Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Covalidaciones y pagos
Buenos días. Me llamo Naiara y realicé un grado medio con Ilerna Online. El grado medio de Técnica auxiliar de enfermería. Al acabarlo decidí estudiar el grado medio de Farmacia y Parafarmacia. Me dijeron que se me convalidaban 3 asignaturas de auxiliar de enfermeria: Primer año: Primeros auxilios y Formación y orientación laboral con un curso de riesgos laborales. Segundo año: Promoción para la salud. Pero aunque las tenga cursadas con ellos y me las convalidan tengo que pagar todas las asignaturas completas. Me las han cobrado aún cursando con ellos las asignaturas. Una asignatura que ya tengo convalidada y no voy a cursar. Hay gente que ha conseguido que no se las cobren pero a mí me han cobrado las tres. Exijo que me reembolsen las 3 asignaturas convalidadas que realice con ellos. Primeros auxilios, Formación y orientación laboral y promoción para la salud. Y que las dos asignaturas que e suspendido la recuperación OPERACIONES BÁSICAS DE LABORATORIO Y ANATOMIA FISIOPATOLOGIA me den la opción de pagar solo por la recuperación de los exámenes y no me hagan pagar y realizar de nuevo las dos asignaturas. Es un robo. Te dan poco margen para la recuperación y no te puedes preparar bien. Yo enfermé con una bacteria en el estomago avise con informes si podría dejarla para el año que viene y me dijeron que no. Para ser un centro privado hacen lo que quieren. Y solo quieren dinero. ES JUSTO TENER QUE PAGAR Y CURSAR DE NUEVO 2 ASIGNATURAS SUSPENDIDAS? PORQUE EN LAS DEMÁS ASIGNATURAS PAGAS SOLO POR EL EXAMEN? NO HAY DERECHO. DINERO Y MÁS DINERO. Llamas y cada operador te dice una cosa diferente. Es un buen centro pero últimamente están abusando de la gente y el dinero. En los cursos semestrales te dejan dejar la recuperación para el siguiente semestre. En este al ser anual encima de tener que ir a Madrid no te guardan la recuperación para el siguiente año. Y si suspendes la recuperación en vez de pagar para presentarte a examen te hacen comprar las asignaturas suspendidas y cursarlas enteras otra vez me parece un robo. Deberían de dar la opción como en los demás grados de pagar solo el examen. Yo ya he cursado las asignaturas porque tengo que pagarlas otra vez y hacerlas. Las fechas de los examenes y fechas de recuperaciones deberiamos de saberlas desde el inicio del curso tener un calendario como en todos losncolegios. La gente tenemos vida y tenemos que organizarnos. Y no saber las cosas el ultimo momento. Pagas por servicio Premium una pasta porque se supone que te regalan los libros que los pagas... y tienes tu propio gestor que se preocupa de ti. Mentira el gestor ni contestaba mis emails, ni me avisaba de nada lo de premium es un robo. Muchas gracias.
Solicitud de desistimiento
Hola Me pongo en contacto con ustedes para solicitarles una vez mas que por favor dejen de enviarme correos y mensajes como que estoy en impago. No pagué por adelantado porque quería conocer al técnico "homologado" que tardó mas de 10 días en llamarme, justo el tiempo que ustedes dicen que tengo para poder solicitar la baja del servicio. Al técnico al querer enviarme ningún correo tampoco, le dije que no estaba interesado en sus servicios. Ustedes no tienen página web, me llamaron por teléfono metiéndome miedo y caí en su trampa haciendo la grabación. En la grabación que hice claramente me decís que el pagos se realiza tras haber satisfecho el trabajo. No quiero el trabajo y mucho menos voy a pagar ninguna costa que me están reclamando. Fue un gran error haber realizado dicha grabación pero al no haber hecho ningún trabajo ni quererlo, tampoco pueden reclamar nada. Dejen de perseguirme por favor.
