Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde hace mas de un mes hay abierta una reclamación 339000700 que afecta a la seguridad ciudadana Y solo contestan con una frase hecha: Estamos gestionando su reclamación para dale la mejor solución... He reclamado varias veces a esto (ver sus grabaciones) Además están cobrándome mes tras mes facturas de servicio que no recibo. - Cada vez que reclamo me vuelven a perdir los datos una y otra vez por mas de 6 empleados distintos Solicito: CANCELEN mi contrato 808150583 desde el momento de la reclamación 29 de octubre 2024

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para reclamar el cobro de una penalización por el suministro de gas. Les explico lo sucedido: Vendí mi piso sin ningún tipo de deuda pendiente. El nuevo propietario adquirió la vivienda y realizó el cambio de compañías de suministro. Sin embargo, Iberdrola me ha cobrado a mí la penalización por permanencia (94,88 €) debido a que el comprador realizó directamente el cambio de compañía sin realizar previamente el cambio de titularidad de los suministros. Es importante señalar que yo no he solicitado dicho cambio de compañía. Por lo tanto, solicito el reembolso de los 94,88 € que se me ha cobrado indebidamente. Quedo a la espera de su respuesta y solución a este asunto. Para cualquier aclaración, no duden en ponerse en contacto conmigo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Hace más de 1 mes que solicité el CTA y no tengo aún respuesta. Me urge para hacer contrato Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Desde hace muchos meses recibo llamadas continuadas de diferentes números de teléfono todos procedentes de Naturgy a cualquier hora y día de la semana, recibiendo más de 10 llamadas al día en algunas ocasiones. Les he explicado por activa y por pasiva que no estoy interesada en ninguna promoción en ningún descuento que dejen de llamarme, Que borren ese teléfono de su base de datos, Pero no hay manera alguna. Esto es un acoso en toda regla y no puede ser legal. Espero llamadas de médicos y de administraciones y estoy dejando de atender llamadas por no enfrentarme a ellos una y otra vez. Podrían ayudarme? Muchad gracias. Gloria

HOLA,HACE POCO QUE TENGO CONTRATADO EL GAS CON LA EMPRESA TOTAL ENERGIES Y, AL PARECER, HAN TENIDO UN PROBLEMA CON LA DOMICILIACION BANCARIA Y NO ME HAN COBRADO LAS 3 PRIMERAS FACTURAS...Y HAN VENIDO, SIN LLAMARME NI LLAMAR A LA PUERTA DE MI CASA, Y ME HAN CORTADO EL GAS, EN PLENO INVIERNO, CON 3º DE TEMPERATURA,COSA QUE ESTÁ PROHIBIDA,ES UN DERECHO COMO LA LUZ. DESDE ENTONCES,Y TRAS PAGAR LO PENDIENTE, INTENTO HABLAR CON ELLOS Y NO HAY MANERA.LLEVO DOS DIAS SIN AGUA CALIENTE EN CASA CON EL FRIO QUE HACE, Y NO VIENEN A RESTABLECER EL SUMINISTRO NI CONTESTAN EL TELEFONO. NO RECOMIENDO A TOTAL ENERGIES, ME VOY A CAMBIAR DE COMPAÑIA YA

En Octubre de 2022, Galp Solar realizó una instalación de placas solares en mi vivienda. Antes de instalarlas, en julio o agosto, se pasó un supuesto técnico especialista por casa para ver cómo instalarlas y comentó que la mejor forma era ponerlas directamente sobre la azotea de casa. Se puso conforme estipuló el técnico que ellos enviaron, pero lo cierto es que las placas pasan todo el invierno a la sombra. Adjunto una foto que hice en diciembre de 2022, cuando les reclamé por primera vez. Ellos sea cogen a que firmé la conformidad con la instalación, pero realmente firmé lo que su técnico dijo que era la forma de hacerlo bien.

