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Me han robado unos 20 euros o mas en puntos

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. L.

A: GAME

04/04/2024

Buenas, en game me aseguraron varias veces que los puntos que te dan por las compras no caducaban y que los podia ir acumulando sin problema, de hecho en twitter también lo confirmaron y ahora han borrado tweets con esa información, en sus terminos ahora si pone que caducan el 31 de diciembre del año siguiente al que realizas las compra y hace 2 dias me di cuenta de que a principios de abril me han quitado los puntos acumulados durante años. Además también venden juegos usados como si fuesen nuevos, juegos de pc con codigos ya canjeados y por tanto inutiles, y juegos con caratulas falsas como si fuesen originales.

Mensajes (2)

GAME

A: J. L.

04/04/2024

Estimado Cliente:Si desea, puede contactar con nosotros ens:www.game.es/atencion-al-cliente estaré como siempre encantado de atenderle y poder resolver su incidencia.Si ya nos has contactado también le recordamos el nuevo servicio de Chat en Google accediendo desde un dispositivo móvil. En la ficha de la tienda en Google Maps pulsando el botón ChatEstamos a su disposición para lo que necesite.Recibe un cordial saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.

J. L.

A: GAME

06/05/2024

Os envie varios mensajes a atención a cliente y no habéis contestado. Estáis escurriendo el bulto básicamente. Lo que habéis hecho es un robo


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