Estafado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace unos meses me apunté a la academia Master D para prepararme la oposición de Técnico de Bibliotecas y no me permiten darme de baja. Dejé de pagar pasado el primer mes ya que la academia no cumple con lo que ofrecen y solicité la baja. Las clases son grabadas y con temario anticuado, los videos del campus son de hace 10 años o más, y el temario que te venden como actualizado también está anticuado. El servicio de la entrenadora es completamente inútil, visitas a la academia una vez cada dos semanas o MÁS, de duración de menos de 5 minutos en el que te manda el tema que te tienes que estudiar y te da un "examen", que son las mismas preguntas que aparecen en los tests del campus. En mi caso mi entrenadora ni si quiera me corregía los exámenes, me dijo que me lo corrigiera yo, que es que tenía gente esperando. La experiencia con la entrenadora completamente nefasta. Desde que quité la domiciliación de los pagos no paro de recibir llamadas amenazantes, mensajes de texto aludiendo a que tengo una deuda e incluso cartas a mi casa exigiéndome el pago de esa supuesta deuda. No pido ni si quiera que me devuelvan el primer mes que aboné porque al fin y al cabo asumo que ese mes utilicé los "servicios" de la academia aunque como ya he dicho considero insuficientes e inútiles, pero estoy harto de recibir este tipo de amenazas . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Factura y certificado compulsados
Estimados/as señores/as: Campus Seguridad S.L. Me pongo en contacto con ustedes porque es la 4ta vez que solicito la factura de la formación que realize en vuestra academia, por el monto de 1,095,00 euros con fecha 05707/23, muy aparte el certificado físico de haber terminado la formación. SOLICITO: La factura y el certificado físico de la formación realizada en vuestra academia.]. Sin otro particular, atentamente.
cobros cuotas engañosas
desde el 20/06/2022 se me han venido cargando a la tarjeta solicitada por la plataforma para pago a profesores y utilizando la suscripción engañosa PASE ALUMN@ ,la cantidad de 19euros mensualmente durante 25 meses, sin hacer uso de ella durante esos meses ni activarla por no contactar con ningún profesor. Reclamo la devolución de todos los meses que no ha sido activada por mi al no solicitar clases a ningún profesor en ninguna materia. Adjunto primera y ultima factura.
El departamento de FCT gestiona ni brinda bien la información
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el departamento de FCT es un cachondeo, cada individuo con el que he hablado dice una cosa distinta. Primero me dieron una clínica que solo tenía en plantilla una odontóloga que solo permitía que hicieras lo que ella no quería hacer. Y que nisiquiera me permitió hacer una limpieza dental. Tuve que buscar otra clínica yo misma porque pasaron 4 meses y no me buscaban otra clínica. Consigo otra clínica yo misma, envío el convenio dos veces, envío las valoraciones y me dicen que tengo que enviar el convenido por terceras vez. Estos envíos los he hecho con el servicio asegurado de correos. Y tengo constancias de que todos han llegado a destino. Pero parece ser que ellos los extravían adrede. Requiero una solución inmediata y atención por parte de un responsable que verdaderamente se responsabilice de esta gestión y la lleve a termino. Sin otro particular, atentamente.
No Cumplen lo que prometen.
Estimados/as señores/as: Master D Me pongo en contacto con ustedes, Ya que quiero gestionar una reclamación por los motivos de que el temario que están proporcionando para las oposiciones para bomberos no es el indicado, son unos temarios básicos que ni siquiera se parecen a los de las bases legales para las pruebas de conocimientos en ayuntamiento de Madrid, Comunidad de Madrid, Bomberos de Valencia, Murcia etc., por ende este temario ofrecido es obsoleto. Por otra parte el servicio de tutoría que ofrecen no es el mismo del que te prometen en la entrevista, ya que lo que hacen es llamarte para preguntarte si están estudiando o no y solo eso, no veo nada personalizado al respecto o algún apoyo, por otra parte el comercial no te indica que tienes permanencia y que tienes que pagar 3500 pavos completos así no acudas o no te intereses mas en seguir en ese estudio de oposición Considero que no están cumpliendo con lo que me prometieron y juegan con el tiempo y la ilusión de lograr las metas de las personas que acuden a ustedes. Solicito: La Baja de los servicios inmediatamente, que no se pase ningún otro cobro de cuenta y la devolución de los recibos. Sin otro particular, atentamente.
