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Se niegan a atenderme por ser alumno de la antigua normativa

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. R.

A: ILERNA

30/09/2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo 1 semana intentando matricularme del modulo "Proyecto de Fin de Grado" en el ciclo de DAW a través de vuestra web pero está caída, he llamado incontables veces al numero de atención al alumno pero nadie atiende el teléfono. La única vez que me han atendido ha sido para decirme que tengo que pagar 379 euros por la matrícula, cosa que es un robo ya que al pertenecer al plan antiguo mi matrícula son 199 euros. SOLICITO Se realice la matrícula al precio estipulado 199 euros, si no puedo realizar la matrícula por problemas técnicos o de gestión de ILERNA antes de que se acabe el plazo solicito el reembolso de todo el dinero invertido en el grado desde el año 2023. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

ILERNA

A: M. R.

01/10/2025

Buenas tardes, Haciendo acuse de recibo de la reclamación que has interpuesto, indicarte que nos consta que la incidencia finalmente se ha resuelto de manera favorable y te encuentras matriculado del módulo con normalidad. Quedamos a tu disposición para lo quenecesites. Saludos. PaulaSegura Terrado Adjunta al Departamento Juridico-Legal Departamento Juridico-legal ilerna.es Complex Magical Media, Turó de Gardeny, Edifici 5, 25003 Lleida El mar, 30 sept 2025 a las 13:00, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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