Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace varios dias he enviado repetidas veces un email para solicitar la cancelación de la reserva de parking. SOLICITO la cancelación de la reserva así como el reembolso de los 16 euros, ya que la cancelación se ha producido antes de las 24 horas de comienzo de la reserva y tengo derecho a la cancelación tal y como se indica en su página web y en sus términos y condiciones. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque quiero desestimar el contrato de renting que firmé con ustedes e 6 de agosto 2024 por un Lexus LBX. Xavier Ivorra Coloma DNI 21657568D

El 3 de agosto del 2024 se realiza un alquiler en ENTERPRISE RENT A CAR situada en C/Cerdeño 35 en Oviedo a través de la empresa DoYouSpain para el periodo del 6 de agosto al 11 de agosto. Se adjunta mail y voucher de reserva DYS-142929498. La confirmación de la reserva fue inmediata y pagué en ese mismo momento 432,99€ a través de tarjeta bancaria. El día 6 de agosto cogí un taxi desde mi casa para ir presencialmente a recoger el coche que había alquilado en la calle Cerdeño 35 en Oviedo. Cabe destacar que desde el día de la reserva no había recibido ninguna comunicación más allá de la confirmación vía mail. Llegué a ENTERPRISE RENT A CAR a las 8 de la mañana aproximadamente y tras esperar más de media hora, me toca el turno y me informan de que no es posible que me entreguen un coche porque por error han cogido más reservas que coches y no tienen ninguno disponible. No me dan ninguna alternativa tras preguntar varias veces (otro coche, furgoneta, otro día, recoger otor coche en otra ciudad, etc). Es decir, me dejan tirado tras tener una vacaciones programadas, hoteles pagados, reservar realizadas y demás. Tras ocurrir esto se llaman a más de 5 empresas de alquiler de coches y se consultan páginas comparadoras (incluso DoYouSpain) y ninguna tiene coches de alquiler disponible. Finalmente se escoge la opción de alquiler de coche eléctrico a través de la empresa Guppy cuyo alquiler nos cuesta 495€, es decir, más dinero del que inicialmente pagaríamos con ENTERPRISE RENT A CAR. Se tiene que coger este alquiler (se adjunta factura) y se coge un taxi para la vuelta a Oviedo. Entre tanto, no se ha reembolsado los 432,99€ cobrados inicialmente a día de hoy (12/08/2024) con el consecuente perjuicio de no contar con este dinero para las vacaciones y para pagar el nuevo alquiler. Se llama a DoYouSpain para gestionar el reembolso el día 06/08/2024 pero casi una semana después no se tiene información de la reclamación y siguen teniendo mi dinero alegando que necesitan una confirmación por mail de ENTERPRISE RENT A CAR. Solicito, una compensación económica por el perjuicio sufrido por el alquiler más caro que el inicial ya que el día de la reserva (03/08/2024) había coches disponibles para alquilar por ese precio e incluso menos (contamos con capturas de pantalla para demostrarlo). Además, se solicita el importe del taxi que son 18,50€ ya que ENTERPRISE RENT A CAR debería haber avisado de que no tenía coches previamente y no el mismo día de la reserva ya que nos hubiéramos ahorrado el viaje y hubiéramos podido buscar alternativas antes. Simplemente añadir que la experiencia ha sido nefasta. Nos han hecho que perdiéramos tiempo de nuestras vacaciones y que acabemos pagando más. Entiendo el error informático pero no entiendo que no se avise de este error antes del día de la reserva y que encima no se dé ninguna alternativa. Gracias.

