Asunto: Reclamación por contratación engañosa y acoso telefónico por parte de Podo.Geo Alternativa S.L.
Estimados señores:
Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa comercializadora de energía Podo.Geo Alternativa S.L., en relación con una contratación realizada bajo información falsa y prácticas presuntamente engañosas.
En fecha [indicar fecha exacta de la firma del contrato], un representante de dicha empresa realizó varias llamadas telefónicas alegando ser personal de ENDESA, nuestra compañía suministradora habitual. Este individuo afirmó que se había producido un cambio de distribuidora y que, para evitar pagar tarifas superiores, era necesario firmar un documento que no implicaría ningún cambio de compañía, sino únicamente una mejora en las condiciones económicas.
El representante disponía de todos nuestros datos personales y contractuales: número de contrato con ENDESA cuenta bancaria, dirección, correo electrónico y teléfono, lo que reforzó la apariencia de legitimidad. En ningún momento se nos informó de que la firma supondría un cambio de comercializadora.
Días después, recibimos una llamada de ENDESA preguntando por el motivo del cambio de compañía. Al manifestar que no habíamos solicitado ningún cambio, nos informaron de que el contrato firmado sí implicaba una baja en ENDESA y un alta con Podo. Geo Alternativa S.L., lo cual desconocíamos por completo. ENDESA procedió a cancelar el cambio y restablecer nuestro contrato anterior con fecha 10 de septiembre de 2025.
Desde entonces, hemos recibido llamadas reiteradas y amenazantes por parte de Podo. Geo Alternativa S.L., exigiendo el pago de una penalización de 280 euros por supuesta resolución anticipada del contrato. Consideramos que esta exigencia carece de fundamento legal, dado que:
• La contratación se realizó bajo engaño y suplantación de identidad.
• No se nos informó de las consecuencias reales del contrato.
• El contrato fue cancelado por ENDESA dentro del plazo legal de 14 días tras constatar la irregularidad.
• Podo. Geo Alternativa S.L. ya ha cobrado por los servicios prestados durante el período entre la “contratación” y la cancelación
Agradezco de antemano su atención y quedo a disposición para ampliar cualquier detalle.
Atentamente,
Alexander Gentile
