Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Suscripción encubierta

Por problemas económicos, tuve que cancelar mi suscripción a la WWF. El proceso era a través de Cancelatum, que me hizo un cobro de 1’95€ por ello que ahora veo que fue para poder coger los datos de mi tarjeta y suscribirme a un servicio encubierto en aquella cancelación. El importe de dicho servicio es de 26.5€, más del doble de lo que pagaba a la WWF, que se me ha estado cobrando desde mayo. Cuando he intentado cancelar la suscripción desde la web de Cancelatum me ha saltado un error 404, y he tenido que probar desde distintos dispositivos y navegadores para poder abrir finalmente “mis suscripciones” para cancelarla. Solicito la devolución de los servicios cobrados, pues no es un servicio que yo haya contratado voluntariamente y no he hecho uso de él. El único uso (forzado) fue la cancelación a la WWF por el que ya pagué 1’95€, lo que se me pedía y a lo que accedí porque era la única forma que se me daba para cancelar.

Resuelto
L. C.
10/09/2024

Problemas a dar de alta el suministro de luz

He pedido la alta del suministro de luz a iberdrola en la dirección siguiente: Calle Triador 22 patio 1 Puerta 4, 46001 Valencia. En contestación a mi petición, he recibido unos requisitos tremendos para poder dar de alta a mi piso. Piden cosas que no me pertenecen de hacer. Tendría que cambiar la comedida de todos los pisos del edificio además de subir la cometida arriba. También me piden de rehacer todo el cuadro general de luz que engloba a todos los vecinos cuando los demás están conectados a ese mismo cuadro y no les pidieron nada. La suma de toda la obra que está en cuestión está estimada a más de 5000e. Dudo que me corresponda pagar eso. Un saludo

Cerrado
V. K.
10/09/2024
UPS Es

paquete perdido

Por favor, paquete perdido su sitio UPS no le permite crear reclamos. No hay reacción hasta que los clientes empiezan a buscar el paquete por su cuenta. No hay soporte técnico de UPS.es imposible obtener dinero por el seguro de un paquete perdido.Los empleados de UPS están retrasando el proceso por todos los medios posibles, privándote de tu dinero y de tus pertenencias.Los empleados de UPS simplemente ignoran el hecho indiscutible de que el paquete no fue entregado al destinatario ni devuelto al remitente.Exijo el reembolso del valor total del paquete perdido y el reembolso del coste de los servicios postales.basado en la ley española sobre prestación de servicios postales al público brevemente el motivo de tu reclamación

Resuelto
T. K.
10/09/2024

Estafa doble llamada

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación. El día 08/08/2024 recibí una llamada de mi supuesta operadora, O2, anunciando que iban a aplicar un incremento de mi tarifa y aplicar una permanencia. Me dijeron que habían enviado una notificación escrita hacia un mes y que como no había contestado a partir de las 00.00h de ese mismo día entraría en vigor el cambio. Me dijeron que la OCU había intervenido en beneficio de los clientes y que ofrecían la opción de cambiar de compañía y que iba a recibir dos llamadas para contrastar ofertas y valorar el cambio. Recibí una llamada de digimovil que no me encajaba porque es para casa de mi abuela y necesita linea fija para la tele asistencia y después me llamó vodafone con otra oferta. Aunque no encajaba con lo que quería, bajo la presión por la llamada en la que decían que si no me cambiaba antes de las 00.00€ me iban a cobrar una penalización de 200€ por parte de 02 accedí. La llamada se hizo a horas totalmente inapropiadas, sobre las 22h hice el cambio de compañía bajo la amenaza de que a las 00.00h aplicaba la nueva tarifa en o2. Ahora resulta que tengo un servicio con Vodafone que es disfuncional, constantemente estoy sin red y he descubierto que todo es fruto de una estafa. Mi operadora no me llamó ni subió sus tarifas por lo que estoy totalmente en desacuerdo y es ilegal hacer firmar un contracto coaccionada y con información que no es veraz. Exijo que se cancele el alta y todos los gastos derivados de instalación, permanencia y demás y que se revoque toda acción emprendida con vodafone para regresar a mi antigua compañía.

Resuelto

ATRASO EN LA INSTALACIÓN

Estimados/as señores/as: En fecha 12/08/2024 contrate con ustedes un servicio de telefonía móvil y la red de fibra óptica y aún no han venido los técnicos a mi hogar para realizar la instalación. En el contrato se pactó un plazo de 15 días para activar el servicio y la instalación de la fibra. Este retraso ha motivado un descontento descomunal como la imposibilidad de realizar otra contratación con otra empresa. Solicito por ello que se me de una solución de forma inmediata o de lo contrario me gestionen la contratación con otra entidad en las mismas condiciones que yo realice mi contratación con ustedes. Sin otro particular, atentamente. Un cliente desesperado.

