Últimas reclamaciones

El dia 26/11/2025,realicè un pedido de un mando de garaje por importe de 54,85 euros .No recibì el mando,me cobraron,no responden mis correos ,ni telefono.Solicitè mediante mi banco la devolucion del importe y se la han negado.Hoy 1 de enero de 2026,siguen haciendo caso omiso a mis numerosas reclamaciones.Devuelvanme mi dinero.

En cuanto a la reclamación del día 30/12/25 El número de seguimiento es el 3230002584776418 solicito que me llame el responsable o el jefe de la oficina de reparto mi teléfono consta en el pedido, quiero hablar con algún responsable,a ver por q motivo me ponen dirección incorrecta ,cuando es correcta y no es la primera vez ya son varias, la mayoría de los pedidos

En cuanto a la reclamación del día 30/12/25 El número de seguimiento es el 3230002584776418 solicito que me llame el responsable o el jefe de la oficina de reparto mi teléfono consta en el pedido, quiero hablar con algún responsable,a ver por q motivo me ponen dirección incorrecta ,cuando es correcta y no es la primera vez ya son varias, la mayoría de los pedidos

Hola, Se me han descontado 18€ bajo el concepto: Cash.privi compras No he hecho la compra de manera consciente. ¿Es denunciable? Quiero que me devuelvan ese dinero y que no me hagan ningún otro cobro.

Estimados/as señores/as: Don Óscar Montero Fernández, por la presente: EXPONE: El 26 de diciembre de 2025, alquilé un coche a través de DiscoverCars, con número de reserva D012589259, y lo recogí ese mismo día a las 21:00 h en una oficina de Hertz en el aeropuerto de Oporto (Portugal). Contrato de alquiler Núm 0014-34384 Matrícula del vehículo: BR-99-GV Periodo de alquiler: 26/12/2025 - 31/12/2025 Al devolver el coche, hoy 31 de dic, es cierto que se me olvidó rellenar por completo el depósito de combustible, dejándolo en 6/8 de su capacidad. No conozco las carreteras de Portugal y, por ir concentrado en seguir la ruta para llegar a sus oficinas, se me pasó llenarlo, incumpliendo su política de combustible lleno-lleno. Hoy mismo, tras devolver el vehículo, he recibido un documento de cargos por varios conceptos, algunos de los cuales considero abusivos: 1. Refuelling Service Charge: 40 € 2. Etoll service: 5·1,80 = 9 € 3. Airport Service Charge: 14 % de la suma de 1 y 2 = 6,86 € Estos 3 cargos son abusivos por varias razones, de acuerdo con el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que exige que la información precontractual sea clara, accesible y esté disponible antes de la firma. En primer lugar, según, el contrato de alquiler me fue enviado por correo electrónico el mismo el día 26/12/2025 a las 22:28, más de una hora después de recoger el coche en sus oficinas, por lo que no estuvo disponible antes de la firma. De hecho, al recoger el vehículo sólo firmé el informe sobre el estado previo del mismo, donde aparecían 4 fotografías con pequeños daños. En segundo lugar, en la política de combustible lleno-lleno del contrato, sólo se dice que el vehículo debe devolverse con la misma cantidad de combustible para evitar costes adicionales, sin especificar ni el tipo de costes ni las tarifas que se aplicarán, por lo que la información no es clara como exige la citada ley. 49 €, además de los 22 € que supuso la gasolina, simplemente por llenar el depósito es totalmente desproporcionado, máxime cuando el depósito estaba casi lleno, lo que genera un desequilibrio importante entre los derechos y obligaciones de las partes en perjuicio del consumidor y en contra de la “buena fe”, de ahí su carácter abusivo. Por último, la cláusula utilizada para reclamarme el cargo de 49 € más impuestos (política de combustible lleno-lleno) incumple también la Directiva 93/12/CEE sobre cláusulas abusivas en contratos con consumidores. Por otra parte, tampoco se me informó antes de la firma del contrato de que el telepeaje suponía costos diarios adicionales,1,80 €/día en este caso. Además, estos costes resultan desproporcionados por cuanto son incluso superiores de los derivados de los propios peajes. Por todo lo anteriormente expuesto, además de no firmar el documento con los cargos, SOLICITA La devolución del importe derivado tanto del servicio de repostaje como del de telepeaje, que figuran en la factura número 0010-95075 del contrato de alquiler referido más arriba. Sin otro particular, atentamente Óscar Montero Fernández

Realice un pedido con Zara pagando de más para una entrega express y en el domicilio, el repartidor no se ha dignado ni a pasar por el domicilio para hacer la entrega del paquete (porque había gente en casa y aquí no ha venido) directamente ha dejado el pedido en un punto de looker no autorizado por nosotros. No hubo si quiera una llamada para confirmar, directamente un correo de que el paquete se dejaba allí sin más explicación. La sorpresa ha sido mayor cuando vamos a recoger el paquete y resulta que sin aviso ninguno el punto de encuentro esta cerrado sin posibilidad de recoger nuestro paquete. No tenemos forma de contactar con nadie de atención al cliente que nos pueda solucionar la papeleta de un repartidor que no tenia ganas ninguna de hacer su trabajo, habiendo pagado un coste de más para recibir un paquete en un tiempo inferior y resultando un tiempo de espera igual que si no hubiéramos pagado el servicio de paquetería express. SOLICITO que se corrija esta situación inmediatamente, y se cumpla íntegramente el servicio por el que su empresa ha recibido una retribución económica.

Realice un pedido con Zara pagando de más para una entrega express y en el domicilio, el repartidor no se ha dignado ni a pasar por el domicilio para hacer la entrega del paquete (porque había gente en casa y aquí no ha venido) directamente ha dejado el pedido en un punto de looker no autorizado por nosotros. No hubo si quiera una llamada para confirmar, directamente un correo de que el paquete se dejaba allí sin más explicación. La sorpresa ha sido mayor cuando vamos a recoger el paquete y resulta que sin aviso ninguno el punto de encuentro esta cerrado sin posibilidad de recoger nuestro paquete. No tenemos forma de contactar con nadie de atención al cliente que nos pueda solucionar la papeleta de un repartidor que no tenia ganas ninguna de hacer su trabajo, habiendo pagado un coste de más para recibir un paquete en un tiempo inferior y resultando un tiempo de espera igual que si no hubiéramos pagado el servicio de paquetería express. SOLICITO que se corrija esta situación inmediatamente, y se cumpla íntegramente el servicio por el que su empresa ha recibido una retribución económica.

REALICÉ LA COMPRA DE UNA SECADORA CON FECHA 19-12-2025 EN VALVULAS EXTREMAS SL DONDE ACTUALMENTE SE HA BLOQUEADO LA PÁGINA Y ESTAN UTILIZANDO OTRA PÁGINA CON LAS MISMAS CARACTERISTICAS, SE REALIZÓ LA COMPRA Y LA EMPRESA KAIMA PARCEL DEJA EL PRODUCTO EN TRÁNSITO SIN RECIBIR RESPUESTA SOBRE EL PEDIDO, SE HA ENVIADO DISTINTAS COMUNICACIONES A LAS 2 EMPRESAS Y NO SE RECIBE RESPUESTA. SI LE HA OCURRIDO LO MISMO, POR FAVOR PUBLICAR POR ESTE MEDIO PARA HACER DE CONOCIMIENTO PÚBLICO SOBRE ESTOS CASOS. GRACIAS

Hola Realicé un pedido de un reloj y la tarjeta sim de la compañía y desde el primer día no hemos conseguido que funcionará, llevo una semana mandando correos y llamando a atención al cliente para solicitar duplicado y desde el lunes supuestamente está gestionado ,pero estamos ya a miércoles y aún no tengo noticias del envío. El servicio de atención al cliente además no está operativo por las tardes y mañana es festivo, lo único que me respondieron ayer fue que estaba gestionado y que por ayer me lo mandarían, no he recibido más noticias no puedo usar ni el reloj ni la linea pero sí me la cobran. Servicio desastroso, lo llego a saber y contrato la linea por otro lado.

Estimados Sres/as. El pasado 11 de diciembre realice la compra de un producto a través de su página web, con número de pedido 2371332. El producto que compré tenía una fecha de entrega entre el 25 y 29 de diciembre, dato que aparecía a la hora de realizar el pedido. Tanto por teléfono como por correo electrónico les pedí confirmación de la fecha de entrega, dado que se trataba de un regalo para Navidad. A este respecto me contestaron siempre lo mismo, que debía esperar a la fecha marcada, aunque les rogué que intentaran que estuviera para el 25 de diciembre. Después de esperar pacientemente, el 26 de diciembre me dicen que por un error de stock no podrán proporcionarme el producto y proceden automáticamente a la devolución del importe. Después de varios correos para solicitar la devolución, me contestan que debo esperar entre 3 y 5 días hábiles a que se refleje la devolución en mi tarjeta. A fecha 31 de diciembre sigo sin recibir la devolución, ni si quiera ha sido informado mi banco, lo cual significa que a fecha 26 de diciembre no se realizó ningún proceso de devolución, lo cual es algo previo para que posteriormente se formalice el reembolso en la tarjeta. La atención al cliente ha sido nula en este caso, no recibiendo información sobre pedido ni sobre la devolución posterior. Lamento la poca empatía de esta empresa con el cliente, ya no solo por la mala gestión de todo el proceso, sino por la dejadez a la hora de proporcionar un regalo en estas fechas Navideñas a una persona que lo esperaba con alegría. Solicito urgentemente la devolución del importe de 115,84€ al mismo medio de pago. Un cordial saludo.