Últimas reclamaciones

Tengo 57 años. Atresplayer me ha doblado el precio de la suscripción sin siquiera enviarme un aviso por correo electrónico, aprovechándose de las personas mayores. He reclamado con ellos y me dicen que eso figuraba en las bases de la promoción, pero debe ser en letra muy pequeña. No me parece justo que no me den ninguna alternativa. Yo no puedo pagar 49.99 euros por un servicio que rara vez uso. La forma de contactar con ellos es: atresplayer@users.atresplayer.com

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque aún a fecha de hoy no se ha hecho efectiva ninguna de las devoluciones de las dos actividades que he intentado hacer fallidamente contratando a través de su empresa, a pesar de que en ambas ocasiones me confirmaron la devolución inmediata del importe puedo comprobar que nunca ha sido asi SOLICITO El comprobante de ingreso con el número de cuenta al que se ha dirigido el importe tanto de la actividad de motos de agua, con un precio de 80€ como la experiencia de submarinismo, o su reintegro inmediato en caso de que como compruebo en mis cuentas no sé efectuarq con anterioridad Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mi reclamación viene a que pedí dos móviles con valor de 1353€ y decidí cancelarlo por que nunca venían. Cancele por que nunca contestaron a mis gmail sin que fueran preestablecidos, nunca me han cogida una de las casi 30 llamadas que habré realizado. Bueno decidí cancelarlo el día 11 de enero de 2025 y solicite recibirlo en el mismo método de pago que fue mediante tarjeta, ayer día 30 de enero me notifican que el reembolso está tramitado PERO EN EL SALDO DONDE NO LO PUEDO SACAR. He llamado a mi gestor y me dice que ellos no pueden hacer nada por que es cosa de la página, he hablado con varios policías amigos míos y todos me dicen que debo contactar con allzone cuando se me ha hecho imposible en prácticamente un mes. Quiero mi dinero devuelta yo no quiero comprar ningún producto vuestro en mi vida por favor contactar conmigo como sea.

Estimados/as señores/as: El día 14/01/2025 hice una reserva de 2 noches en una habitación en su hotel. Desgraciadamente, me he visto en la necesidad de cancelar la reserva debido a la asistencia obligatoria a una práctica de estudios reglados en la Universidad. De acuerdo con la política de cancelación de su hotel, tengo derecho al reembolso de las cantidades abonadas, ya que hice mi cancelación dentro de los 3 días anteriores a la reserva. A fecha de hoy aún no se me han devuelto dichas cantidades y, de hecho, tampoco se me ha confirmado esa cancelación por parte de Smartbox, aunque el socio (Hotel & Spa Monasterio de Boltaña) esté dispuesto a cancelar la reserva independientemente de la fecha en que se solicite. SOLICITO: El reembolso del precio abonado. Aporto el abono comprado, la confirmación de la reserva en el hotel y las condiciones de la misma, un correo enviado por mi parte a Smartbox sin conseguir ningún tipo de solución o respuesta por parte de alguna persona física y también la política de cancelación del bono en el que se indican los 3 días de plazo para cancelar. Sin otro particular, atentamente Irene Fdez.

Solicito baja URGENTE de su suscripción cash.privicompras, con el REEMBOLSO INMEDIATO de mis 18€ a la cuenta de cargo. IN SO FACTO me han cargado 18€ sin subcripción alguna AUTORIZADA

Buenas ! el 1 de Septiembre hice una reserva a Residencia La Quinta Park Suites, con cancelación gratuita y contratación de seguro con Confirmación de la reserva NÚMERO DE CONFIRMACIÓN: 4363.846.037 CÓDIGO PIN: 9951 Cancele 24 de Octubre con la cancelación gratuita pero el Cual fue mi sorpresa que el 25-11-24 me cobran booking 490.18 de la reserva , me dicen que no me han cobrado nada que ellos lo tienen cancelado , pero les mando el cargo de mi cuenta bancaria etc y as hasta ahora reclamando , hasta que el día 24 de Dic 24 me mandan un whatsapp para hacer el check out del alojamiento , les digo que yo lo cancele y que estaba reclamando el dinero del alojamiento a booking , cual es la sorpresa , que el alojamiento me manda 2 capturas de pantalla con dos reservas hechas , booking me ha duplicado la reserva, con número 4687580590 les digo que estoy de baja que no puedo volar que por favor ha sido un error y que yo solo tenia hecha una reserva de 4363846037, que yo no hice dos , les ruego que por favor me devuelvan el dinero que podía aportar mis bajas y mis documentos médicos y me dicen que eso lo decide su jefe que ella es una empleada , que en 24 horas me contestaran , a fecha de hoy ni tengo devolución ni respuestas del alojamiento. He intentado hacerlo por zurich que tengo seguro contratado pero me dicen que tampoco me lo devuelven , mandando partes de baja etc , todavía estoy de baja laboral y no puedo viajar . Estoy totalmente desesperada porque ni booking sabia que tenia un duplicado de la reserva hasta que el alojamiento me lo dijo , he hecho muchas llamadas a booking ellos nada que no pueden hacer nada y yo sin 490.18e por ser un error informático .os adjunto parte de bajas medicas, las capturas de pantalla de todo lo que tengo , mi tlf es el 636066758 estoy intentando hablar con ustedes pero estaís colapsados . Un saludo

Realicé el pedido el día 10 de diciembre, solicité su cancelación debido a el retraso en el envío el día 27 de diciembre. Actualmente a día 30 de enero sigo sin tener el reembolso, el cual tardaba de 7 a 14 días hábiles. Me siento estafada completamente por parte de esta empresa y su poca profesionalidad, les he escrito correos electrónicos y me responden diciendo que han dejado registro de ello, llamadas infinitas sin obtener respuesta en ellas. Ningún banco tarda tanto en tramitar una devolución, entonces no encuentro ninguna explicación a que “me den largas” excepto que se quieran quedar con el dinero. Si no obtengo ninguna solución pronto, la denuncia la haré de manera presencial en un juzgado por estafa.

