Últimas reclamaciones

Realicé un envío de una expedición de 8 bultos con referencia 6383000625510856. Era un envío express (Entrega en 24 horas) recogido el Viernes 8/03. Se entregan solo 7 bultos el Martes 12/03 , es decir, fuera de plazo. El bulto faltante aun no ha sido entregado. He abierto una incidencia con ellos con referencia 1-168869392086 la cual dan por resuelta sin haber entregado el 8 bulto. Quiero la entrega del bulto faltante y la compensación económica por incumplimiento de plazos de entrega. He pagado más importe para que se entregase en 24 horas y 15 días después sigo sin tener todo.

Estimados/as señores/as:Solicité vía telefónica un alta de fibra óptica de Jazztel.En dicha llamada me informaron de la disponibilidad de la fibra en el local interesado,procediendo a enviarme a un técnico para efectuar la instalación.Tras unos días,recibí la llamada del técnico y acordamos una fecha para los trabajos a efectuar.Llegado el día,me informó el técnico que la instalación de fibra no era posible,ya que Jazztel aún no había desplegado la infraestructura necesaria para dar ese servicio en la dirección interesada, ofreciéndome una línea ADSL,a lo cual yo me negué.Actualmente,la compañía me está reclamando los gastos de instalación por parte del técnico.Considerando yo que el error es por parte de Jazztel,al ofrecer un servicio que aún no tenían disponible,en consecuencia no reconozco la deuda mencionada.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice la portabilidad a Digo hace 4 o 5 meses, todo iba genial, hasta que hace 5 días o una semana, notamos que la.cobertura en nuestro domicilio ya no era como antes, hasta entonces teníamos cobertura 4g casi completa y en la primera planta teníamos la mitad de la cobertura pero podíamos hablar por teléfono sin problemas. Hoy me he puesto en contacto con atención al cliente y me dicen que no me van a abrir incidencia porque si solo me pasa en interiores no abren incidencia porque Digi no puede garantizar la cobertura en interiores.Entiendo que si me doy de alta con ellos y desde el primer momento me falla la cobertura me pongan esa escusa, pero si siempre ha ido bien y desde hace una semana la cobertura no es la que teniamos, entiendo que es un problema de ellos.

vuenas tardes me pongo en contacto con ustedes porque llevan meses fallando vuestro internet movil y reclamandolos mi ultimo reclamo de averia fue durante dos meses seguidos a finales de febrero me dijisteis que me ivais a proceder con la devolucion de 70 y pico euros en cuestion de indernizacion en la factura de marzo cosa que no a sido asi os lo volvi a reclamar me dijisteis que me lo devolveriais por cuenta bancaria oy llamo y resulta que ya no costa nada de eso y que solo me vais a cer la devolucion de 10 euros es de muy poca verguenza que teniendo una tarifa ilimitada max es te navegando a menos de cinco megas cuando se supone que la velocidad masima de esa tarifa es de 150 megas toda una verguenza esijo que solucioneis el problema me agais efectiva mi indernizacion por daños y perjuicios y que me ajusteis la tarifa a lo que realmente el servicio que me estais dando sino ire directamente a juicio contra vosotros por incumplimiento de contrato y os reclamare daños y perjuicios

Hola,después de recibir una llamada dándome información falsa (me dijeron que me iban a subir el precio de la factura) sobre con la compañía con la que tengo contratada actualmente la fibra y el móvil, y después de volver a darme información falsa diciendo que Lowi se iba a hacer cargo de mi permanencia (pregunté este dato varias veces a una persona que siempre se identificó como empleado de Lowi) con la compañía con la que tengo el contrato actualmente, he dado de baja los servicios que contraté con Lowi.Ahora desde Lowi me indican que tengo que abonar 150 euros en concepto de gastos por instalación de router, además del prorrateo por el uso de la fibra durante dos días.A la compañía con la que estoy actualmente no le consta que se haya empezado a gestionar el cambio de compañía. Aún así, desde Lowi insisten en que debo pagarles los 150 € + prorrateo del uso de su fibra.

El pasado jueves 14 de marzo decidí hacerle un envío a un clientes a través de correos express eligiendo la opción de 24 horas para que el paquete le llegará lo antes posible. El repartidor me recogió el paquete el viernes día 15, me fue a la nave del polígono Guadalhorce el lunes 18, me dijeron que ni la etiqueta ni el paquete estaba me lo han perdido. Me atendió primero un señor y después una señora, la cual me dijo que antes de las 14 que es cuando acababa su turno iba a volver a buscar el paquete y a llámeme cosa que no hizo, me dio un correo electrónico para reclamar el cual dice que el buzón está lleno, llamo por teléfono y es imposible hablar con una persona. Se pasan la pelota unos a otros pero nadie encuentra mi paquete ni me da una solución. En el paquete hay 4 perfumes con un coste de 80€ y un coste para el cliente de 112€. Ahora tengo que volver a comprar la mercancía para poder dársela a mi cliente, no solo no e obtenido beneficios si no que voy a tener perdidas y a eso hay que sumarle 10'68€ que me costó el envío. Me e puesto en contacto también con correos mediante Instagram y Facebook y con correos express mediante Twitter pero nadie me da solución

El pasado jueves 14 de marzo decidí hacerle un envío a un clientes a través de correos express eligiendo la opción de 24 horas para que el paquete le llegará lo antes posible. El repartidor me recogió el paquete el viernes día 15, me fue a la nave del polígono Guadalhorce el lunes 18, me dijeron que ni la etiqueta ni el paquete estaba me lo han perdido. Me atendió primero un señor y después una señora, la cual me dijo que antes de las 14 que es cuando acababa su turno iba a volver a buscar el paquete y a llámeme cosa que no hizo, me dio un correo electrónico para reclamar el cual dice que el buzón está lleno, llamo por teléfono y es imposible hablar con una persona. Se pasan la pelota unos a otros pero nadie encuentra mi paquete ni me da una solución. En el paquete hay 4 perfumes con un coste de 80€ y un coste para el cliente de 112€. Ahora tengo que volver a comprar la mercancía para poder dársela a mi cliente, no solo no e obtenido beneficios si no que voy a tener perdidas y a eso hay que sumarle 10'68€ que me costó el envío. Me e puesto en contacto también con correos mediante Instagram y Facebook y con correos express mediante Twitter pero nadie me da solución

Hola,El pasado mes de diciembre tenia que recibir un paquete enviado mediante vuestro servicio de paquetería, un paquete nunca ha llegado. Después de muchas llamadas al robot que tenéis en el seguimiento de envío sin conseguir hablar con nadie ni solucionar el problema puse mi primera reclamación por esta plataforma, el cual la respuesta ha sido paquete perdido y que hable con el remitente (cosa que fue lo primero en hacer y el cual ellos también ha reclamado a la compañía sin respuesta).He enviado diversos correos al correo que apare en las contestaciones a la reclamación y la respuesta sigue siendo la misma, que reclame mediante un formulario de la web el cual esta INACTIVO que no deja ni rellenar los datos.Por estos motivos y visto que han dejado de responder cuando he solicitado la compensación de los 92€ que costo el paquete, que ni el remitente ni yo como destinataria tenemos culpa de la mala gestión por parte de la empresa estamos dispuesto a perderlos. Así que SOLICITO nuevamente la devolución de los 92€ como compensación de forma amistosa y sino tomaremos acciones legales.Muchas gracias

Hola,El pasado mes de diciembre tenia que recibir un paquete enviado mediante vuestro servicio de paquetería, un paquete nunca ha llegado. Después de muchas llamadas al robot que tenéis en el seguimiento de envío sin conseguir hablar con nadie ni solucionar el problema puse mi primera reclamación por esta plataforma, el cual la respuesta ha sido paquete perdido y que hable con el remitente (cosa que fue lo primero en hacer y el cual ellos también ha reclamado a la compañía sin respuesta).He enviado diversos correos al correo que apare en las contestaciones a la reclamación y la respuesta sigue siendo la misma, que reclame mediante un formulario de la web el cual esta INACTIVO que no deja ni rellenar los datos.Por estos motivos y visto que han dejado de responder cuando he solicitado la compensación de los 92€ que costo el paquete, que ni el remitente ni yo como destinataria tenemos culpa de la mala gestión por parte de la empresa estamos dispuesto a perderlos. Así que SOLICITO nuevamente la devolución de los 92€ como compensación de forma amistosa y sino tomaremos acciones legales.Muchas gracias

HE INTENTADO DAR DE BAJA LA LINEA CON MAS MOVIL VARIAS VECES, HE MANDADO DOCUMENTACIÓN Y ME PIDEN DATOS DE UNA PERSONA QUE NI SIQUIERA CONOZCO PORQUE ME DICEN QUE ESTÁ ASOCIADA A LA LINEA