A día 04/09 tramito cambio de compañía de la luz, de FENIE para IBERDROLA. Doy todos los datos y el CUPS que quiero portar, CUPS que le repito en varias ocasiones a la comercial, me dice que en 15dias está el cambio hecho. Sorpresa!! Llega la factura de septiembre de FENIE con mi CUPS y de IBERDROLA con otro CUPS totalmente diferente, pagando 2 facturas. Llamo a FENIE y me dicen que no tienen conocimiento de cambio… llamo a Iberdrola y me dicen que tuvo q ser un error que abren reclamación y en 31 días como muy tarde está resuelta. A día 10/12 está sin resolver y pagando 2 suministros de luz, el que me corresponde y el de no sé quién. Llevo desde septiembre llamando infinitas veces y otros tantos emails que no me aclaran nada, no me solucionan nada y no me resuelven nada. A día 09/12 pido el corte del suministro del CUPS que no me corresponde, sintiéndolo muchísimo por la persona que le afecte pero más me afecta a min estar pagando dos recibos de luz. Y que IBERDROLA se desentiende de todo, sin gestiones para solucionarlo y sin atención de ningún tipo. Me veo también obligada a ir a poner una reclamación ante el consumidor para que sea resuelto y me abonen el dinero cobrado sin control y teniendo constancia de que no me correspondía, siendo conocedores de este error.

La empresa Naturgy todos los días me llama. Los empleados, cuando les comento que no voy a dar datos no aceptar nada por teléfono , se vuelven groseros y muchos después de darles explicaciones me cuelgan de muy malas formas, incluso me amenazan con que me cortarán el suministro. Solicito que me dejen de llamar. Bloqueo todos los números desde los que me llaman, pero deben tener decenas o cientos.

El 17 de septiembre un técnico de Fugaqua revisó toda la instalación y realizó un informe que no había perdidas que había un retorno y que se pusiese una válvula anti retorno. El 4 de octubre avisé Mayca de Fugaqua, que segía el problema El 7 de octubre se volvió a avisar. Y por fin el 7 de diciembre de este mes avisé que tenía una factura de 700€. Ante la falta de noticias de ustedes avisé a un fontanero que localizó la avería y la reparó. Si ustedes hubieran hecho bien su trabajo no habría pagado esta factura. Como no ha servido de nada su trabajo, exijo la devolución de mi factura de 205€.

El 15 de octubre de 2024 a través de la Compañía de Seguros Nationale-Nederlanden acudió a mi domicilio Paraje Manga de la Pedrera, 12 de Aldea del Fresno (Madrid) el operario Raúl de la compañía Jobedalex según figura en el parte de trabajo de GREMITEC SERVICIOS SL para atender el siniestro nº U85PR2405706100-24/5035. El motivo era porque saltaban el automático y el diferencial y se limitó a cambiar las dos piezas sin mirar ni buscar el motivo por el cual saltaban. Me dijo que el único motivo era que esas dos piezas eran de mala calidad y estaban rotas (aunque las piezas se instalaron nuevas hace 3 años). Le insistí que por qué se había roto y me volvió a decir que eran de mala calidad. Me cobró 262,57 euros por las piezas nuevas. Posteriormente he comprobado que el precio de esas dos piezas nuevas no llega ni a 100,00 € Adjunto fotografía donde aparece las piezas nuevas para que comprueben que el precio no tiene nada que ver con lo que me cobró Raúl. Además de este abuso en el precio, la gestión de su trabajo es denunciante por lo siguiente: Me puso un diferencial de 63 amperios en 300 ml que no es el adecuado (el adecuado para la protección de una vivienda la sensibilidad tiene que ser de 30 ml). Además, el que me puso no cumple con la seguridad por protección diferencial en una vivienda. Con lo cual me dejó sin protección ante contactos con tensión a tierra por la sensibilidad superior a la adecuada a la vivienda. Llevo desde ese día con el riesgo de sufrir una electrocución. La avería persistió y al poco tiempo, las piezas que me puso nuevas volvieron a saltar y ahora hemos comprobado que la causa eran unos cables en la cocina que hacían saltar los interruptores y podemos demostrar que Raúl no comprobó el motivo de la avería y se limitó a cambiar unas piezas dejando la avería sin diagnosticar. Ya que con haber arreglado los cables, los interruptores hubieran seguido funcionando como hemos podido comprobar. Por lo que, reclamo la devolución del importe que me cobró según parte de trabajo que adjunto, además de abrir un expediente al técnico que asistió.