Últimas reclamaciones

Tengo un préstamo de un vehículo con la financiera volskvagen finance la cual llevo abonando 2 años sin problemas he solicitado por un gran problema familiar se murió mi padre y tuve que hacerme cargo de todos los gastos y he acumulado 2 recibos sin pagar del vehículo he solicitado muchas veces la carencia de dichos recibos para pagarlos a fin del crédito o alguna ayuda para solventar mis impagos con la respuesta de que no es posible y que si no pago me embargaran el vehículo no tienen consideración con sus clientes como otras financieras que en momentos puntuales difíciles se aporta una solución ellos sin embargo me obligan abonar 2 mensualidades juntas durante 2 meses mi nombre es Miguel Angel sucilla aneas dni 75893089n

Quiero poner una reclamacion, el día 28 de noviembre hice un pedido con el número #07709129Eran regalos que quería para noche buena y que definitivamente no me han llegado después de un mes, he intentado contactar con la agencia de reparto correos express sin éxito y entonces me desplace a su sede a 85 km de mi casa pasa ver si me daban el paquete a lo que no accedieron aunque me dijeron que sabían el paquete del que se trataba, me molesta que ustedes habiéndolo reclamado en varias ocasiones no hayan sido capaces de solucionar el problema, estoy muy decepcionada con Cortefiel y soy una cliente asidua,es tan difícil exigir a la agencia de reparto ( que por cierto tiene hasta una plataforma de afectados)que sabiendo hasta del paquete que se trata lo remitan al punto de entrega? Es necesario que 5 personas se quedaran sin regalo de papá Noel aún habiendo hecho yo 170 km con la intención de recoger mi paquete?Sé que a ustedes no les importa pero a mí sí.Hace un mes del pedido, se supone que cuando acabe el plazo para devolución yo no podré devolver ningún producto del pedido aún sin haberlo recibido a tiempo?Miren mi historial de pedidos y de clienta, creo que es una injusticia que me traten así, ni siquiera una llamada del servicio de atención al cliente, los tenia por una empresa más seria pero está visto que me equivocaba.Espero no tener que llegar a soluciones legales para solucionar todo este tema.Esperando le pongan remedio a este despropósito ,atentamente,rosa Tudela

Buenas tardes, el 18 d noviembre en campaña de black friday realicé un pedido de dos pares de zapatillas que quería regalar en papá noel. El pedido lo recibí el 23 de noviembre. Como ponía en la web que eran 30 días para la devolución, llamé por teléfono y también por wassap y me indicaron que para compras realizadas desde el 9 de noviembre al 24 de diciembre se ampliaba el plazo a 60 días.Cuál es mi sorpresa que intento realizar hoy la devolución de uno de los pares de zapatillas porque le están pequeñas a mi hija y no puedo hacerlo online.He llamado por teléfono para que me ayuden con dicha devolución, y me indican de forma tajante que lo que expongo da igual y que la ampliación se realiza para las compras en tiendas físicas no online.Me siento estafada y engañada porque si no me hubiera informado previamente vale, pero llamé por teléfono y escribí por wassap, y en ningún momento me indicaron nada de tienda física. De haber sido así no hubiera comprado nada en adidas por si acaso fallaba con la talla.Ruego una reconsideración de dicho caso y que me dejen devolver un par por favor.Gracias.Un saludo,Laura

Buenas tardes, el 18 d noviembre en campaña de black friday realicé un pedido de dos pares de zapatillas que quería regalar en papá noel. El pedido lo recibí el 23 de noviembre. Como ponía en la web que eran 30 días para la devolución, llamé por teléfono y también por wassap y me indicaron que para compras realizadas desde el 9 de noviembre al 24 de diciembre se ampliaba el plazo a 60 días.Cuál es mi sorpresa que intento realizar hoy la devolución de uno de los pares de zapatillas porque le están pequeñas a mi hija y no puedo hacerlo online.He llamado por teléfono para que me ayuden con dicha devolución, y me indican de forma tajante que lo que expongo da igual y que la ampliación se realiza para las compras en tiendas físicas no online.Me siento estafada y engañada porque si no me hubiera informado previamente vale, pero llamé por teléfono y escribí por wassap, y en ningún momento me indicaron nada de tienda física. De haber sido así no hubiera comprado nada en adidas por si acaso fallaba con la talla.Ruego una reconsideración de dicho caso y que me dejen devolver un par por favor.Gracias.Un saludo,Laura

Hola buenos diasMe dirijo a ustedes para expresar mi preocupación y descontento con respecto a un producto que adquirí en su tienda en noviembre de 2020.Realicé la compra de parquet vinílico para todo el piso, con garantía de 25 años, por un valor aproximado de 2.500 euros. Lamentablemente, me veo en la situación de informarles que el parquet ha experimentado problemas en toda la casa y se ha roto. Adjunto a este correo electrónico, encontrarán los tickets de compra correspondientes, así como fotografías que evidencian el estado actual del parquet.Dado que confié en la calidad de sus productos al elegir Leroy Merlin, y considerando la garantía asociada a la compra, ruego encarecidamente que revisen mi caso y tomen las medidas necesarias para reponer el parquet defectuoso. La inversión realizada en este producto tenía como expectativa una durabilidad y resistencia acorde a las especificaciones indicadas en la garantía de 25 años.Agradezco de antemano su pronta atención a este asunto y quedo a la espera de su respuesta para coordinar los pasos a seguir en la solución de este inconveniente.Quedo a su disposición para cualquier información adicional que puedan necesitar.Rosa670 437 427

Hola, realicé unos pedidos a través de la web del FNac, que fueron abonados mediante el Bono Cultural sin ningún problema ni impedimento, más tarde Fnac me envía un correo para indicarme que anulan mi pedido alegando que el pago fue realizado con el Bono Cultural. El pedido fue anulado pero Fnac no devuelve el dinero de la transacción . Les he enviado un correo solicitando la devolución del importe pero no me responden. Considero que si se me anula un pedido se me debe devolver el dinero.

