No devuelven el dinero

El 21/12/2024 realice el pedido 292837447 que cancele una semana más tarde ya que al ser un regalo de navidad, no había llegado y tuve que comprarlo en otra tienda Solicité la devolución del pago realizado y tras varios intentos de comunicarme por teléfono que cuelgan pasados 15 minutos y cuando te lo cogen te cuelgan diciendo que no te escuchan, el 17/01/25 me dicen que me llegará entre 7 y 10 días. Hoy 10 de febrero después de estar desde las 10:00 llamando, logro que me cojan el teléfono a las 16:00 después de colgarme dos veces una chica , aludiendo que no me escucha, y me comunican lo mismo de antes, que tenía que haberme llegado y que pida información a mi banco de porque no ha llegado. Le digo que ya lo he hecho y me dicen que pasan la incidencia al servicio financiero. Esto no es normal no pasa en ningún sitio que alarguen de esta manera torticera la devolución del pago. Igual esto es parte del negocio o que me lo expliquen. El banco no tiene ninguna culpa maxime cuando las trasferencias en la zona euio desde el 1/1/25 son inmediatas Hasta la fecha sin devolver los 622€ del pedido que hice el 21 de diciembre de 2024 y anule le 25 de diciembre de 2024. Va para dos meses esperando la devolución

Estimado Pascual, Sentimos lo ocurrido con su pedido, le comunicamos que hemos dejado constancia con urgencia al departamento correspondiente para que quede solucionado lo antes posible. Disculpe las molestias. Si necesita más información, no dude en contactar nuevamente con nosotros. Muchas gracias. Un cordial saludo, ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Sigo sin recibir el dinero 63 días desde que confirmaron la devolución y 93 dias desde que hice el pedido y pagué. 93 dias que tienen mi dinero retenido sin motivo, no alto volumen de pedido, ni mi banco retiene, ni más escusas. Solo tiene un nombre apropiación indebida, sois unos delincuentes . Devolverme el dinero ya

Estimado Pascual, Como ya le hemos indicado en conversaciones previas hemos derivado su caso como urgente al departamento responsable para que se agilice el proceso y su dinero sea reembolsado a la mayor brevedad. Disculpe las molestias. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Las palabras y escusas ya no valen, son 93 días que tenéis mi dinero y no me lo devolveis, no soy el único en esta situación, lo hacéis con todos los que cancelan el pedido. Indicarme el tiempo que tardáis en devolver el dinero, la ley dice 14 días y ya van 93 Cuantos días van a pasar más en devolver el dinero. Eso solo tiene un nombre. APROPIACIÓN INDEBIDA

Siempre contestais de la misma manera parece que sois un bot y es posible conociendo al dueño de la empresa. AllZONE tiene la siguente estrategia: 1. En su web ponen precios de productos mucho mas baratos que en cualquier web y gastan mucho dinero en promocionarlos y en contrarrestar las críticas en la web. 2. Estos pedidos tardan mucho en enviarlos ya que no tienen stock y los piden sobre los pedidos de los clientes cuando los precios de los productos han bajado. 3. La mayoría de los clientes cancelan los pedidos al ver que pasan meses sin recibir sus productos y ahí empieza otro calvario. 4. Pasan meses dando escusas, volumen de pedido, lo puedes gastar en otra cosa de la web, tu banco no ha procesado el pago. Una vergüenza de empresa DEVOLVERME YA MI DINERO son 95 días esperando. esto es APROPIACIÓN INDEBIDA

