Últimas reclamaciones

Estimados señores Desde el día 12 de septiembre a la fecha de hoy, he sufrido continuas altas de mis contratos de luz y de gas, sin mi autorización, ni mi consentimiento. He llamado en varias ocasiones a Iberdrola y no me ofrecen ninguna ayuda. Me remiten a su web apartado denuncia de fraudes, pero no consigo enviar mi reclamación por diversos inconvenientes, no funciona la web en ese apartado.Todo son problemas para poder enviar mi denuncia de fraude. El 12 de septiembre he recibido una llamada de una mujer que se identificó como asesora energética e insistía en que me diera de baja y me fuese a otra comercializadora, ante mi negativo, se puso violenta, gritándome y de tal forma, que tuve que colgar y bloquear el numero de teléfono, durante ese día he recibido varias llamadas de otros numero de manera insistente , y por parte de la misma mujer, y todos ellos los tuve que bloquear. He llamado en varias ocasiones para activar mis contratos y vuelven a ser dados de baja. desde esa fecha a día de hoy he recibido distintas notificaciones de alta y emisión de factura durante el mes de septiembre. Denuncio la poca pro actividad de Iberdrola . Iberdrola no me ofrece ningún contrato firmado por mi que demuestre que yo he autorizado ese alta, ni ninguna grabación. Esta usando de forma ilícita mis datos personales y NO AUTORIZO NINGUNA ALTA. Yo no he autorizado para nada dar de ALTA mis contratos en ningún momento. Deseo que me desactiven LOPD.

Buenas tardes, Llevo varios días intentando darme de alta del servicio de gas y electricidad a través de la compra colectiva de OCU. El sistema no aceptaba mi CUPS, me lo solicitaron por email el 26 de septiembre, se lo facilité y a partir de hay no he obtenido respuesta alguna. No contestan a los emails, ni al teléfono ni al chat. Muchas gracias de antemano. Saludos,

Hola, me llamaron en septiembre 2023 estando fuera de España de viaje indicándome que lo hacían desde mi comercializadora de electricidad (Masmovil Energia) para mejorar mi tarifa actual. Como soy desconfiada con este tipo de llamadas pedí a la persona que me llamó que si realmente pertenecía a mi compañía me indicase datos para poder verificarlo. Esta persona me indicó mi nombre completo, DNI, dirección, CUPS de mi contador e incluso mi número de cuenta bancaria al completo. Eso me dio tranquilidad y escuché, la que se suponía que era mi nueva tarifa. A continuación me indicó que si estaba de acuerdo con ello debía responder SI al mensaje de texto que iba a recibir. Así lo hice y me comunico que ya habían recibido la conformidad. Acto seguido a la finalización de la llamada recibí un mensaje con un enlace de descarga de un contrato doble, por un lado con una comercializadora de luz que no era la que tengo actualmente, sino una diferente (ENERI, comercializado por Integra energía) y además un contrato de servicio de reparación de electrodomésticos con la empresa Home Serve. Ambos contratos llevaban anexo un documento de revocación de los mismo, los cuales he cumplimentado y enviado por correo electrónico a las respectivas empresas, informando además de que el comercial que me había contactado no me había informado de ningún cambio de compañía ni mucho menos de un contrato de servicio de reparación de electrodomésticos y por eso solicito la revocación inmediata. Lo intenté en abril 2024 y me comentó la operado al teléfono que tenía una penalización de más de 90€ si daba de baja al contrato. Contacté con mi comercializadora de ese momento y me comentan que son muchos los clientes que han llamado comentando la misma incidencia y que ellos no pueden hacer nada para solventarlo. Hoy he visto qeu me ha llegado un recibo de Homeserve iberia S.L. por un contrato para cubrir averías de mis electrodomesticos que he podido llamar y solventar. Me han dado de baja al contrato que no firmé y que se supone que lo hizo Integra Energia por ellos mismos sin consultármelo. Todo esto me hace pensar que está habiendo un uso fraudulento de los datos de los clientes por parte de las compañías o de los trabajadores de las mismas con la finalidad de obtener comisiones por contratos firmados. Por mi enfado de la estafa y el miedo a pagar la penalización he pagado durante todo estos meses las facturas de luz de integra energia, el doble que con mi antigua comercializado Masmovil energia. Debería haber reclamado antes pero el miedo fue mayor hasta hoy que he visto el recibo de homeserve iberia S.L. Ya estoy dispuesta a darme de baja de integra energia aunque me penalicen y hacer la reclamación a través de esta plataforma (OCU) para que quede constancia de esta irregularidad. Espero que me den respuesta admitiendo la revocación del contrato de electricidad ya que nunca quise contratar ninguno de los dos servicios.

alquile un piso hace tres dias hice el cambio de titularidad de agua agbar, y me confirman que se hizo el cambio y que me cobraran a mi el gasto de agua que no me corresponde pàgar a mi, le corresponde al que vivio aqui, e hizo el gasto,. no entiendo porque funciona de una forma tan abusiva. cada cual que pague lo que consumio, yo no tengo porque pagar lo que no use.

Estimados/as señores/as: He recibido numerosas llamadas por un tema de contador de gas que estaba categorizado como suministro de empresa/pime y había que cambiar de concepto. Con esto he recibido varias llamadas y lo que se me hace es cambiar el tipo de contrato o el suministrador/distribuidor. pido que se cancele lo que me hayan intentado dar de alta porque no quiero hacerlo. ademas pido que dejen de llamarme, esto es insufrible inaguantable e imperdonable

Estimados/as señores/as: El pasado mes de junio el expediente nº 0000768716 de suministro eléctrico se encontraba en ejecución y a día de hoy, 3 meses después seguimos sin poder contratar la luz. Tras reiteradas llamadas a su teléfono y correos a vuestro email me informan que están esperando un informe por parte de un arqueólogo para que el ayuntamiento de Ibiza les otorgue los permisos correspondientes, pero después de más de 90 días el informe sigue sin realizarse. Es por todo eso que exigimos que se realice dicho informe y se solicite las licencias oportunas para otorgarnos el servicio al cual tenemos derecho y hemos cumplido con todos los requisitos exigibles ipsofacto. Sin otro particular, atentamente.

