Últimas reclamaciones

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Aula 10 Formación: Por la presente, interpongo reclamación formal en relación con el curso “Producción Fotográfica”, ante la negativa de su entidad a resolver de forma amistosa la falta de conformidad del servicio prestado. A pesar de que su empresa se escuda en el "derecho de desistimiento" (Art. 103.m TRLGDCU) para denegar mi petición, les recuerdo que esta parte no ejerce un desistimiento, sino un derecho de garantía por falta de conformidad, regulado en los Artículos 114 y siguientes del mismo texto legal. ALEGACIONES: Falta de buena fe y silencio administrativo: Mi reclamación inicial fue enviada el 29 de enero y fue sistemáticamente ignorada por Aula 10 durante meses. Solo tras mi llamada telefónica de ayer, viernes 24 de abril, procedieron a enviarme una respuesta minutos después de colgar. La buena fe contractual se demuestra atendiendo al cliente en tiempo y forma; hacer lo contrario evidencia falta de buena fe hacia el cliente. Falta de Conformidad Objetiva (Art. 114 TRLGDCU): El material entregado presenta deficiencias estructurales que lo hacen impropio de un estándar profesional. Según la jurisprudencia de la Sentencia de la Audiencia Provincial de La Rioja (14 de diciembre de 2012), el vendedor responde de las faltas de conformidad originarias independientemente de que el bien haya sido utilizado o finalizado. Inviabilidad de la Reparación y Derecho a Rebaja (Art. 118 TRLGDCU): Conforme a la doctrina jurídica (vid. Alejandra Porto Cortés y Revista CESCO de la UCLM), ante un contenido digital defectuoso cuya "reparación" es imposible —puesto que el error intelectual ya ha sido transmitido—, el consumidor tiene derecho a la rebaja del precio. Por ello, mantengo mi solicitud de reembolso del 50 % del importe. Sobre la obtención del diploma: Su alegación de que finalizar el curso implica "aceptación" es una práctica abusiva. Obtuve el diploma mediante un sobreesfuerzo personal para contrastar su temario erróneo con fuentes externas. Un diploma certifica el estudio del alumno, pero no subsana la baja calidad editorial ni los errores técnicos del producto comercializado. ANEXO DE ERRORES Y DEFICIENCIAS DETECTADAS: A continuación, detallo algunos ejemplos representativos de la falta de rigor del material abonado. Es importante recalcar que estos errores no son puntuales, sino que se manifiestan de forma recurrente y sistemática a lo largo de todo el temario, invalidando su calidad didáctica: Información incoherente y de difícil comprensión: El temario presenta párrafos inconexos y explicaciones contradictorias que carecen de lógica pedagógica. Esta incoherencia constante me obligó a realizar un sobreesfuerzo de investigación en fuentes externas para poder comprender la materia, lo que demuestra que el curso no cumple su función docente. He aquí algunos ejemplos: “Cuando la petición es por escrito, puede producirse errores de caligrafía u ortográficos que den paso a localizaciones igualmente erróneas. Hoy en día, gracias a la utilización de impresos que analizan los datos rellenados, favorece y agiliza el proceso de localización de un documento o imagen fotográfica.” “El flash es un aparato que lanza destellos de luz. Hay, no obstante, un tipo de luz intermedio: la estroboscópica. Suele lanzarse en ráfagas rápidas y ayuda a obtener instantáneas o imágenes que se mueven deprisa sobre todo en el cine, como por ejemplo, gotas de agua.” Términos inexistentes (Traducción automática negligente): La redacción del material del curso está plagada de términos erróneos o inventados como en la frase “El diafragma y el maties es el método que regula la apertura de un sistema óptico.” El uso del término "maties" es una evidencia clara del uso de software de traducción sin revisión humana mínima. Errores de sintaxis y tipografía que afectan a la calidad editorial y que dificultan la correcta comprensión lectora. SOLICITUD: Dada la gravedad de los errores documentados y su falta de respuesta inicial ante la OMIC de Santa Cruz de Tenerife —que ha provocado el traslado del expediente a la Dirección General de Consumo—, les insto a que procedan al reembolso del 50 % del curso como solución proporcional y justa a la entrega de un material que no cumple con los estándares mínimos de calidad profesional y veracidad técnica.

Hola soy una alumna de centro de oposiciones Innova de correos me han dejado sin el dinero dado que no me lo han devuelto los 197€ y no se nada del examen se han largado con el dinero y nos han dejado sin el examen.

El día 19/04 pagué 0,50€ a esta página para saber un resultado de un test de inteligencia y a día de ayer (23/04) me he percatado que me han estado cobrando29,99€ concepto de ''Compra Tarj. Myiq.com/eu-st. Julian S". Manifiesto que yo en ningún momento acepte mi conformidad con ninguna suscripción, que no era consciente de la misma y que, por lo tanto, ni he vuelto a utilizar dicho servicio ni me interesaba. No he recibido ningún correo electrónico informandome de una suscripción ni de un cobro bimensual. Simplemente por haber aceptado un pago de 0,50€ se han quedado con mis datos bancarios para seguir cobrandome una supuesta suscripción de la que tenía total y absoluto desconocimiento y que en ningún momento acepté. Por lo tanto el cobro es indebido y me gustaría que esta empresa me lo reembolsara. Muchas gracias. SOLICITO : - La cancelación inmediata de la suscripción. - La devolución íntegra de los importes cobrados indebidamente. - Que se valore si estas prácticas pueden considerarse una práctica comercial desleal y una vulneración del deber de transparencia hacia el consumidor. - Que se comunique el caso al organismo de consumo correspondiente para su valoración y, en su caso, para la apertura de expediente sancionador.  Sin otro particular, atentamente.

En Reyes de este año regalé a mi pareja una suscripción de 6 meses para la escuela MasterChef, y la experiencia ha sido completamente frustrante. Desde el primer momento en que activó el código, ha sido imposible acceder a los cursos online. Aunque puede iniciar sesión, la plataforma muestra los cursos como si no estuvieran incluidos en la suscripción, obligándole a pagarlos de nuevo. Cada vez que intenta acceder a los contenidos, se le pide que vuelva a matricularse, impidiendo completamente el acceso a los vídeos. Hemos intentado contactar por todos los medios posibles: formularios de contacto, email e incluso desde la propia página web, pero en muchos casos el formulario ni siquiera llega a enviarse. La única respuesta que hemos recibido durante meses es un mensaje genérico indicando que están ‘analizando el caso’, sin ofrecer ninguna solución real ni plazos concretos. Mientras tanto, seguimos sin poder acceder a un servicio que ya está pagado. He pagado 49,95€ por algo que no se puede utilizar, lo que genera una sensación total de impotencia. Nos sentimos completamente estafados por una empresa que se supone seria y formal. La atención al cliente es inexistente y la experiencia ha sido muy decepcionante. No recomendaría esta escuela en absoluto

Me dirijo a ustedes para poder hacer pública una reclamación a 8 belts, ya que he hecho muchísimas reclamaciones en la aplicación a través del canal de alumnos, a diferentes correos que he ido encontrando, los cuales parecen que ninguno existen, a los teléfonos que no responden. Y ni una sola contestación. Es una auténtica tomadura de pelo, que manera de jugar con el dinero y tiempo de las personas. El programa establece una duración de 8 meses e incluye 64 sesiones con preparadores (trainers), de las que no he podido realizar ni una sola, nunca aparece un día disponible. Desde hace 2 meses meses , solo aparecen incidencias que impiden el normal desarrollo de la formación: dificultad de acceso a las sesiones, por ejemplo los diálogos, con lo cual no puedes seguir avanzando y eso impide seguir el ritmo de aprendizaje acordado. Limitaciones técnicas: fallos frecuentes en la plataforma que dificultan el acceso y el uso de las herramientas de estudio. Y vuelvo a repetir que hay una ausencia de atención al cliente: he intentado contactar con la empresa a través de su formulario oficial y vía telefónica en reiteradas ocasiones para comunicar estos errores, sin haber recibido respuesta hasta la fecha. Ante la imposibilidad de utilizar el servicio por causas ajenas a mi voluntad, solicito la resolución del contrato y el reembolso del importe abonado (1.088,00 €), al no haberse podido prestar el servicio de forma efectiva. Quedo a la espera de noticias suyas

