Últimas reclamaciones

Hola envie el producto conga 5290 ultra t para una reparacion el dia 30 de agosto recibiendo una sustitucion sin ser comunicado por una conga de gama inferior , ellos alegan que enviaron el mismo modelo y me piden fotos por que su politica de empresa es dar una igual o superior , despues de muchas llamadas y un mes despues me dicen que para seguir el tramite que devuelva dicho articulo , yo pensaba para que me envien otro, a las semanas me llega un correo que no que me ponga en contacto con la tienda que lo compre para ver que solucion me dan sin razon alguna , estamos en noviembre y desde agosto esta solucion no me parece correcta despues de tanto tiempo solo quiero lo que ellos afirmaban es imposible que te mandemos una inferior , tiene que ser igual o de mayor calidad y no esa solucion que me estan dando

Buenos dias, tengo un Range Rover que compre con garantia de 5 años. hace dos meses lo lleve al taller y me dieron el ok al recambio de una pieza ( del radidor) basicamente todas las semanas me dicen que llega la pieza, llevo dos meses y no se nada del coche ni de la pieza, y la garantia va pasando y lo peor que no tengo coche y no me puedo desplazar al trabajo.

Adjunto fotos de cómo hemos tenido que proteger el colchón en vista de que el protector no es impermeable y fotos de cómo quedó la funda inservible, así como una foto de que ahora el colchón queda desprotegido por abajo porque el protector del colchón es incompleta. Buenos días hace dos meses compramos un colchón Emma Original más un protector del colchón que dicen en la Web que es impermeable, hace dos noches mi hijo de 4 años tuvo un escape de pis que eventualmente los tiene, aveces pasan meses sin que ocurra y de repente ocurre, razón por la cual compramos el protector adicional del colchón original de Emma, para estar más tranquilos, aún así ponemos un protector de cuna grande, lamentablemente el area que se mojó quedó parte fuera del protector de cuna y para nuestra sorpresa el pis caló a la funda del colchón, por tanto no es impermeable el protector que compramos, lo que si parece impermeable es la funda del colchón porque no caló a la espuma del colchón … nos disponemos a lavar la funda y cómo nos urgía usarla el mismo día se puso a secar la funda a temperatura baja y resulta que se estropeó la funda y no hubo manera de volverla a colocarla en el colchón. Llamo a la compañía para ver si nos podían vender una funda nueva del colchón de 90x200 y me dicen que la única solución que tenemos es que compre otro colchón… para un elemento del producto que claramente es de quitar y poner y que puede reponerse seguro sin problema . Esto evidencia lo siguiente: Lo que parece que es impermeable es la funda del colchón que no se puede reponer obligándote a comprar uno nuevo de entre 500 y 600 euros Te ofertan un protector adicional por un precio de venta que es de 105 euros que luego con los “descuentos” queda en un precio más razonable, pero que no es impermeable como indica la página Entonces no se necesitaría para estos efectos el protector porque lo parece que es impermeable es la funda no el protector y terminas gastando más dinero en un producto adicional que no cumple sus funciones. Si pasa lo que pasó con nuestro peque pues la solución de ellos es que compre otro colchón si lo que quiero es la funda (500 o 600 euros más y tirar mi colchón nuevo funcionante) o que compre otro protector que no protege. A mi me parece que tienen un sistema de oferta de productos que raya en lo fraudulento … Solicito por favor que se me reponga el dinero del protector del colchón que no es impermeable por el monto de promoción que no recuerdo bien , solo tengo el precio de referencia sin descuento en la factura y me vendan o entreguen una nueva funda de colchón … porque sin bien asumimos lo del secado de la funda que la compañía asuma y resuelva la falta de impermeabilidad del protector reponiendo la funda. A la OCU nuevamente gracias por servir de canal de comunicación pública con las compañías.

Realicé un pedido el 3 de noviembre. El importe, 46 euros, aparecen retenidos a favor de wallapop en mi tarjeta pero no le han llegado al vendedor por lo que no puede enviar el artículo.

Buenos días,El día 13 de octubre deposité un envío en el punto Boyacá de Mendillorri (Pamplona) y el repartidor aún no ha pasado a recogerlo.He escrito dos veces a Boyacá a través de la opción de seguimiento que aparece en Wallapop, pero no he recibido respuesta.Pueden hacer algo para que esos envíos pendientes de recogida salgan de la tienda?Gracias

En su momento me regalaron un iphone 6plus y luego me compré el Iphone 6splus cuyos modelos se ha descubierto recientemente que se quedaron obsoletos perteneciendo una indemnización por ellos.

Realicé un pedido en su web el día 22 de septiembre. Hace más de un mes y no lo he recibido. He reclamado un reembolso en infinidad de ocasiones y solo me dicen que siga esperando que ya me llegará. Me siento estafada y quiero dinero de vuelta ya que nunca a recibí nada.

REALICE UN PEDIDO DE UN COCHE Y REALICE EL PAGO TOTAL DE ESTE EL DIA 09/10, LA EMPRESA NO CUMPLIO EL PLAZO DE ENTREGA INDICADO Y SOLICITE LA CANCELACION EL DIA 27/10 INDICANDOME EL COMERCIAL QUE EL PLAZO DE LA DEVOLUCION TERMINARIA EL 03/11, HOY ESTAMOS A 06/11 Y SIGO SIN RECIBIR EL IMPORTE PAGADO, EL CUAL ASCIENDE A 11290€

Hola buenas,Compré una botella de submarinismo a través de Wallapop envíos el jueves 19 de octubre, la botella no me ha llegado por ser un producto peligroso y se lo ha devuelto correos al vendedor el 25 de octubre, ese mismo día a través de la aplicación el vendedor me pide mi número de teléfono, me llama y me dice que le han devuelto a él la botella.El problema es que correos lo ha dado por entregado en vez de figurar como devuelto al vendedor.A través de la aplicación de wallapop puse que había una incidencia, pero no funciona bien el apartado de reclamar, ya que no aparece seguimiento de la reclamación en ningún lado ni nadie ha contactado conmigo.El producto aparece como entregado y me lo han cobrado, he contactado 2 veces a través de la aplicación, lo he reclamado a través de PayPal y aún no sé nada, cuando considero que es tan sencillo como contactar con correos y que vean que a mí no me lo han entregado.

Hola realize el pedido de un mueble el dia 9 de octubre y despues de 8 dias me devolvieron el dinero por rotura de stock , me llamaron para decirmelo y hable con un agente para decirle que cancelaran el pedido que yo pedia otro diferente , pues resulta que pedi otro diferente y a los 3 dias despues de pedir este segundo me volvieron a cobrar el primero pedido , hay no termina la cosa que después de hacer el segundo pedido a los 5-6 dias me devuelven el dinero de este segundo pedido y 4 dias después de devolverme el dinero me lo vuelven a cobrar , e puesto varias reclamaciones y no hace ni caso y me estan toreando y estoy arto , porque ni tengo los pedidos ni el dinero.