Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. B.
15/09/2025

Reembolso Cancelación Yescapa

Reclamación por anulación de reserva y cobro indebido Estimados señores de Yescapa, Me dirijo a ustedes en relación con la reserva de autocaravana que realicé a través de su plataforma con número de reserva Referencia: #2878339. El 16/08/2025, para alquiler de una camper durante los días 24/08/2025 hasta 27/08/2025. Este contrato de alquiler abonado por la aplicación tiene contratado un seguro de cancelación ante posibles situaciones de no conformidad de las condiciones del contrato entre las partes como bien se muestra en su información. Hechos - Realicé la reserva el y recibí una confirmación de la misma. - El mismo día dela recogida se me informa la propietaria (directamente por whasap no por la aplicación) que el vehículos tiene daños estructurales y que vuelva a sacar fotografías en la recepción del vehículo para informar de su estado. - Durante el día de la recepción la propietaria me informa que el vehículo va a ser entregado por el usuario anterior sin tener contacto directamente con el propietario, ni explicación de los servicios contratados. Me dejan número de contacto de persona/s que tiene el vehículo. - Poniéndome en contacto con el usuario anterior me informa que el vehículo a entregar no se proporciona con limpieza de un contrato nuevo aparte que el equipamiento mínimo de una oferta de alquiler de Camper (menaje, útiles de cocina, ropa de cama, etc.) además de la furgoneta camper tiene encendido un aviso de fallo de motor. Además que vienen del norte de España con lo que la hora de llegada a Sevilla no es en los tiempos que figura en el contrato - Me pongo en contacto con la propietaria por whasup error mío no hacerlo por la aplicación y me comenta que el alquiler se entrega en la situación actual y horarios no concretos, además que la limpieza y ropa de cama podemos solucionarlo a posterior, situación que no me parece para nada seria para alquiler un servicio de camper. - Antes de la entrega del vehículo hago efectivo la cancelación de la reserva, ya que he abonado un seguro de cancelación por la aplicación, me llega email de confirmación donde se me informa que se cancela pago propietario y se traspasa el incidente al seguro. Rellenado datos cual es mi sorpresa que se deniega el siniestro. He puesto una segunda reclamación a la Yescapa sin respuesta, ni aclaración, ni llamada. - A pesar de la anulación, se me cobra 388,33€ por el servicio que se ha utilizado por situaciones comentadas e incumplimiento del contrato por parte del propietario. Reclamación: Me parece injusto que se me haya cobrado por un servicio que no estaba disponible y que no pude disfrutar. Como consecuencia de esta situación, me encuentro en una posición difícil, he reservado otro alojamiento para mí y mi familia, que nos encontramos actualmente en la provincia de Sevilla y somos de Canarias. Solicitud: Solicito que se me devuelva el importe de 388,33€ de inmediato, dado que es un caso de anulación de reserva por incumplimiento del servicio contratado. Además, solicito que se me proporcione una confirmación por escrito de la devolución . Envió justificantes de contratación servicio, cancelación de reserva, foto fallo motor del vehículo y nuevo contrato de alquiler de vivienda para los días por no poder disfrutar servicio. Agradezco su atención a esta reclamación y espero que se resuelva de manera satisfactoria. Si necesitan más información o documentación, no duden en hacérmelo saber.