Mi reclamación es por que el pasado mes de julio hice una contratacion de alta nueva en mi nuevo domicilio en calle pozo bueno nuemero 4 en villagarcia de campos, yo al chico que me hizo el contrato le expique que el domicilio estaba sin contador me dijo que no avia ningun problema por que ellos se hacian cargo de todo, al paso de las semanas nadie me decia nada nada y el contador seguia sin poner, asique me puse en contacto con endesa y me dijo que yo tenia que llamar a la distribuidora, asi lo hize me dice que el dueño de la casa tiene una deuda y que la casa en inanquilable, que les enviara unos papeles y asi lo ize con ayuda del abogado el dueño de la casa y con el consentimiento de el. nadie me seguia sin decir nada, llame a selectra hace unos 15 dias me hacen un contrato con gesternova y seguia sin saber nada ayer dia 10 de septiembre ya cansada de que nadie me dijera nada llamo a los distribuidoras de iberdrola y me dicen que el unico contrato que tengo a mi nombre en el calle pozo bueno numero 3 cuando e ido a investigar y resulta que esta calle solo existe el nuemero 1, yo ya e pagado unan factura de 6 euros a gesternova y ya no se de que es. ya toda enfadada me pongo en contacto selectra y les explique lo que me a pasado y me dijeron, el chico me dijo que me ayudaran a solucionar mi problema, a dia de hoy me llamaron de atención al cliente de selectra muy amable la chica que me a atendido, de explico todo otra vez y me dice que me llama en un rato que va a la distribuidora a ver que pasa, asi que me llama al rato y me dice que es verdad que el dueño de la vivienda debe una cantidad por algo que paso hace tiempo que les envie el contrato y mi dni para ver que es verdad que yo no tengo nada que ver con el dueño de la vivivenda. yo hice todo esto antes de tiempo por que sabia que ivan a tardar ya que yo tengo 4 niños menores de edad uno con una discapacidad y queria tener la luz antes de que ellos empezaran el colegio, ahora yo llebo una semana tirando de un generador que me dejaron para que mis hijos tengan luz ami el generador me sale muy caro y mis hijos no pueden estar asi necesito una solucion ya

Estimados/as señores/as: He recibido requerimiento de pago por parte de la gestora de cobros por importe de dos facturas, una de 4,11€, correspondiente a 1 día de facturación de gas y otra de 21,54€ correspondiente a 12 días en el mes de Agosto, una deuda de suministro de gas supuestamente contraída con esta mercantil. Debo indicar que el cambio de comercializadora fue realizado sin pleno conocimiento de las condiciones del contrato por parte del cliente, ya que en ningún momento se me envió el contrato por correo electrónico para que lo pudiera leer con calma. De hecho, las condiciones se podrían calificar hasta de estafa, ya que son precios que están completamente fuera de mercado, los datos del email eran erróneos, con lo que es imposible haber leído dicho contrato, así como los datos de los apellidos del titular del contrato. Por otro lado, el contrato tiene una cláusula de 1 año de permanencia, y se dio de baja el servicio en cuanto me di cuenta de las condiciones tan nefastas que se aplicaban. Por lo tanto, SOLICITO: La anulación de las facturas que me reclaman con la baja de los servicios que nunca tuve conocimiento de contratar, así como la anulación de cualquier penalización en la que se pudiera incurrir por haber dado de baja el servicio. Sin otro particular, atentamente. Julia González Cogollos

Estimados/as señores/as: He recibido requerimiento de pago por parte de la gestora de cobros por importe de dos facturas, una de 9,37€, correspondiente a 1 día de facturación de luz y otra de 34,82€ correspondiente a 12 días en el mes de Agosto, una deuda de suministro de luz supuestamente contraída con esta mercantil. Debo indicar que el cambio de comercializadora fue realizado sin pleno conocimiento de las condiciones del contrato por parte del cliente, ya que en ningún momento se me envió el contrato por correo electrónico para que lo pudiera leer con calma. De hecho, las condiciones se podrían calificar hasta de estafa, ya que son precios que están completamente fuera de mercado, los datos del email eran erróneos, con lo que es imposible haber leído dicho contrato, así como los datos de los apellidos del titular del contrato. Por otro lado, el contrato tiene una cláusula de 1 año de permanencia, y se dio de baja el servicio en cuanto me di cuenta de las condiciones tan nefastas que se aplicaban. Por lo tanto, SOLICITO: La anulación de las facturas que me reclaman con la baja de los servicios que nunca tuve conocimiento de contratar, así como la anulación de cualquier penalización en la que se pudiera incurrir por haber dado de baja el servicio. Sin otro particular, atentamente. Julia González Cogollos

He pedido la alta del suministro de luz a iberdrola en la dirección siguiente: Calle Triador 22 patio 1 Puerta 4, 46001 Valencia. En contestación a mi petición, he recibido unos requisitos tremendos para poder dar de alta a mi piso. Piden cosas que no me pertenecen de hacer. Tendría que cambiar la comedida de todos los pisos del edificio además de subir la cometida arriba. También me piden de rehacer todo el cuadro general de luz que engloba a todos los vecinos cuando los demás están conectados a ese mismo cuadro y no les pidieron nada. La suma de toda la obra que está en cuestión está estimada a más de 5000e. Dudo que me corresponda pagar eso. Un saludo