Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. S.
10/03/2025

cancelación pedido

hola ,mas de un mes esperando ,he anulado el pedido .cuando me devuelven mi dinero.

Resuelto
A. 9.
10/03/2025

AllZone me está intentando estaffar otra vez

Buenas. Vuelvo a realizar una reclamación debido a que AllZone me ha respondido a mí reclamación anterior diciendo que la devolución se hizo el día 28 de febrero y que la devolución tarda en llegar aproximadamente entre 7 y 10 días, y que la entidad bancaria es la que se retrasa en realizar el trámite, por lo que ellos no se hacen cargo. Esto es mentira. He hablado con mi banco y, efectivamente, no tienen ningún conocimiento sobre esto. Le dicen lo mismo a todo el mundo para culpar a un tercero y así ellos quedarse con tu dinero. Tengo pruebas de que esto no es así como dicen estos estaffadores, además de que la devolución se me tiene que hacer a través de BIZUM, lo cual se hace instantáneamente, sin esperar tantísimo tiempo. Por lo tanto, me remito a mis palabras anteriores: si mi dinero de mi pedido número 829516960 no me llega hoy mismo y dejan de poner escusas baratas, iré a interponer una denuncia a la policía nacional a la empresa y a su CEO Pablo Sebastián Moscoloni Medina por Apropiación Indebida y me uniré a la denuncia colectiva que muchos clientes están realizando recopilando datos. Dicho esto, si me vais a responder diciendo cualquier otra tontería que no sea "Ahora mismo le devolvemos su dinero a través de Bizum, lamentamos lo ocurrido", no os molestéis.

Resuelto
A. M.
10/03/2025
Wikiloc

Devolverme el dinero

Hola Hace dos semanas active la app Wikiloc con los 15 días gratis. Antes de que se terminase el periodo solicite mediante la app cancelar mi suscripción anual para que no me cobrasen los 19'90 anuales. En la app me saltó un mensaje que ponía que se pondrían en contacto conmigo para terminar de cancelar la suscripción. La siguiente notificación que recibo por parte de Wikiloc es que me han pasado el recibo anual y que me han dado de alta la suscripción premium. Quiero darme de baja del servicio y que me devuelvan mi dinero Gracias

Cerrado
I. C.
10/03/2025

Despues de casi un mes no cancelan mi pedido ni la financiación. No han cumplido con ningun plazo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 13 de febrero realicé un pedido con ustedes de un Iphone 16 Pro Max 256gbs, y tras casi un mes de espera, viendo que no recibía el producto decidí cancelarlo. Han pasado ya casi 15 días y nadie se ha puesto en contacto conmigo para hacer efectiva dicha cancelación y cancelar la financiación. He contactado con la empresa financiera y me dicen que son ustedes los que tienen que cancelar la financiacion por incumplimiento de contrato. SOLICITO la cancelación del pedido lo antes posible, puesto que ya he realizado el pedido en otra web mas seria.  Sin otro particular, atentamente. Isabel Maria Carmona Ortega

Cerrado
P. R.
10/03/2025
FlashStore

Se niegan a reembolsar en FlashStore

Pablo Reyes Número de pedido: #44021 Departamento de Atención al Cliente FlashStore: Flash Naipes SL B55406490 C/ Granado n 42 Córdoba, España info@flashstore.es Asunto: Reclamación por Denegación de Cancelación y Reembolso de Pedido Estimados Sres. de FlashStore, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto a la negativa de cancelación y reembolso de mi pedido realizado el pasado 2 de marzo de 2025. El día 9 de marzo de 2025, me comuniqué con su servicio de atención al cliente con la solicitud de cancelación de dicho pedido. Sin embargo, mi petición fue rechazada bajo el argumento de que el producto adquirido es de preventa y que el pedido fue gestionado exclusivamente para mí. Dicho argumento carece de fundamento, ya que al menos uno de los productos incluidos en mi pedido estaba disponible para envío inmediato, lo que desmiente que se tratara de una preventa. Además, he podido constatar que todos los productos en su sitio web aparecen con la etiqueta de "preventa", aun cuando están disponibles en stock para envío en 1-2 días, lo que supone una práctica que limita de manera indebida los derechos del consumidor. En su política de cancelaciones, mencionan que si el paquete es rechazado, no se emitirá reembolso alguno y tampoco podré recuperar los productos adquiridos. Esta cláusula resulta abusiva y contraria al derecho de desistimiento reconocido en la normativa de protección al consumidor. Como cliente, tengo derecho a devolver un producto y recibir el correspondiente reembolso, derecho que ustedes están vulnerando al no permitir la cancelación antes del envío y al condicionar cualquier posible devolución con costes adicionales que no corresponden. Adicionalmente, tras haber mantenido una conversación con su equipo de atención al cliente durante la madrugada del domingo 9 de marzo, y habiendo solicitado expresamente la cancelación, pocas horas después, a las 4:24 a.m., mi pedido fue marcado como enviado. Esto sugiere que mi solicitud fue ignorada deliberadamente, lo que implica un perjuicio económico para mí, ya que ahora me vería obligado a asumir costes adicionales para la devolución del producto, si es que en algún momento aceptan dicha devolución. Considero que esta práctica es abusiva y que FlashStore está implementando una política restrictiva que impide ejercer los derechos que me corresponden como consumidor. Por lo tanto, les exijo: 1. La cancelación inmediata del pedido y el reembolso total del importe pagado. 2. Que se ajusten a la legislación vigente en materia de derechos del consumidor, garantizando la posibilidad de devolución de productos dentro del periodo de desistimiento legal. 3. Una respuesta clara y por escrito con la solución a dicho problema. Espero su pronta respuesta y una solución satisfactoria a esta situación. Atentamente, Pablo Reyes

