Últimas reclamaciones

El 15 de julio de 2026 adquirí una vivienda en Santa Cristina d’Aro (Girona) que no dispone de contador ni suministro eléctrico. Antes de la compra ya había contactado con Endesa para disponer de los datos necesarios y poder tramitar el alta inmediatamente. Se me informó de que no era posible iniciar el trámite porque existía una solicitud anterior de 2022 que seguía activa. El 17 de julio contacté con e-distribución, acredité que era la nueva propietaria y aporté DNI, copia de la compraventa y referencia catastral. En lugar de resolver administrativamente la situación, se me indicó que debía conseguir que la persona que había iniciado el expediente en 2022 solicitara personalmente su cancelación. Que lo averiguara. Tras numerosas gestiones, tuve que localizar personalmente a esa persona y contactar con ella para conseguir que realizara la cancelación, siguiendo las instrucciones de e-distribución. Al hacerlo, constaté que se trataba de una persona con problemas de salud mental y en una situación de especial vulnerabilidad, que tenía serias dificultades para realizar por sí misma la gestión solicitada. La situación llegó al extremo de que tuve que desplazarme personalmente hasta su domicilio, pese a tratarse de una persona completamente desconocida para mí, para ayudarla a realizar el trámite exigido por e-distribución. Considero absolutamente improcedente que se me colocara en esta situación y que tuviera que asumir personalmente un desplazamiento y contacto con una desconocida, con la inseguridad y el riesgo que puede comportar acudir al domicilio particular de una persona a la que no conoces, para solucionar un expediente de 2022 completamente ajeno a mí. Finalmente, la solicitud de cancelación fue enviada el 22 de julio, siguiendo las instrucciones de e-distribución. A pesar de ello, el suministro siguió sin tramitarse. Desde entonces he realizado numerosas llamadas a e-distribución, prácticamente día sí, día también. En cada llamada tengo que volver a explicar toda la situación y la respuesta es siempre la misma: "tomamos nota y se lo pasamos al técnico". No recibo posteriormente ninguna respuesta, solución ni plazo. El 6 de agosto, después de volver a llamar yo para conocer el estado del expediente, e-distribución me solicitó fotografías de la Caja General de Protección (CGP) y documentación técnica de la instalación. Ese mismo día envié las fotografías y el BRIE realizado por instalador autorizado. A fecha de hoy, 20 de agosto de 2026, sigo sin contador y sin suministro eléctrico. Ha transcurrido más de un mes desde que inicié las gestiones. He acreditado la propiedad, aportado toda la documentación solicitada, conseguido incluso resolver personalmente el problema del expediente de 2022 y realizado innumerables llamadas de seguimiento. Sin embargo, e-distribución no me dice qué impide actualmente realizar el alta, qué actuación queda pendiente ni cuándo piensa resolverlo. La consecuencia es que soy propietaria de una vivienda en la que no puedo disponer de un servicio básico como la electricidad, pese a estar intentando regularizar la situación desde el primer día. Ante la falta de solución, el 20 de agosto he presentado también reclamación formal ante la Direcció General d'Energia de la Generalitat de Catalunya. Solicito a e-distribución una solución inmediata, que me informe claramente de qué está pendiente el expediente y que proceda con carácter urgente a tramitar el suministro e instalar el contador. Después de más de un mes, no considero aceptable recibir como única respuesta que "se pasa al técnico" cada vez que llamo. Necesito una solución efectiva y un plazo concreto de actuación.

A la atención de Endesa: Por medio de la presente, solicito formalmente la cancelación inmediata de cualquier autorización, representación o vinculación que figure actualmente a mi nombre en relación con el contrato, expediente o cuenta correspondiente al titular de las facturas (Empresa FLS LYNIAS) que están siendo reclamadas. Manifiesto que en su momento, hace aproximadamente ocho años, sí otorgué una autorización, pero dicha autorización no se encuentra vigente desde el año 2018 y, por tanto, no debe seguir figurando actualmente en sus sistemas como una autorización válida. Desde 2018 no soy autorizada ni representante del titular de dicho contrato, no tengo ningun vinculo con esa empresa, ni tengo responsabilidad alguna sobre las facturas o deudas que actualmente se están reclamando. Esta situación ya fue comunicada personalmente en una oficina de Endesa (Gran via de las Corts Catalanes, 608) al inicio del mes de julio de 2026 (solicitud 337563091) en Barcelona, a la que acudí acompañada de mi abogado, para explicar que mi antigua autorización dejó de tener vigencia y que no tengo ninguna relación actual con el titular ni con las facturas impagadas. Por ello, solicito que se proceda inmediatamente a cancelar y eliminar de sus sistemas cualquier autorización que figure a mi nombre, dejando constancia de que dicha autorización dejó de estar vigente en 2018. Asimismo, solicito que esta información sea comunicada a cualquier empresa de recobro o tercero al que Endesa haya facilitado mis datos en relación con dicho expediente, con el fin de que cesen inmediatamente todas las llamadas, comunicaciones y reclamaciones dirigidas a mí. Solicito confirmación escrita de: La cancelación de la autorización que figura actualmente a mi nombre. La actualización de sus registros para reflejar que dicha autorización dejó de estar vigente en 2018. La eliminación de cualquier vinculación actual entre mi persona y el contrato o expediente. La comunicación de esta circunstancia a la empresa de recobro correspondiente, ABINITIO, que a fecha de hoy sigue contactandome. El cese inmediato de cualquier comunicación dirigida a mí en relación con esta deuda. En caso de que continúen las llamadas o comunicaciones después de esta solicitud, me reservo el derecho a adoptar las medidas legales oportunas y a presentar las correspondientes reclamaciones ante los organismos y autoridades competentes. Les solicito que esta comunicación sea incorporada al expediente y que me remitan confirmación escrita de la cancelación de la autorización y de la actualización de mis datos. Atentamente,

