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PROBELMA CON LA DEVOLUCIÓN
Buenas tardes,El pasado 13.01.2024 realicé una compra en LEFTIES del CC. NASSICA en GetafeEl 11.02.2024, en el CC Tres Aguas, fui a devolverlo pero al no tener el ticket de compra no me lo devolvieron, les adjunté el justificante bancario para que imprimiesen el ticket, y no quisieron. Tal y como dice la LEY DEL CONSUMIDOR, hay que justificar la compra pero no dice que tenga que ser con el ticket. Adjunto justificante bancario y reclamación en tienda.
Denuncia reembolso no recibido
Escribo en relación al pedido402-2889021-8625316Por motivos personales este pedido NO se recogio del locker el día 29/01 y fue devuelto al almacén de Amazon.He recibido el correo de que ha sido devuelto y lo habeis recibido ya en vuestros almacenes.Estamos a día 17/02, es decir mas de 2 semanas después y NO he recibido el reembolso asociado de este pedido, el cual NO fue entregado y ha sido ya devueltos.Podéis decirme por qué pasados tantos días aún no he recibido el reembolso?Estais incumpliendo vuestras políticas y NO reembolsando un pedido que NO ha sido entregado y fue devuelto a Amazon hace más de dos semanas.Espero una solución,
problema con reembolso o sustitución de producto
Hola, el 27 de julio de 2023 realicé pedido a ECI online de unas zapatillas VANS para regalo de cumpleaños de agosto, el 11 de octubre, tras haber pasado por tienda y confirmarme personal del establecimiento que se trata de una tara en la zapatilla y que el único medio para que me devuelvan el dinero o me cambiasen las zapatillas era a través del servicio online, envíe incidencia por este motivo, el nº de caso es el 07049355. Tras varios mails y llamadas telefónicas sin darme solución por parte del ECI online, el 14 de diciembre recibí mail pidiéndome fotografía para solucionar el caso, les envíe de nuevo más fotos pero aún así a día de hoy, 3 de enero de 2024, siguen sin darme solución.
Problema con el servicio postventa
Hola, realice un pedido el 12 de marzo de 2023 en Amazon de un reloj para mi hijo. El reloj es el SaveFamily iconic plus. Me decanté por este reloj, despues de mirar muchos, porque era el único que traía la opción de whatsapp. Sabía que iba a usarlo mucho, sobre todo para enviar y recibir audios con mi hijo y que los familiares también se pudieran comunicar con el a través de esta app. En diciembre se le compió la pantalla y me puse en contacto conla empresa para que me enviaran un presupuesto del arreglo. Accedín a arreglarlo a pesar de que me pareció bastante, ya que el reloj me costó 105 euros y la reparación 39 más gastos de envío ( la mitad del precio del reloj). Cuando lo recibí en enero, después de un mes sin el reloj, me encuentro con que ya no hai posibilidad de instalar el whatsapp, ya ni aparece en la tienda de apps. Me pongo en contacto con la empresa para saber por que sucedía esto y me dicen que whatsapp dejó de funcionar y que ellos no tienen la culpa. Insisto en que alguna solución habrá ya que el reloj está en garantía y cando lo envié a arreglar si que disporía de whatsapp. Me contestan reiterando que no es su culpa y que reclama donde quiera que ellos no van hacer nada. En ese momento miro los comentarios del reloj en Amazon por si a alguien més la pasara lo mismo y me encuentro con que le pasó a muchísima gente, pero que loa atención al cliente y el servicio postventa de la empres les dio la mejor solución, que fue cambiar el reloj por el modelo nuevo que si funciona el whatsapp, solo tuvieron que pagar los gastos de envío. Al ver todos estos comentarios de gente encantada con la respuestade la empresa, les vuelva a escribir un correo adjuntando las capturas de pantalla de todos estos comentarios. A este correo ya no he recibido respuesta. Me gustaría que me trataran igual que a los demás y reconocieran sus actos, ga que lo mínimo sería darme respuesta a mis correos. Al final tengo un reloj por el que pague 150 euros y sin las funciones por las que lo compré y estando en garantía. Posiblemente si me lo hubiezan comunicado no decidira arreglarlo, ya que por un poco más de lo que me costó el arreglo hai relojes que cumplen las mismas funciones que el reloj ahora mismo.
Producto Recibido No Correcto
Hola realice una compra de una Nintendo DSi XL de color azul y recibí una Nintendo DS Lite en color rojo y depsiezada. Contacte con el vendedor me insultó y me lo rechazó, y Wallapop también. (Adjunto capturas y fotos de dicho producto)
Problema con la entrega
Estimados/as señores/as: En fecha 02/01/24 adquirí en su?página web ellatime.com el producto chaqueta guateada gris.Han pasado 17 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Problema con el reembolso
Buenas tardes,Hice un pedido número EKEPQCIKI el 14-12-23. Tras varios intentos y varios mails conseguí anular el pedido y solicitar el reembolso 103,30€, hoy 17-02-24 es el día que todavía no me lo han reembolsado.Ruego me lo abonen lo antes posible.
No tengo confirmación del pedido después de 6 dias
Hola, realice un pedido en Emma de un colchón y unas almohadas hace 6 días y a dia de hoy aún no tengo confirmación del pedido, si que esta hecho porque lo financie y se me ha cobrado la primera cuota, me he puesto en contacto con ellos durante esta semana y me dicen que por problemas internos no puede avanzar el pedido asi que esta en el limbo, me dicen que se están apresurando el solucionar el problema y que me enviaran un correo, pero aún no he recibido nada y no es normal que cueste tanto arreglar un problema informático.
PROBLEMA CON EL REEMBOLSO
Buenas,realice un pedido en Amazon y devolví dicho producto tal como me lo enviaron.Me han comunicado no me van ha devolver el dinero por qué no les da la gana. No es la primera vez que lo intentan.Quiero el reembolso de mi dinero del producto ya devuelto.
Problema con la reparacion
Hola,mi telefono samsung galaxy s 23 ultra cargando empezo ha echar humo y la empresa samsung,gunto con el servicio tecnico Anovo no me quieren realizar la reparacion por que me comentas que la causa de la averia fue por un golpe daño en la pcb. El telefono esta en garantia. Que me expliquen como puedo dañar una pcb si no se aprecia ningun golpe en el telefono y como comente ,fue a los 20 minutos de estar cagando el telefono. El telefono solo tiene 6 meses. Muy decepcionado con sansung y con la empresa Anovo. 1059 euros tirados por conprar producto Samsung
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