Últimas reclamaciones

El 2 de enero de 2025, realicé la compra de un iPhone 14 color blanco por el precio de 575€ a través de la plataforma AllZone. Tras más de una semana sin recibir información sobre el envío, decidí cancelar el pedido antes de su despacho, ejerciendo mi derecho como consumidor. El 6 de febrero de 2025, la empresa me notificó que el reembolso había sido procesado y que recibiría el importe en un plazo de 7 a 10 días hábiles. Sin embargo, al día de hoy (26 de febrero de 2025), no he recibido el dinero ni ninguna prueba de que la devolución haya sido efectuada. Me he comunicado con mi banco y me confirman que no existe ningún registro de reembolso por parte de AllZone. Además, he intentado contactar con la empresa en múltiples ocasiones por correo electrónico y teléfono, sin obtener respuesta o recibiendo únicamente respuestas automáticas sin ninguna solución real.

Hace unos días hice un test en la pagina por el que pagué 0,50 , a los dos dias me despierto con un cobro de casi 50 euros que yo no he aceptado en ningun momento. He visto que ya le ha pasado a mucha gente. Os he escrito al mail y no respondéis. Exijo que se me reembolse la cantidad y que me anuléis la suscripción.

Me perdieron un paquete, les reclamé, tuvimos varias conversaciones por mail, pidiendo ellos información; me abrieron un SINIESTRO y me indicaron que me mandarían un mail para adjuntar más documentación. Al cabo de un mes, reclamo, ya que no había recibido ningún mail de la apertura del siniestro, y me comentan que se ha cerrado por falta de documentación, vuelvo a reclamar y sin respuesta adecuada.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por el torneo de Caza de Campeones donde el premio por el primer puesto, era la Reina de Corazones. Que durante los 2 últimos minutos del mismo el servidor dejo de funcionar y a mucha gente nos dejo a medio de completar el evento. SOLICITO, Que se me devuelvan los fragmentos y otros puntos conseguidos cazando campeones, puesto que se me quedo a medio y no pude terminar de abrir todo dentro del torneo, por el fallo del servidor.  O que me den el premio de la Reina de Corazones que es lo que iba a conseguir de no dejar de funcionar el servidor 2 minutos antes de terminar el torneo sin previo aviso. Espero que os pongais las pilas en este tema, puesto que hay muchos afectados.

-HICE UN PEDIDO ONLINE DE UNOS ZAPATOS: HHQTXJWF, POR VALOR DE 45€, LOS RECIBÍ, PERO COMO NO LE VENÍAN A MI HIJA GESTIONAMOS LA DEVOLUCIÓN, TAMPOCO PODÍA COMPRAR LA TALLA QUE NECESITABA PORQUE NO LA TENÍAN AL TARDAR TANTO EN GESTIONAR LA DEVOLUCIÓN. FUE UNA ODISEA PODER DEVOLVER EL PAQUETE, PUES NO PASABAN POR CASA A RECOGERLO NUNCA Y FINALMENTE TUVE QUE DESPLAZARME A OTRA LOCALIDAD A DEJARLO EN UN PUNTO DE RECOGIDA, TRAS MUCHOS INTENTOS DE COMUNICARME CON ELLOS, Y NO PODER SOLUCIONARLO. SI NO LLEGO A HACER ESO TODAVÍA ESTOY ESPERANDO A QUE RECOJAN EL PAQUETE DE DEVOLUCIÓN. -CON FECHA 27/09/2024 RECIBIERON EL PAQUETE DEVUELTO, LA DEVOLUCIÓN LLEVA DESDE ENTONCES EN EL SIGUIENTE ESTADO: PAQUETE DEVUELTO RECIBIDO EN ESPERA DE VALIDACIÓN. ME HE PUESTO EN CONTACTO CON ELLOS EN NUMEROSAS OCASIONES, EL TELÉFONO NO LO COGEN NUNCA, MUCHÍSIMOS EMAILS, MENSAJES EN SU PÁGINA DE INSTAGRAM... EN DICIEMBRE ME COGIERON EL TELÉFONO Y ME DIJERON QUE LO PASABAN AL DEPARTAMENTO COMPETENTE PERO NADA TAMPOCO HASTA DÍA DE HOY. ERA CLIENTE HABITUAL DE ESTA EMPRESA, COMPRABA MUCHOS ZAPATOS, NO ENTIENDO QUE NO ME HAYAN HECHO DEVOLUCIÓN DESDE SEPTIEMBRE.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tenía que haber recibido un paquete el pasado viernes y, por ser un pedido voluminoso, lo pusieron en estado de demora, siento el único problema ese. El volumen del paquete. He intentado ponerme en contacto por teléfono y no hay forma de contactar. He enviado mail y he puesto queja pero solo me dicen que intentarán agilizar, pero no me informan de cuando se va a entregar ni actualizan el estado. Yo contraté al comprar el pedido el servicio de entrega en 24/48 horas. El número que puse de factura es el número de pedido. SOLICITO solicito una compensación por demora en el servicio contratado y, por supuesto, entrega a la mayor brevedad del mismo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque debido al retraso prolongado de la entrega de los dos pedidos arriba mencionados, cancelé como ustedes me sugirieron el 6 de febrero (1 mes después de la fecha de entrega original) los dos pedidos. Recibí un mensaje como que 14 días posteriores al 6 recibiría el reembolso y a fecha de hoy no lo he recibido. He mandado mensajes por la plataforma y no los entrega, he llamado por teléfono a la centralita que tienen y tampoco responden. SOLICITO que se haga de forma inmediata el reembolso o me veré en la obligación de poner una reclamación formal en la junta de Andalucía. Sin otro particular, atentamente.