Hola, tengo facturas pendientes por abonar, quiero que me las remitan y que desistan que trasladar mis datos personales a una empresa de recobro de deuda, ya que no e dado mi autorización. Según la ley orgánica de protección de datos 3/2018 ( BOE) y garantia de derechos digitales Adjunto correo remitido por la empresa de recobros Gracias de antemano

Impugno la reclamación de pago de 185 euros que Silvanergia 2022 S.L. me exige telefónicamente por un supuesto servicio de mantenimiento. Los contratos de suministro eléctrico y de gas con esta compañía fueron cancelados hace un año y seis meses respectivamente. El servicio de mantenimiento accesorio debió extinguirse con la baja de los suministros principales. No existe contraprestación real ni consentimiento informado para este cobro independiente. Solicito la anulación total de la supuesta deuda y el cese del acoso telefónico

A fecha 28/02/2026 se contrata con Solfy la instalación de paneles solares en el tejado de nuestra vivienda con un plazo de ejecución de 2 meses. Vencido el plazo y varias semanas después sin que nadie pasara por nuestra casa, tal y como estaba escrito en contacto, después de varios intentos de contacto con el asesor y con atención al cliente sin éxito (sin contestación o diciendo que derivan la queja), con fecha 15/05/2026, solicitamos la cancelación del contrato y la devolución del importe íntegro adelantado (más de 2.900€), por incumplimiento de contrato, ya que no han hecho absolutamente nada desde dicho pago. Una vez solicitado, tuvimos que contactar continuamente con la empresa tanto via email como telefónica hasta a día de hoy porque en ningún momento hemos recibido ningún tipo de comunicación por su parte. La respuesta de siempre de atención al cliente es "lo derivamos al departamento correspondiente y contactarán con usted". Nadie nos llamó hasta el 17/07/26 cuando se ponen en contacto con nosotros solicitando el certificado de titularidad de la cuenta bancaria para la devolución del dinero. Una vez más, desde esa fecha, han tenido que ser constantes las llamadas y correos por nuestra parte, ya que seguíamos sin recibir el dinero. De nuevo, siempre largas y excusas por parte de atención al cliente. A día de hoy, 19/08/26, seguimos igual, sin novedades y sin nuestro dinero. Esperamos que tras esta reclamación se agilicen los trámites y termine ya esta pesadilla, ya que estamos dispuestos a hacer lo que esté en nuestra mano para que así sea y evitar que a alguien le pueda pasar.

ASUNTO: AMPLIACIÓN Y REQUERIMIENTO DE ACTUACIÓN – SINIESTRO Nº 25H071840 Estimados señores: Me dirijo a ustedes en relación con la reclamación que presenté ante OCU hace ya aproximadamente un mes, relativa al siniestro nº 25H071840, correspondiente a la póliza nº M2M100006448. A día de hoy, se me ha indicado que debo esperar a que se produzca una respuesta, pero considero necesario poner de manifiesto la especial gravedad de la situación. El siniestro fue comunicado a la compañía aseguradora el 18 de agosto de 2025, por lo que ha transcurrido ya aproximadamente un año desde su comunicación, sin que hasta la fecha se haya producido una resolución definitiva ni se haya abonado la indemnización que corresponda.

