Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. G.
28/02/2024
CARM

asistencia al paciente

buenas tardes , este caso me sorprende a mí mismo que un@ facultativ@ en medicina te mande Paracetamol para una infección de anginas grave y que están sin curar ya más de 2 semanas , Que debo hacer ? , ¿Se vulneran mis derechos como paciente ? .

Cerrado
M. B.
28/02/2024

No me dan acceso al resultado de una prueba

el 8 de febrero a mi mujer y a mi nos tomaron muestras de sangre en el centro Quirón Prevención de la av. Manuel de Falla de Valencia para una prueba genética. Días despúes llegó un email anunciando que ya estaban los resultados y que para acceder a ellos tenía que descargarme la app misalud cosa que hice. Mi sorpresa es que el lugar del informe lo que la app indicaba es que tenía que acceder al portal del paciente de Quirón Salud. Una vez accedido al portal del paciente allí tampoco estaba el informe. Llevo días de llamadas tanto a Quirón Salud como Quirón Prevención y no hay forma de que me den acceso al informe se echan la culpa unos a otros. Tampoco hay forma de hablar con el centro donde me hicieron la prueba, cogen el teléfono en cualquier centro de Quirón Prevención donde dicen que no pueden hacer nada, ni siquiera pasarme con el centro que solicito. Por tanto exijo que se me devuelvan los 240 euros que pagué por las pruebas de mi mujer y mía debido a que no se me han entregado los informes. Ya me haré la prueba en otro sitio donde traten mejor al cliente.

Resuelto
R. G.
28/02/2024
CLINICA VETERINARIA EL ENSANCHE

MALA PRAXIS DE LA VETERINARIA

HolaEl día 2 de febrero fui con mi perro, Enzo, con un sangrado proveniente de una muela, la veterinaria que nos atendió se limitó a ver el diente, limpió un poco sin hacer ningún tipo de prueba al animal (anemia visible en la coloración de las encías), limitándose a mandarme medicación y revisión en una semana.En mi domicilio el perro ya no sangraba, pero a la mañana siguiente había vuelto a perder mucha sangre, por lo que acudí a otra clínica, en la que realizaron todas las pruebas pertinentes, y derivándome al Hospital veterinario de manera urgente, ya que la anemia era tal, que estaba a punto de necesitar una transfusión de sangre.En el hospital procedieron a retirar el diente que provocaba tal sangrado, y cortaron la hemorragia, quedándose el animal hospitalizado hasta el domingo 4 de febreroEl lunes 5 de febrero fuimos al veterinario que nos derivó al hospital veterinario para finalizar unas pruebas que no se pudieron hacer el sábado debido a la urgencia en llevar al perro al hospital para ingresar cortar la hemorragia. En este momento se está procediendo por parte de la clínica veterinaria SUR a realizar el seguimiento de la salud del animal de manera periódicaPor ese motivo, y debido a la mala praxis de la veterinaria que nos atendió en la Clínica Veterinaria El Ensanche el día 2 de febrero, solicito que dicha clínica se haga cargo de los gastos generados desde el 2 de febrero hasta el 12 de febrero que se realizó la última revisión al perro

Resuelto

Cancelación de servicios

Hola. En 2020 contraté con ustedes depilacion láser ilimitada en distintas zonas.Me han oficialmente dado de alta solo de una zona, sin embargo sin avisarme previamente, al llamar para pedir cita este mes me han dicho que ya no tengo el servicio por cumplir el número máximo de sesiones.He revisado el contrato y en ningún sitio pone que hay un número máximo de sesiones. Todo lo contrario porque incluso una vez dada de alta puedo seguir yendo a sesiones de repaso.Me parece esto un incumplimiento del contrato, inventando cláusulas que no existen.Me gustaría poder retomar mis sesiones. Gracias.

