Últimas reclamaciones

Hace mes y medio llamé a movistar y tras confirmarme que en mi zona les correspondía a ellos la instalación de fibra NO han procedido a la instalación de la misma. Tras la visita de un técnico , evaluó la necesidad de colocar un poster al igual que ante la solicitud de otros 3 o 4 vecinos más de la zona. Tras un largo periodo de espera, llamé nuevamente a la compañía y me informa que (de mutuo propio) han cancelado la solicitud de contratación porque "no les interesa". Es una situación absolutamente discriminatoria ante las personal que vivimos en zonas rurales .

Estimados/as señores/as: El pasado día 2 de diciembre de 2024 contraté con Vds. en nombre de ZENER COMUNICACIONES SAU, con CIF A47078605 el alta de suministro de electricidad para una Infraestructura para Estación Base de Telefonía Móvil. Adjunto fotocopia de solicitud de alta y la cancelación recibida. 1. Tras consultar una vez por teléfono con UFD nos indican que la distribuidora es I-DE Iberdrola. 2. Consultando con I-DE Iberdrola nos indica que la distribuidora es UFD. 3. Consultando con el Ayuntamiento nos indican que la distribuidora es UFD. 4. Consultando con el Servicio de Industria y Energía de la Consejería de Medio Ambiente en Guadalajara nos indica que la distribuidora de la zona es UFD. 5. En atención al cliente de UFD continúan indicando que UFD no es la distribuidora. SOLICITO la apertura inmediata del expediente indicado otorgando el suministro solicitado y que nos indiquen donde está el punto de suministro. Sin otro particular, atentamente. Kristian Fuentes

Buenos dias, hace 5 meses me realizaron la instalacion de placas solares en mi vivienda. El comercial nos vendio la moto pero totalmente. Todo estaria hecho en un par de dias.. Los certificados en un mes aproximadamente junto con el alta en industria, y todo perfecto. Han pasado 5 meses como indico, no hay alta en industria, no hay certificados energeticos ( antes y despues) , no hay ni siquiera factura oficial, solo tengo una proforma porque se las reclame antes de terminar de pagarles. Me hicieron pagar todo por adelantado Sigo con mi instalacion capada y pagando luz. Les he llamado mil veces, les he enviado mails, no hay manera. No me dan ninguna solucion. Necesito saber como poner una reclamacion en consumo y posterior mente si no hay solucion me ire directamente al juzgado. Algo tienen que hacer para poder solucionar el problema . Un saludo Maria Jesus

En yoigo desde el día 15 de Octubre de 2024, se nos está cargando por un servicio premium que no se ha realizado "Viral Mobile-Mocabi B88611660" por un importe de 3,99 euros. El numero de teléfono que se ha usado es 722109307, el cual se usa como router fijo en casa.. 3 Cosas, - No entiendo como se ha podido dar de alta este servicio Premium, cuando desde la web de Yoigo, tenemos Desactivado todo lo relacionado con las altas a servicios Premium. - Si me estáis cobrando un servicio Premium en la factura de Yoigo, por que no ponéis el acceso a la cancelación de dicho servicio? - Ceder mis datos sin consentimiento explicito a empresas de Terceros, va en contra de la Ley de protección de datos. Por lo que solicito una forma clara y facil de dar de baja el servicio, y la devolución de todos los cargos relacionados con esta empresa.

