Últimas reclamaciones

Realicé una reserva con cancelación gratuita y debido a un cambio de planes la cancelé. Mi sorpresa es que me dicen que se cobran una comisión de 15€ por cancelación. La cosa es que la persona responsable de conducir el vehículo no ha aceptado los términos y condiciones, tal y como me dijeron en sus numerosas llamadas y WhatsApp (llegando a ser abusivo). Se reclama los 15€ ya que en parte el motivo de cancelación es ese acoso sufrido.

Me apunté a un curso gratis en el que no había renovación después de 30 días ni nada. Hoy he recibido un correo donde dice que he realizado un pago de 227 € por estar en Domestika PLUS, y yo en eso no me he apuntado ni lo he usado ni nada. Tambien podrían haber mandado un correo avisando o algo unos días antes aunque yo no me suscribí en eso y no es mi error.

Se ha realizado un cobro no autorizado en mi tarjeta por parte de la empresa CV Lite, con un importe de 29,99 euros. Me ofrecieron la opción de pagar 0,99 por mi CV y acepté. Pasados unos días me percaté de un cobro en mi tarjeta de 29,99 euros, no entendía de dónde podía venir hasta que averigüe que provenía de CV Lite. Solicito el reembolso de los 29,99 euros íntegros y la cancelación de esa suscripción prémium que se realizó sin mi consentimiento. (Adjunto imagen de la retención en mi tarjeta de banco)