Justificante tasas y certificado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 11/06/2024 realicé el pago de las tasas para la expedición del título de grado superior. Anteriormente me puse en contacto ellos, más concretamente el 23/04/2024, en donde les indiqué que necesitaba tanto las tasas como el certificado antes del 24/06/2024 para poder realizar la preinscripción a las diferentes universidades a lo que ellos me respondieron que en cuanto pagase las tasas me pusiera en contacto de nuevo para recordárselo ya que mi situación era urgente y por tanto así lo tramitarían. Desde el día 11/06/2024 que pagué las tasas he estado intentando ponerme en contacto con ellos sin obtener respuesta ninguna. Después de todo esto, me entero de que compañeros en mi misma situación se les ha mandado de manera gratuita y rápida toda la documentación en formato digital y mientras yo, que avisé con antelación, veo que ni siquiera voy a tenerla para poder realizar las preinscripciones. Según tengo entendido la documentación en formato digital a ellos les llega de forma inmediata y es por lo que algunos compañeros ya la tienen y pueden continuar con sus trámites, por lo que no entiendo porque ni se me ha mandado, ni obtengo respuesta por su parte. SOLICITO el envío del resguardo del pago de tasas así como la documentación relativa a la titulación lo antes posible ya que la necesito antes del 24/06/2024, día en que se cierran los plazos de inscripción. Sin otro particular, atentamente.
Estafa
Hace un año me apunté a un curso con la academia Ceasfor. Estuve dos meses y al cabo de ese tiempo tuve que contactar con ellos para explicar que no podía seguir pagando puesto que mi situación financiera había cambiado. Me dijeron que me contactarían para arreglar el problema, cosa que jamás hicieron por lo que siguieron cobrando los importes de las mensualidades, recibos que tenía que devolver puesto que no podía pagarlos. A esto debo añadir la infinidad de opiniones y malas reseñas que encontré acerca de esta academia (cosa que hice tarde, lamentablemente) resulta que son estafadores que únicamente se dedican a engañar a la gente, con respecto a sus cursos. Internet está lleno de denuncias sobre esta gente y que como a mí han perjudicado a mucha gente, ya sea por los pagos o por los contenidos obsoletos que ofrecen sus cursos. En fin, el curso no lo tomé y al día de hoy recibo un correo cobrándome un importe de más de 2000 euros seguido de una amenaza jurídica. Cosa totalmente inesperada para mí y por eso realizo esta reclamación, aún no sé cómo resolveré mi problema pero espero que no sigan engañando a más gente.
Webinar grabado pagado sin aceso a su grabación
Estimada Lara: Me pongo en contacto con usted porque no tengo acceso a un producto comprado de su plataforma StanStore. En diciembre 2023 compré el acceso a su Webinar "Conecta con tu energía femenina" que se quedaba grabado según usted (hecho mencionado tanto por escrito como comunicado por sus redes sociales). Adjunto extracto de los correos que se le mandé para preguntar cuanto tiempo tendría para ver el Webinar grabado y su respuesta de que "se quedará grabado". No había indicación de fecha de caducidad, ni tiempo de acceso, tras cual no estaría disponible. Tampoco usted ha indicado en ninguna de sus publicaciones de que sus Webinars desaparecerán y los clientes no podremos abrirlos en el futuro. Es verdad que mi intención era ver el Webinar más antes pero no he tenido tiempo. Como no sabía de ninguna restricción con referencia a caducidad, no me preocupaba. Si he comprado el producto y "se quedará grabado" según su palabra, anticipo poder disfrutar de el cuando pueda, como ya lo he pagado. En junio 2024 intenté abrir los enlaces con la grabación recibidos por correo, lamentablemente sin éxito. Le conecté a usted varias veces via Instagram pidiendo una solución del tema. Lamentablemente usted no propuso ninguna solución, e insistía de que los enlaces funcionaran cuando no es así. También usted declaraba de que no tenía tiempo para ayudar, mientras ponía muchas nuevas publicaciones en sus redes sociales. Pasaron dos semanas sin solución. Tras varios mensajes, pidiendo ayuda y expresando mi decepción como cliente que ha pagado un producto sin poder disfrutarlo, usted me bloqueó en Instagram sin querer ayudarme o recompensar/reembolsarme. SOLICITO un enlace que funcione con el Webinar grabado por el hecho de haberlo comprado/pagado y no disfrutado. Alternativamente, solicito el reembolso de mi dinero tal como valor añadido por los costes oportunos del tiempo invertido en intentos de recibir el producto pagado sin éxito: los múltiples mensajes y solicitudes mandados a usted. P.D: Pido que no me bloquee el acceso de otros productos comprados de usted, tal como ya he pagado por ellos y espero poder disfrutar de ellos. Sin otro particular, atentamente.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores