Últimas reclamaciones

el 29/04/24 realicé un pedido en la empresa PromoFarma por primera vez. Esta mañana al acceder a la cuenta del banco veo que tengo dos cobros iguales de esta empresa, y al entrar en la página compruebo que mi pedido se había duplicado automáticamente (aunque yo solo autoricé un pago en mi tarjeta). Me pongo en contacto con ellos y me dicen que cuando lo reciba lo devuelva. No tendría problema de hacer esto si no fuera porque para devolverlo me obligan a mí a correr con los gastos de envío por un error suyo (lo cual se aprecia porque ambos pedidos aparecen realizados a la misma hora, si fuese algo que hice yo estarían en distintos horarios). A mayores mientras tanto me tienen el dinero retenido, y no lo devuelven hasta que se devuelva el pedido (que no he recibido siquiera).

Contraté el plan stop desde Octubre 2019 y he pagado 3.687,42€. En febrero 2024 cancelaron el plan sin previo aviso. He pagado más sesiones de las que me han hecho y además, me aseguraron que con el plan stop se garantizaba el mantenimiento. Me parece una forma pésima de acabar con los clientes. Sugiero que activen el plan y pueda continuar con las sesiones que ya están financiadas.

HolaRealize un pedido con número TOXFLXSEE. En la descripción en la web se detallaba “LIGHT” o incluso “ULTRA LIGHT”, por lo que no era el producto deseado, ya que he recibido “NATURAL LIGHT”. La descripción del producto en web no es exacta. Por este motivo, solicité vía email el reembolso gratuito. Me lo deniegan. Adjunto capturas y evidencias de todo. Al ser error de la empresa, al no ser claros en la descripción que da lugar a confusión, solicito el reembolso gratuitamente, no que me cobren 9€ de gastos de envío por devolverlo. Espero su respuesta.

En mi experiencia ha sido una estafa. En mi caso, no era para dejar de fumar, si no para una fobia. Cuando me informa, me dice que es necesario pagar de antemano dos sesiones de 150€ cada una, y hasta que no se efectúe el pago, no te da cita (por supuesto el pago en efectivo o bizum). La primera sesión, tuve la sensación de que era una grabación en varios momentos, pero bueno, hasta ahí, aparentemente bien, aunque no me hizo nada, y al terminar pretendia que le volviera a hacer bizum (esta continuamente pensando en el dinero, en vez de preocuparse de los clientes). La segunda sesión, me la canceló en dos ocasiones en el mismo día de la sesión, diciendo que no tenia tiempo (pero cuando le mandas un audio, te dice que se lo escribas q está desayunando en una cafeteria). Cuando por fin vamos a dar la sesión, ni siquiera se acordaba de mi caso, diciendome que qué tal me ha ido con el TABACo, y lo mio no era de tabaco, y me dice que hay q buscar otro dia. Dada su poca profesionalidad le digo q no quiero dar la 2º sesión ya que sería empezar de cero, y le pregunto que si es posible devolver el dinero de esa sesión, a lo cual me dice claro que no. Le solicito que me envíe factura de lo que he pagado, me dice que me lo manda esa semana, y ni rastro de la factura, hasta q la semana siguiente se la vuelvo a pedir, y me dice ¿no sería más útil tener interés en superar un problema y no en tener un papel?

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de abril adquirí en su?página web megadietetica.com el producto Pack Antioxidante 30Sbrs. NutrisportHan pasado 16 días y no lo he recibido, ni he recibido contestación a los e-mails que les he enviado.Todo y que el pago se efectuo correctamente, no puedo adjuntarles la factura por que no me la han facilitado ni existe en mi espacio de cliente,SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Javier Clares Narváez

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 27 de abril, me puse en contacto con vosotros para proceder a reclamar un reembolso sobre un servicio que no solicite.Se me pidió abonar mediante tarjeta (Apple Pay) la cantidad de 1€ por 3 minutos de prueba que no excedí en ningún momento, me pone que para cancelar tengo que descargar la aplicación web a la pantalla de mi teléfono y la única forma de acceder a mis datos para cancelar es un botón por que el se me cobran 29,99€ para poder acceder a mi cuenta.Una vez accedo a mi cuenta se abre un chat en directo por el que al parecer al haber excedido los 3 minutos sin poder cancelar mi cuenta se me cobran otros 49,99€ mensuales. SOLICITO Por todo lo expuesto, el reembolso de la cantidad de 69,98€ por el cargo no autorizado a mi tarjeta y los daños causados por la mala información aplicada en la web. Sin otro particular, atentamente.

Hola mi consulta es tengo unas horas de servicios sociales de ayuda a domicilio de 20 horas y no recibo un dinero puedo acceder a más horas e incluido un dinero por tener dependencia tipo I gracias

Buenos días, Realicé un pedido del sensor Freestyle libre 2, para el control de la glucosa, se supone que dura 15 días pero solo ha funcionado 5 días y mal. El sensor lo lleva mi perro pues es diabético y el veterinario nos dijo que es necesario y ahora mismo es la única manera de tener controlada su diabetes, pues bien, al no funcionar durante varios días, llamé al soporte técnico de la empresa y me dijeron que el reemplazo no se realiza si el sensor lo utiliza una mascota. He leído la política de la empresa y en ningún sitio veo que ponga que no se reemplaza a mascotas, no hace ninguna alusión a las mascotas. Les solicité por correo el documento donde pone que no se reemplaza a mascotas pero no contestan. Me parece vergonzoso que un sensor que cuesta más de 60 euros y sin el que la vida del perro, (que según la ley de protección animal es un ser sintiente) corre grave peligro, no tenga reemplazo en caso de ser defectuoso.

Contraté un servicio de láser facial y con el tratamiento por la mitad llevan un año con el centro cerrado sin dar explicaciones.He contactado más de 5 veces con tanto por teléfono como por correo y me dicen que iban a reformar el centro pero llevan más de un año y la responsable del centro me indica que por ahora no van a abrir. Vamos que me engañan ya que no saben ni si van abrir.Por otro lado, las dos últimas veces me quemaron la cara y me han quedado marcas que por mas que me he tratado no se quitan.Ahora tengo marcas en la cara por quemarme ya que como ellos me indicaron el tratamiento me lo indico una trabajadora nueva y no miro las potencias y me quemó toda la parte de la boca.Tengo todas las pruebas, tanto las fotos de lo que me hicieron y las marcas que tengo como las conversaciones con ellos de cuando todo sucedió.También les he contactado indicándoles este tema y diciéndoles lo sucedido y siguen sin darme una solución, dicen que no saben cuando abrirán.No puedo esperar más, llevo más de un año esperando una solución y veo que se desentienden. No tienen ni fecha de reapertura incluso los responsables me indican que no les informan y que prevén que no se va a abrir.A parte de las sesiones que se han quedado pagadas exijo una soluciones a ver qué va a pasar con las marcas que ellos me han provocado.

Me dirijo a ustedes para interponer una reclamación contra Cigna Healthcare por la gestión pésima del directorio médico y debido a eso, una solicitud de reembolso que no quieren realizar ya que sus condiciones de reembolso premium no contemplan un médico que esté asociado al seguro (cosa que desconozco cuando pido la cita).A continuación resumo todo lo que me lleva al problema del reembolso.Llevo desde el jueves de semana santa con unos dolores muy agudos de cabeza y el médico de urgencias me remite al otorrino pensando que podría deberse a una sinusitis.Cogí una cita con un ORL en Quirón de Juan Bravo, el cual me dijo que siguiera con el tratamiento de urgencias.Como los dolores no remitían, traté de coger una cita nuevamente con el mismo médico el cual no tenía agenda hasta dentro de varias semanas, por lo que tuve que optar por ir a otro otorrino en la clínica Auramed. Tras su revisión, me remitió urgente a revisión con neurólogo por descartar una sinusitis y quizá ser algo relacionado con el cerebro.El día 13 de abril llamé al servicio de cita preferente de Cigna y la primera cita disponible el 22 de mayo, o sea casi 1,5 meses desde el momento en el que llamo. Teniendo en cuenta los dolores, estuve mirando en todos los hospitales para encontrar la primera cita disponible y finalmente conseguí una cita en el hospital de Quirón Pozuelo (El 15 de abril). Esta cita, tuvo un coste de 190€ y yo por supuesto desconozco si la dra que me atiende está con Cigna u otra aseguradora. Lo que me importa en ese momento es seguir la indicación de obtener una cita urgente con un neurólogo que me ponga un tratamiento. Dicho esto, me dijo que pidiera cita para revisión para dentro de 15 días y si voy por el seguro, la primera cita es el 22 DE NOVIEMBRE. Lo cual, una vez más es impensable para poder hacer un seguimiento médico adecuado (están confirmando si los dolores de cabeza son a causa de cefaleas de racimo o el nervio trigémino).Hoy 25 de abril, he llamado al servicio de atención al cliente para reclamar por esto y he respondido al email con esta información que aporto aquí para solicitar el reembolso y quejarme por el servicio del directorio médico. Con todo esto, les pido ayuda para presentar una reclamación de forma que: revisen nuevamente mi solicitud y me realicen el reembolso, por que sin duda, las condiciones de reembolso premium no son claras para el usuario y no se explica cuál es la excepción, y por supuesto de premium tiene poco. Cuando un usuario del seguro va al médico no va a pasearse, es por una urgencia, lo cual ustedes está claro que no lo tienen en sus prioridades.Muchas gracias.Edorta Landeta