Asunto: Reclamación sobre cargos indebidos – Alojamiento en Mollau, Francia Estimado equipo de Ocu, Me dirijo a ustedes para impugnar los cargos de 564,74 € que se me han impuesto tras mi estancia en el alojamiento de Mollau.Considero que estos cargos son injustificados por los siguientes motivos: 1. Cargo de limpieza (50 €): En la descripción del alojamiento se indicaba que la limpieza estaba incluida en la tarifa. Además, las supuestas irregularidades mencionadas (una botella fuera de la basura y pelos de perro en la manta) no justifican un recargo adicional, especialmente cuando el alojamiento permite mascotas. 2. Daño en la pared (188,74): No tengo conocimiento de dicho daño ni lo causé durante mi estancia. Solo utilicé la propiedad para dormir y me marché temprano en la mañana. Es probable que el daño ya estuviera presente antes de mi llegada. 3. Avería del váter eléctrico (325,99): En las normas del alojamiento se indicaba que solo se podía tirar papel higiénico, y eso fue lo único que utilizamos. No notamos ninguna obstrucción ni problemas durante nuestra estancia. Además, el hecho de que los excrementos salieran por la ducha después de nuestra partida indica un problema preexistente de fontanería, ajeno a nuestro uso. Lamentablemente, no tengo fotos que corroboren mi versión, pero tampoco se me notificó de inmediato sobre estos problemas, lo que me impidió documentarlos. Considero que estos cargos son desproporcionados y sin fundamento, y solicito una revisión objetiva del caso. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, HUGO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace un mes aprox, contacte con gostudent para proporcionar a mi hijo unas clases de apoyo. Obtuve una clase gratuita donde duro 60 minutos y más o menos todo bien. Al día siguiente me llamaron para contratar el servicio, y la verdad que todo era muy rápido y falto información por parte de la vendedora. Está mujer me dijo que el curso era un año pero no me dijo que era un año obligatorio. Tampoco me dijo que las clases eran de 50 minutos, se suponía que el horario lo eliges tú, y te lo adapta a tus necesidades. Eso duro la primera semana, la segunda semana la profesora cambió las horas sin previo aviso porque también implanten clases física. Entonces el horario de mi hijo se reduce mucho más. Tras varias clases donde internet se nos va, y tenemos que usar Skype decidimos dejar está odisea. Y buscar otro método. Con más de 15 días me pongo en contacto con la responsable, doy de baja al servicio bajo un formulario. Aviso al banco que no pase el recibo. Y ahora es cuando empieza una odisea de verdad. Me empiezan a llamar de malos modos, obligándome a estar una permanencia de un año. Hablan de un contrato que a mí email no ha llegado. La verdad que es una angustia. Me mandan continuamente correos de impago.... SOLICITO poder solucionar este problema debido a que me amenazan que van a ir a juicio Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque: Los días 22/02/2025, 25/02/2025 y 26/02/2025 me han sido cargados en la misma tarjeta de crédito unos pagos de 5,80 € por parte de Renfe, con el concepto: RENFE TRANSYS MURCIA MADRID ES. Antes de cada cobro me han hecho una retención de 0,01 € y a las horas o pocos días me cargan los 5,80 € contra la tarjeta de crédito con la que pagué el 14 de febrero de 2025 el abono gratuito para viajero frecuente. SOLICITO la devolución de estos cargos y la corrección de este error para que no se vuelva a suceder. Sin otro particular, atentamente.