Últimas reclamaciones

Buenos dias, realicé un pedido en Amazon.es.Tras la fecha prevista apareció como entregado, sin embargo el pedido no lo recibí.Solicité ayuda para saber a quien se entrego dicho paquete (que además no recibí ningun email de seguridad por lo que dicho paquete no se podria haber entregado), Amazon no pudo facilitarme ni quien recibió mi pedido ni que empresa de transporte lo realizó. Tras solicitar ayuda a atención al cliente me encuentro con que mi cuenta queda restringida por el departamento OFM de amazon, a su criterio por en teoría infringir y de forma reiterada sus politicas de devolución y reembolso. Cuando yo NUNCA he solicitado ningun reembolso ni devolucion ni tengo otra cuenta con la que lo haya hecho ni nada por el estilo. Incluso con este pedido solicité ayuda para localizarlo ni si quiera dije nada de reembolsarlo ni nada por el estilo.Pues bien ahora Amazon no puede tramitar nada con respecto a mi pedido ya que segun ellos se encuentra en manos del departamento de OFM y hasta que ellos no quiten la restricción no hay nada que hacer. Y lo mejor de todo es que tras contactar de forma reiterada, 4 veces, con el departamento OFM solo recibo el mismo mensaje automático que infringe tales politicas que ya mencioné, por mas que explico mi situación, por mas que les haga entender mi problema, por mas detalles que dé, solo recibo una y otra vez el mismo mensaje del departamento OFM, que además solo se puede contactar vía email. Me encuentro en una situación en la que estoy encerrado, amazon no puede ayudarme con mi pedido, ni localizarlo, ni reembolsarlo ni reemplazarlo hasta que el departamento OFM quite la restricción, la cual es injustificada. Lo que me lleva a pensar que Amazon.es, puedes ser un cliente como yo, que soy desde 2021 minimo, que ahora tengas un problema con el pedido que ademas ni puedas saber que empresa de reparto ha sido ni ha quien se ha entregado, y como ahora has dado 1 problema, QUE NI ES TU CULPA, no les interesas y esta es su forma de quedarse con mi dinero y sin ayudarme. Y yo me quedo sin mi pedido, sin mi dinero y sin el tiempo que he estado todo el rato intentando conseguir una solución. Es desesperante.

Hola, el pasado 27 de febrero del 2024 después de realizar una compra en su establecimiento, a la hora de pasar por caja, uno de los vigilante contratado por su empresa, me paro de manera muy brusca agarrandome del hombo y delante de todos los clientes que estaban presentes en la linia de casas,me acusó de hurto. Después de las comprobaciones pertinentes hechas por parte de el personal de caja se demostró sin lugar a dudas que las acusaciones que se proferia hace a mi persona no solo estaban falsas si no que carecían de cualquier fundamento razonable. Por lo tanto exijo una disculpa por escrito, donde la persona implicada reconozca el hecho de sobrepasarse en su funciones. Con este escrito de reconocimiento de culpa nos damos por satisfecho y valoramos parar cualquier otra acción en curso o por realizar ya sea por vía civil o penal, en contra de HIPERMERCADO CARREFOUR ANTEQUERA NIF A2842570 como responsable civil subsidiario. Sin nada más en particular, atentamente E.R.C

Hola, tengo un iPhone 6 Plus y quiero reclamar por obsolescencia programada que hacía que el teléfono firme más lento obligándome a comprara un nuevo de la empresa.

Hola, realicé un pedido y me llegó el polo de una calidad inferior a la esperada. Tras conversación con vosotros accedisteis a hacer una devolución con reembolso enviándome etiqueta de correos para el envío del polo a vuestras instalaciones. Se han pasado dos meses desde que hice el envío con vuestra etiqueta y no he recibido el reembolso del polo. Además, ya no respondéis a los emails ni consigo contactar con vosotros por ninguna vía para saber el estado de mi reclamación.

