Últimas reclamaciones

Hola, desde Marzo llevo con un problema que afecta al Start - Stop (y a alguna cosa más) de mi Dacia Sandero Stepway de 2019 y que tiene una extensión de garantía de 5 años. Lo llevé al taller del concesionario, y después de revisarlo, me dicen que tiene el alternador defectuoso y que habría que cambiarlo, pero lo tienen que pedir, todo ésto cubierto por la extensión de garantía. Resulta que pasan 3 meses, y después de llamar varias veces a lo largo de este tiempo para saber como va el asunto, me dicen siempre que no existe la pieza en España, que no hay plazo de entrega, qué hay crisis de componentes electrónicos, etc. Decido abrir una reclamación a Dacia España en Junio, y resulta que aun a día de hoy me dicen lo mismo, que no hay plazo de entrega, que si la crisis de componentes electrónicos, etc. Que puedo hacer? Están obligados a repararme el coche si la pieza llega más tarde de Julio del año que viene?, ya que en ésa fecha termina la garantía...

Hola, me pongo en contacto con ustedes tras haberme puesto en contacto con el servicio de atención al cliente y no haber hallado una solución satisfactoria. Sucede que me di de alta en los servicios de DAZN, cuya suscripción eran 12,99 al mes. Por su parte Apple carga 18,99 desde el mes de marzo en concepto de estos servicios, pese a que la tarifa no coincida con la del proveedor. He podido solicitar los dos reembolsos más recientes pero esto lleva sucediendo desde el pasado mes de marzo. He estado pagando conjuntamente 12,99 mediante la plataforma de DAZN y 18,99 a través de Apple Pay. Por lo que he estado pagando mucho más de lo necesario por un solo servicio. Solicito el reembolso o la mediación ya que son los intermediarios de pagos para que me reembolsen el importe íntegro pagado de más. Que son los 18,99 durante estos 8 meses. He podido solicitar el de este mes actual, y el del anterior que aún están pendientes de aprobación. Siento que al final entre una empresa y otra solo quieren omitir la culpa y pasarse el problema de unos a otros. Pero la realidad es que a mí no me solucionan el problema. Por mi parte ya he dado de baja el servicio, y me pensaré mucho si volver a usar el intermediario de pago.

Estimados/as señores/as: En fecha 21/08/2023 me entregaron el pedido que adquirí en su?página web el producto Mesa de comedor de jardín cuadrada Rockwell. Adjunto los siguientes documentos:?factura y vídeos/fotografías de la incidencia. El producto ha resultado?defectuoso?el mismo día que hicieron la entrega durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 21/08/23. La mesa está coja. El montaje se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto o el reembolso, en el?plazo más breve posible, ya que a día de hoy después de varias reclamaciones (001019826422727) no me han dado respuesta alguna sobre el caso. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días. Realice pedido de cuadro portafotos ocho fotos de el corte inglés el día 13 de octubre. Entrega prevista el 24, me mandan un mail que sufriría un ligero retraso. Dicen haberlo entregado en mi domicilio el día 27 a mi, cuando yo no estaba en casa, pero si mi marido. Aquí no se entregó ni a vecinos no portero porque no tenemos. La empresa reparto es GLS QUE ES LA QUE NOTIFICA QUE ME LO HAN ENTREGADO A MI SIEBDO INCIERTO. El producto no lo tengo. Llevo con la incidencia abierta con el SAC desde el día 1 de noviembre y seguimos sin dar respuesta. Necesito una resolución ya (no es la primera vez que la empresa de transporte por cumplir plazos de entrega dice haber entregado y no ser real) al fin y al cabo la compra es al corte inglés no a GLS. Agradecería su respuesta favorable con solución.Gracias.Un saludo

He tenido varios problemas con este producto para mis mascotas. Me he tenido que gastar dinero en el veterinario porque les ha salido una dermatitis bastante grave debido al componente de este producto. Quiero que me abonen el importe de los productos y los gastos del veterinario causados por los componentes del producto

Hola, me han cancelado mi cuenta personal de Amazon.es tras realizar dos pedidos completamente normales. En el mes de agosto de 2023 contrate el servicio Prime Video por un periodo de una año y pagándolo por adelantado tras un periodo de prueba de un mes. He contactado con el servicio de atención al cliente varias veces via telefónica y solo me contestaron del departamento que gestiona estos asuntos la primera ocasión via e-mail, informándome de que no iban a restaurar el acceso completo a esta cuenta y no podría realizar pedidos en el sitio web, argumentando que previamente cerraron una cuenta mía por violar los términos del acuerdo de Condiciones de Uso y Venta. Pero qué seguiría disponiendo del contenido digital que hubiera adquirido con esta cuenta. Para acceder a él, debería hacer clic en el enlace gestionar contenido y dispositivos en el menú Mis pedidos de Amazon.es. Cosa que me resulta completamente imposible por qué mi usuario y contraseña no funcionan y no puedo acceder.La cuenta que previamente me cerraron no era una cuenta mía, era una cuenta de empresa en la que yo era uno de los propietarios y por lo tanto constaba mi nombre en la documentación pero no era una cuenta gestionada por mí.Me he puesto en contacto varias veces después de recibir ese correo electrónico para intentar recibir una solución pero las personas de atención al cliente lo único que pueden hacer es enviar la reclamación al departamento que gestiona estos asuntos y no he vuelto a recibir ninguna respuesta ni solución.Entiendo que mi suscripción de Prime Video, que he pagado por adelantado, forma parte del contenido digital y exijo una solución para poder acceder al servicio o de lo contrario un reembolso de la parte proporcional del importe pagado desde el momento que mi cuenta fue suspendida.Quedo a la espera de la solución.Un saludo.

