Últimas reclamaciones

Wallapop, tras 5 años y mas de 700 votos, 100% positivos, me ha baneado la cuenta sin previo aviso y no puedo acceder a mi monedero con 620 euros No responden a ningún email no tengo forma de acceder a mi dinero

A finales de octubre de 2023 compré un altavoz en Fnac Barcelona. El vendedor me aconsejó contratar un seguro gratuito diciéndome que pasados 30 días me contactarían por teléfono o correo electrónico para confirmar mi renovación o cancelación.Eso nunca pasó. En diciembre de 2023 me di cuenta de unos cargos en mi tarjeta (6,99 euros + 19,99 euros cada mes).Volví a la tienda FNAC para preguntar por dichos cargos y fue entonces cuando me informaron que había contratado un seguro (cuyos datos y condiciones conocí entonces). Una póliza que NUNCA contraté conscientemente y cuyas condiciones NUNCA me informaron.Además, resulta obvio que de conocerlas NUNCA las hubiera contratado pues los importes son desproporcionado teniendo en cuenta que el coste del dispositivo fue de 200 euros.En la tienda me dijeron que comunicarían mi cancelación del seguro y que contactarían conmigo para confirmarme la baja. No lo hicieron.Entonces contacté telefónicamente con el seguro y envié un email exigiendo la cancelación de la póliza y el reembolso de las cantidades cargadas. Tampoco hicieron caso.Decidí devolver los recibos.En el mes de enero volvieron a pasar los cargos. Volví a llamar y me dijeron que la póliza se había renovado automáticamente y que debía permanecer 12 meses.Eso significa que por un dispositivo de 200 euros quieren cobrar 324 euros de seguro. Totalmente abusivo.Volví entonces a hacer una reclamación por teléfono y email solicitando la cancelación de la póliza. No he recibido respuesta.

Buenos días.Hace unos días compré un lego de referencia 71783, en la página de Amazon en la que ustedes figuran como vendedores a través del servicio “Servicios de Marketplace”.Lo cobran tan pronto hago la compra.El producto se retrasa más de una semana y me devuelven el dinero, sin más explicaciones.Llamo a Amazon, que es el contacto de referencia y me dicen que se equivocaron en el precio y que no me pueden enviar el producto a ese importe.Insisto en que lo tenían a ese precio en la web y que quiero ese producto al mismo precio ofertado, y no al nuevo que ponen 3 veces más caro.Me mandan varios correos a través de Amazon expresando su malestar que se equivocaron. Les vuelvo a insistir, que quiero el producto al mismo precio.Saludos

Estimados/as señores/as:En fecha 09/11/2023 hice un pedido (nº 192979) de 3 (tres) aires acondicionados DAITSU DS-9KDR-2Me pongo en contacto con ustedes porque después de esperar meses por dicho pedido y no recibirlo, y después de tramitar la cancelación de dicho pedido en fecha 19 dic 2023 , han pasado mas del plazo legal para la devolución del importe cobrado (14 días naturales)Adjunto factura pedido con fecha y mail de cancelación con fechaSOLICITO devolución inmediatamente del importe que asciende a EUR 1,125.30 o procederé a la reclamación legal del doble de la cantidad según me corresponde por ley.Sin otro particular, atentamente.

Buenos días,Solicité con un ustedes el pasado 4 de enero, el pedido IZKQUNDWX, acto seguido del cobro de un importe de 119,57€, me envían un mail que no tienen los productos que me han vendido, que tendré que esperar. He intentado contactar con ustedes y ha sido imposible, para comunicarles el desistimiento y la petición del reembolso de éste, ya que no puedo estar a la espera de unos productos que no se sabe si llegarán o no. No deberían vender productos que no tienen en stock.Gracias y espero una pronta devolución del importe

Hola, realicé un pedido el 29/12/2023. El pedido no ha llegado ni parece que se esté tramitando por falta de stock. Intento cancelarlo y obtener la devolución del dinero pero es imposible contactar con la empresa. Gracias