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 21/03/2025 hice un pedido de un móvil que decía que llegaba en menos de 6 días al ver que el pedido no llegaba decidí cancelar el pedido el 27/03/2025 a día de hoy sigue dicho pedido en trámite de cancelación y la única respuesta que tengo media vía de correo electrónico son correos automáticos que seguramente lo haga con inteligencia artificial y no se a puesto en contacto con migo nadie como me pone en los correos electrónicos que recibo cuando hago el formulario de cancelación y quisiera cancelar el pedido y que me pagara l primera cuota que pagué a seQura ya que la compra la financie mediante la financiera de seQura, y por lo que veo, me van a seguir cobrando y no tengo móvil y tampoco la cancelación y es una pasada lo que está empresa les hace a la gente marearlos y no dar soluciones cuando la solución más rápida es que la cancelación sea automática y devuelvan el dinero, como en otras páginas de comercio espero que me den una solución y cancelen mi pedido y me devuelvan mi dinero ya que si no lo hacen tomaré cartas en el asunto y tendré que denunciar a consumo y dejaré de pagar las cuotas a la financiera seQura. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes! Tuve una cancelación en booking por parte del proveedor, INVERSION RESIDENCIAL INNOVADORA, S.L. Calle Calle Moreti, 8-12 Local Comercial, 29003 Málaga es-mainland Spain, es-mainland Spain, España. Me cancelaron la reserva sin reembolso por no tener 35 años, por ello me gustaría reclamar el reembolso de la reserva. Envié este mensaje a booking y al proveedor: Tras lo sucedido con Tres dormitorios - Málaga Estación, gestionado, según su mensaje a través del chat de Booking, por Holiday Aparments, No he podido realizar el check in, dado que soy menor de 35 años, Esta condición no aparece en la confirmación de la reserva: image.png ni en la información adicional: image.png No obstante, comprobando si que se indica en "Normas de la casa", pero no es algo que resalte, ni se indica claramente que para reservar sea necesario tener 35 años, si para el check in. image.png Aún así, si iniciamos nueva búsqueda para el mismo apartamento, y le damos a continuar, Vuelve a no hacer ninguna referencia en las normas de la casa: image.png Más si cabe, si pulsamos en "¿Cuáles son las condicines de mi reserva?" https://secure.booking.com/bookcancel.es.html?aid=2037701&label=62214_main-cta_v2-&sid=1b74e833eee7ae82bbb9eea0999c3c95&checkin=2026-02-23&checkout=2026-02-27&general=410318299&hotel_id=11765838&is_family_search=0&is_group_search=0&payment_timing_option=10&persons=0&policygroup_room=2026-02-27%2C1176583801%3A410318299%3A1%3AQXBhcnRhbWVudG8gZGUgMyBkb3JtaXRvcmlvcw%3D%3D%0A%3A1176583801_410318299_4_0_0&prepay_charge_detected=1&srpvid=40747336327c08d6&&popupit=1& No aparece nada del check in para mayores de 35 años: image.png Por todo lo expuesto, solicito el reembolso íntegro de la reserva en base a: Falta de Transparencia y Posible Cláusula Abusiva Según el Artículo 60 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, que aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU), el empresario debe informar de forma clara y comprensible sobre las condiciones esenciales del contrato antes de su formalización. La restricción indicada en Booking.com menciona que la edad mínima para el check-in es de 35 años, pero no indica que los menores de esta edad no puedan reservar. Esta ambigüedad puede interpretarse como una falta de transparencia. El Artículo 82 de la LGDCU establece que una cláusula es abusiva si causa un desequilibrio importante en los derechos y obligaciones de las partes, lo que podría aplicarse en este caso. Diferencia entre "Reservar" y "Hacer Check-in" En ningún momento se especifica que la reserva esté prohibida para menores de 35 años, solo que el check-in tiene una restricción de edad. Según el Artículo 1258 del Código Civil, los contratos deben cumplirse de buena fe y obligan no solo a lo expresamente pactado, sino también a las consecuencias que se deriven de su naturaleza. En este caso, la redacción permite interpretar que un menor de 35 años puede reservar y que el check-in puede ser realizado por otra persona que cumpla con la condición, algo que Booking no impidió al aceptar la reserva. Incumplimiento del Contrato por Parte del Alojamiento Según el Artículo 1101 del Código Civil, la parte que incumple una obligación contractual es responsable de los daños y perjuicios causados. Dado que la reserva fue confirmada y pagada sin advertencias claras de que el usuario debía tener más de 35 años para reservar, el rechazo del alojamiento puede constituir un incumplimiento contractual. En este sentido, reclamé una compensación económica o una solución alternativa, como el reembolso inmediato o la reubicación en otro alojamiento similar. Protección del Consumidor en Contratos Electrónicos Según la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), cualquier condición esencial del contrato debe ser clara antes de su formalización. Si Booking no me impidió reservar y la restricción no se mostró de forma visible antes del pago, podrían haber incumplido sus deberes de transparencia. Pese a todo ello, que realicé el 2 de abril (mismo día del check in) no obtengo respuesta ni por parte de booking ni por parte del proveedor del alojamiento turístico. Podrías ayudarme indicando qué debo hacer. Muchas gracias!!

Me sumo a este hilo de correos, maldita la hora en que se me ocurrió pagar 0,5 € por un test de IQ de chichinabo. Me he dado cuenta hoy, 12 de abril, porque he detectado un cargo raro y he descubierto que, desde febrero, cuando hice el test, me han cobrado tres veces más, por un total de 47,9 €, por subnormal. Lo malo es que no hay registro de correos y ni siquiera me acuerdo de dónde lo recibí ni por qué hice esa tontería. He visto que mucha gente se queja de lo mismo, así que me encantaría reclamar los costes y, si eso no es posible, por subnormal, al menos cancelar la suscripción. He visto un foro con más gente que ha tenido el mismo problema y espero que me podáis echar un cable. Os paso todos los registros que tengo en los mensajes por fechas: 10/02/2025 DO NOT SHARE! The Auth code is 186751 for EUR 0.50 at IQ Easy for card ending 8366. Use in 5 mins. If not requested call +971600540000Purchase of EUR 0.5 with Debit Card ending 8366 at HPY*Identify IQ, LONDON. Avl Balance is AED XXXXXXX. Pls refer stmt for exact amt. 12/02/2025 Purchase of EUR 47.9 with Debit Card ending 8366 at HPY*Identify IQ, LONDON. Avl Balance is AED XXXXXXX. Pls refer stmt for exact amt. 12/03/2025 Purchase of EUR 47.9 with Debit Card ending 8366 at HPY*Identify IQ, LONDON. Avl Balance is AED XXXXXXX. Pls refer stmt for exact amt. 12/04/2025 Purchase of EUR 47.9 with Debit Card ending 8366 at HPY*Identify IQ, LONDON. Avl Balance is AED XXXXXXX. Pls refer stmt for exact amt. Un saludo!