El sábado 20 de octubre hice un pedido online de una camiseta de niña, me llegó el día 24 de octubre , lo devolví y me dijeron que me lo abonarían cuando figurará como entregado. El día 31 fue la fecha de entrega y no me han abonado nada, me dicen que espere 15 días

He realizado una compra en Eroski Vélez CECOSA SL por valor de 216.32€ y al presentar 4 bonos de descuento de 10€ cada uno (10€ cada 50€ de compra), no han sido aceptados , según la cajera y su responsable por no presentarlos en papel, ya que he presentado foto de cada uno de ellos, los bonos tienen un código único por lo que solo pueden ser usados una vez y en ningún lugar aparece que deba ser presentado el documento .

He adquirido un toldo con el motor Llaza eon 45, concretamente el modelo 50005045050. Según la información del producto, el motor es compatible con la App Tuya y Smarthing para poder conectarlo a internet y poder controlarlo a través de la domótica de casa (Alexa, Siri, etc). Después de ponerme en contacto con el servicio técnico, me han confirmado que el motor Llaza Eon no incluye esta característica. Por tanto, solicito el compromiso de la empresa de reemplazarme el motor por uno que reúna las características publicitadas. Gracias

Hola, En enero de 2023 compré un iPhone 14 de 128gb. Desde el primer día noté que el teléfono no funcionaba bien. Sigo probándolo y en febrero voy a la Apple Store paseo de gracia en barcelona. Yo les explico que falla el Face ID, que el mvl va lento, y que además cuando lo cargo se pone hirviendo y no puedo utilizarlo porque se bloquea: no puedo quitar pestañas, no puedo escribir porque se queda bloqueado el teclado, en definitiva que el teléfono se bloquea por todos lados. Hacen pruebas y El móvil da un fallo de software. Me lo arreglan, me hacen borrar el teléfono y “no volcar” la copia de seguridad si no solo las fotos. Por si el fallo venía del anterior mvl. Con todas las horas que suponía hacer el mvl de nuevo. Yo vivo en Córdoba, aproveché mi escapada a mi ciudad para ir a la Apple. Ya que la Apple más cercana de donde vivo me pilla a 1h 45 minutos. Me voy y en cuanto cargo el mvl y empiezo a usarlo sigo viendo que el mvl va mal. Cuando vuelvo a ir a Barcelona VUELVO A IR A LA APPLE STORE PASEO DE GRACIA. MeMira el teléfono y meDicen que como no se ha solucionado me cambian una pieza. Me quedo sin teléfono más de una hora. Me vuelven a dar el mvl vacío, vuelta a empezar. Cuando lo pruebo ya en casa EL MVL SIGUE IGUAL. Como no voy a volver a Barcelona me pongo en contacto con el servicio técnico vía telefónica. Horas y horas al teléfono, explicando el caso, me derivan al departamento superior, me marean por todos lados, sigo sumando horas al teléfono y quedan en llamarme y darme una respuesta. La primera llamada fue en mayo/junio. Después de esto los agentes muy amables y zalameros pero ninguno vuelve a llamarme para darme la solución. Ni contestan a los supuestos correos que te mandan para ponerte en contacto con ellos y hacer seguimiento d caso ni absolutamente NADA! Sigo llamando una y otra vez, explicando el caso una y otra vez… cada llamada más de una hora al teléfono, perdidas, para nada. Nadie me vuelve a llamar ni dar soluciones. Hasta hoy! 4 de noviembre!!!!!! Sigo exactamente igual, la única diferencia es que ahora me van a recoger el mvl, y llevar al servicio técnico. Por lo tanto me quedo de 7 a 15 días sin mvl. UN MÓVIL DE 900€!!!!!! Un mvl que desde el primer día está en el servicio técnico OFICIAL. Un mvl que es evidente que ha salido defectuoso. Un móvil en garantía dándome fallos desde el primer día. Un móvil que no han parado de marearme y hacerme perder horas y horas y más horas para nada. Un servicio técnico telefónico HORRIBLE, PÉSIMO, en el que se han reído de mí y han pasado de mí, y al que he tenido que explicar mil veces mi caso en vano. Esto es vergonzoso, yo he pagado mi mvl, yo be cumplido! Aquí quien no ha cumplido con las prestaciones que venden es Apple. Tengo un móvil reparado por no sé cuántas veces. Un mvl sin ningún mal uso, sin daños, agua, caídas, siempre con funda y cristal. Exijo que de una vez Apple me dé una solución. Y por supuesto, que se queden esta porquería y me den otra. Me siento estafada!!!! He tenido 5 iPhone, todos de segunda mano y jamás! Jamás! He tenido problemas. Y ahora con este que me lo compro nuevo por primera vez me pasa esto que me ha roto toda mi ilusión y que me dan ganas de tirarlo por la ventana cada vez que lo uso más de 10 minutos. Como me han toreado por todos lados y encima el servicio de garantía también pongo una reclamación formal a la ocu. Espero una solución