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Acoso telefónico

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

S. A.

A: ENERGÍA XXI

11/09/2026

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras haber sido titular de un contrato de electricidad en el período 2020/2021 en la calle membrilleras 9 de Jaca en un piso de alquiler, me mudé a otra Comunidad Autónoma habiendo dado de baja dicho contrato y aun así llevo años recibiendo llamadas (mensuales y en algunas épocas incluso diarias) de personas que refieren hablar conmigo como titular respecto a la facturación de la línea. Tras haber sido tratada con faltas de respeto, bromas y burlas durante años cuando solicito educadamente que me den de baja de esa lista, explico mis razones, etc. y lo único que encuentro es cada vez un peor trato y acoso hacia mí, SOLICITO que me den de baja inmediatamente de sus listas y dejen de llamarme porque hace AÑOS que dejé de tener servicio con vosotros. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

ENERGÍA XXI

A: S. A.

23/09/2026

Buenos días: Le informamos que le hemos enviado una respuesta con la resolución a la cuestión que nos había planteado. Le agradeceríamos que cuando reciba la respuesta cierre su reclamación en la presente plataforma. Para cualquier otra aclaración, puede contactar con nosotros a través de los canales de atención que Endesa Energía, SAU, pone a su disposición. Reciba un cordial saludo, Unidad Atención Reclamaciones Endesa es una empresa del Grupo Enel Avda. Vilanova, 12-14 Nap P1, 08018 Barcelona C/ Ribera del Loira 60, 28042 Madrid Le informamos que Endesa Energía tratará sus datos personales como, responsable del tratamiento, para la gestión de su reclamación. Si desea obtener más información, incluida la forma de ejercer sus derechos, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos en www.endesaclientes.comroteccion-de-datos-endesa-energia.


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