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robo de datos
Estimados/as señores/as: Con fecha 12 de enero de 2026, he sido notificada por Endesa Energía S.A.U. de un incidente de seguridad grave en su plataforma comercial que ha permitido el acceso no autorizado a mis datos personales. Según informa la propia compañía, han sido filtrados mi nombre, DNI, datos de contacto y mi número de cuenta bancaria (IBAN). Por todo ello, presento esta reclamación ante la OCU para que medie con la entidad y se me garantice por escrito lo siguiente: La confirmación de que se han bloqueado accesos futuros y se ha reforzado la seguridad de mi expediente. El compromiso de Endesa de anular y compensar cualquier cargo no autorizado perjuicio económico derivado de esta negligencia en la custodia de mis datos y revisen mis facturas. La asunción de responsabilidades por el daño moral y el riesgo de suplantación de identidad generado. Sin otro particular, atentamente.
Problemas con el reembolso
Buenos días, El día 14 de octubre se realizó la recogida de la devolución del pedido (dev084114) y a día de hoy no he recibido el reembolso en mi cuenta. Espero su respuesta.
Cobro indebido
Hola, contratamos a través de enlace móvil el curso para que realizara mi empleado de Gestión de residuos peligrosos con ref. 66367, cuando me mandaron el curso para realizarlo nos habían mandado el de manipulación y conservación de alimentos, nosotros tenemos taller mecánico por lo que poco tenía que ver, me pongo en contacto con ellos y me dicen que se han dado cuenta que el de gestión de residuos no teníamos suficiente saldo para ser bonificado, les digo entonces que no queremos hacer el de alimentos, por lo que me dicen que tengo que hacer el de prevención de riesgos laborales a lo que les contesto que no por que tengo una empresa que me lo gestiona, tras conversaciones vía mail solo he recibido amenazas de que tengo que pagar si o si, quiero hacer constar que no se ha realizado ningún curso, me han mandado la factura queriendo cobrar el curso de PRL y el contrato firmado especifica Gestión de residuos peligrosos. ¿ Como es posible que yo firme un contrato con un servicio concreto y te quieran cobrar lo que quieran sin cumplir el contrato?
PROBLEMA CON EL REEMBOLSO
Estimados señores de empresa muy poco fiable; Me pongo en contacto con ustedes porque, a pesar de mis reiteradas solicitudes, siguen sin emitir el reembolso correspondiente al nº de pedido indicado. Resulta sorprendente e inadmisible que, después de varios avisos, no haya recibido ninguna solución efectiva por su parte. SOLICITO ME DEVUELVAN EL IMPORTE DE 49,08 € DEL PAGO DE LA COMPRA REALIZADA, de manera inmediata y sin más demoras injustificadas. SEGUIRÉ RECLAMANDO TODOS LOS DÍAS HASTA RECIBIR EL IMPORTE Sin otro particular, atentamente.
Robo de datos
Con fecha 12 de enero de 2026, he sido notificado por Endesa Energía S.A.U. de un incidente de seguridad grave en su plataforma comercial que ha permitido el acceso no autorizado a mis datos personales. Según informa la propia compañía, han sido exfiltrados mi nombre, DNI, datos de contacto y mi número de cuenta bancaria (IBAN). Por todo ello, presento esta reclamación ante la OCU para que medie con la entidad y se me garantice por escrito lo siguiente: La confirmación de que se han bloqueado accesos futuros y se ha reforzado la seguridad de mi expediente. El compromiso de Endesa de anular y compensar cualquier cargo no autorizado perjuicio económico derivado de esta negligencia en la custodia de mis datos. La asunción de responsabilidades por el daño moral y el riesgo de suplantación de identidad generado. No basta con un correo pidiendo disculpas cuando lo que está en manos de otras personas son datos sensibles y los clientes somos altamente vulnerables a suplantación de identidad y robos, entre otras.
reembolso
Hice un pedido en esta web https://www.camila-sevilla.es/ y lo que entrega no tiene nada que ver con lo que vende, en la web te venden productos de buena calidad y lo que entregan es malísima calidad, y cuando quieres devolverlo no te dejan, te dicen que su política de devolución no deja devolver producto no envían factura del producto ni nada
Perdida del paquete
Buenos días Realice una compra online a primor,con número 010787706, y su empresa sending de transporte me comunicó que el paquete había sido entregado, cuando nunca fue así. Me persone en sus oficinas y no se pusieron en contacto con el repartidor.tampoco me han llamado ni sending, ni primor para informarme de mi paquete. Se han quedado con mi dinero .
PROBLEMA CON REEMBOLSO
Hola, realice un pedido a Shein ( 6SO1QF31FC00MRC) por un importe de 133,35€, posteriormente hice la devolución integra, me han reembolsado 53,44€, por lo que se han quedado con 79,91€ que son míos. Contacto con ellos y me responden "el producto sx25092620791281761 devueltos no cumplen con nuestros criterios de devolución" y lo acompañan de la foto que envío adjunta, donde se ve una caja de Nike, donde han arrancado un trozo de cartón, que ni tan siquiera han ocultado, aparece en la misma foto. Han manipulado la caja ellos mismos, y en cualquier caso el estado del envoltorio no debería de afectar en nada al reembolso.
Filtración datos
Con fecha 12 de enero de 2026, he sido notificado por Endesa Energía S.A.U. de un incidente de seguridad grave en su plataforma comercial que ha permitido el acceso no autorizado a mis datos personales. Según informa la propia compañía, han sido exfiltrados mi nombre, DNI, datos de contacto y mi número de cuenta bancaria (IBAN). Por todo ello, presento esta reclamación ante la OCU para que medie con la entidad y se me garantice por escrito lo siguiente: La confirmación de que se han bloqueado accesos futuros y se ha reforzado la seguridad de mi expediente. El compromiso de Endesa de anular y compensar cualquier cargo no autorizado perjuicio económico derivado de esta negligencia en la custodia de mis datos. La asunción de responsabilidades por el daño moral y el riesgo de suplantación de identidad generado.
Robo de datos
Con fecha 12 de enero de 2026, he sido notificado por Endesa Energía S.A.U. de un incidente de seguridad grave en su plataforma comercial que ha permitido el acceso no autorizado a mis datos personales. Según informa la propia compañía, han sido exfiltrados mi nombre, DNI, datos de contacto y mi número de cuenta bancaria (IBAN). Por todo ello, presento esta reclamación ante la OCU para que medie con la entidad y se me garantice por escrito lo siguiente: La confirmación de que se han bloqueado accesos futuros y se ha reforzado la seguridad de mi expediente. El compromiso de Endesa de anular y compensar cualquier cargo no autorizado perjuicio económico derivado de esta negligencia en la custodia de mis datos. La asunción de responsabilidades por el daño moral y el riesgo de suplantación de identidad generado. Informo asimismo de que esta situación ya ha sido denunciada formalmente ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
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