Tres meses reteniendo mi dinero. Indemnización ya

Estimado Lorente. Ante todo, queremos ofrecerte una disculpa por el hecho de que aún no hayas recibido el reembolso correspondiente a tu pedido. Entendemos perfectamente lo importante que es para ti recibir una pronta solución, y lamentamos cualquier molestia o preocupación que esta situación te haya podido causar. Queremos que sepas que estamos completamente comprometidos con resolver este inconveniente. A partir de ahora, tu caso tendrá prioridad en nuestro sistema, y daremos seguimiento inmediato para que solucionemos el imprevisto ya que aun estando reembolsado, no haya percibido a un el reembolso en su entidad bancaria. Estamos revisando internamente el estado del proceso para identificar qué pudo haber ocasionado la tardanza, y tomaremos las medidas necesarias para evitar que algo similar vuelva a ocurrir en el futuro. Te agradecemos sinceramente tu paciencia y comprensión mientras gestionamos esta situación. En cuanto tengamos una actualización concreta, nos pondremos en contacto contigo de inmediato. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Estoy esperando vuestra indemnización después de casi cuatro meses con mi dinero. No es una excepción, es vuestra práctica habitual, no devolver el dinero hasta pasados casi cuatro meses. Eso tenéis que pagarlo

Estimado Pascual Lorente, Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha experimentado. Tras revisar su caso, le informamos que, tal como le indicamos previamente, su reembolso ya ha sido procesado. Entendemos la frustración que genera esta espera, pero queremos asegurarle que hemos cumplido con los plazos escidos para la devolución. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Que ley están consultando ¿La Argentina?lo digo por el incompetente de su jefe Pablo Moscoloni Medina. Dígale que en España los plazos para devolver el dinero de una anulación de un pedido son 14 días y no casi 100 días que han tardado en devolverme. Después de tanto tiempo, de privarme de mi dinero y de la incertidumbre si lo iba a perder. Tienen que indenizarme al menos el doble del importe de mi pedido, dinero que os quedasteis de forma indebida durante 90 días. En estos casos sus escusas y disculpas no valen, no son gratuitas. Si has tenido mi dinero sin mi consentimiento 100 días, teneis que pagar. Dejaros de escusas y disculpas. Ingresen la indemnización en mi cuenta

Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas, y entendemos perfectamente su malestar por la demora que ha experimentado. Queremos aclararle, con total respeto, que los reembolsos se procesan conforme a los plazos escidos en nuestras condiciones generales, las cuales están alineadas con la normativa vigente en España. En ningún caso se ha actuado con mala fe ni se ha retenido su dinero de forma indebida, ya que el importe fue reembolsado tal y como se comprometió nuestra empresa, aunque efectivamente el proceso completo, en parte por demoras ajenas a nuestra gestión (como las derivadas de las entidades bancarias), ha tardado más de lo deseado. Entendemos que esta situación haya generado incomodidad, y por ello reiteramos nuestras disculpas. Respecto a la indemnización solicitada, le informamos que todas nuestras políticas están sujetas a las condiciones de contratación que usted aceptó al realizar su pedido. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

A quien pretenden engañar más, vuestra política de devolución está estandarizada, siempre que hay una cancelación de pedido tardan en devolver el dinero en más de 90 días, no solo a mí sino a cualquier persona que compra en AllZone. Les reitero que incumplen la ley en los plazos de devolucion Artículo 76 Texto Refundido LDCU RDL 2/2007 de 16 de noviembre. «Cuando el consumidor y usuario haya ejercido el derecho de desistimiento, el empresario estará obligado a devolver las sumas abonadas por el consumidor y usuario sin retención de gastos. La devolución de estas sumas deberá efectuarse sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato por el consumidor y usuario.» Lo curioso es que culpáis a Los bancos del retraso, decirle al incompetente de vuestro jefe, Pablo Moscoloni que esa escusa la podrá dar en Argentina, aquí no cuela.Los bancos tendrían que demandaros por culpar a ellos de retener el dinero de los clientes de forma ilegal. En ningún caso se informa antes de hacer el pedido que el dinero se tendrá retenido más de 3 meses y reitero que es vuestra práctica habitual. Estáis incumpliendo con todos los clientes. Es una práctica habitual vuestra. No dar más escusas ni disculpas, está claro la ley y artículo que incumplis. Espero mi indemnización por haber retenido ilegalmente mi dinero más de 90 días.