Últimas reclamaciones

Hola, recibí una llamada desde el 625101023 el lunes 22 de Mayo 2023 del departamento comercial en el que se me exponía una oferta que constaba de las siguientes características:- reducción de un 20% de mi factura- mejora en la tarifa con los mismos servicios pero menos canales de tv.- netflix y amazon prime incluidos- internet a máxima velocidad y Gb ilimitados - unos cascos por los cuales tendría permanencia de 12 meses (a lo cual me negué en rotundo) y que enfaticé en no querer permanencia de ningún tipo.Acto seguido el mismo lunes recibo unos sms con todo y me empiezan a quitar servicios poner permanencia, cobro de establecimiento de llamada, me pongo en contacto vía whatsapp (servicio ofrecido por ellos para reclamaciones) en el que expongo que no estoy conforme y que quiero volver a las condicines anteriores.Me dicen que tengo una permanencia de 12 meses por aceptar el descuento.Y que si quiero los mismos servicios tendría que pagar 135€ por que es la tarifa más similar a lo que respondo que no quiero mejorar simplemente lo que tenía y que si tengo que pagar más no es una mejora.Les pido poner una reclamación y me dicen que imposible me dan un número que no es una reclamación pero es constancia de que estoy disconforme y ya. Que si quiero poner una reclamación me tengo que trasladar a la tienda más cercana. Y a día de hoy no puedo ver la TV.Ya que estoy dentro del plazo de disentimiento de la compra y la compañía no puede volver a esa tarifa a lo visto descatalogada pues considero oportuno tener una tarifa con las mismas características, servicios con el mismo precio y sin permanencias de ningún tipo.

Contratados 500MB de fibra simétrica y en el mejor de los casos se llega a 250MB de subida o bajada. Aparte la velocidad de WIFI en la misma habitación no llega a los 100MB

Hola, el pasado día 21-4 se procedió a dar de baja todos los servicios contratados dentro de los 14 días de desestimiento. La cuestión es que el día 24-5 me pasan un cargo por el banco de 62,06 €. He procedido a su devolución ya que no corresponde este cobro. Tras hablar con Vodafone hoy 25-5 en el nº 607123000 y registro de llamada 2130582207 me dicen que los servicios están activos y no se ha procedido a dar de baja por ciertas irregularidades.

Vodafone me tiene en el Asnef por supuestamente unos servicios contratos que nunca usé y que hice retroportabilidad en 24 horas a mi compañía Yoigo, era durante el confinamiento y desistí de estar con Vodafone, cuando supe que la tarifa que me habían vendido era de empresa ( no soy empresa ni autonomo obviamente) y tendría que pagar el doble de lo que me habían ofrecido por teléfono. Los equipos llegaron a mi casa al día siguiente y los instalaron, los desinstalé al día siguiente cuando ya había tramitado la retroportabilidad a Yoigo y VF quedó en enviarme un mensajero a recoger los equipos ( estábamos en el confinamiento) cosa que nunca sucedió, después de estos años me tienen en el ASNEF por una deuda de más de 400€ por unos equipos que no vinieron a recoger y solo usé un día y por decir que tuve activada la línea 6 meses, cuando puedo demostrar que no estuve ni una semana con ellos. UNA VERGÜENZA!! Quiero una solución a este problema en el que me han metido y entiendo que para eso graban llamadas...etc

Estimados/as señores/as:En fecha 21/04/2023 hice un pedido de un extractor por importe de 367,43 €Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy no hemos recibido el pedido y por más que intentamos contactar no obtenemos respuesta alguna.SOLICITO nos digan algo al respecto o nos devuelvan el dinero para poder pedir el producto en otro sitio.Sin otro particular, atentamente.

Buenos días,Esta es una reclamación para SEUR.Cada vez que viene el repartidor (enviado por un cliente nuestro) a recoger algún bulto, yo tengo que dejarle mis datos personales.Y él no me deja nada, ni copia de albarán firmada, ni ningún dato...¿Por qué yo tengo que ceder mis datos a una empresa con la que no he contratado nada?.¿Por qué le tengo que dar mis datos a una persona que ni conozco?.

He buscado en google el numero de la seguridad social y me salia un numero de telefono que he llamado y resulta que es una estafa de una empresa llamada LAVIDERIUS se hacen pasar por la seguridad social diciendo que van a pasar la llamada a un compañero para resolver mi problema, diciendo que la llamada es totalmente gratuita, cuando me encuentro con 10 euros de consumo en mi factura por este número. Te dejan esperando para consumir más y te van cobrando cada minuto de la llamada.

Hola, después de 2 meses teniendo que pagar desde mi cuenta el terminal de un fallecido porque me dijeron en yoigo que no se puede dar de baja… Hoy día 25/05/2023 me aceptan la baja del terminal por fallecimiento pero a un coste de 160 €. Si no no me tramitan la baja del terminal de la persona fallecida.

Buenos días, en diciembre de 2021 inicié un proceso de portabilidad que cancelé dentro del plazo legal. Días después fui a devolver los equipos que se me habían instalado y pregunté si tenía algo asociado al número o a mi dni para verificar que estaba todo bien “, recibiendo un “no tengo nada a mi nombre” en reiteradas ocasiones. En enero y febrero de 2022 se me pasan dos recibos de esta compañía alegando que seguía teniendo el servicio de fijo e internet con ellos y yo por supuesto devolví y ahora me mandan cartas de Lexer, reclamando dichos recibos y que se me iniciara un proceso judicial si no lo pago

Hola, me pongo en contacto con ustedes por el siguiente motivo:Tras darme de baja con la empresa Vodafone en los primeros 14 días del contrato, la empresa me reclama el pago por la instalación (165 euros).La cuestión es que la instalación que contraté (así lo refleja el contrato) es una autoinstalación con coste 0.0.Tras realizar la autoinstalacion me llamaron para preguntarme si necesitaba un técnico y les dije que no, aún así me lo mandaron asegurándome que no tenía coste alguno.Reclamé internamente aludiendo al contrato firmado pero nunca recibí respuesta. Hace unas semanas me llamaron unos abogados contratados por Vodafone exigiéndome el pago para no entrar en una lista de morosidad. Les expliqué la situación pero obtuve la misma respuesta.Muchas gracias.