Hola , realice un pedido el día 10 de diciembre , del cual no se me mandó factura ni ningún documento acreditando la compra . Aparte que reclame la factura y no he recibido respuesta , acabe cancelando el pedido y tampoco he recibido respuesta, la empresa encargada de la financiación me sigue pasando la cuota ... Exijo que se cancele el pedido y se me devuelvan los plazos de la financiación.

Hola, realice un pedido el 19/111/12 la empresa Ecoscooting Deliveryel dia 2/12 lo reparten, es sabado y es una empresa que tiene el horario muy visibleDesde el dia 5/12 lleva en su almacen 20/12 hago una reclamacion de entrega en su chat (tengo captura)Realizo la primera reclamacion Aliexpress en su plataforma. 22/12hago una reclamacion de entrega en su chatAliexpress me contesta denegandomelo26/12 hago una reclamacion de entrega en su chat( tengo captura)tambien realizo la reclamacion telefonicamente.27/12 realizo una apelacion a Aliexpress y se lo reclamo a PAYPAL28/12 tengo otras dos entregas ademas de esta y van a correr la misma suerte me pongo en contacto telefonico. les comunico horarios de la empresa. 2 entregas fallidas y el destino que es un comercio estaba abierto28/12 tarde decido acudir a la OCU

Hola, hace más de un año realicé la reserva de una figura y una segunda posterior, las pagué y no realizan el envío. Alegan que aún no les ha llegado por parte del distribuidor mientras que otras tiendas la tenian en stock hace meses. Al principio, repondian a los mensajes cuándo les pedia información, la información que me deban nunca se ajustaba a la realidad y no cumplian con lo prometido, y ahora directamente han dejado de responder a las consultas, hace semanas que ya no responden ni informan, lo que me hace sospechar que no tienen intención de enviarmela. Reclamo una solución inmediata.

HOLA, BUENAS TARDES.HICE UN PEDIDO EN BACK MARKET EL 10/10/23 DE UN IPHONE 11 REACONDICIONADO EN ESTADO EXCELENTE, ME LO ENVIARON Y HASTA AHI TODO BIEN. SEMANAS DESPUES TUVE UN ACCIDENTE CON EL MOVIL Y SE ME ROMPIO LA PANTALLA, EN TODO MOMENTO SE QUE ES MI CULPA Y QUE SE QUE LA PANTALLA NO ENTRABA EN LA GARANTIA, PERO LES ESCRIBI EL 06/11/23 POR SI TENDRIAN ALGUNA SOLUCION PARA MI Y, TRAS ESCRIBIR ELLOS AL VENDEDOR ORWIS TRADING CO,LTD ME INDICARON QUE POR 80EUROS Y ENTREGANDO EL MOVIL CON LA PANTALLA ROTA ME ENVIARIAN UNO EN LAS MISMAS CONDICIONES EN QUE LE COMPRE(EXCELENTE), ME HIZO DESCONFIAR UN POCO Y EN VARIAS OCASIONES PREGUNTE SI LA INFORMACION ERA CORRECTA Y ME ASEGURARON QUE SI, UNA VEZ QUE MI DECISION FUE QUE SI ME INTERESABA, ME INDICARON QUE TENIA QUE HACER UN INGRESO DE 80 EUROS EN LA DIRECCION PAYPAL KATECHENG26@OUTLOOK.COM Y DEJAR EN UN PUNTO DE RECOGIDA EL TELEFONO, ME EXTRAÑO QUE FUERA ASI EL PROCEDIMIENTO Y LES ESCRIBI DE NUEVO, PERO ME ASEGURARON QUE ERA CORRECTO Y QUE ELLOS RESPONDERIAN EN CASO DE CUALQUIER PROBLEMA. EL 18/11/23 ME INFORMAN QUE ME HACEN UN REEMBOLSO DE 383,92 EUROS QUE ES LO QUE ME COSTO EL TELEFONO, NO LO ENTIENDO Y ME PONGO EN CONTACTO NUEVAMENTE CON BACK MARKET Y ME INFORMAN QUE EL VENDEDOR INDICA QUE NO ES POSIBLE LA REPARACION DE LA PANTALLA(CUANDO EL TELEFONO FUNCIONABA PERFECTAMENTE AUN CON LA PANTALLA ROTA)Y QUE PIERDO LOS 80 EUROS, TRAS DIAS Y DIAS DE INTENTO DE HABLAR CON ELLOS Y DE QUE SE HAGAN RESPONSABLES DE LA ESTAFA DE MIS 80EUROS ME FACILITAN SU PAGINA WEB PARA DENUNCIARLES, NO ME INDICAN NADA MAS, SOLO QUE LO SIENTEN Y QUE ME ENTIENDEN.....TENGO LAS CONVERSACIONES GUARDADAS DE TODO LO INDICADO A SU DISPOSICION. QUIERO DENUNCIAR A BACK MARKET POR LO SUCEDIDO Y SOLICITARLES LOS 80 EUROS QUE HE PERDIDO PORQUE ME SIENTO ESTAFADA POR ELLOS.MUCHAS GRACIASUN SALUDO