cancelacion

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 14/04/2025 realize una compra de un iPhone 15 y a fecha de hoy 22/05/2025 no lo e recibido .MWE PARECE INACEPTABLE Y POCO PROFESIONAL . nº pedido: 810845750 IMPORTE : 627.97 SOLICITO la cancelación de la compra y el reembolso del dinero lo antes posible mediante la misma forma de pago BIZUM.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

ESTIMADO: JOSE LUIS CABALLERO. Lamentamos mucho lo sucedido con tu pedido y entendemos perfectamente tu decisión de solicitar la cancelación. al no recibirlo en el tiempo esperado estamos completamente conscientes de ello. Queremos ofrecerte nuestras sinceras disculpas por esta experiencia. Revisaremos internamente qué ocurrió para que este pedido no llegara a tiempo y trabajaremos para evitar que vuelva a pasar. Su cancelación ya ha sido registrada y el tramite para reembolso será gestionado de inmediato para recibirlo en el menor tiempo posible. Si necesitas confirmar el estado del mismo, puedes escribirnos directamente y con gusto te atenderemos con prioridad. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buenos días Gracias por su respuesta espero el ingreso mediante bizum lo antes posible pues me an ocasionado muchos problemas de comunicacion el estar esperando el iPhone pues lo utilizo para trabajar.

Buenas tardes Kes vuelvo a preguntar cuando ne aran el efectivo el reembolso de lis 627.97 e de la cancelación del pedido 810845750 a día de hoy sigo sin ninguna notificación o respuesta. Creo que este tema se está demorando demasiado si no recibo en breve el reenbolso pondré la reclamación en manos de la OCU para que ellos hagan las gestiones pertinentes. Atentamente jl caballero