Imposibilidad de contactar con ellos para darme de baja, a través de la aplicación, te lleva a un callejón sin salida a través de la web, foros (desgraciadamente esto mismo le ha pasado a más gente) conseguí una dirección de email para contactar con ellos. Contacto con ellos les expongo mi intención de darme de baja, los problemas que he tenido, aún contactando con ellos antes de que se acabará el mes. No obstante han emitido un nuevo cargo, he escrito de nuevo pidiendo de nuevo la baja y no me contestan. Actualmente estoy pagando un servicio que no estoy utilizando y no veo manera de cancelarlo.

Estimados señores:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 13 de enero realicé la compra de un articulo supuestamente en stock y se me notificó del envío con la compañía Seur menos de 48h después. Sin embargo; el día 18 de enero, tras haber realizado numerosas llamadas y abrir consulta a través de vuestra web sin respuesta, no habiendo recibido el pedido y ni tan siquiera un número de seguimiento me dio por ver las opiniones de vuestros clientes y después de ver miles de acusaciones de estafa, la menor puntuación en trustpilot que jamás he visto y muchas experiencias que empezaban exactamente como la mía, decido solicitar la cancelación con el consiguiente reembolso. Como respuesta a mi solicitud de reembolso me indicais el día 20 que habéis dejado constancia de la misma y que recibiré la confirmación dentro de las próximas 48h hábiles. Tras dar por hecha la cancelación y el reembolso procedo a realizar la compra en una tienda seria y lo recibo en 48h. Cual es mi sorpresa cuando 5 días después recibo un email vuestro diciéndome que habéis procedido a la preparación de mi pedido y que "está a punto de salir". Os contesto que ya solicité el reembolso en su día y que no lo quiero. No tengo más noticias hasta que, 2 días más tarde, me enviais otro email. Esta vez, confirmando el envío del pedido que os he indicado numerosas veces que no quiero ya. En ese email si me facilitáis un número de seguimiento en el que se puede comprobar que se lo entregasteis al transportista ese mismo día. El día 27 vino el transportista a entregarme el pedido cancelado hacía 9 días y lo rechacé (como también se puede ver en la página de seguimiento del envío). Justo después os confirmé que había rechazado el pedido y que esperaba el reembolso que solicité hace 9 días. Pues bien, hoy (día 30) he recibido una respuesta en la que se me indica que no podeis gestionar mi reembolso y que tengo que hacer otra solicitud, esta vez a través de la página web. Me dispongo a hacer la solicitud como me habeis dicho y descubro que no hay opción de devolución total del importe. Las únicas opciones son: 1) Aceptar un reembolso en un monedero virtual para gastarlo exclusivamente en vuestra página web. 2) Solicitar un reemplazo (que no necesito porque otra tienda hizo bien su trabajo.) 3) Aceptar un reembolso parcial. En el que os quedáis con hasta un 10% del valor de la compra además de los gastos generados por el envío. (Envío que nunca debió producirse puesto que se hizo 9 días después de haber solicitado la cancelación y el reembolso). Realmente no entiendo como puede seguir operando este negocio y sus responsables estar en libertad. SOLICITO el reembolso total de cuanto pagué en el plazo máximo fijado por las leyes españolas. Sin otro particular, atentamente.

Hará más de 1 año y medio anunciasteis nueva apertura en Guadalajara, yo gestioné una preinscripción a 9,99€ para la apertura como promociòn. Después de anunciar en varias ocasiones pròxima apertura ésta se retrasó más de 1año y medio… yo por circunstancias ya no puedo ir ahora mismo. Mi sorpresa es que yo no recibí ninguna notificación de nada para la apertura pero si recibo cada semana un SMS del centro indicándome que he de regularizar mis pagos pendientes… Por un lado, desde el primer SMS yo respondí indicando que me dieran de baja ya que lo que hice era una preinscripción no una inscripción completa y que habíais tardado demasiado en abrir… yo ya ni recordaba contraseña ni nada. Nadie me dio de baja y sigo recibiendo SMS indicando que ahora debo más dinero ya que se habíais tardado demasiado acumulado la cuota de Dic y Enero y por lo que parece Febrero en breve.. Por un lado, he respondido a cada SMS indicando mi situación y que no estaba de acuerdo con el retraso de dicha apertura y que me dieran de baja porque yo ahora no podía ir pero nadie lo ha gestionado, lo he intentado por la web de usuario y no me deja por tener dicho pago pendiente, de ahí que veo que si no me dais de baja se seguirán acumulando cuotas… No entiendo dicha situación, el motivo de mi deuda es que dio la casualidad que la tarjeta que facilité justo caducò sino veo que efectivamente me hubierais cobrado sin previo aviso y sin pisar el gimnasio.. Como he indicado en diferentes ocasiones NO voy a ir ni he ido nunca al centro, por lo que solicito que me deis de BAJA inmediatamente. Además no doy mi consentimiento para que me mandéis comunicaciones comerciales ni mucho menos más SMS exigiendo un pago que no me corresponde