Cerrado
S. Z.
27/02/2024

Cancelación de contrato por derecho

Hola, hace unos días fui a una consulta gratis con dr smile en una clinica dental en madrid, me hicieron un escáner de mi dentadura y prometian que era gratis y no estabas sujeto a ningún compromiso. Días después, me llamó alguien que me explicó a detalle lo que sería el tratamiento si lo contratro. Según me iba guiando mediante voz que diera click en un sitio u otro para ver cómo sería, me hizo darle click a confirmar compra. Al instante de haberme llegado un correo confirmando una compra de dicho tratamiento, lo respondí diciendo que no era mi intención realizar ninguna compra puesto que ni me lo había pensado. Me respondieron que no era posible porque fabricaban los alineadores dentales a medida de cada paciente, cosa que me parece una excusa ya que puse al conocimiento de la empresa en el momento que me llegó aquel correo de confirmación que no quería NADA con ellos. He escrito muchos correos dando a conocer mi situación y su respuesta es la misma siempre, que no puedo desistir del contrato y estoy obligada a seguir. No tengo ni fondos, ni ganas de seguir con esto. Llevo muchos días con ansiedad por este tema y no responden llamadas. Me llegó a casa una factura con todo lo que tenía que pagar y ni cuento con esos fondos. Estoy desesperada por la situación, sólo quiero que cancelen esa compra que nunca quise hacer y quedarme tranquila. Me llegan correos de que me van a enviar un paquete con los alineadores y les he dicho muchas veces que no quiero nada ni recibiré nada en casa que no haya pedido pero siguen insistiendo. Quiero dejar en claro que puse al conocimiento de Dr smile mi intención de desistir de la compra que fue una guía mal intencionada de la persona que me llamó desde el día que se efectuó. Por lo tanto, cuento dentro de los 14 días naturales para desistir según lo establecido en los artículos 102 y siguientes de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Tengo pruebas de los correos. Repito, sólo quiero que cancelen cualquier relación que tenga con Dr smile, no quiero nada de la empresa y mucho más habiendo sido tan poco resolutivos y forzosos con esta situación.

Cerrado
J. P.
26/02/2024

Cobro de pagos indebidos

Buenas tardes,Me suscribí a una aplicación de ejercicios de pilates en casa (betterme) y cancelé la suscripción. Me llegó el correo de que me daban de baja y no me iban a pasar más cobros pero hoy revisando la cuenta bancaria me he dado cuenta de que me han pasado 4 meses más de forma posterior a la cancelación. Adjunto el correo en el que se me confirma la cancelación de la suscripción y los cobros indebidos. Solicito la devolución de todo el dinero que en total son 164, 51 euros.Muchas gracias.

Cerrado
J. J.
26/02/2024

Problema con el desistimiento por producto defectuoso

Hola, realice un pedido en Dr. Smile. Me dieron cita en la clínica, en esa cita me realizan un escaner de la mandíbula. A los días me mandaron un correo para confirmar la compra del producto donde dice que son 6 meses de duración de tratamiento y puesta de atáches. Yo confirmo la compra. Después de unos 14 días me llega el producto, y cojo cita en la clínica, me ponen los atáches, y ala hora de ponerme el producto no encaja, y me encuentro que solo he debido contratar para tratar solo la parte de arriba de la mandíbula pensé que era un tratamiento completo de la mandibula. La chica que me atendió me dice que me ponga en contacto con Dr. Smile para ver qué solución me daban. Así lo hago, y les comento que a vista que está defectuoso el producto y la tardanza que desestimó el producto. Sus palabras fueron: que no podía desestimar el producto llama a donde quieras esto no se puede hacer. Y me colgó. Volví a llamar pidiendo lo mismo, el desistimiento. Y este me comentó que no se podía desistir la compra que podía mandarme otra caja y empezar de nuevo. Yo le comento que tengo 14 días para desestimar una compra si no estoy satisfecho y más si está defectuoso el producto y que les devuelvo la caja enviada. Cuelgo sin llegar a acuerdo. (A día de hoy tengo la caja con este tratamiento defectuoso). Al día siguiente llamo y doy otra oportunidad por el tema que en la anterior llamada me dijo que no me quitaban los atáches que me habían puesto previamente. Entonces vuelvo a coger cita para quitarme los atáches y realizarme un nuevo escáner. A los días me llega un correo donde pone que el tratamiento es de 5 meses y sin atáches. En el correo me da la opción de confirmar compra y esta vez no confirmo nada al ver que es una compra nueva lo lógico es que la otra factura quede anulada. Y como veo que me quieren hacer la estafa de cobrarme el tratamiento defectuoso o incluso cobrarme dos veces, pues ya decidí no hacerme el tratamiento. Ya cansado de la situación y para que me digan lo mismo no me pongo en contacto con ellos para nada. Después de unos meses me mandan un correo UPS diciéndome que me están enviando un paquete. Llamo a UPS y el remitente es Dr. Smile. Por supuesto rechazo la entrega y ellos lo devuelven a Dr. Smile. Y la semana pasada me volvieron hacer lo mismo enviarme el paquete sin mi consentimiento y vuelvo a contactar con UPS y rechazo la entrega. Me siguen enviando emails notificando me que estoy ya en la recta final del tratamiento como que lo estuviera realizando.A parte me solicitan que pague 1475 euros por el tratamiento por vía postal. También me llaman por tlf sus servicios financieros, pero no les cojo además me registre en la lista Robinson para que no me llamen, y aun así me llaman.