Por favor, explicefa brevemente el motivo de tu reclamación Efectuó un pedido el 11-01-2025 a la vista de que no lo recibo en la fecha prevista solicito la anulación y reembolso del mismo y hasta la fecha no he recibido mas que buenas palabras, La atención del cliente inexistente, no cogen el teléfono y a pesar de que me indican en varias veces que esta en vías de solución, hasta la fecha no me han abonado el importe de la compra Una ruina de pagina

Buenas tardes El pasado 26 de marzo me cancelaron por huelga de Renfe me cancelaron el tren de Madrid Chamartín a Valencia Sorolla. El billete lo compre atreves de la APP TRAINLAINE. Solicite el reembolso de los 39€ del importe del billete el 25 de marzo. A fecha de hoy no he recibido el importe y no hacen mas que dar largas que ya lo han hecho y en mi banco no encuentran pago alguno como ellos dicen. Han pasado 15 días desde la fecha y siguen si abonar el importe que dijeron efectuarían en un plazo de 5 días habiles. Gracias.

ALLZONE:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 8 de febrero de 2025 compré unos auriculares que nunca han sido enviados, a pesar de contactar con ustedes durante 2 meses y recibir contestaciones automatizadas de que tienen retrasos. Para el cobro no tuvieron ningún retraso. El día 4 de abril recibo un correo diciendo que el producto había sufrido daños, ofreciendome la cancelación, que acepté. Tras esa aceptación, me dicen que de 3 a 6 días se pone en contacto un operador. Tampoco lo ha hecho. EL dinero NO está reembolsado a 12 de abril. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DE 86,12 EUROS PAGADOS EL DIA 8 DE FEBRERO SIN RECIBIR NADA A CAMBIO. Sin otro particular, atentamente. FH.

Hemos realizado una reserva de un alojamiento turístico a través de la plataforma Booking.com. Se trataba de una reserva no reembolsable y, una vez hecha, descubrimos que el establecimiento impone una edad mínima de 35 años para poder hacer el check-in. Nosotros tenemos 24 años, por lo que no se nos permitirá acceder al alojamiento a pesar de haberlo pagado íntegramente. Esta condición no se mostró de forma clara ni visible durante el proceso de compra. En el apartado de “Normas de la casa” solo figuraban las siguientes: no hacer ruido entre las 22:00 y las 08:00, no se pueden alojar niños, no se permite fumar y no se pueden hacer fiestas. En ningún momento se indicaba una restricción de edad mínima tan elevada como 35 años, a pesar de tratarse de una información fundamental que debería haber estado accesible antes de finalizar la reserva, igual que las condiciones de pago o la política de privacidad. Adjunto un vídeo del proceso de compra, donde se puede ver claramente que esta política no se muestra en ningún paso previo a la confirmación de la reserva, lo cual consideramos una grave falta de transparencia. Además, entendemos que se trata de una cláusula abusiva, ya que nos impide hacer uso de un servicio contratado por una condición que no fue debidamente informada. Hemos contactado con el alojamiento y con la plataforma, pero no se nos ha ofrecido ninguna solución ni opción de cancelación. Por todo ello, solicitamos que se investigue este caso y se tomen las medidas oportunas para garantizar los derechos de los consumidores y evitar que se repitan situaciones similares.