Últimas reclamaciones

REALICE UNA PRTOBILIDAD, PREGUNTANDO HASTA CUANDO TENIA COMPROMINO DE PERMANENCIA, UNA VEZ RESULTO ME CAMBIE DE TELEOPERADOR. AL CABO DE UN AÑO EMPIEZAN A MOLESTARME A MI Y A TODA MI FAMILIA ESTA EMPRESA DE RECOBROS, CON UNA APTITUD AMENZANTE, SIN ESCUCHAR A RAZONES, MOLESTANDOME A MI Y A MI FAMILIA Y PONIENDO TU LLAMADA EN ESPERA O BIEN CORTANDO LA LLAMADA. LA FORMA DE HABLAR DE ESTAS SUPUESTAS SEÑORITAS, ES CHULESCA AMENAZANTE SIN ESCUCHAR RAZONES, YO HABLE EN SU DIA CON VODAFONE, PARA DARME DE BAJA Y PARA QUE VINIERAN OIR SUS APARATOS, COSA QUE HARIAN TARDE, LES LLAME Y ESTABA TODO PAGADO Y VENDRIAN POR LOS APARATOS, COSA QUE NO HAN ECHO

buenos días , el 19 de septiembre mandamos una maleta a seur y la han perdido, me es imposible contactar con ellos y solo puedo si llamo y digo que quiero hacer un nuevo envió, si llamo a incidencias no se pone nadie y una grabación me dice que la maleta esta en camino.he mandado emails a la dirección que me indicaron y nada, solo me dicen que están en ello.

Estimados/as señores/as:Con fecha 25.09.2023 contraté con su empresa el envío de diferentes paquetes, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de 48 horas.El paquete no ha sido entregado.La referencia de envio es la siguiente: 3830006733934197.Todos los intentos de contactar con un operador, para recibir explicaciones sobre lo sucedido, son infructuosos, tanto porque responden por teléfono solo con voces automatizadas, como porque no es posible contactar con ustedes en la sección 'contactos' de su sitio web.SOLICITO: que un operador de la empresa se ponga en contacto conmigo para enconctrar una solucion al problema.Sin otro particular, atentamente.

Hola, en la factura de teléfono aparece un cobro de una llamada realizada desde mi terminal el 10 de septiembre a las 01:29 que yo no he realizado, ya que estaba dormido. Primero hay una llamada realizada al número 910385073 a las 01:27 (que no se cobra daba mi tarifa) de 1:21 de duración y después la llamada que he comentado del número 11887 con duración de 4:05 que me cobra 9,625€. En mi terminal no he podido comprobar que no he realizado dichas llamadas porque su registro tiene un límite, y en este caso es el 14 de septiembre. No obstante, estoy seguro que no he realizado dichas llamadas ya que se trata de un martes de madrugada donde me encontraba dormido.Toda esta información ha sido ha sido facilitada en una llamada a atención al cliente de Vodafone pero no me han dado solución.Por favor, completar el reembolso y buscar cuál ha podido ser el problema.Un saludo.

Realicé un pedido el 17/10/2023 con el servicio Paq 24, que indica claramente que es de puerta a puerta. A la hora de pagar en la página se me indicó que pasarían el 18/10/2023.Nadie ha venido a recoger el paquete, ni nadie ha intentado contactar conmigo. Además no he conseguido hablar con nadie en el servicio de atención al cliente.Además en la página de seguimiento del paquete solo aparece que está informado, nada de que hayan ido a recoger ni nada. He pagado por un servicio que nunca se me ha ofrecido en la fecha estipulada por vosotros mismo en vuestra aplicación web, además de que han pasado demasiados días y necesito cambiar la dirección de entrega porque esta semana me viene fatal en esa dirección,Es un paquete urgente, que lleva mucha demora. Lo que pido es el reembolso del dinero o contactar con alguien que pueda solucionar mi problema y que vayan a recogerlo de inmediato a una nueva dirección.Gracias.

Hola, el 26 de Septiembre contrate con un comercial por telefono los servicios de Fibra y mobil con ustedes. Sobre el 2 de Octubre vino el tecnico conectar los equipos, cosa q fue sacar los d Movistar y poner los suyos q no le llevo nada. Al dia siguiente por asuntos personales decido cancelar la portabilidad ya q estoy dentro de los plazos que me habia dado el comercial q no tenia ningun gasto y ahora me encuentro con una factura de su empresa la q no me parece justificada, pues la cancele al dia siguienteEspero una solución de su parte

Estimados/as señores/as: En fecha 14/10/2023 adquirí productos que debían ser entregados con vuestro servicio de transporte el día 18/10. Se marcan como entregados. Han pasado 5 días y no lo he recibido. No tengo ni acuse de recibo por vuestra parte de que ese pedido está entregado en mi dirección ni quien lo recogió con qué DNI. En mi dirección no está entregado. Nadie se puso en contacto conmigo para darme una solución.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola,Reclamo a Vodafone el importe cobrado de más en dos facturas (135 euros en cada una) por una tarifa (Viaje Mundo) que yo no he activado personalmente ni he usado en ningún momento al tener los datos y la itinerancia de datos desactivada antes de llegar al destino (India).Quiero manifestar lo siguiente: la tarifa viaje mundo, primero, es una tarifa que yo no he activado personalmente, segundo, que cuando llegué a la India me llegó un SMS indicando que la tarifa eran 15€ por día de uso, cuando entiendo que si yo no realizo llamadas y tengo desactivados los datos y la itinerancia no estoy usando el servicio, y tercero, en el SMS indican el número 22123 de atención al cliente y dicho número no está operativo para llamar desde India, por lo cual no puedo aclarar nada ni solicitar que se desactive la tarifa. Por todo ello solicito la devolución del importe cobrado de más, 135 euros en cada factura, es decir 270 euros.Gracias

Estimados/as señores/as:Con fecha 9 de octubre de 2023 contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes del 19 de octubre.El paquete todavía no ha llegado a día de hoy, 23 de octubre.Este retraso implica que si el paquete no se entrega antes del 24 de octubre, tendré que adquirir el artículo en otro lugar, causándome un perjuicio económico valorado en 150€.SOLICITO la entrega del paquete antes del día 24 de octubre.Sin otro particular, atentamente.

Quisiera solicitarles el contrato de los servicios contratados con ustedes,a la mayor brevedad posible.