El 3 de agosto del 2024 se realiza un alquiler en ENTERPRISE RENT A CAR situada en C/Cerdeño 35 en Oviedo a través de la empresa DoYouSpain para el periodo del 6 de agosto al 11 de agosto. Se adjunta mail y voucher de reserva DYS-142929498. La confirmación de la reserva fue inmediata y pagué en ese mismo momento 432,99€ a través de tarjeta bancaria. El día 6 de agosto cogí un taxi desde mi casa para ir presencialmente a recoger el coche que había alquilado en la calle Cerdeño 35 en Oviedo. Cabe destacar que desde el día de la reserva no había recibido ninguna comunicación más allá de la confirmación vía mail. Llegué a ENTERPRISE RENT A CAR a las 8 de la mañana aproximadamente y tras esperar más de media hora, me toca el turno y me informan de que no es posible que me entreguen un coche porque por error han cogido más reservas que coches y no tienen ninguno disponible. No me dan ninguna alternativa tras preguntar varias veces (otro coche, furgoneta, otro día, recoger otor coche en otra ciudad, etc). Es decir, me dejan tirado tras tener una vacaciones programadas, hoteles pagados, reservar realizadas y demás. Tras ocurrir esto se llaman a más de 5 empresas de alquiler de coches y se consultan páginas comparadoras y ninguna tiene coches de alquiler disponible. Finalmente se escoge la opción de alquiler de coche eléctrico a través de la empresa Guppy cuyo alquiler nos cuesta 495€, es decir, más dinero del que inicialmente pagaríamos con ENTERPRISE RENT A CAR. Se tiene que coger este alquiler (se adjunta factura) y se coge un taxi para la vuelta a Oviedo. Entre tanto, no se ha reembolsado los 432,99€ cobrados inicialmente a día de hoy (12/08/2024) con el consecuente perjuicio de no contar con este dinero para las vacaciones y para pagar el nuevo alquiler. Solicito, una compensación económica por el perjuicio sufrido por el alquiler más caro que el inicial ya que el día de la reserva (03/08/2024) había coches disponibles para alquilar por ese precio e incluso menos (contamos con capturas de pantalla para demostrarlo). Además, se solicita el importe del taxi que son 18,50€ ya que ENTERPRISE RENT A CAR debería haber avisado de que no tenía coches previamente y no el mismo día de la reserva ya que nos hubiéramos ahorrado el viaje y hubiéramos podido buscar alternativas antes. Simplemente añadir que la experiencia ha sido nefasta con ENTERPRISE RENT A CAR. Nos han hecho que perdiéramos tiempo de nuestras vacaciones y que acabemos pagando más. Entiendo el error informático pero no entiendo que no se avise de este error antes del día de la reserva y que encima no se dé ninguna alternativa. Gracias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la pagina de reventa viagogo no es segura y quiero un reembolso de mi dinero SOLICITO UN REEMBOLSO.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El día […] compre una entrada para el espectáculo […] para el día […] Con fecha […] se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por […] A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej entradas, cancelación, abono] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han intentado cobrar cargos sin mi consentimiento SOLICITO que me den de baja Sin otro particular, atentamente.Rosa Zeledon Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he solicitado hoy con ustedes la cancelación del servicio contratado y solicitud del reembolso. Me han dicho que procedían a hacerlo y que recibiría un email sobre la transacción y no me han enviado nada. SOLICITO reembolso de inmediato.  Han ofertado servicios de los que no disponen y se han quedado con el dinero sin enviar comprobante de pago ni poder ofrecer el servicio vendido. Esta página yumping.com ofrece servicios de los que no dispone, te hace pagar y no te deja luego hacer la reserva del servicio. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El día 12/01/2024 compre una entrada para el espectáculo The Smile para el día 28/08/2024 Con fecha 17/07/2024 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por motivos ajenos a la organización. Les informé en ese momento que la cuenta con la que hice el pago de la entrada había sido cancelada, por lo que la devolución a esa cuenta sería devuelta por el banco, hecho que me confirmaron los agentes especializados en la oficina bancaria, ya que usé una TARJETA DE DÉBITO, no de crédito. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada en mi nueva cuenta bancaria. Sin otro particular, atentamente A

Estimados/as señores/as: El día 23/06/24 reservé un viaje TLV-SVQ en su agencia. La aerolínea ha cancelado el vuelo debido a la situación acontecida en Israel, y para solicitar el reembolso me piden que contacte con la agencia de viajes. Desgraciadamente, me es imposible contactar con la agencia porque no tienen servicio de atención al cliente, solo FAQs y no hay teléfono ni email para tener atención personalizada. A fecha de hoy no se me han reembolsado las cantidades abonadas SOLICITO: se me reembolse el importe abonado Aporto documento de reserva y documento justificante de la cancelación de la aerolínea. Sin otro particular, atentamente