Resuelto
J. A.
15/09/2025

Devolución importe entrada

Brava Madrid y Enterticket: Nombre: Jesús Alfonso Muñoz DNI: 48930654V Mail: jalfonsom1506@gmail.com Código de entrada: EXM8ADUS Me dirijo a ustedes por que compré el abono para el festival Brava Madrid 2025, cuya celebración estaba prevista para los días 19 y 20 de septiembre de 2025. Mediante la presente, y de conformidad con mis derechos como consumidor, solicito la devolución íntegra del precio abonado, incluyendo los gastos de gestión, por las siguientes razones: 1. Cambio de recinto no previsto El festival fue inicialmente anunciado para celebrarse en el recinto IFEMA, Madrid, un dato que influyó directamente en mi decisión de compra. Sin embargo, el 2 de abril de 2025, se comunicó oficialmente el traslado del evento al Recinto Ferial de Torrejón de Ardoz. Este cambio representa una alteración sustancial en las condiciones del evento (mayor desplazamiento, ajustes logísticos, coste adicional, etc.). Cabe señalar que, aunque dicha comunicación se realizó, no fue llevada a cabo de manera clara ni accesible; muchas personas no tuvieron conocimiento del plazo para solicitar la devolución, ya que en las redes sociales del festival no se especificaron las fechas concretas para ejercer este derecho. 2. Cancelaciones del cartel sin comunicación clara Varios medios y organismos vinculados al boicot a KKR han divulgado que numerosos artistas se retiraron del cartel —como parte de su oposición al vínculo entre Brava Madrid y el fondo de inversión KKR— sin que esta organización lo informara públicamente. Entre estos artistas se encuentran Pixie Lott, Villano Antillano, Aquaria, Oro Jondo y Lalachus, y probablemente alguno más cancele en los próximos días. Esta falta de comunicación transparente impide ejercer mis derechos como consumidor, ya que el cartel final es esencial para valorar el abono adquirido. 3. Motivos morales y humanos – vinculación con KKR La plataforma “Por la Paz en Palestina” en Torrejón de Ardoz denunció públicamente, el 13 de junio de 2025, la implicación de Brava Madrid con el fondo KKR, a través de su pertenencia a Superstruct Entertainment, cuya rama inversora tiene presencia en territorios ocupados palestinos. Esta vinculación ha sido asociada por la plataforma con el genocidio en curso. Por razones éticas, morales y humanitarias, rechazo colaborar, directa o indirectamente, con iniciativas patrocinadas por entidades que participan en este tipo de violencia institucional. Esta objeción trasciende lo contractual y refleja un criterio moral fundamental. Dada la magnitud de las modificaciones y circunstancias mencionadas, considero que se ha producido una alteración sustancial e inaceptable de las condiciones bajo las cuales adquirí mi abono. Por todo lo anterior, solicito: Solicito el reembolso total, incluidos los gastos de gestión, al mismo medio de pago, en un plazo máximo de 14 días naturales. Agradezco que esta solicitud sea atendida con la mayor brevedad posible conforme a la normativa de derechos del consumidor y que se me confirme por escrito el procedimiento para la devolución, así como el plazo estimado para su efectividad. Ley 17/1997, de Espectáculos Públicos y Actividades Recreativas de la Comunidad de Madrid (derecho a devolución en caso de modificación sustancial). Real Decreto 2816/1982 (derecho del público ante variaciones relevantes del espectáculo). Adjunto el cartel original, el cartel actual (en el que han desaparecido ciertos artistas) y el comunicado de uno de ellos sobre su cancelación. Quedo a la espera de una pronta respuesta. Atentamente, Jesús Alfonso Muñoz.

Cerrado
C. L.
14/09/2025

Cobrar sin mi consentimiento

Me están cobrando en la factura de Orange unos 20€ al mes por woman today y no sé qué es

Resuelto
J. J.
14/09/2025

Me han cobrado después de cancelar

Hola buenas, hice lo de la promoción de probar 2 boxer gratis, me han enviado uno solo y yo cancele la suscripción y me han cobrado después de cancelar, exijo que me devuelvan mi dinero y no me cobren más nunca, quiero que eliminen todos mis datos de su tienda

Resuelto
R. L.
14/09/2025

Renovación Suscripción

Tengo el correo en el que se me notifica la cancelación de la suscripción, pero vuelven a cargarme en mi Visa un importe de 99,90 € por una nueva suscripción de 1 año, contra mi voluntad. . No hay forma de ponerse en contacto con suscripciones, solo a través de formularios que no te permiten tal reclamación. Solicito la devolución del importe cobrado indebidamente.

Resuelto
J. C.
14/09/2025

DEVOLUCiÓN POR CANCELACiÓN

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque NO HE RECIBIDO EL IMPORTE DE LA CANCELACIÓN DE PEDIDO 724662131 con fecha del 02/06/2025. SOLICITO la devolución inmediata del importe  que asciende a 572,49 euros. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
G. B.
14/09/2025

No devolución tras desistimiento de compra dentro del plazo legal

El 10 de septiembre de 2025, realicé una compra en la tienda online Allzone (importe: aproximadamente 877,26 €), por un Samsung Galaxy S25 Ultra S938 5G dual sim 12GB RAM 512GB azul. Dentro del plazo legal de 14 días, ejercí mi derecho de desistimiento y solicité la cancelación del pedido conforme a la Ley de Defensa de los Consumidores. Allzone confirmó la cancelación pero, a fecha de esta reclamación, no ha realizado el reembolso del importe pagado, pese a haber transcurrido el tiempo legalmente establecido para devolución. He intentado contactar con Allzone en múltiples ocasiones sin obtener respuesta efectiva o solución. La empresa incumple los plazos de devolución de dinero legalmente exigidos y está generando una situación de indefensión. Solicito: - La devolución inmediata del importe pagado. - Que se requiera a Allzone el cumplimiento de la legislación de consumidores y usuarios. - En caso de persistir la negativa, que se tomen las medidas legales oportunas. Adjunto copia de recibos de compra, comunicaciones de cancelación y cualquier prueba relevante.

Cerrado
J. R.
13/09/2025

Penalizaciones abusivas

Hice un alta con la empresa Vodafone, llevo 7 meses en los que la potencia contratada no es la anunciada y encima tengo caídas del servicio constantes. Tengo infinidad de llamadas y visitas de técnicos que jamás vienen. Quiero la baja del servicio pero me han puesto 120€ por instalación (es mentira ya que ese trabajo lo hico Movistar) y otra de 150€ por aceptar un descuento de 5€ al mes. Obviamente estás penalizaciones son abusivas. Quiero que me las eliminen ya que encima no me dan el servicio, actualmente llevo 5 días sin internet

Resuelto
C. R.
13/09/2025

Problema con el Reembolso

Buenas tardes, Reservé una actividad para el 27 de agosto con un coste de 130€, con la empresa Yumping y por motivos meteorológicos nos cancelaron la actividad sin aviso previo. Tras varias llamadas en la que no nos cogieron el teléfono , realizamos reclamación tanto por email a su email de incidencias como por su pagina web, a día de hoy seguimos sin respuesta. Nos gustaría que nos hicieran el reembolso de la actividad. Gracias!

Resuelto
M. D.
13/09/2025

Problema con reembolso por compra de entradas de un evento cancelado

Estimados/as señores/as: El día 10 de Julio 2025 compre dos entradas para el concierto para el día 12 de Julio 2025, concierto en Cap Roig Festival de Fito Páez. El dia siguente, busque la informacion por internet para informarme mas sobre el festival, el lugar y el artista. Encontre varios articulos que confirmaban la cancelacion de concierto de Fito Paez el dia 12 de Julio 2025. Resulta que el consierto ha sido cancelado varias semanas antes de la cmpra de las entradas, por lo cual, Viagogo estaba vendiendo entradas a un evento cancelado, intentando defraudar a los clientes. Cuando me entere de la situacion, llame a Viagogo el dia 11 de Julio 2025 reclamando la compra, pidiendo la devolucion de dinero. Les mande varios links de confirmacion de cancelacion de concierto, porque los agente de Viagogo me decian que no tienen informacion que el concierto ha sido cancelado. No querian reconocer la cancelacion de evento. El concierto de Fito Paez desaparecio de la pagina web oficial de festival Cap Roig, pero Viagogo aun no confirmaba la cancelacion de evento para poder devolverme el dinero por las entradas. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de las dos entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entradas, corespondiente a $204.18 Aporto confirmacion de compra de las entradas, articulos confirmando la cancelacion de concierto, corespondencia con Viagogo. Sin otro particular, atentamente Marcelina Dymek

Cerrado

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