Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
he pagado un curso y no recibi ninguna info
Hola,he pagado un curso y no recibi ninguna info, y ademas es imposible contactar con ellos. Por telefono me contesta una supuesta constructora y por email no recibo respuesta.
No posibilidad de darme de baja
Hola, cuando estaba en el paro me apunte a un curso de ingles con esta empresa, lo estuve realizando durante unos meses, cuando empecé a trabajar no encontraba tiempo para seguir realizándolo por lo tanto procedí a darlo de baja cuando para mi sorpresa me decían que si quería darme de baja debía pagar el curso completo, es decir los meses que quedaban hasta hacer el año, le di una oportunidad, ahora, ya que mensualmente me cuesta acarrear los gastos de un curso que no estoy realizando quiero darme de baja sea como sea y la respuesta que recibo es que ya no puedo, que tengo que estar pagando 130 euros hasta junio haga el curso o no lo haga, es un gasto el cual no puedo asumir mensualmente Simplemente lo que quiero es darme de baja y me parece increible que no haya ninguna posibilidad y solamente me quede el pagar por algo que no este consumiendo cuando es una escuela online la cual tampoco merece 130 euros por sus servicios de clases los cuales no me ayudaron a avanzar en mi idioma en todos los meses que lo he estado realizando
Problema con cancelación
Buenos días, me matriculé en septiembre en un curso de Ilerna, en noviembre quise darme de baja por motivos personales y no poder hacer frente al pago, se me dijo que podía darme de baja pero que tenía que seguir pagándolo porque tenía una financiación y solo habia 14 días para cancelarla. Ahora pasada la Navidad me puse en contacto con el banco de la financiación y ellos me dijeron que por ellos no había problema, pero Ilerna, no acepta la cancelación, no siquiera pagando alguna multa. No me dan ninguna solucion. No quiero la devolución del dinero que ya he pagado, solo poder cancelarlo.
Engaño en las cuotas
El 2 de enero me apunté a un curso de asistente virtual bajo la propuesta de esta web https://trabajodeasistentevirtual.com/Tuve antes una llamada telefónica con ellos, en la cual hice especial hincapié en que únicamente pagaría la cuota de un mes, ya que el curso se podía alargar de forma mensual según la necesidad del alumno (eso se me dijo por teléfono). Este chico me aseguró que no había problema en pagar un solo mes, que podía cancelar una vez yo terminara el curso y aprobara el examen sin ningún problema.Yo lógicamente no tengo motivos para sospechar así que pago el importe del curso, 197€. Al ingresar en la plataforma y asignárseme un tutor, le pregunto sobre cómo cancelar ya, y así ya lo dejo hecho para que no se me cobre al mes siguiente. Y me dice que eso no es posible, que son 12 meses de pagos y que, al menos, debo esperar hasta el tercer mes para poder cancelar, y que siente la confusión.Óbviamente, ahí me doy cuenta de que es un engaño. Lo comento con otras asistentes virtuales del sector y me dicen que es la primera vez que oyen hablar de esta gente, algo sospechoso también.He hablado con ellos por Whatsapp (con 3 personas distintas) y he escrito a dos mails distintos, y no me dan ninguna solución, me repiten exactamente lo mismo (tengo todas las conversaciones y mails guardados): que hasta el tercer mes no hay nada que hacer y que tengo que pagar. Sigo exigiendo la devolución del importe sin éxito todavía. No voy a pagar más, ya que congelaré o daré de baja la tarjeta.Con este escrito en la OCU me gustaría conseguir de una vez por todas que reconozcan que engañan, que efectivamente me engañaron, y que al menos me devuelvan lo que pagué, y también alertar a otras personas para que no caigan y les paguen, ya que tienen múltiples anuncios en Instagram circulando (así los conocí yo).
Servicios no prestados
Hola, Contraté un curso de Google Analytics 4 con la empresa Formadores IT. La comercial se puso en contacto conmigo telefónicamente para explicarme y comentar el contenido del curso, el temario que incluía, los servicios que podía contratar, así como asegurarme de que el curso era 100% bonificable. Lo que la comercial me comentó satisfacía mis necesidades, así que lo contraté incluyendo el servicio de tutoría, por el que pagué más, para disponer de un profesor que respondiera mis dudas. La empresa para la que trabajo pagó por adelantado el curso, a la espera de que se hiciera el reembolso al ser bonificable. Una vez realizado el curso mis quejas son las siguientes:- El curso resultó no ser bonificable. Una vez pagado completamente, la comercial me informa que como soy autónomo no se me bonifica. Cuando en ningún momento me ha había dicho que para autónomos no era bonificable.- El contenido del curso es insuficiente. Una vez lo terminas, no eres capaz ni de resolver lo más mínimo. - Contraté el servicio tutorizado, con el coste adicional que supone, y el profesor no me ha respondido ni aclarado ninguna duda. Expuse mis dudas en la plataforma pertinente, luego me dijeron que se las mandara por email. Luego me dijeron que las metiera en un foro, a pesar de hacer todo lo que me han indicado, con la pérdida de tiempo que conlleva, no han resuelto ninguna duda. Por todos estos motivos, y tras la indiferencia e inacción de Formadores IT, reclamo que se devuelva el dinero pagado por la formación. Gracias.Elena Colomer
Problema de reembolso
Hola ,me apunté el día 28 de diciembre para realizar el curso pero el día 5 de enero pedí ejercer mi derecho de desestimiento y solo me han devuelto el dinero pagado por el mes y no los 70 € de matrícula,no tengo ningún correo ni otra comunicación por parte de emtrena con las condiciones de contratación y en la página de ellos no viene nada ,quiero la devolución de la matricula 70€
Falta de respuesta formación online. Imposibilidad de finalizar el curso y obtener la certificación
Realicé la matrícula en el curso de lactancia y llevo sin recibir correcciones de las tareas desde el 5 de junio de 2023.Con las prácticas (a través de correo con Laura) no estaba teniendo problemas pero al enviar la última, el pasado 10 de noviembre, recibí un correo indicando que esa dirección ya no estaba disponible.He intentado contactar con los correos indicados en ese e-mail automático y a través de redes sociales. La única respuesta fue el 5 de diciembre indicando que habían tenido un problema con los servidores y que próximamente recibiría las correcciones. Sin embargo, a día de hoy (08/01/24) sigo sin ninguna respuesta a pesar de haber insistido de nuevo en los diferentes correos y a través de rrss.No puedo terminar la formación puesto que no recibo las correcciones de las prácticas y tareas y, además, ante la ausencia de respuesta no puedo fijar una fecha de examen para obtener la certificación.
denuncia inapropiada
hola, en realidad es el consejo de un abogado para la información que le envío, Gracias
EXIJO DEJAR DE RECIBIR LLAMADAS COMERCIALES.
Hola. Desde hace casi un año estoy exigiendo que dejen de contactar conmigo con fines comerciales y que borren mis datos de su base de datos. El pasado 5/5/2023, contactaron conmigo vía email para garantizarme que así sería (adjunto parte de la conversación: Ante todo pedirle nuevamente disculpas por las molestias ocasionadas. Queremos únicamente confirmarle, que como nos solicitó, hemos marcado su expediente para que no se lleven a cabo nuevos contactos de venta o información sobre nuestras formaciones...) así que no entiendo por qué desde hace unas semanas hasta ahora vuelvo a recibir llamadas de su parte. Como ya he informado a la comercial de turno, que, por cierto, con formas bastante reprochables me ha colgado, la que está grabando las conversaciones soy YO.
Falta de flexibilidad en la gestión de Prácticas
Buenos días,Estoy cursando un master en esta universidad, a la hora de la elección de prácticas tuve problemas para encontrar un centro para hacerlas durante el horario de tardes ya que debido a mi situación laboral no podía hacerlas en el horario habitual.Para no tener que dejar mi trabajo y debido a que la universidad no me daba ninguna solución, me puse a buscar un instituto por mi cuenta, encontré la posibilidad de hacer 34 horas semanales pero sus exigencias de documentación me impidieron poder realizarlas en este centro.También pedí alargar el período de prácticas un par de semanas para poder esperar a que terminará mi contrato laboral y obtuve una negativa.La falta de flexibilidad y soporte por parte de la Universidad ha originado que tenga que dejar mi trabajo para la realización de estas prácticas.Por ello, se solicita que se devuelva la parte proporcional relativa al descuento por desempleo de la matrícula. Una compensación mínima teniendo en cuenta el precio del máster.Gracias de antemanoUn saludo
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores