Últimas reclamaciones

Ayer, al hacer mi pedido activé el servicio de Uber One para que me saliera más barato, ya que el primer mes es de prueba y por lo tanto gratuito. A la hora de hacer el pedido y entrar en Uber One para gestionar la suscripción al servicio se me ha hecho un cobro de 47,90€ del servicio Uber One sin autorizarlo. La App no me da la opción de cancelar la suscripción y necesito que se me devuelva dicho importe lo antes posible.Me he intentado poner en contacto por todas las vías posibles (App, correo electrónico, twitter) para que me den una solución y aún no la he obtenido.Gracias. Saludos.

Hola, realicé un pedido el día 8 de noviembre con fecha de entrega el día 10 de noviembre entre las 20:00 y las 22:00. Estamos a día 11 y no he recibido el pedido. Cuando me he puesto en contacto con Carrefour lo único que me han comunicado es que hay una incidencia y que un equipo se pondrá en contacto conmigo. Ninguna disculpa y mucho menos información. Es un servico lamentable. Ayer día 10 únicamente nos comunicaron via telemática que existía un retraso de 2 horas. No fué posible contactar con ningún servicio de atención al cliente. A las 23:45 simplemente nos dimos cuenta que no vendría. Muchas gracias.

Estimado equipo de SI Restocks,Me dirijo a ustedes con respecto a mi cuenta y las ventas realizadas desde el 3 de marzo de 2023. Hasta la fecha, he estado buscando el cumplimiento de mis pagos pendientes, los cuales ascienden a un total de 2300€. Tengo a disposición todas las ID de las ventas correspondientes para facilitar la verificación de la transacción.Recientemente, me he enterado de la declaración de bancarrota de SI Restocks. Lamentablemente, esta situación me ha dejado en una posición financiera comprometida, ya que aún no he recibido el dinero correspondiente a mis ventas.Exijo una pronta solución a esta situación. La cantidad pendiente es significativa para mí, y la falta de comunicación y transparencia ha generado preocupación e inconvenientes financieros.Espero que podamos encontrar una solución amigable para ambas partes. Quedo a la espera de su pronta respuesta.

Estimados/as señores/as:En fecha 24 de noviembre 2023 hice un pedido de una lavadora.Me pongo en contacto con ustedes porque después de pagado y facturado el producto nunca llegó a mi domicilio y tras esperar diez horas la llegada anunciada para hoy 02/12 me he encontrado con un email donde me daban instrucciones para su devolución. Tras reclamar telefónicamente me informan de que la comunicación ha sido un error pero el producto se ha roto y no me lo van a servir. Me dicen que compre otro igual de nuevo y me aplicarán el descuento pero, a la vez, me informan de que ese producto está agotado temporalmente. No hay otra opción que aceptar que Carrefour me vendió un producto en unas condiciones determinadas y no me lo puede servir a pesar de haberlo facturado y comprometido. Ahora debo iniciar de nuevo la compra con la demora en disponibilidad que me va a suponer y, además de haber perdido el tiempo de espera inútil para su recepción he perdido la oportunidad de haberlo adquirido con un descuento promocional en otro establecimiento.Adjunto fotocopia de la confirmación del pedido, de la factura y del correo reclamando la devolución de algo nunca entregado.SOLICITO que, me suministren el producto adquirido y, si no es posible, además de la devolución del pago realizado, se me reconozca el trastorno que me ha supuesto confiar en Carrefour para adquirir una oferta y se me indemnice con el valor del descuento aplicado y que he perdido por la mala práctica de Carrefour y que asciende a 90 €. Dejo a su consideración el trastorno ocasionado por la demora en la disponibilidad de la lavadora que me han provocado y el tiempo de espera sin comunicación y sin motivo.Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice un pedido de un ipad air para utilizarla para mis estudios, al pedirlo preferí un portátil, así que procedí a devolver el artículo nuevo como estaba a los 2 días siguientes, pasado 1 semana y poco vi que Amazon no me realizo el reembolso para que yo puedo comprarme el portátil, entonces llame y sorpresa me ha dicho que la devolución ha sido incorrecta de que en vez de la tableta en la caja hay unos cascos JBL, que ha pasado con el paquete? Y porque recae la culpa en mí, revisar cámaras o lo que sea yo no he devuelto unos casos yo he devuelto una tablet de 700 euros, tengo el albarán del pedido donde lo acredita con el peso y nada, la compañía de amazon no hace ni caso y me da largas diciendo que me comunique con un tal correo ofm.... y nada no contestas y me van dando largas de 72h a que espere la respuesta y todavia nada, me arrepiento del dia que realize el primer pedido de amazon y de todas las suscripciones que pague mensualemnte, porque me acaban de robar en mi cara y no me dan ninguna solucion.

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de noviembre de 2023 adquirí en su?página web www.cecotec.es, el producto bicicleta estática Extreme 25. Ha pasado un mes desde que compre el producto y pasado el plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: facturaSOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Buenas,Compré un aspirador sin cable Cecotec Rockstar 990 Titanium y sin haber pasado un año desde su compra, se ha roto el tubo articulado. Llamé a Cecotec para pedir un repuesto. Hice el pedido tal y como me lo indicaron por teléfono. Después de un mes esperando a que llegue el pedido llamo para saber en qué situación se encuentra y me comentan que ni siquiera está en preparación.Anulo el pedido telefónico al ver que en la página web está en stock pero al intentar hacer la compra desde la web, finalmente me pone que no hay stock.He entrado varias veces en la página web pero no hay forma de realizar la compra de forma online. ¿Me podrían dar una solución por favor?

Hola. Tenía una cuenta con Wallapop y me la han desactivado. Les contacté a través de servicio al cliente para que se me transfiera a mi banco el dinero que había acumulado en el monedero, pero no están contestando a la petición. Además, intento crear otra cuenta para empezar de cero y aunque me deja entrar a través de la web de wallapop, incluso desde el móvil, me da error a través de la app, entra con la cuenta que entre, incluso con la de mi pareja. He reinstalado la aplicación y nada. Gracias.

Estimados Señores, el día 4 de septiembre de 2023, su técnico realizó una reparación de una secadora, modelo BOSCH WTB86260EE/03 en nuestro domicilio en ***, tras un código de error. En esta ocasión, yo estaba de viaje y dejé 350 euros en efectivo a mi hijo para pagar al técnico. Una vez realizada la reparación, el técnico me llamó al móvil 609 845 724 para comentar el presupuesto y me indicó una cantidad entre 250 y 270 euros, lo cual acepté. Mi hijo le pagó esta cantidad en efectivo, pero no me llegó ninguna factura (normalmente la envían por correo electrónico). No obstante, la secadora dio otro problema y se volvió a reparar el día 30 de octubre de 2023 por un importe de 118,24 euros, lo cual pagé con tarjeta al técnico y recibí la factura correspondiente (No. 94306786). Al detectar que la secadora no funcionaba correctamente (la ropa se queda húmeda tras el ciclo de secado), reclamé la reparación por teléfono y el técnico volvió a reparar la máquina por un importe de 111,42 euros el día 13 de noviembre de 2023. Otra vez más, me llegó la factura por dicho importe al día siguiente (No. 94335512). En las tres ocasiones de reparación, el técnico no se ha quedado nunca más de media hora y tras la visita aseguró el correcto funcionamiento de la máquina. Sin embargo, la secadora sigue sin funcionar correctamente y en total ya me he gastado casi 500 euros por las reparaciones. Llamé otra vez al servicio técnico (tel. 976 305 710) y contacté por chat y reclamé la factura de la primera reparación. Me enviaron de nuevo las 3 facturas a mi correo electrónico, pero para mi gran sorpresa, en la primera factura (No. 94199487) solamente consta un importe total de 54,23 euros, muy inferior al importe cobrado en efectivo por el técnico. Por consiguiente, solicito la correcta reparación o sustitución de la secadora y la corrección de la factura 94199487, ya que no corresponde al importe cobrado. Desgraciadamente no dispongo de ningún documento que compruebe el importe pagado en efectivo, pero el técnico me comunicó el importe de algo más de 250 euros por teléfono y tengo a mi hijo de 16 años como téstigo de haberle entregado dicha cantidad al técnico. Curiosamente la factura no contiene ningún concepto, mientras las otras dos desglosan claramente los elementos reparados. Adjunto las tres facturas.

Hola, realice una compra de un dispositivo movil el 18/05/23 a los escasos 3 meses, 21/08/2023 el dispositivo presenta un problema en la pantalla se envía en garantía para su reparación y tras insistir en que había un problema y que lo reparasen me indican lo envíe y se hace el 30/08/23 tras insistir mucho en que me indiquen en qué estado está el equipo me envían finalmente uno en reposición el 13/09/23, por su política de reparación han de hacerlo en 48h+envio. Tras estar usarlo durante un par de meses el 12/11/23 el dispositivo vuelve a fallar apagándose constantemente, se envía el 14/11/23 y hasta la fecha lo único que tengo constancia es de una serie de mensajes en los que se me indica que desconecte la vinculación de mi cuenta en el movil, en más de 3 ocasiones se les ha enviado reporte fotográfico de que no existe vinculación de la cuenta Icloud con ningún dispositivo, llevo casi un mes sin teléfono y sin solución lo último que me comentaron el dia 30/11/23 es que le indicase un horario para contactar telefónicamente e intentar arreglar el problema, les di respuesta que a la hora que quisieran y a la fecha sigo esperando sin llamada de teléfono alguna ni correos. He solicitado que me envien un vale por el valor de compra del dispositivo para adquirir uno nuevo o un dispositivo nuevo en las misma condiciones en las que realice la compra. No hay por parte de Back market ni respuesta a la reparación ni a nada y como es de manifiesto no cumplen con su política de reparación ni garantía.