Se envía aspirador para reparación entregan un presupuesto de 42,91€ que acepto pero antes de ingresarles el dinero solicito aclaración de reparación ya que en el propio presupuesto hay había partes dañadas que no salían reflejadas.Después de numerosos correos llamadas y reclamaciones me envían el equipo sin reparar. Después de una nueva llamada el servicio me comunica que vuelva a enviar el aspirador para repararlo una segunda vez.Recibo un segundo presupuesto desorbitado y antieconómico de 217,70€.Después de numerosas reclamaciones y explicaciones indicando lo sucedido me comunican que el primer presupuesto no es válido que si quiero repararlo tengo que abonar el segundo presupuesto.Por lo que me comunican que al no recibir el pago de la reparación que me devuelven nuevamente el aspirador sin reparar. Llevo sin aspirador tres meses .

Estimados/as señores/as:En fecha 15/11/23 hice un pedido de una lámpara en Aliexpress.Me pongo en contacto con ustedes porque la lámpara recibida no corresponde con lo que he comprado: los cables de esta lámpara son cables que no se usan en Europa, no están a las normas europeas. Además, los cables dentro del producto no están protegidos, por lo cuál es peligroso usar esta lámpara porque, al ser de metal la lámpara, me podría electrocutar al tocarla.He solicitado el reembolso a través de la página web de Aliexpress el 29/12/23. Me han pedido que devuelva el producto, pero la dirección de envío recibida no es correcta, ya que no hay remitente y el código postal no corresponde con la ciudad. He contactado con el servicio de atención al cliente el 5/01/24 y me dijeron que iba a recibir un correo con la nueva dirección. El 6/01/24 recibí un correo informándome que la dirección estaba disponible en mi área personal en la página web de Aliexpress, pero era exactamente la misma dirección que antes. Contacté de nuevo con el servicio de atención al cliente el 6/01/24 para informar de mi problema, me dijeron de contactar con el vendedor del producto. Este vendedor me contestó que el producto no era suyo y que no sabía nada de este asunto. Pedí al servicio de atención al cliente que me dieran una solución para poder devolver el producto, pero no me han dado ninguna solución hasta el día de hoy, fecha en la cuál termina el plazo de devolución permitido por Aliexpress. Adjunto capturas de pantalla de mi pedido, de la dirección incorrecta que me han dado y del correo recibido de Aliexpress informando que estaba solucionado.SOLICITO el reembolso total de mi pedido.Sin otro particular, atentamente.M. D.

Estimados/as señores/as:En fecha 27-12-2023 hice un pedido una oferta combo de productos Nintendo (Consola mas 4 juegos) que incluida:- Nintendo Switch OLED Neón- Pack Team Sonic Racing, Sonic Mania Plus y Sonic Frontiers para Switch- Minecraft para Nintendo SwitchEl día 02-01-20214 se entregó en dirección de entrega un pedido pero incompleto, solo llegó el Minecraft para Nintendo Switch, faltando los siguientes productos:- Nintendo Switch OLED Neón- Pack Team Sonic Racing, Sonic Mania Plus y Sonic Frontiers para SwitchMe pongo en contacto con ustedes a través de OCU por que llevo desde entonces reclamando es sus canales oficiales el envío de productos faltantes sin resultado, no dan ni contestación, ni solución. La única frase escuchada es que lo trasladan al departamento correspondiente.Adjunto fotos del pedido entregado y del intento de contactar con ustedes por mail.SOLICITO el envío de productos o en su defecto la cancelación del pedido con la devolución del dinero.Sin otro particular, atentamente.

Buenos días,hice el pedido a Cecotec del producto Bamba y no decía que estaba fuera de stock como sí ponía en otros productos en su página.Ahora resulta que está sin stock y ni siquiera me dicen cuando volverá a haber. En algún sitio he leído que los envíos serán el día 22 pero a mi no me han notificado nada,ni me permiten descargar la factura.Quisiera saber si el 22 van a proceder al envío o cuándo tienen previsto tener stock.Deberían haber avisado de que ese producto estaba sin stock como en el caso de otros de sus productos que sí lo ponía.