Resuelto
F. U.
05/09/2024

Sin dar de alta de gas desde el 7 de mayo de 2024

Estimados/as señores/as: El pasado día 7 de mayo de 2024 contraté con Vds. el alta de suministro de gas de mi vivienda, en dicho momento se me comunicó que ésta se tramitaría en el plazo máximo de 15 días. Habiendo transcurrido ampliamente dicho plazo les comunico que a día de hoy continuo sin suministro situación que me está ocasionando unos elevados perjuicios. Adjunto copia correo SOLICITO. activación de los servicios contratados y compensación eximiéndome del pago de tantas cuotas mensuales de abono equivalentes al número de meses o fracción de ellos en que se haya superado el plazo de activación. Sin otro particular, atentamente. Francisco Ubau

Cerrado
D. C.
05/09/2024

Daniel Camacho Román

Estimados/as señores/as: En agosto recibí una llamada del grupo enerluz/factor energía en el cual me propusieron una serie de ofertas entre las cuales una era primera factura 100% gratis, segunda factura 50%,etc Buenos pues desde entonces no tengo ninguna noticia de ellos después de haberlos llamado más de 20 veces xk la primera factura me la ha cobrado Endesa Puesto que no estoy acostumbrado a que me pasen estás cosas pido que me ayudéis en lo que podáis gracias P D: enerluz/factor energía es una comercializadora de luz supuestamente

Resuelto
R. T.
02/09/2024

Incumplimiento de contrato por retraso en activación TV

Estimados/as señores/as: En fecha 01/08/2024 contraté con ustedes el servicio de TV, además de haber hecho portabilidad de mis líneas fija y móvil, y línea de internet, y desde entonces aún estamos esperando que llegue a casa el dispositivo de TV. A pesar de poner varias reclamaciones a través de su servicio de atención al cliente nadie ha respondido ni ha llegado el dispositivo. Además, con fecha 16/08/2024 nos dijeron que un técnico se pondría en contacto para la instalación, y ni dispositivo ni llamada del técnico. Con el anterior proveedor de servicios también tenía TV y desde que se dio de baja por el cambio no hemos podido disfrutar de ella, causándonos un perjuicio. En cuanto a la permanencia, el servicio de TV tiene 12 meses, de los cuales los 3 primeros son gratis. A pesar de que el contrato está firmado con fecha 01/08/2024, al no haber podido disfrutar de ella nuestra esperamos que cuando llegue el dispositivo, si alguna vez llega, sea entonces cuando comiencen a contar los 3 meses gratis. Por todo ello creemos que ha habido un incumplimiento del contrato por su parte, por lo que si con fecha 09/08/2024 no tenemos el dispositivo instalado en nuestro domicilio procederemos a denunciarles y a la rescisión inmediata del contrato, sin que quepa penalización alguna. Sin otro particular, atentamente. Pilar Garzón Tendero.

Resuelto
N. C.
31/08/2024

Alta fraudulenta

Buenas. El día 31/8 nos han llamado al teléfono fijo de casa. Se han identificado como nuestra actual empresa de comunicaciones, ofreciéndonos mejor router y bajandonos el precio por antiguedad Les hemos dicho varias veces que no queríamos cambiar de empresa y nos han dicho que no. Nos han pedido dni para el instalador, resto de datos lo tenían ellos Después de la llamada hemos recibido llamada de nuestra empresa diciendo que hemos pedido baja, ya que la que nos ha llamado es Vodafone. Como resultado Vodafone nos ha cancelado contrato porque no hemos dado cuents bancaria pero se han quedado con la permanencia. Nuestra actual empresa debe tramitar nueva alta con nuevos. Números teléfono. Mínimo un mes sin Internet cuando trabajamos en casa. Solicitamos cancelación del alta de forma inmediata ya que ha sido un fraude, se han hecho pasar por movistar. Por cierto hemos pedido llamada telefónica y han dicho que se tiene que pedir de forma legal y Mínimo 6 meses. Hemos hecho reclamación policia que queria adjuntar pero no puedo por tamaño ¿Como puede ser que puedan cambiarte de empresa sin ni siquiera identificarse como Vodafone? Vamos a hacer reclamación a Vodafone.

Resuelto
A. C.
31/08/2024

Cobros indebidos

Me di de alta en esta página online.cv para realizar un currículum que necesitaba.. per en ningún momento me imaginaba que se me fueran a cobrar dos cobros en los meses de Julio y agosto de este mismo año de 29,95€ los días 26/7 y 23/8 aparte por un servicio que no he utilizado, finalmente y no entiendo la razón del cobro pues en ningún momento di mi consentimiento para la realización de ese cobro y nose ni qué servicios se me han dispuesto? Reclam la devolución total de mi dinero..

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma