normas de LOYALIA SL, empresa que colabora con REPSOL WAYLET para este tipo de promociones de ventas de cupones. Tampoco Waylet comunicó en los correos recibidos de compra o posteriores el plazo o la proximidad de la caducidad. También desconozco si los pagos se percibieron directamente por IKEA o por LOYALIA SL, con objeto de tratar de reclamar directamente a quien haya recibido el importe abonado o buscar una solución que permita la anulación de la transacción (el importe de las tarjetas una vez deducido la bonificación del 20 % que conllevaba). En mi opinión parece abusivo que no permitan la devolución de la compra de las tarjetas o su utilización.

Me han llamado por teléfono diciéndome que había una incidencia en mi factura de la luz con Iberdrola y que tenían que devolverme el dinero compensandome en las siguientes facturas. Que ellos son una comercializadora y que necesitaba comprobar que el número de cuenta q les aparece es el mío, pero que le tenía que dar yo todos los dígitos. Ante la negativa de dárselos se ha puesto muy insistente y nerviosa y hemos terminado la conversación. Me han hecho seguir hasta ese momento varios enlaces desde el móvil y aunque sin meter datos me genera inseguridad.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se fundió uno de los fusibles de la caja GGP en el exterior de mi casa, antes de los contadores. Una vez reparada por un técnico, ya que era urgente al quedarnos sin suministro para el fin de semana, el mismo técnico non indicó lo que ya tenía entendido y que es responsabilidad de la empresa suministradora. SOLICITO abono de la reparación y la sustitución de la caja CGP, dado el estado de la misma. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO, resuelvan la baja presión de agua, que tras varias semanas seguimos teniendo, estamos pagando por un servicio nefasto dada la baja presión existente, no podemos ducharnos, y los electrodomésticos (lavadora, lavavajillas, etc..) fallan continuamente. Ruego subsanen cuanto antes el problema. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por los malos olores que desprende el alcantarillado de la avenida de Riofrìo en Islantilla, es un olor insoportable sobretodo por tarde y noche, creo que atenta contra la salud pública. Este verano después de varias llamadas la solución ha sido poner unos plásticos sobre las alcantarillas, cosa que no ha evitado que sigan desprendiendo malos olores. SOLICITO […]. solucionen de una vez este problema que llevamos soportando años sin dejar de pagar las facturas de depuración y alcantarillado, con estos malos olores se están cargando el turismo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me han reparado los hanclajes de paneles, que han producido goteras al vecino y a mi. La última vez me piden fotos se las mando fotos el 26 de agosto, no he recibido contestación ninguna hasta la fecha. Mi vecina me comunica que si no se la comunica día del arreglo pone una denuncia lo cual trasmito a Hola luz ,no obtengo respuesta

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras haberme puesto en contacto con curenergia directamente no me han solucionado el problema. En julio aviso al servicio técnico de curenergia por qué la caldera de gas no me funciona, tras venir a revisarla me dicen que tengo que cambiar una pieza que esta descatalogada que debo proceder a la sustitución integra de la caldera, viendo el desembolso que me acarrea un cambio de caldera decido llamar al técnico oficial de la caldera (Fagor) el cual tras revisarla ve que el problema NO es ese, me sustituye otra pieza que era la que realmente estaba averiada (sustitución de un componente: interruptor pegado/atascado) y funciona correctamente. La factura que tengo que abonarle al servicio técnico es de 148.76 euros. Solicito o bien la devolución íntegra de las cuotas satisfechas a un seguro que no me ha resuelto el problema y encima me dice que tengo que sustituir la caldera, o bien, el importe de la factura adjunta. Esperando su respuesta, Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque su departamento de autoconsumo no ha solucionado un problema con mis placas solares después de más de un mes. De hecho, hasta ahora no han hecho nada salvo enviar mensajes a la empresa instaladora. La primera vez que me puse en contacto con este departamento fue el 19 de agosto, tras observar que mis placas solo proporcionaban la mitad de la potencia normal. Volví a ponerme en contacto con ellos el 27 de agosto y de nuevo hoy, pero dicen que sólo pueden enviar otro mensaje a los instaladores. Mientras tanto, estoy perdiendo energía por no haber resuelto el problema. Se pueden comparar los excedentes desde el 19 de agosto con los del mes anterior, o los del año anterior, y ver que son aproximadamente la mitad de lo que deberían ser. SOLICITO que me compensen los excesos que he perdido, y los que siga perdiendo hasta que se solucione el problema. También solicito que si el departamento de autoconsumo sigue sin dar una solución, que paguen la factura de un ingeniero solar de mi elección, para solucionar el problema. Sin otro particular, atentamente.