Me matriculé para las oposiciones a Correos con derecho a dos convocatorias. Pagué un total de 1.585,00 € por recibir la preparación completa de la oposición hasta la fecha de examen. A día de hoy, no he podido presentarme a ningún examen porque no ha salido ninguna convocatoria. Desde el pasado día 10 de abril, no puedo acceder ni al temario ni a mis clases. Nadie contesta ni a mis llamadas ni a mis mensajes. Por todo ello, exijo la devolución de mi dinero por no cumplir con sus obligaciones. Espero una respuesta a la mayor brevedad posible.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me siento muy engañada, le expongo mi caso: Todo en empieza en septiembre de 2025, mi hija se quedó sin plaza en ningún instituto, y después de tanto investigar dimos con Campus Training, fuimos a una cita orientativa, donde Ester, que era la chica que nos atendió nos lo pintó a mí y a mí hija todo super bonito, nos prometió un seguimiento, que la academia nos ayudaría a la hora de inscribirme a los exámenes, con clases presenciales y online de formato videollamada, para empezar, el seguimiento que nos dieron fue una llamada cada dos semanas de menos de un minuto, las clases de vídeollamada nunca existieron, son videollamadas de años anteriores grabadas, las cuales se cortan aveces, las clases presenciales las cancelaba por dolor de cabeza de la tutora sin previo aviso y haciéndome volver a mí casa sin darme la clase, y a la hora de inscribirme a los exámenes oficiales no nos dieron la fecha en la cual terminaba el plazo, yo miro por mí cuenta y al parecer la información que yo vi, era errónea, y me quede sin examinarme, un año entero perdido, y no fueron responsables si quiera para decir alguna fecha, que es lo mínimo con el dinero que pago SOLICITO […].  Cancelar contrato y devolución del dinero pagado Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 24 de junio de 2025 me matriculé en la academia de oposiciones Innova para el curso para la oposición estatal de Correos. La oferta eran 12 meses de formación, clases online y los recursos del Aula Virtual. Me dijeron que si pagaba mediante transferencia en 3 mesualidades me descontaban la matricula y me podian adherir a una promoción relativa a un a beca de estudios que saldria mas barato, por lo que les pagué un pago inicial de 240 euros por transferencia bancaria el 24 de junio de 2025 y en julio y agosto se me pasaron 2 recibos del mismo valor. En total a fecha del 24 de agosto ya desembolse 720. Hace unos 10 días pusieron un mensaje en la plataforma virtual, ni siquiera un correo dirigido a cada alumno, informando de que estaban en una situación administrativa complicada y que ya no impartirían más clases, dejando abandonados a alumnos y profesores, y por supuesto incumpliendo el contrato. No cogen el teléfono, ni responden a mensajes ni correos. Con esto, solicito la devolución íntegra de esos 720 euros en un plazo de 15 días. En caso de no recibir respuesta o de no llegar a una solución satisfactoria, me reservo el derecho de ejercer las acciones legales que procedan para proteger mis derechos e intereses, incluyendo la reclamación judicial de la cantidad adeudada, así como los posibles daños y perjuicios, intereses y costas que correspondan. Atentamente, Marta P.

RECLAMACION Estimados Srs.  Me pongo en contacto con Uds. por el incumplimiento con la normativa de consumidores por parte de CONQUERX 1. En fecha a 5 de Enero de 2026 a las 13:27 h contactaron conmigo vía telefónica “Conquer English / ConquerX”, para contratar un curso de inglés. 2. Me requirieron los datos personales y de pago previo y no me remitieron el contrato hasta después de facilitar los datos bancarios sin facilitar información clara y comprensible. Indicando en todo momento que podría cancelar el curso sin ningún inconveniente. 3. No indicaron la identidad real del prestador del servicio, ni las condiciones económicas totales, ni la duración del contrato ni las condiciones de cancelación o desistimiento 4. En fecha 5 de Enero de 2026 a las 15:27h recibí el contrato (a posteriori de la contratación), el cual carece de datos identificativos básicos de la empresa o persona prestadora del servicio, lo que impide conocer con certeza la identidad del proveedor, en posible vulneración de la normativa de consumidores y de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información. 5. En fecha 2 de febrero a las 11:06 se comunicó expresamente la voluntad de resolver el contrato por no cumplir con las expectativas (soy una usuaria de nivel principiante y el curso es más avanzado, incluso indicando que se puede obtener el B2 al finalizar...)  No obstante, giraron la siguiente mensualidad de 250 euros, y tras anular la tarjeta facilitada para su cobro, volvieron a girar nuevamente la cuota de 250 €.  Esto ha conllevado el cobro indebido de 750 euros, pese a haber comunicado expresamente la resolución contractual e impugnado la validez del mismo por considerar que contiene cláusulas abusivas y falta de información precontractual. 6. La empresa desestima las comunicaciones formales realizadas  Véase los correos adjuntos de fechas 24/02/206,-27/02/2026 y 28/02/2026 7. La empresa se limita a remitir mensajes de carácter intimidatorio o de presión para el pago (como una gestora de cobro) Véase los pantallazos y emails adjuntos  8. Considero la existencia de:  * publicidad capciosa * el incumplimiento de la normativa de protección de consumidores (TRLGDCU)  * incumplimiento de obligaciones de información precontractual  * Existencia de cláusulas abusivas * Prácticas comerciales desleales * cargos no autorizados o indebidos conforme a la normativa de servicios de pago * la falta de identificación del prestador y el patrón de actuación descrito podrían ser indicativos de una actividad irregular, no descartándose la posible existencia de un engaño, extremo que se pone en conocimiento de la Administración a efectos oportunos. Por lo que,  Solicito, en el ejercicio de sus funciones de defensa colectiva de los consumidores: 1. La tramitación activa de la reclamación, realizando seguimiento efectivo de la misma. 2. Requiera a la empresa reclamada la acreditación documental completa de: identidad y datos legales del prestador contrato válido y consentimiento informado 3. Legitimación para los cargos efectuados 4. Valoración de la existencia de un patrón de conducta reiterado, dada la concurrencia de múltiples reclamaciones recientes, a efectos de: posible actuación colectiva inclusión en campañas de advertencia a consumidores En caso de falta de respuesta o negativa injustificada por parte de la empresa, se interese por: 1. la derivación del caso a las autoridades de consumo competentes 2. la inclusión del expediente en acciones colectivas o informativas 3. Se informe expresamente a esta parte de las actuaciones realizadas, evitando el archivo automático por falta de respuesta de la empresa reclamada. DOCUMENTACIÓN QUE SE APORTA Extractos bancarios Comunicaciones mantenidas Contrato facilitado Cualquier otra prueba disponible

Contraté un curso con Open Education LLC (Open English) el 25 de marzo de 2026. Tras comenzar a utilizar el servicio, comprobé que no cumple con las expectativas generadas durante el proceso de contratación, tanto en la calidad de las clases como en la utilidad del contenido, por lo que dejé de utilizar la plataforma. He solicitado en múltiples ocasiones la cancelación del servicio, tanto por vía telefónica como por escrito, sin obtener una solución, indicándome únicamente que debo abonar la totalidad del contrato. Además, la empresa ha proporcionado información contradictoria respecto al plazo de cancelación (7 días según el contrato y 14 días según atención al cliente), lo que genera falta de transparencia. Asimismo, han indicado haber intentado contactar conmigo sin que haya recibido ninguna llamada, procediendo incluso a cerrar el caso sin ofrecer solución. Considero que esta situación es abusiva y desproporcionada, al exigirse el pago completo de un servicio que no se ajusta a lo esperado ni está siendo utilizado. Solicito la cancelación del contrato y la exoneración del pago pendiente.