Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. B.
10/06/2024

Reembolso compra

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no habiendo recibido el terminal por el que realicé un pago de 768€ en diciembre de 2023 SOLICITO La devolución íntegra y urgente de dicha cantidad. Sin otro particular, atentamente. Jaime Biencinto Martín

Cerrado
I. Q.
10/06/2024

Problema con el reembolso

Me cancelaron un vuelo el 5 de abril de 2024 que hice con Vueling que reservé a través de eDreams. La aerolínea me hizo el reembolso el mismo 6 de abril y tras 3 semanas no me había llegado el dinero. Contacté con Vueling y me comentaron que el reembolso lo habían hecho a eDreams y que me lo debían pasar ellos, ya que ya lo tenían. Llamé a eDreams y me comentaron que cuando lo tuviesen me harían la transferencia, y 3 meses más tarde aún no lo tengo. Adjunto pruebas del reembolso que me hizo Vueling.

Resuelto
A. G.
10/06/2024

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Reservé un viaje a Cancún en su agencia. El viaje es reservado con ustedes con la aerolínea World2fly. El ID de la reserva es 2632835316 Desgraciadamente, como ya les comuniqué, me he visto obligado a anular el viaje debido a motivos personales, y después conversación telefónica con la compañía aérea procedimos a cancelar el viaje. Un semana después recibimos su oferta de reembolso, la cual no coincide con los términos y condiciones de la compañía aérea, siendo un importe bastante por debajo del importe abonado por nuestra parte. Las condiciones de la compañía son claras, y en la conversación telefónica con ellos quedó claro que el importe a reembolsar sería completo. Después de numerosos mails y conversaciones con ustedes, nos indican que es la compañía la que tiene que cumplir su términos y condiciones, que por otro lado, y repitiéndome, están estipuladas en su web. La aerolínea nos dice que son ustedes los que tienen que realizar el trámite, que por otro lado, es lógico, ya que la gestión la realizamos con ustedes. Su oferta de reembolso no cambia, y no ofrecen ninguna solución a nuestro problema, pasando el problema a la compañía y viceversa. A fecha de hoy no se me han reembolsado las cantidades abonadas, y no vamos a aceptar su oferta de reembolso hasta que sea la correcta. SOLICITO: se me reembolse el importe abonado Aporto factura, pdf con los datos y condiciones de la compañía aérea.

Cerrado
P. L.
09/06/2024

Cancelación del evento y no se ha devuelto el dinero

Estimados/as señores/as: El día 31/12/2023 compre una entrada para el espectáculo Al Bano en Concierto para el día 18/03/2024 Con fecha 30/01/2024 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por postpuesto sin dar más explicaciones, me he puesto varias veces en contacto con Viagogo y no dan información al respecto, de hecho dan largas al asunto. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado 176,07€ el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto el número de pedido de la entrada: 527850611 Y espero que se solucione cuanto antes y me devuelvan el dinero!!!

Cerrado
A. F.
08/06/2024

CARGO DE HOTEL CANCELADO

Realice una plataforme a traves de agoda para el Hotel Zedwell Piccadilly (Londres) para los dias 18 de Abril al 21 de Abril. Dicha reserva la cancele el 6 de Febrero de 2024 (era una reserva con cancelacion graturita. Cual es mi sorpresa que cuando reviso el extracto del banco veo se ha hecho cargo a fecha de 8 de abril se hace cargo en mi banco de 689,10 euros Tengo copia mail en el cual consta como reserva confirmada. Intente contactar directamente con agoda y no obtube respuestas. + SOLICITO SE ME REEMBOLSE LOS 689,10 EUROS Adjunto toda documentacion - Reserva - Cancelacion reserva - Extracto cargo bancario.