Estimados/as señores/as: En fecha 08/02/24 adquirí en su?página web www.tiendaazul.com el producto Campana BOSCH DWB77CM50 70cm Inox Han pasado 20 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: FacturaSOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días,escribo la siguiente reclamación dada la situación actual con mi vehículo marca suzuki vitara 1.6.1º) señalar que el kilometraje especificado en el contrato de compraventa no era el real a la recogida de mi vehículo (se ha sobrepasado en más de 500 km), aspecto que me ha impedido devolver el vehículo dado que según política de empresa disponía solamente de 1000 km o 15 días para devolverlo. Al ir de camino a casa y volver al concesionario me había pasado en unos pocos km dado que el km estaba muy por encima del especificado en el contrato. Dispongo de fotografía que demuestra los km al poco de circular con mi vehículo y de los km especificados según contrato (estos últimos muy por debajo de los reales).2º) Nada más sacar el vehículo adquirido del concesionario, a unos 30-40 km de camino a casa tuvo avería de motor (aviso de testigo en motor, aviso para regenerar sistema DPF y aviso para revisión de sistema DPF), así como avería en la caja de cambios y carrocería interior del vehículo. OcasiónPlus firma y sella en su revisión de 200 puntos como que el vehículo se encuentra en perfecto estado antes de ser entregado al cliente. Me indican antes de recoger el vehículo que éste llevaba una pieza partida en la caja de cambios pero me indicaron que fue reparada antes de entregarme el coche. Nada más andar con el vehículo comienzo a notar que la palanca de cambios no funciona correctamente. Ahora mismo el coche está en taller para reparación por avería en la caja de cambios, la cual me habían indicado que había sido reparada. También me indicaron que se regeneró el filtro de partículas hasta 2 veces pero el coche ha tenido que repararse de forma urgente por afectación de motor y pérdida de potencia.He lidiado con el servicio de garantías a través del comercial encargado de mi caso porque me ha sido imposible ponerme en contacto con los responsables de garantías en la central de las Rozas en Madrid (he de decir que he contratado 2 años de garantía premium por un importe de 1200€) para solicitar devolución del pago de la reparación del filtro de partículas por un importe de 798.60€ debido a que tuve que llevar el coche de forma urgente a un taller externo que me podía reparar el vehículo en menos de 24h por no disponer de vehículo de sustitución en OcasionPlus, pues funcionan según disponibilidad, un lujo que lamentablemente no puedo permitirme debido a mi situación económica y laboral actual. Según el responsable de garantías encargado de mi caso me van a devolver el importe integro de la reparación, así como el 2º año de garantía premium contratada por solicitarlo yo tras la mala experiencia con la empresa, pero han pasado ya alrededor de 7 días y no recibo respuesta por parte de OcasionPlus. Al preguntar a mi comercial, me indica que está pendiente de recibir email de confirmación pero este nunca llega.Otra cuestión a reclamar sería la tardanza en el pago por un vehículo que entregué a OcasiónPlus antes de adquirir mi nuevo vehículo. Según contrato de compraventa se especificaba de forma literal, “el pago será abonado una vez el vehículo se pueda transferir”. Una vez transferido el coche, se tardó 12 días en abonarme el importe del vehículo que me debían y tras tener que insistir e infinidad de veces.Desde la recepción del vehículo citado anteriormente a fecha del 13.02.2024 hasta día de hoy 28.02.2024 mi vehículo ha estado en taller prácticamente en la casi totalidad de los días, y en los que disponía de él salía aviso de avería nuevo. Quisiera dado que se han producido incidencias importantes, solicitar la devolución del vehículo o el cambio por otro de características similares a la mayor brevedad posible.Muchas gracias.