Estimados/as señores/as: Llevo meses para dar de alta un nuevo suministro tienen toda la documentación, boletín, registro, pago de la obra, contador puesto, hago reclamación vía web, teléfono y correo electrónico a diario y no tengo respuesta de su parte, mi expediente es EXP918324100144 solo necesito que me faciliten mis cups para dar de alta suministro, no es ni medio normal, me quedo sin alquiler el 3 de diciembre con 2 niños pequeños y me tengo que mudar a la vivienda a la que ustedes no facilitan datos ni fechas concretas para que se acerque su técnico y de el alta de luz, no creo que sea tan difícil es de vergüenza, poca humanidad SOLICITO. la activación inmediata del suministro y cups del mismo Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 24 DE OCTUBRE DE 2024 contraté con Vodafone un servicio de TRASLADO DE EQUIPOS A OTRA VIVIENDA y después de más de UN MES no se ha producido el cambio. El motivo: La zona pertenece a MOVISTAR, y la subcontrata CIRCET ha de conceder el acceso. Esta subcontrata, encargada de activar el servicio en la nueva vivienda, ha incumplido 2 veces su cita, y el teléfono que facilitan 950937980 (CIRCET) es un fraude. Te mantienen a la espera indefinidamente, engañándote diciendo que tu llamada se encuentra en el puesto 6, 5, 4, 3... después te cuelgan. Este retraso ha motivado que NO PUEDA TELETRABAJAR, además de hacerme perder el tiempo en llamar a diario a esa subcontrata. Solicito por ello que se atienda de inmediato esta solicitud, o procederé a calcular los costes de indemnización que considero por la pérdida de tiempo y los perjuicios de no poder teletrabajar. No descarto posibles acciones penales por este engaño fraudulento, de cuyo informe pericial que lo acredita ya dispongo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 24 DE OCTUBRE DE 2024 contrate con ustedes un servicio de TRASLADO DE EQUIPOS A OTRA VIVIENDA y después de más de UN MES no se ha producido el cambio. En el contrato se pactó un plazo de 15 días como máximo para activar el servicio. La subcontrata encargada de activar el servicio en la nueva vivienda ha incumplido 2 veces su cita, y el teléfono que facilitan 950937980 (CIRCET) es un fraude. Este retraso ha motivado que NO PUEDA TELETRABAJAR, además de hacerme perder mucho tiempo en llamar a diario a esa subcontrata. Solicito por ello que se me permita cambiar de compañía sin penalización y/o se me indemnice con cantidad suficiente, sin que se me facturen, por supuesto, los servicios de telefonía de este mes. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: He recibido un requerimiento de pago de una gestora de cobros por varios importes de 3,993€ por una deuda supuestamente contraída con ustedes. Como nunca he sido cliente de esta operadora los hechos han sido denunciados en comisaria. Adjunto la factura de este mes, aunque lleva pasando desde hace varios. Al encontrarnos ante un alta fraudulenta, SOLICITO la baja de cualquier servicio contratado en mi nombre en su operadora, la anulación de cualquier deuda a mi nombre y la devolución del dinero que se me ha cobrado de forma fraudulenta. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: He recibido un requerimiento de pago de una gestora de cobros por varios importes de 3,993€ por una deuda supuestamente contraída con ustedes. Como nunca he sido cliente de esta operadora los hechos han sido denunciados en comisaria. Adjunto la factura de este mes, aunque lleva pasando desde hace varios. Al encontrarnos ante un alta fraudulenta, SOLICITO la baja de cualquier servicio contratado en mi nombre en su operadora y la anulación de cualquier deuda a mi nombre. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Mi queja va dirigida a la empresa de mensajería CORREOS EXPRESS, quiero expresar mi profunda insatisfacción con el servicio que he recibido de su empresa. A pesar de haber presentado una reclamación el 21/11/2024, aún no he recibido ninguna respuesta ni solución a mi problema. Llevo días enteros llamando a diferentes teléfonos de contacto, entre ellos un 900, y NUNCA NUNCA cogen el teléfono! El pedido con número de seguimiento 9331543000056375 fue entregado a una persona que no soy yo, sin mi consentimiento, y hasta la fecha no he recibido el paquete ni una explicación satisfactoria por parte de su equipo. Esta falta de comunicación y resolución es inaceptable y ha causado inconvenientes significativos. Exijo una respuesta INMEDIATA y una solución a este problema. Espero que se tomen las medidas necesarias para resolver esta situación, mediante la entrega del paquete correcto. NO ES LA PRIMERA VEZ QUE ME OCURRE DICHA SITUACIÓN CON VOSOTROS!! Si no recibo una respuesta en un plazo de 5 días hábiles, me veré obligada a escalar esta situación a las autoridades competentes y a considerar otras acciones. Espero su pronta respuesta.