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C. R.
07/06/2024

Abono prime

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ante que terminara mi perodo de prueba el dia7/062024 cancele la suscripción por un valor 89,99 tengo copia de un email donde confirmaba que no se me cobran dicha suscripción. Y me lo habéis cobrado igual por tantos pido la devolución del importe Allego copia del email enviado de su parte Estimado Carlo, Tal y como solicitaste, la renovación automática se ha desactivado para tu plan de Prime. Cuando termine tu periodo de suscripción el día 7\06\2024, no se te cobrará la cuota de renovación y tu suscripción caducará. Por lo tanto, dejarás de tener acceso a las ventajas y los descuentos de Prime. Si quieres volver a unirte a la familia Prime, busca tu próximo viaje en nuestro sitio web o en la aplicación y selecciona el precio Prime con descuento. Atentamente, Atención al cliente eDreams Principal. Más ahorros. Más viajes.

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B. M.
06/06/2024

Problemo con el reembolso

El 15/04/2024 SO24/9853 , realizo el pedido (por cambio de talla) el cual me dicen que tardará sobre 3 semanas, después de transcurrir un mes me pongo en contacto con eurobikes (después de enviar varios correos a los que nunca contestaron y después de mucho insistir por teléfono yo que siempre está ocupado) se pone un tal Anthony y me comenta que intentará averiguar que es lo que pasa con el pedido pues no tiene constancia de porque no me llegó. Después de unos días me llega un correo de Anthony y me comunica que la marca Onboard cerró y que no encuentra dicha cazadora. que si quiero miramos otro modelo o me devuelven el importe de la chaqueta a lo que lo contesto por correo que quiero que me devuelvan el importe de la cazadora. (también hago la cancelación a través de la página web). el 23 de mayo me llega un correo diciendo que tu pedido ha sido cancelado correctamente y que en los próximos 14 días se procederá el reembolso por el mismo método de pago utilizado. pero todavía no he recibido el reembolso (sinceramente me parece una tomadura de pelo lo de los 14 días , puesto que el pago se realiza en el momento de la compra, el reembolso no digo al momento pero 3 días mas que suficientes. Por lo tanto exijo me realicen el reembolso ya.

Resuelto
S. M.
06/06/2024
Star Gaming

quiero reembolso o otro producto que no tenga tantas fallas

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. hola,,me comunico con ustedes porque el vendedor del producto me cancelo el chat ,,,he intentado por varias redes comunicarme con ustedees y siempre me contesta un bot,,necesito dar de baja el producto que compre,no quiero un producto que no puedo usar,,me da todas cuentas que no funcionan,hace mas de dos semanas que me da cuentas que no sirven ,,les agradeceria su atencion y que sea una persona que me conteste y no dejarme sin respuestas ni a quien dirigirme

Cerrado
K. M.
06/06/2024

Cancelación ida cancelación vuelta

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Barcelona al aeropuerto de Viena , que tenía su salida a las 13h10 horas del día 6 del mes de junio de 2024 por lo que la llegada normal a Viena debería haber tenido lugar a las 15h40 horas del día 6, con un coste de 101 € por persona. Adjunto los siguientes documentos: vuelos contratados, pantallazo de que a la 13h30 de hoy aun me decían que el vuelo era a la 13h10. Pantallazo del email de esta mñn corroborando también que el vuelo era en hora. Nº de pasajeros: 2 En fecha 6 de junio de 2024, se me ha comunicado, esto es con menos de 7 días de antelación, la cancelación del vuelo contratado, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista. Adjunto también la comunicación de cancelación. No se me ha reembolsado el importe de billete ni se me ha ofrecido transporte alternativo que haya aceptado. Ni se me ha otorgado el derecho de atención ni se me ha indemnizado como marca la ley. Y esto ocurre tanto para el vuelo de ida como para el de vuelta que se ha retrasado también 9 horas. Solicito se me indemnice por cada trayecto y pasajero. Dos billetes de ida y dos de vuelta. Así como los gastos que vaya a tener en concepto de alimento tanto en la ida como en la vuelta ya que al volver debo entregar el coche de alquiler en hora y si o si debo estar en el aeropuerto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Cerrado

cancelacion y reembolso

hola el lunes dia 3 de junio 2024 me han hecho un cargo de 18€ en mi cuenta sin mi consentimiento de suscripcion ni pago a esta plataforma exijo la devolucion y cancelacion de dicho producto gracias!

Cerrado

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