Hola,El 27 de noviembre de 2023 realicé un pedido online en la Web del Corte Inglés de un colchón y una plataforma por un total de 2073€. Pagué a cuenta mediante tarjetas regalo la cuantía de 1612€. La entrega de la mercancía no fue posible por imposibilidad física de introducir la plataforma en mi casa. Me llamaron en diciembre que la venta se cancelaba, aunque en la página del CI sigue diciendo que la entrega va a sufrir retraso y que ya me llamarán. El 12 de enero fui físicamente a reclamar la devolución de los 1612€. Me dijeron que me los ingresaban en mi cuenta vinculada a la tarjeta CI. A día de hoy, peses a llamar varias veces al ss att cliente, nadie me da una respuesta ni solución, solo me dicen que lo van a revisar, pero nadie me llama y el dinero sigue sin ser devuelto. De la misma forma realicé otra devolución de una compra online por importe de 50,90€, aunque la devolución que me corresponde es de 45€ , la devolución la realicé físicamente en una tienda en la misma fecha, y aún no me han devuelto mi dinero, aunque ellos insisten en que sí. La realidad es que no tengo el dinero en mi cuenta y que a pesar de haber realizado compras con posterioridad con la tarjeta CI no me compensaron este importe.No aconsejo realizar compras online en el CI, no son nada ágiles ni en entregas ni , como expongo en dos casos, en la gestión de la devolución de tu dinero.Solicito la devolución inmediata de mi dinero con intereses al menos desde la fecha en que reclamé formalmente, el 12 de enero, que a día de hoy ascienden a 26,08€.

Hola, realice un pedido por valor de 386€ el dia 20/02. La fecha de entrega estimada era del 22/02 al 23/02. Me notifican que la mercancia ha sido enviada y recogida por el transportista el dia 21/02 y ha fecha de hoy 28/02 aun no se nada del pedido. La empresa de transporte no responde al telefono, no se me indica donde esta el paquete ni cuando me lo entregaran por lo que decido solicitar la devolucion del importe. A lo que me comunican que si me lo reembolsaran pero cuando la empresa de transporte le devuelvan el paquete. Sin saber cuando lo recibiran y sin fecha ninguna para que me devuelvan el dinero. Ruego me den solucion lo antes posible, creo que eso es algo que tiene que resolver la empresa con el transportista que es el que no ha cumplido con los plazos y no deberia repercutir en el cliente que no tiene culpa de lo ocurrido. Gracias.

Solicitud de reembolso/ devolución piano Roland FP e50 invoice/factura n°VKRE-6479906 fecha 27-1-2023 en www.musicstore.com vía web. Después de dos intentos fallidos de reparación en dos servicios tecnicos diferentes(ATEMUSIC n°reparacion 37515 fecha 15-11-2023)(MUSISAT n°reparacion 10442 fecha 7-2-2024)por ruido propio de diseño el cual se agraba notablemente al poco tiempo de uso sin posible solución. El piano todavía se encuentra en el servicio técnico. El uso que se ha hecho a sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación.Se envía toda la documentación del proceso vía email para más detalles.Garantía:vigente.Reparaciones: realizadas sin solución.Tiempo transcurrido:más de 95 días el cual solicitamos la suspension del tiempo de garantía.Garantía Europea mínima de dos años (garantía legal) como protección frente a los productos defectuosos o que no son o funcionan según lo anunciado.

hola, el dia 9 de diciembre del 2023, hice un pedido en El Corte Inglés, para entrega en domicilio en el día. Me dieron un horario programado de entrega, el pedido nunca llego. Llevo abiertas con El Corte Inglés, mas de 10 incidencias, mas de 20 llamadas, me han cobrado el pedido y nunca lo recibí, como así reconocen, pero no me devuelven el dinero. me envían un justificante de la empresa de transporte, que solo consta mi dni, cuyo repartidor, (ya me había entregado otro pedido y lo tenia ya en su poder). Ahora me dice que ya ha sido entregado, y me envían un resguardo, que es una imagen negra, no se ve ningún dato. afirmando la entrega, cuando ellos mismo que decían que no me preocupara que les contaba que se había devuelto.