Cerrado
D. M.
25/02/2024

Estafa e incumplimiento de contrato DR SMILE

Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación con respecto altratamiento de alineación dental que he recibido.Concretamente, el 15 de marzo de 2023 una trabajadora en centralita, dela empresa DR SMILE se puso en contacto conmigo para ofrecerme un plan de alineacióndental por un precio inicial de 2880 EUROS. Al día siguiente me opuse debido a queconsideraba que el precio era alto y ella me hizo una rebaja de 890 EUROS para que deesta forma yo aceptara el tratamiento, y así lo hice días más tarde firmando el contrato.Durante ese mismo día yo le expuse detalladamente cuáles eran mis inquietudes ynecesidades para el tratamiento de alineación, concretamente, le expuse que requeríaampliar la arcada dental y solventar el apiñamiento leve que tenía. Ariadna me expuso queno me moverían ninguna muela y cito textualmente “tus muelas están perfectas y tumordedura también, mover las muelas te creará diastemas (espacios entre los dientes)”, alo que yo asentí, debido a mi desconocimiento en el campo dental.Confié en Ariadna, la supuesta especialista, que además me dijo que todo el tratamientoestaría incluido en el precio final de 1990 EUROS, así que, tras un engaño, firmé el contratocon fecha 17 de marzo de 2023.Pasadas unas semanas llegó mi pack de fundas dentales, pero antes de poder usarlas,limaron mis dientes (stripping dental) de forma incorrecta, lo que me iba a producirproblemas de ajuste más adelante.Usé todas las fundas hasta la última (10 fundas en total) y mi dentadura no quedó comoellos me habían enseñado en una imagen en 3D que adjunto más abajo. Fui a mi últimavisita el día 12 de septiembre de 2023 y le comenté por segunda vez a la dentista que ellimado de los incisivos centrales superiores lo habían hecho en diagonal y que no habríaespacio por mucha fuerza que hicieran las fundas, a lo que ella respondió “debes esperar ytener paciencia”.Como yo no quedé conforme, pedí cita tras mi ultima funda y ellos supuestamente encargaron el refinamiento, que consiste en hacermellevar unas fundas adicionales.Primeramente, por muchos refinamientos que reciba es imposible que se situencorrectamente. A pesar de esto, desde el 12 de septiembre que se solicitaron, han pasado mas de 5 meses y sigo sin avance.Me puse en contacto con DR SMILE y una agente me confirmó que se habían rechazado sin dar ningun motivo.Me hice socio de OCU para resolver este tema y CANCELAR el contrato y DR SMILE no responde y tras el segundo intento respondió con evasivas diciendo que en ningun momento se me había rechazado nada.Finalmente, tras el engaño que recibí para firmar el contrato, la atención lamentable y eltratamiento dental incorrecto que me ha ocasionado daños, exijo la ANULACIÓN del contrato yla devolución de la totalidad de las mensualidades ya pagadas.Me siento totalmente estafado y engañado por la empresa DR SMILE.

Cerrado
M. M.
23/02/2024

Reembolso

HolaMe he encontrado el centro Cristina Álvarez, del grupo Ideal, cerrado el día de mi tratamiento el 18 de diciembre 2023.Necesito una reclamación para presentar ante el banco Sabadell

Cerrado
D. T.
23/02/2024
Osunasport S.L.

Publicidad engañosa

Mi nombre es Diego Terente Torre. El pasado 21 de febrero hice un pedido en https://www.masmusculo.com/es/ del producto FLEXbone Forte cuya descripción dice literalmente FLEXbone Forte de Vitobest viene en un envase con 22 sobres de 15 gr de complemento alimenticio y para mi sorpresa hoy 23 de febrero, recibido el pedido pero con solamente 1 sobre. Me pongo hoy mismo en contacto con atención al cliente y su respuesta es que aunque la descripción diga una cosa su sistema de comercialización es otra.Solicito que se me envíe el producto al completo con todos los sobres mencionados en la descripción.

Cerrado

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