RECLAMACIÓN OCU - IBERDROla anuncios ENGAÑOSos EMPRESA: Iberdrola Clientes S.A.U. - CIF: A95758389 HECHOS: PRIMOR: Anunciaban "Hasta +70% de saldo". Real: 2%. Ya lo han retirado. PRIVÉ: Anuncian "Hasta +75% de saldo". Real: 5%. Sigue activo a 17/08/2026. SOLICITO: Compensación y cese de la anuncios engañosos art. 20 Ley 3/1991. PRUEBAS ADJUNTAS: Capturas de banners y condiciones

El 14 de abril, después de contratar la instalación de baterías solares, con un tiempo de instalación de 4 a 8 semanas, transcurridas 12 semanas sin dar ninguna señal, les llamo para saber que pasa, me dicen que no tienen stock y que esperan recibirlo no saben cuando. Mi sorpresa es que entro en su pagina web y anuncian que tienen nuevas baterías como la que deberían haberme instalado. Siguiendo el consejo de la persona encargada de mi contrato, me pongo en contacto con el servicio de atención al cliente para rescindir el contrato ya que ellos ha incumplido el contrato. Para iniciar el tramite, me enviaron un documento de desistimiento, que devolví cumplimentado por 2 veces. Me dijeron que el tramite duraría dos o tres días, pero tampoco se ha cumplido este plazo. Por tanto es una empresa que no cumple con sus compromisos. Han transcurrido 6 semanas más y sigo esperando que me reintegren el dinero entregado a la firma del contrato. Siguen dándome largas. Me llegaron a ofrecer montar las baterías en el mes de septiembre, ya que en agosto los técnicos están de vacaciones. A dicha oferta les dije que ni por equivocación vuelvo a confiar en ellos. El jueves 23 me solicitan un certificado bancario para efectuar la devolución, enviado el mismo jueves, el lunes me vuelve a llamar otra persona para ofrecerme nuevamente la instalación de las baterías pero en esta ocasión se colocarían en semana y media mas un vale de 150 € para comprar en Amazon en compensación por las molestias. La respuesta volvió a ser que no quería saber nada con ellos, solo necesito que me devuelvan mi dinero a la mayor brevedad ya que ha pasado mes y medio y sigo sin tener noticias de ellos. Solfy es una empresa en la que no se puede confiar

Vivo en ibarburu, en dos hermanas, nos tratan como animales, cortes de suministro diarios durante varias horas a varios vecinos de la calle, alimentos estropeados, electrodomésticos rompiéndose, teniendo que comer fuera por no poder hacernos la comida, y muertos de calor a 40 °, llamamos diariamente y nada, no lo solucionan, se ríen de nosotros pagando nuestras facturas religiosamente, que para cobrar sí son rápidos, es una vergüenza

Contraté con Iberdrola el producto Smart Solar. El primer contacto fue el 10 de julio de 2026 con un perito de Iberdrola que me informó sobre el producto y me aclaró varias cuestiones referentes a la instalación entre ellas que desde que se firmara el contrato podrían pasar algo más de una semana para que se realizara la instalación. Me envió un primer borrador el 14 de julio y contacté con él varias veces para aclarar varios aspectos y siempre me atendió rápida y correctamente. Finalmente el día 22 de julio firmamos el contrato de Smart solar. Me comentó que la empresa instaladora sería Caorza y que contactaría con ellos para que realizaran la instalación lo antes posible. Pasaron dos semanas sin tener ninguna noticia ni comunicación alguna. Llamé a Iberdrola y lo comuniqué. A continuación el 5 de agosto me llamó alguien de Caorza y me confirmó que el día 13 de agosto harían la instalación. Dos días antes de esa fecha intenté contactar con Caorza para que me confirmasen la fecha y la hora en que llegarían y no tuve respuesta. Volví a llamar a Iberdrola y el día 12 me llamaron de caorza para decirme que vendrían al día siguiente y me dijo que me confirmaría más tarde la hora. Esa misma tarde sobre las 8 y media me envían un mensaje diciendo que no van a venir a realizar la instalación al día siguiente. Contacté con Iberdrola y le comenté esto. El 13 de agosto, a las 9 de la mañana me llaman de Caorza, se disculpa y me dice que solo me pueden confirmar como pronto la fecha de 18 de agosto para realizar la instalación. Es decir, practicamente un mes después de firmar el contrato, de haber realizado la financiación mediante Iberdrola (y haber pagado el mismo claro) y de haberme asegurado al principio que en algo más de una semana tendría hecha la instalación, la misma aún no está hecha y solo tengo una cierta confirmación de una empresa que ya ha incumplido lo que ella mismo había afirmado. Contraté con Iberdrola, pagué a Iberdrola y le pido a Iberdrola que me solucione esto lo antes posible. En una llamada a atención al cliente el día 12 de agosto, me derivaron al departamento de solar y tras explicar todo el proceso la persona que me atendió me dijo que solo podía enviar un mensaje a Caorza, que no podían hacer nada más. Contraté con Iberdrola, entre otras cosas por la seguridad que daba una empresa que tiene los medios y la experiencia para cumplir con un contrato no menor (son más de nueve mil euros) y tras haberme asesorado por su perito, tenía la confianza que esta empresa iba a cumplir. Es complicado para mi ver que una empresa del calibre de Iberdrola dependa de una empresa ajena que no cumple con lo acordado. ¿NO hay más empresas instaladoras en todo el territorio para que Iberdrola cumpla con el contrato? Como dije, contraté con Iberdrola y pagué a Iberdrola, por eso me dirijo a ustedes para que me lo solucionen lo antes posible.