Cerrado
J. T.
10/03/2025
A La Carga Producciones, S.L

CANCELACIÓN CONCIERTO PERRO - MÁLAGA

Estimados/as señores/as: El día 12/01/2025 compre dos entradas para el espectáculo PERRO en SALA TRINCHERA MÁLAGA para el día 15/02/2025. Nunca se comunicó la cancelación de dicho espectáculo por lo que asistimos al evento y accedimos al recinto. Una vez dentro se comunicó que el concierto de Perro no tendría lugar. Al saberlo nos salimos de la sala yo y mi acompañante. El artista publicó en sus redes, con horas de antelación, que el evento se cancelaba. Por lo que como promotores debieron informar por alguna vía de la cancelación, para así evitar mayores molestias y costes económicos. Las entradas se adquirieron a través de Enterticket, la cual ya ha sido reclamada y nos remite a vosotros como promotor. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de las entradas. Aporto: - PDF de las 2 entradas. - Respuesta de enterticket a la reclamación anterior. Sin otro particular, Atentamente.

Cerrado
A. 9.
10/03/2025

Allzone engaña a todos

Hace unos días puse una reclamación por aquí mismo, y me ha sido contestada hoy diciendo lo mismo que le dicen a todo el mundo con un mensaje (probablemente) automatizado y que ya me dijeron anteriormente. Dicen algo así como que lo van a trasladar a un departamento superior para poner mi caso como prioritario. A otra gente les han dicho exactamente lo mismo, que lo iban a trasladar al departamento de finanzas, cuando esta empresa ni siquiera tiene dicho departamento. Esta gente, dirigida por Pablo Sebastián Moscoloni Medina, son unos estaffadores que cometen el delito de Apropiación Indebida y que les va a salir muy caro. Hoy mismo quiero mi dinero de vuelta o la cosa se va a poner muy fea. Habéis dado con uno que tiene mucho tiempo libre y que no se rinde hasta que se haga justicia. Qué pena.

Resuelto
J. C.
10/03/2025

NO devuelven mi dinero

No caigais mas personas. Creedme, no creo que sean ciertas ninguna de las opiniones positivas. 7/12/24 hago pedido con fecha entrega 10 al 13/12. Como no llega y sigue en estado procesando intento contactar porque es un regalo para Navidad. IMPOSIBLE CONTACTAR por tf, por email responden correos automaticos de ya nos pondremos en contacto. Como veo que no va a llegar cancelo el pedido 17/12. 9/1/25 hasta este dia se toman para responder pedido cancelado. 13/1/25 Reembolso en tramitacion , me dicen 23/1/25 Reembolso tramitado ( 7 a 10 dias habiles dicen ) siguen varios correos diciendoles que no llega el reembolso, ellos echan la culpa al banco (mentira ) 25/2/25 me dicen que dejan constancia con urgencia para devolverlo. Hoy 10/3/25 SIN REEMBOLSO

Resuelto
A. R.
10/03/2025

REEMBOLSO NO ABONADO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque: - El día 13 de enero de 2025 cancelo el pedido con la referencia 217966222. - El día 21 de enero de 2025 vuelvo a recibir mail con la tramitación del pedido 374179 cancelado. - El día 27 de enero de 2025 recibo mail con que se está tramitando el pedido. - El día 6 de febrero de 2025 vuelvo a recibir mail con "reembolso tramitado". - El día 13 de febrero 2025 reclamo el reembolso al mail de atención al cliente. - El día 14 de febrero de 2025 me responden al mail anterior indicando: "Su reembolso ha sido procesado el 6/2. Una vez realizado este trámite, las entidades bancarias pueden tardar de 7 a 10 días hábiles adicionales en completar su gestión. Durante este período adicional, la finalización del proceso y la liberación de los fondos está completamente fuera de nuestro control". - El día 20 de febrero de 2025 vuelvo a reclamar el reembolso de mi dinero. - El día 24 de febrero de 2025 me contestan indicando que "hemos dejado constancia con urgencia para que quede solucionado lo antes posible". - El día 3 de marzo de 2025 vuelvo a reclamar mi dinero. - El día 4 de marzo de 2025 me contestan indicado que lo derivan al departamento correspondiente. SOLICITO el reembolso inmediato de mi dinero 1245,87 €.  Sin otro particular, atentamente. M Elena Ruiz

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
D. C.
10/03/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque cancele un pedido antes de su expedición en el mes de diciembre. A día de hoy sigo esperando la devolución del importe de dicha compra, no cumpliendo con ninguno de los plazos estimados por ustedes. Solicito la tramitación necesaria para recibir la devolución de mi dinero a la cuenta de la misma tarjeta de débito con la que hice la compra Sin otro particular, atentamente. Daniel Cuadrado

Resuelto Gestionada por nuestros expertos

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